المرجع الموثوق للقارئ العربي

تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات وكم يستغرق رد الديوان الملكي

كتابة : وليد سالم

تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات وكم يستغرق رد الديوان الملكي والذي يعتبر حلقة الوصل بين الملك سلمان بن عبد العزيز والحكومة وجميع مؤسساتها، ويلجأ الكثيرين من مواطني وموظفي المملكة للديوان من أجل عرض مطالبهم على الملك، ونظرًا لكثرة الطلبات المُقدمة قد تأخذ بعض الوقت للإجابة عليها سواء بقبولها أو رفضها، لذا يبحث الكثيرين عن تجارب الآخرين مع الديوان الملكي السعودي، وحول هذا الشأن سنتطرق عبر هذا المقال المقدم من موقع المرجع، كما يمكنكم مشاهدة التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون.

الديوان الملكي السعودي ويكيبيديا

الديوان الملكي السعودي بمثابة المكتب التنفيذي الرئيسي لخادم الحرمين الشريفين، ملك السعودية وكما يُعد هذا الديوان حلقة وصل رئيسية بين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وكافة مؤسسات الحكومة، كما يعتبر الديوان الملكي بمثابة المكتب الخاص بالملك، والذي يجري من خلاله معظم الشؤون الحكومية الروتينية، من صياغة الأنظمة والمراسيم الملكية، بالإضافة إلى استقبال المواطنين لتقديم طلبات التدخل الشخصية لجبر المظالم، ومن أبرز خدمات الديوان الملكي السعودي للمواطنين ما يلي:[1]

  • تقديم المساعدات المالية: بعد التدقيق في المستندات المقدمة وتيسير السُلف والقروض غير الربحية للحالات المتعثرة.
  • رفع المظالم: من أولى خدمات الديوان هو رفع المظالم مثل تأخير الراتب التقاعدي والتعويضات.
  • الإفراج عن المسجونين: عبر تقديم طلبات العفو عن المساجين ودراستها، وإن أمكن إسقاط حق الدولة فيها.
  • المنح السكنية: وذلك عبر توفير وحدات سكنية عبر الإسكان التنموي الملكي.

تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات

شاهد أيضًا: رابط التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون

تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات

يحرص الكثيرين من سكان المملكة سواء من المواطنين أو المقيمين، بتقديم طلبات المساعدات عبر الديوان الملكي السعودي، والكثيرين تمت الإجابة على طلباتهم تلك، لذا يقوم عدد بعرض تجاربهم مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات، ومن بين هذه التجارب ما يلي:

التجربة الأولى مع الديوان الملكي السعودي

وهذا نص التجربة:

“لا مو معقولة أنا طايرة من الفرح، وأرسلت برقية عن طريق تواصل واتصلت على عيالي وفرحتهم، وقلت أخيرًا قدرت أوصل لولي العهد هو اللي يقدر يرجع لي عيالي من طليقي، ونعيش باقي العمر مع بعض”

التجربة الثانية مع الديوان الملكي السعودي

نص التجربة كالآتي:

“عندما قدمت برقية شكوى للديوان الملكي، حصلت على معاملة طيبة من الموظفين، حيث تم بالفعل التواصل معي خلال فترة قصيرة جدًا، وتم التعامل مع مشكلتي بشكل جاد، لهذا أنصح كل من يعاني من مشكلة أن يقوم بتقديم برقية للديوان الملكي”

التجربة الثالثة مع الديوان الملكي السعودي

نص التجربة كالآتي:

“قد حصلت بالفعل على معاملة طيبة وسريعة، بعد أن قمت بإرسال شكوى من خلال برقية، وبالفعل جاني اتصال من الديوان الملكي بخصوص الشكوى؛ ليتم حلها في وقت قياسي، بالفعل يتم الاهتمام بكل مشكلة يتم تقديمها أمام الديوان الملكي، حيثن أن يتم التعامل الجاد مع أي مشكلة مهما كانت صغيرة فلا يتم ترك مشكلة، مهما كانت بل يتم الحرص على حلها بسرعة”

