طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي 1443

طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق بنك الأهلي والراجحي اون لاين يعتبر من الخدمات الميسرة الالكترونية المتاحة للعملاء عن طريق تطبيق الجوال، وبإمكان العملاء استرداد المدفوعات الحكومية الخاصة بالأحوال المدنية أو رخص القيادة أو الدفوعات الحكومية الخاصة بالاستقدام بخطوات سهلة، وسيلقي موقع المرجع الضوء على خطوات استردادا المدفوعات الحومية ومدة استرداد المدفوعات الحكومية بالتفصيل.

خدمة استرداد المدفوعات الحكومية

أتاحت المملكة العربية السعودية خدمة اسـترداد المـدفوعات الحـكومية وتأجيلها الى وقت آخر للسداد تماشياً مع ظروف العملاء المادية، وتتمثل هذه المدفوعات برسوم معاملات ورقية تابعة لجهات حومية كاستخراج جوازات السفر أو الاستقدام أو برسوم مخالفات تمت أثناء تنفيذ الخدمة، ويمكن للعملاء تسديد هذه المدفوعات اما عن طريق التوجه بشكل شخصي الى دوائر الحكومة أو من خلال الحسابات المصرفية في بنك الراجحي أو بنك الأهلي السعودي عن طريق خدمة تحويل الأموال.

شاهد أيضاً: كم مدة استرداد رسوم الجوازات

طريقة استرداد المدفوعات الحكومية

يمكن للعملاء أو المواطنين السعوديين استرداد المدفوعات الحكومية باتباع احدى الطرق الآتية:

• طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي.
• طريقة استرداد المدفوعات الحكومية  عن طريق الأهلي.

وسيتم شرح كل طريقة من الطرق سابقة الذكر بالتفصيل أدناه.

طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي

أتاح بنك الراجحي لعملائه خدمة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي في حال تم دفعها عن طريق الحساب الجاري للعميل باتباع الخطوات الآتية: [1]

• تحميل تطبيق الراجحي موبايل لهواتف الأندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق الراجحي موبايل لهواتف آيفون العاملة بنظام ios “من هنا“.
• التوجه الى موقع أبشر للخدمات الالكترونية “من هنا“.
• تسجيل الدخول الى منصة أبشر باسم المستخدم وكلمة المرور.
• الضغط على رصيد مدفوعات الخدمات من قائمة المهام الرئيسية في منصة أبشر كما في الشكل ادناه.

• ملء بيانات الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات للخدمات والذي يتضمن المعلومات الآتية كما في الشكل أدناه:

• • رقم هوية العميل.
  • الرمز المرئي.
• تفتح صفحة جديدة للعميل في أبشر تحوي على تفاصيل الرصيد المتبقي كما في الشكل أدناه.

• تسجيل الدخول الى تطبيق الراجحي اون لاين باسم المستخدم والرقم السري.
• إدخال الرمز السري المرسل من البنك الى رقم جوال العميل لتأكيد الحساب.
• الضغط على قائمة الخدمات الرئيسية في حساب الراجحي للعميل.
• الضغط على خيار المدفوعات والفواتير كما في الشكل أدناه.

• النقر على المدفوعات الحكومية من قائمة المدفوعات والفواتير كما في الشكل أدناه.

• الضغط على خيار الاسترداد المراد استرجاعه من قائمة خيارات المدفوعات الحكومية الظاهرة في الشكل أدناه.

• بإمكان العملاء استرداد المدفوعات الحكومية من كافة خيارات القائمة السابقة باستثناء استرداد المخالفات المرورية واسترداد المنصة الوطنية للمخالفات.
• الضغط على استرداد في تفاصيل العملية المختارة من قبل العميل كما في الشكل أدناه.

• إدخال رقم الهوية الوطنية.
• النقر على التالي.
• اختيار حساب الراجحي المراد استرداد المدفوعات الحكومية اليه من قائمة الحسابات للعميل كما في الشكل أدناه.

• تأكيد العملية مع التركيز على نوع العميلة استرداد كما في الشكل أدناه.

• الضغط على تأكيد ويتم استرداد المدفوعات الحكومية الى حساب بنك الراجحي المحدد من قبل العميل.
• يستقبل العميل رسالة نصية تخبره بإتمام عملية الاسترداد وتحويل مبلغ الاسترداد المالي الى حساب بنك الراجحي.

شاهد أيضاً: طلب استرجاع مبلغ من الجوازات وكيفية استرداد رصيد الجوازات المتبقي

طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق بنك الأهلي

يمكن لعملاء بنك الاهلي السعودي استـرداد المدفـوعات الحـكومية عن طريق بنك الاهلي في حال السداد عن طريق البنك باتباع الخطوات الآتية:

• تحميل تطبيق الأهلي اون لاين العامل على الهواتف المحمولة بنظام أندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق الاهلي اون لاين العامل على هواتف ايفون بنظام ios “من هنا“.
• فتح تطبيق الاهلي على جوال العميل.
• تسجيل الدخول الى حساب العميل باسم المستخدم وكلمة المرور.
• الضغط على سداد فواتير من قائمة الخدمات لرئيسية في تطبيق الأهلي موبايل كما في الشكل أدناه.

• الضغط على المدفوعات الحكومية والاسترداد من قائمة سداد الفواتير الظاهرة في الشكل أدناه.

• الضغط على الاسترداد من قائمة المدفوعات الحكومية المنبثقة كما في الشكل أدناه.

• تحديد المفوتر ونوع الخدمة المراد استرداد المدفوعات الحكومية منها كما في الشكل أدناه.

• إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة والضغط على استمرار لاسترداد المدفوعات.
• تحديد حساب العميل المراد من خلاله استرداد المدفوعات في بنك الأهلي.
• تأكيد العملية بعد مراجعة البيانات المدخلة والضغط على استمرار.

شاهد أيضاً: الأهلي أون لاين الدخول السريع

اسباب استرداد المدفوعات الحكومية

يتاح للمواطنين والعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المسددة لقاء خدمة أو مخالفة معينة خلال المعاملات الورقية الحكومية لعدة أسباب مختلفة كالآتي:

• الاسترداد لحاجة العميل للمدفوعات لفترة زمنية مالية حرجة.
• الاسترداد بسبب عدم الحصول على الخدمة المسدد لأجلها.
• الاسترداد في حال سداد مدفوعات الخدمة أكثر من مرة الكترونياً.
• الاسترداد في حال عدم حصول العميل على تفويض سداد معين.
• الاسترداد في حال عدم اعتراف العميل بالمدفوعات المسحوبة من الحساب.
• الاسترداد في حال تغير رأي العميل في الحصول على خدمة معينة.

شاهد أيضاً: شروط قرض إمكان الراجحي 1443 وطريقة طلب التمويل والتسجيل

مدة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي

تختلف مدة اسـترداد الـمدفوعات الحـكومية عن طريق بنك الراجحي والأهلي تبعاً لنوع الخدمة المراد استرداد مدفوعاتها من قبل العميل، وحددت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية مدة استرداد رسوم جوازات السفر وتمديد الإقامة والاستقدام بزمن أقصاه 24 ساعة في حال تقاضي رسوم زائدة أو عدم الحصول على الخدمة.

وختاماً نكون قد شرحنا بالتفصيل طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي وأسباب استرداد المدفوعات الحكومية بالإضافة الى مدة استرداد المدفوعات الحكومية المحددة من قبل وزارة الداخلية السعودية.