المرجع الموثوق للقارئ العربي

الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444

كتابة : محمد صبري

الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444، توفر شركة الاتصال خدمات عدّة يحتاجها المواطنون والمقيمون في السعودية ومن أهم هذه الخدمات هي خدمة الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية، وقد أعلنت شركة الاتصالات السعودية على توفر هذه الخدمة إلى جميع العملاء بشكل إلكتروني، من خلال موقع المرجع سوف نتعرف على شركة الاتصالات السعودية، كما سنتعرف على طريقة الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية موضحة بالخطوات للعام 1444.

شركة الاتصالات السعودية

تعد شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات الموجودة في المملكة العربية السعودية حيث تقدم الشركة عدد متنوع من الخدمات المميزة، إضافة إلى اعتبارها من أولى الشركات السعودية، من حيث تقديم خدمات الاتصالات في السعودية، كما تسعى الشركة إلى تقديم أفضل الخدمات بأفضل التقنيات المتاحة من أجل رضا عملائها، نشير إلى أن الشركة تأسست في عام 2002 ميلادية، وقامت بإطلاق تقنية 5g في 2020 لأول مرة في السعودية، لتكون بذلك السعودية هي الدولة العربية الأولى التي أطلقت تقنية الاتصال عالية الدقة.[1]

الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444

بإمكان المواطنين والمقيمين في السعودية القيام بالاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

  • الاتصال على الرقم التالي: (905) وهو الرقم الثابت لشركة الاتصالات السعودية stc.
  • بعدما يتم الاتصال على الرقم يجري تزويد الموظف الخاص بخدمة العملاء بالاسم والعنوان للحصول على المعلومات المطلوبة.

نشير أنه يمكن القيام بإرسال رسالة نصية تحتوي الرسالة على الرقم والاسم، حتى يتم الرد على المستخدم من قبل شركة الاتصالات السعودية وتعرض المعلومات المطلوبة.

اقرأ أيضًا: رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

طريقة الحصول على معلومات الهاتف الثابت

بالإمكان الحصول على معلومات الهاتف الثابت ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه للموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • النقر على خيار تسجيل الدخول.
  • ستظهر صفحة، يتم عبرها تحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حسابه في غوغل.
  • إدخال الرقم الذي يظهر بمنتصف الصفحة.
  • إدخال رمز البلد أو المنطقة.
  • النقر على خيار “الدخول”.
  • ستظهر صفحة تحوي جميع البيانات المُراد الاستعلام عنها.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية

بالإمكان الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت عن طريق استخدام رقم الهوية بواسطة الخطوات التالية:

  • التوجه لموقع شركة الاتصالات السعودية stc الرسمي “من هنا“.
  • النقر على mystc، أو النقر على خيار “خدمتي”.
  • سوف تظهر في الصفحة، البيانات المطلوبة، وهي:
    • رقم الهاتف الجوال.
    • الرقم الوطني الذي يتكون من عشرة أرقام أو رقم الإقامة.
    • اسم المستخدم.
    • البريد الإلكتروني.
  • النقر على خيار تفعيل الاشتراك ضمن القائمة البريدية.
  • النقر على الموافقة على الشروط والأحكام، ثمَّ النقر على التالي.
  • يتم أدخل رقم الهاتف المحمول إضافة إلى رقم الهوية أو الإقامة ثم انتظار الرسالة التي فيها رمز التأكيد.
  • إدخال رمز التأكيد ورقم الهوية والبريد الإلكتروني والنقر على خيار التالي.
  • بعدها سوف تظهر جميع المعلومات عن فاتورة الرقم المطلوب.

اقرأ أيضًا: دليل الهاتف السعودي بحث بالرقم

طريقة الاستعلام عن الفاتورة عن طريق رقم الحساب

بالإمكان القيام بالاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال رقم الحساب بواسطة اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه للموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • النقر على خيار خدماتي أو خيار mystc.
  • النقر على خيار “استعلام عن فاتورة stc برقم الهوية”.
  • القيام بإدخال رقم الهوية وكلمة السر الخاصة بك.
  • النقر على خيار “عرض” حتى تظهر جميع المعلومات المطلوبة عن الفاتورة.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال الرسائل النصية

إن شركة الاتصالات السعودية تقدم العديد من الخدمات المميزة إلى عملائها، ومن ضمن هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف بواسطة الرسائل النصية، ويتم ذلك كالتالي:

