كيف اعرف ان سنابي مهكر
جدول المحتويات
كيف اعرف ان سنابي مهكر و كيف أعرف أن سنابي مهكر آيفون وكيف أعرف أن سنابي مراقب وكيف أرجع حساب سناب مخترق سيجيب عنها موقع المرجع باعتبار السناب من أكثر تطبيقات التواصل الاجتماعي شيوعاً وشعبيةً في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى كيف أعرف الأجهزة التي دخلت سنابي وفريق دعم سناب شات وحل مشكلة اختفى حسابي في السناب.
تطبيق سناب شات snap chat
تطبيق سناب شات Snapchat هو تطبيق جوال لأجهزة Android و iOS تم إطلاقه من قبل إيفان شبيغل ويعتبر المفهوم الأساسي للتطبيق هو إتاحة الفرصة للاطلاع على الصور أو الرسائل أو مقاطع الفيديو المرسلة من قبل المستخدمين والتي تسمى باللقطات لفترة قصيرة ثم حذها بشكل نهائي وعدم إمكانية الوصول إليها، وتم تطوير التطبيق من قبل شركة كاميرات تدعى سناب تعمل في مجال الترويج للكاميرات والمنتجات الأخرى بما فيها Snapchat Spectacles ويطلق على سناب شات بالعامية السناب.[1]
شاهد أيضًا: كيف افتح سناب شات تسجيل الدخول
كيف أعرف أن سنابي مهكر
يتاح لمستخدمي تطبيق سناب شات معرفة أن تطبيق سناب شات تعرض للاختراق والتهكير باتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق سناب شات للأندرويد آخر إصدار “من هنا“.
- تنزيل تطبيق سناب شات للآيفون “من هنا“.
- فتح تطبيق السناب على الجوال.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة مرور السناب.
- الضغط على إعدادات من الترس الموجود أعلى الصورة المرفقة كما في الشكل أدناه.
- الضغط على التحقق بتسجيل الدخول بخطوتين من قائمة الإعدادات كما في الصورة أدناه.
- إدخال رقم الجوال المسجل في السناب.
- كتابة الكود المرسل إلى رقم جوال المستخدم برسالة نصية.
- النقر على نسيان الأجهزة كما في الشكل أدناه.
- الاطلاع على الأجهزة في النتيجة السابقة وفي حال ظهور أجهزة غير معروفة من قبل المستخدم يكون السناب مهكر.
شاهد أيضًا: رسائل السناب شات الخاص
كيف أعرف أن سنابي مهكر آيفون
لمعرفة إن كان حسابي على السناب مهكر في جهاز الآيفون اتباع الخطوات التالية:
- إدخال اسم المستخدم الخاص بحساب السناب.
- كتابة كلمة المرور حساب السناب.
- الضغط على إعدادات من الحساب.
- النقر على تسجيل الدخول بخطوتين.
- إدخال رقم الجوال الخاص بالمستخدم.
- كتابة رقم الكود الخاص بالسناب شات المرسل عبر رسالة نصية إلى جوال المستخدم.
- اختيار نسيان أجهزة كما في الصورة الآتية.
- الاطلاع على الأجهزة وفي حال كان هناك جهاز آخر غير اسم جهاز الآيفون الخاص بالمستخدم يكون السناب مهكر.
شاهد أيضًا: كيف اطلع درجة الحراره في السناب شات
كيف أعرف أن سنابي مراقب
لمعرفة السناب مراقب أو يتعرض للتجسس يجب على المستخدم اتباع الطريقة التالية:
- الدخول إلى تطبيق السناب شات الخاص به على الجوال.
- كتابة اسم المستخدم للحساب.
- كتابة كلمة المرور الخاصة بالحساب.
- النقر على الإعدادات.
- النقر على المصادقة بتسجيل الدخول بخطوتين.
- إدخال رقم الجوال الخاص بالمستخدم.
- إدخال رقم الكود المرسل عبر رسالة نصية إلى جوال المستخدم .
- النقر على نسيان الأجهزة.
- إن كان هناك أجهزة أخرى غير اسم جهاز المستخدم يكون السناب مراقب كما في الشكل أدناه.
- الضغط على إشارة X لحد الأجهزة التي تراقب السناب.
شاهد أيضًا: رابط فتح قفل سناب شات وطريقة فك حظر حساب السناب
كيف أرجع حساب سناب مهكر
لاستعادة حساب سناب مهكر حتى ولو مر عليه سنوات هناك طريقة سهلة بسيطة لكن يتوجب على المستخدم حفظ البريد الإلكتروني المستخدم في حساب السناب المراد استرجاعه ومن ثم اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى رابط استرجاع سناب شات من فريق دعم سناب شات “من هنا“
- تظهر مجموعة من البنود تحوي ضمنها عدد من الخيارات.