شاهد أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون

كم يستغرق رد الديوان الملكي

إن الرد يأتي متباين من قبل الديوان وذلك على حسب أولوية وأهمية الطلبات المقدمة إليه، وذلك بعد دراستها جيدًا فحيث يتم دراسة كل حالة وطلب مساعدة على حدة، وبناءً على أهميته وأولويته يتم الرد، حيث يستغرق رد الديوان الملكي على المساعدات المالية بعض الوقت، من ثلاثة شهور إلى أربعة أشهر، وفي حال مرور أربعة أشهر ولم يصلك الرد يجب عليك إعادة إرسال الطلب مرة أخرى، سواء عن طريق البريد أو برقية، وفي حال كان الطلب المقدم بخصوص طلب علاج أو شكاوى علاجية، يتم الاتصال مباشرة بالديوان الملكي ولمعرفة ما إذا تم قبول الطلب من رفضه.

يعتذر الديوان الملكي عن تنفيذ طلبك

قد تصل بعض الأشخاص رد من الديوان الملكي عبر رسالة مفادها “نعتذر عن تنفيذ طلبك”، وذلك بعد دراسة الطلب المقدم بعناية من قبل المسؤولين عن دراسة الطلبات، وتقديم المساعدات وهذا الرفض يكون لعدة أسباب منها ما يلي:

  • عدم استيفاء الطلب للأوراق الثبوتية الرسمية المطلوبة من قبل الديوان.
  • أن تكون الأسباب غير مقنعة، وأن مقدم الطلب غير مستحق للمساعدات.
  • ويمكن حل هذه المشكلة إن كانت خاصة بنقص في الأوراق أو الأسباب، بإعادة إرسال الطلب مرة أخرى بإرفاق كافة المستندات المطلوبة وذكر جميع الأسباب.

التقديم على الديوان الملكي للمساعدات

يمكنكم التقديم على مساعدات من الديوان الملكي السعودي، عبر مجموعة من الخطوات اللازمة للحصول على المساعدة، وهذه الخطوات كالتالي:

  • الدخول لموقع الديوان الملكي السعودي عبر هذا الرابط “من هنا“.
  • وتسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بمنصة أبشر.
  • ثم الضغط على دخول.
  • بعد ذلك ثم بالضغط على الخدمات الإلكترونية.
  • ثم خيار إرسال طلب شخصي.
  • كتابة برقية مساعدة أو كتابة نص طلب المساعدات بشكل تفصيلي وتوضيح السبب.
  • تجهيز جميع المستندات المطلوبة وإرفاقها مع نص الطلب عبر رفعها على الموقع.
  • بعد إتمام جميع الخطوات قم الضغط على خيار إرسال وتسجيل الطلب.

تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات

شروط الحصول المساعدات من الديوان الملكي السعودي

هناك بعض الشروط التي يضعها الديوان الملكي السعودي، لمتقديمين من أجل الحصول على مساعدات مالية، ولا بد من توافر هذه الشروط بالشخص المتقدم بالطلب، من أجل الحصول على الدعم المالي والمساعدة، وأبرز هذه الشروط ما يلي:

  • لا بد أن يكون المتقدم من الأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة ومزمنة من شأنها إعاقة حركتهم وقدرتهم على العمل.
  • تقدم المساعدة المالية للمواطنين الغارمين والمتعثرين ماليًا، ولا يوجد سبيل لسداد ديونهم.
  • يتم تقديم المساعدة إلى المواطنين حال تأخر صرف راتب المعاش أو صرف المستحقات المالية لدى الحكومة.

ويقدم الديوان الملكي السعودي المساعدات حال توفير المستندات والأوراق الثبوتية للحالة المادية للشخص المقدم للطلب.

