طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية

طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية، مع الانتشار الكبير للمواقع والمتاجر الإلكترونية حول العالم كثرت حالات النصب والاحتيال بطرق متعددة ومختلفة، لذلك أتاحت الجهات الرسمية في كل دولة إمكانية تقديم بلاغ على أي متجر إلكتروني حول العالم، إذ قامت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بإتاحة خدمة خاصة لتقديم البلاغات على المتاجر الإلكترونية داخل وخارج المملكة، ومن خلال موقع المرجع سوف نتناول الحديث عن كيفية رفع شكوى على المتاجر الإلكترونية.

رفع شكوى على متجر الكتروني

يتم تقديم شكى على متجر إلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:[1]

• الدخول عبر تطبيق بلاغ تجاري للأندوريد “من هنا” والآيفون “من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
• التوجه إلى تقديم طلب جديد.
• اختيار مخالفة المتاجر الإلكترونية.

• تحديد نوع المخالفة.
• اختيار فئة المتجر (واختيار مكان المتجر).
• إدخال الرقم المميز في المربع المخصص.
• تعيين نوع المتجر (إلكتروني أو منصة).
• إدخال نوع رابط المتجر.

• كتابة رقم الطلب.
• إضافة رابط المتجر.
• رفع البريد الإلكتروني.
• إدخال رقم هاتف المتجر.
• الضغط على مربع التالي.

• كتابة كامل تفاصيل المخالفة.
• التحقق من كافة بيانات البلاغ.
• النقر على إرسال البلاغ.

تحميل تطبيق بلاغ تجاري

يتم تحميل تطبيق بلاغ تجاري لتقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية عبر الروابط التالية:

• هواتف الأندرويد: تحميل التطبيق “من هنا“.
• هواتف الآيفون: تنزيل التطبيق “من هنا“.

تقديم بلاغ على المتاجر الإلكترونية عبر أبشر 1444

يتم تقديم بلاغ عن متجر إلكتروني داخل المملكة من خلال النقاط التالية:

• الدخول عبر موقع أبشر الإلكترونية “من هنا“.
• تسجيل الدخول عبر الحساب الشخصي.
• الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمات الأمن العام.
• اختيار تبويب الجرائم الإلكترونية.
• تحديد نوع البلاغ.
• إدخال كافة البيانات والمعلومات المطلوبة.
• النقر على إرسال البلاغ.

في نهاية المقال تطرقنا بالحديث عن توضيح طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية، حيث أرفقنا الخطوات الكاملة لتقديم بلاغ إلكتروني، مع الروابط الخاصة لتحميل تطبيق بلاغ تجاري في المملكة العربية السعودية.