- اختيار لدي مشكلة في تسجيل الدخول كما في الشكل أدناه.
- تفعيل خيار لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى السناب شات كما في الصورة الموضحة.
- الضغط على الخيار (أظن أن حسابي مهكر ) كما في الشكل التالي.
- الإجابة بنعم على السؤال (هل تريد مساعدة أخرى ؟) كما في الصورة الآتية.
- الإجابة بكلا على عدم استعادة السناب شات من كلمة المرور كما في الشكل التالي.
- اختيار نعم أحتاج إلى المساعدة كما في الصورة أدناه.
- كتابة اسم مستخدم حساب السناب المراد استرجاعه.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني المربوط بحساب السناب.
- كتابة رقم جوال المستخدم كما في الشكل أدناه.
- كتابة وصف المشكلة بشكل مختصر في المربع المخصص باللغة الإنكليزية كالآتي (my account has been compromised) كما في الشكل أدناه.
- الضغط على إرسال التقرير.
- الرد على رسالة فريق سناب شات عبر الجيميل من خلال السهم كما في الشكل أدناه.
- كتابة وصف المشكلة واسم المستخدم كما في الصورة المرفقة.
- الضغط على الرابط الموجود ضمن رسالة جديدة من فريق سناب شات كما في الشكل الآتي.
- إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة كما يظهر في الصورة التالية.
- الضغط على تغيير كلمة المرور، مع مراعاة تحديد كلمة مرور قوية تتضمن حروف وأرقام.
- يتم استعادة حساب السناب شات المخترق من قبل أجهزة أخرى حتى وإن مضى عليها سنوات.
شاهد أيضًا: استرجاع حساب سناب شات محظور دائم أو مؤقت
كيف أعرف الأجهزة التي دخلت سنابي
لمعرفة الأجهزة التي دخلت سنابي يجب اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى تطبيق سناب شات.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- الضغط على إعدادات.
- النقر على التحقق من تسجيل الدخول بخطوتين كما في الصورة.
- توثيق حساب السناب شات برقم الجوال الخاص بالمستخدم.
- إدخال رقم الكود المرسل من فريق السناب إلى رقم الجوال.
- الضغط على نسيان الأجهزة كما في الشكل الآتي.
- تظهر للمستخدم أسماء الأجهزة التي دخلت الحساب كما واضح في الشكل التالي.
- الضغط على إشارة x الخاصة بجانب كل جهاز قام بتسجيل الدخول إلى حساب السناب.
- تأكيد العملية والنقر على نعم.
- يتم معرفة جميع الأجهزة التي دخلت حساب السناب وإزالتها بشكل نهائي.
شاهد أيضًا: دعم سناب شات تسجيل الدخول واسترجاح حساب محظور 2021
فريق دعم سناب شات
لم يحدد Snapchat عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف لخدمة العملاء بل يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم سناب شات باتباع الخطوات الآتية:[2]
- فتح تطبيق Snapchat على جهاز iOS أو Android.
- تسجيل الدخول إلى حساب السناب باسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة مرور الحساب.
- الضغط على ملف التعريف الخاص بحساب المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
- النقر على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا.
- التمرير لأسفل إلى قسم مزيد من المعلومات والضغط على الدعم.
- في نظام Android، يجب التمرير إلى قسم الدعم والضغط على خيار I Need Help أحتاج المساعدة.
- الضغط على الزر باللون البرتقالي “اتصل بنا” كما في الصورة.
- تحديد فئة المشكلة من خلال النقر على الدائرة الموجودة على يسار القائمة والمدرجة لنوع المشكلة كما في الصورة.
- بناءً على المشكلة المحددة، يزود Snapchat المستخدم بقائمة ثانوية من المشكلات للوصول إلى مزيد من التفاصيل المحددة للمشكلة.
- قراءة التعليمات المعطاة بعد الانتهاء من تحديد المشكلة من قوائم المشكلات المقدمة.
- في حال الفشل في العثور على حل المشكلة يجب التمرير إلى الأسفل للوصول إلى قوائم الأسئلة الأخرى.
- النقر على نعم أحتاج إلى مساعدة في شيء آخر.
- متابعة الخطوات إلى حيت تقديم حل مفصل لمشكلة المستخدم عن طريق فريق دعم سناب شات.
وختاما نكون قد شرحنا كيف أعرف أن سنابي مهكر وكيف أعرف أن سنابي مهكر آيفون وكيف أعرف أن سنابي مراقب بالإضافة إلى كيف أعرف الأجهزة التي دخلت حسابي وكيف أرجع حساب سناب مخترق وطريقة التواصل مع فريق دعم سناب شات.