رقم مجلس الضمان الصحي المجاني وكيفية الاستعلام عن شكوى

ما هو رقم مجلس الضمان الصحي المجاني، الذي يمكن للمواطنين والمقيمين من خلاله الاستعلام عن الطلبات المقدمة للمجلس كما يمكنهم أيضًا الاستفسار عن الحقوق التأمينة الصحية للمستفيدين، والإبلاغ عن أي مخالفات أو حتى لتقديم الشكوى ضد مقدم الخدمات الصحية أو شركات التأمين، وعبر موقع المرجع، سوف نوضح لكم هذا الرقم، وكافة طرق التواصل الأخرى.

مجلس الضمان الصحي

رقم مجلس الضمان الصحي المجاني

يقدم مجلس الضمان الصحي رقمًا موحدًا  في حال وجود أي استفسار عن حقوقك في التأمين الصحي أو للإبلاغ عن أي مخالفة أو لتقديم شكوى على مقدم الخدمة الصحية أو شركة التأمين، حيث يمكنكم الاتصال بمجلس الضمان الصحي​ التعاوني من خلال رقم الهاتف التالي: 920001177 من الأحد إلى الخميس، بدءً من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الرابعة مساءً.

شاهد أيضًا: استعلام عن تأمين طبي برقم الإقامة ورقم الحدود 2021

طرق التواصل الأخرى مع مجلس الضمان الصحي

كما يوفر مجلس الضمان الصحي العديد من قنوات التواصل الأخرى، ومن بينها ما يلي:

• مقر مجلس الضمان الصحي: ويمكن الوصول إلى إحداثيات الموقع “من هنا“.
• البريد الإلكتروني: يمكنكم مراسلة المجلس عبر البريد الإلكتروني التالي: info@cchi.gov.sa.
• منصة تويتر: ويمكن الوصول إليها “من هنا“.
• التواصل مع أمين عام المجلس: وذلك عبر الدخول “من هنا“.

نظام الشكاوى مجلس الضمان الصحي

يتيح مجلس الضمان الصحي إمكانية الاستعلام عن التأمين التعاوني للعديد من الأفراد من المواطنين والمقيمين في المملكة، حيث يوفر خدمة الاستعلام إلى الفئات التالي: (الاستعلام عن معلومات التأمين، ومقدمي خدمة الرعاية الصحية، والاستعلام عن تأمين الزائر، الاستعلام عن تأمين سائح، الاستعلام عن تأمين الإقامة المميزة، الاستعلام عن تأمين العمرة، الاستعلام عن تأمين كورونا-19). حيث يمكن لتلك الفئات الدخول إلى صفحة الاستعلام “من هنا” والنقر على الفئة المراد الاستعلام فيها، وإدخال البيانات المطلوبة، ليظهر كافة التفاصيل الخاصة بالطلب المستعلم عنه.

شاهد أيضًا: طريقة استرجاع تامين تكافل الراجحي وإلغاء تأمين تكافل الراجحي أون لاين

كيفية الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي

يمكن الاستعلام عن شكوى في مجلس الضمان الصحي، عبر اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى صفحة الشكاوى مباشرةً “من هنا“.
• إدخال البيانات المطلوبة للشكوى، وتتضمن:
  • رقم الشكوى.
  • رقم الهوية.
  • رمز التحقق.
• النقر على زر الاستعلام.
• ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.

كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

بإمكانكم تقديم شكوى ضد شركات التأمين في مجلس الضمان الصحي عبر اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى صفحة الشكوى مباشرةً “من هنا“.
• النقر على تقديم شكوى.
• اختيار شكوى ضد شركة تأمين.
• الضغط على الدّخول في الخدمة.
• العثور على شركة التّأمين باستخدام شريط البحث، ثمّ اختيارها.
• إدخال جميع البيانات المطلوبة.
• رفع الوثائق الموضحة أدناه.
• الضّغط على أيقونة التّأكيد ليتم رفع الشّكوى.

متطلبات تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

يتطلب هذا النظام إرفاق المستندات المطلوبة التالية التي تضمن النظر في الشكوى واستكمال معالجة إجراءاتها، وهذه الوثائق هي:

• صورة بطاقة الأحوال للسعوديين.
• صورة الإقامة لغير السعوديين.
• وسيلة اتصال.
• صورة بطاقة التأمين الصحي.
• صورة من التقارير الطبية.
• في حال تم رفض شركة التأمين، يجب إرفاق صورة من طلب الرفض.

شاهد أيضًا: استعلام عن تأمين طبي برقم الهوية الوطنية إلكترونياً 2021

تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي

يستطيع الأفراد تقديم شكوى ضدّ مجلس الضّمان الصّحّيّ في المملكة العربية السّعوديّة كما يأتي:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بمجلس الضمان الصحي”من هنا“.
• اختيار أيقونة تقديم شكوى من واجهة الموقع.
• النقر شكوى ضدّ المجلس من قائمة الخيارات.
• اختيار “لديّ شكوى ضدّ المجلس”.
• تحديد صفة المتقدّم للخدمة عبر الجزء العلويّ الخاص بنموذج الشّكوى.
• كتابة اسم صاحب الشّكوى.
• تحديد ما إذا كان مواطناً أو مقيماً.
• تعبئة البيانات المطلوبة.
• كتابة تفاصيل الشّكوى.
• رفع الوثائق المطلوبة.
• الضّغط على زرّ التّأكيد ليتم إرسال الشّكوى.

رابط الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكنكم الاستعلام عن شكوى في مجلس الضمان الصحي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالمجلس مباشرة “من هنا” واتباع خطوات الاستعلام التي أوضحناها سلفًا، لتظهر أمامكم كافة المعلومات الخاصة بطلب الشكوى.

وبهذا نكون قد وصلنا بكم إلى ختام مقالنا الذي أوضحنا فيه رقم مجلس الضمان الصحي المجاني، وكافة قنوات التواصل الأخرى، وأوضحنا كيفية الاستعلام عن شكوى في المجلس بشكل إلكتروني، فضلاً عن توضيح طريقة تقديم الشكوى، واختتمنا برابط الاستعلام عن الشكاوى لسهولة الوصول إلى تلك الخدمة.