  • إرسال رسالة نصية إلى الرقم التالي 907 فيها الرمز التالي 1111 متبوعة بمسافة بعدها يتم إضافة رقم الهاتف على شرط أن يبدأ رقم الهاتف برقم المنطقة التي تسكنها، ثم سوف تصل رسالة تحتوي كل التفاصيل الخاصة بالفاتورة.
  • من أجل معرفة المبلغ الذي لم يتم تسديده من قيمة الفاتورة، فإنه يمكن القيام بإرسال رسالة نصية على الرقم 907 فيها الرمز 1110 بعدها يتم إرفاق مسافة بعدها تحديد رقم الهاتف بشرط أن يبدأ الرقم برقم المنطقة التي تسكنها.

طريقة الإبلاغ عن أعطال الهاتف

في حال تعرض الهاتف الخاص بالمستخدم إلى أي نوع من الأعطال، فإنه يمكن التواصل بشكل مباشر مع الشركة من أجل إيجاد حل لهذه المشكلة ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • الاتصال على الرقم ٩٠٠ أو التواصل مع برقية الهاتف من خلال الرقم التالي ٩٦٩.
  • التواصل عبر الفاكس بواسطة الرقم التالي 8003030969.
  • التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي تويتر أو الفيس بوك للاستعلام عن العطل.

خدمات شركة الاتصالات السعودية

تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المميزة  باعتبارها من أهم الشركات وأكثرها تقدمًا وخدمة للمواطن السعودية، ومن أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ما يلي:

  • الاستعلام عن قيمة فاتورة الهاتف الثابت سواء للإنترنت أو الجوال والتلفاز.
  • العمل على تقديم العديد من الحزم والباقات والعروض التي تمتاز بالأسعار المناسبة والجودة الكبيرة.
  • تقدّم الشركة خدمات بناء على الطلب وشحن سوا من المفوتر، وخدمة ترقية الباقات.
  • خدمة الصفر الدولي.
  • خدمة نقل الهاتف من مكان إلى آخر.

التواصل مع شركة الاتصالات السعودية

قامت شركة الاتصالات السعودية بتخصيص رقم موحد وهو 900 لجميع العملاء من أجل التواصل مع الشركة بشكل مباشر، كما وفّرت الشركة رقم خاصاً بموظفيها عن طريق الرقم التالي 0114555555. أما بالنسبة للعملاء من خارج المملكة العربية السعودية فإن شركة الاتصالات السعودية وفرت رقمًا للتواصل وهو 00966114555555، ونشير أن شركة الاتصالات السعودية قامت بتوفير للمستخدمين خدمة المحادثة المباشرة عبر تطبيق mystc فيما يلي نرفق رابط تحميل التطبيق للاستفادة من الخدمات التي يقدمها:

  • تحميل تطبيق mystc  على أجهزة الآيفون:من هنا“.
  • تحميل تطبيق mystc على أجهزة الأندرويد:من هنا“.

نشير أنه بالإمكان التواصل بشكل مباشر مع الشركة عن طريق التوجه إلى منصات التواصل الاجتماعي سواء على منصة تويتر أو على منصة فيسبوك وجاءت على النحو التالي:

  • التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيسبوك: “من هنا“.
  • التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر تويتر: “من هنا“.

الأرقام المجانية الخاصة بخدمة العملاء

إن شركة الاتصالات السعودية دائما ما تسعى إلى خدمة العملاء على مستوى عالٍ من الجودة والكفاءة العالية، ويتم تقديم هذه الخدمات على مدار الساعة من خلال الاتصال على الأرقام المجانية التي تخصصها الشركة للاتصال وهي على النحو التالي:

  • رقم الدعم 900:  التواصل على هذا الرقم بواسطة الهاتف المحمول.
  • رقم الدعم 904: الاتصال على الرقم بواسطة الهاتف الثابت أو الأرضي.
  • رقم الدعم 905: يقدم خدمات الحصول على دليل الهاتف.
  • رقم الدعم 907: يوفر خدمة الحصول على بيانات الخطوط الأرضية.
  • رقم الدعم 909: يوفر خدمة الحصول على الخدمات الحكومية.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا وقد تعرفنا من خلاله على شركة الاتصالات السعودية، كما تعرفنا على طريقة الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444، إضافة إلى التعرف على طريقة الحصول على معلومات الهاتف الثابت، وكيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية.

المراجع

  1. twitter.com , stc السعودية , 07/08/2022

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.