معروض طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي

يمكنكم تقديم طلب المساعدة المالية من الديوان الملكي السعودي، عبر اتباع الخطوات التالية:

  • البدء بتحية خاصة لخادم الحرمين الشريفين.
  • كتابة نص ومضمون الطلب، مع توضيح قيمة المساعدة التي تريد الحصول عليها.
  • توضيح كافة أسباب تقديم طلب المساعدة للديوان الملكي.
  • ذِكر أسباب هذه الديون.
  • إرفاق جميع الأوراق والمستندات المطلوبة، مع الطلب عبر موقع الديوان الملكي.
  • ختم الرسالة بشكر الملك خادم الحرمين الشريفين.
  • توضيح الاسم، وعنوان الإقامة ورقم الجوال، ورقم السجل المدني.

شاهد أيضًا: نموذج رسالة طلب مساعدة مالية

صيغة برقية مساعدات للديوان الملكي

نقدم لكم نموذج وصيغة لكتابة برقية للديوان الملكي للمساعدات، وهي كالتالي:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سيدي ولي أمر الحرمين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظكم الله ورعاكم من كل مكروه،،،

أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (شرح سبب إرسال هذه البرقية على أن تكون واضحة وموجزة).

وأسأل الله القدير أن يتوفى لسموكم بالصحة والازدهار.

اسم المرسل (صاحب البرقية) / …….

رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني / …….

العنوان الدائم/ …….

هاتف المرسل / …….

وسائل التواصل مع الديوان الملكي السعودي

بعد أن وضحنا تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات وكم يستغرق رد الديوان الملكي، نذكر لكم طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي، من أجل تقديم طلبات المساعدات المالية وغيرها من الطلبات الأخرى، وأبرز وسائل التواصل مع الديوان هي كالتالي:

  • رقم التواصل مع الديوان الملكي السعودي، من داخل المملكة (8004000000).
  • رقم التواصل الموحد مع الديوان الملكي من خارج المملكة (920030003).
  • رقم المساندة والدعم التابع للديوان، والمتاح لجميع المواطنين من الساعة 08:00 صباحًا وحتى الساعة 12:00 صباحًا على مدار الأسبوع هو (920022220).
  • البريد الإلكتروني الخاص بالديوان هو  aldiwan2030@protonmail.com.
  • صندوق بريد الخاص بالديوان عبر العنوان التالي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض، 12911).
  • الموقع الرسمي للديوان الملكي السعودي، من خلال النفاذ الوطني الموحد عبر هذا الرابط “من هنا“.
  • عبر بوابة تواصل وملء البيانات الخاصة بالطلب، وإرفاق كل المستندات والأوراق المطلوبة وانتظار الموافقة.

طريقة التسجيل في الديوان الملكي السعودي

يمكن التواصل مع الديوان عبر التسجيل في الديوان الملكي بإنشاء حساب خاص بك، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول عبر موقع الديوان الملكي السعودي بالتسجيل عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد “من هنا“.
  • عبر الدخول على منصة أبشر والضغط على مستخدم جديد.
  • ثم إدخال البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب وهي:
  • الاسم الأول.
  • اسم الأب لصاحب المعاملة.
  • رقم الهوية.
  • كلمة المرور.
  • تأكيد كلمة المرور.
  • التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة.
  • ثم كتابة رقم الجوال الخاص بك.
  • كتابة البريد الإلكتروني.
  • بعد الانتهاء من إدخال كافة البيانات المطلوبة الضغط على تسجيل.
  • ثم كتابة الرقم التأكيدي الذي سوف يصلك على هاتفك الجوال عبر رسالة نصية.

شاهد أيضًا: أرقام التواصل مع مكتب الأمير محمد بن سلمان

وبنهاية مقال تجربتي مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات وكم يستغرق رد الديوان الملكي والذي تطرقنا خلاله لنبذة عن الديوان الملكي واختصاصاته، ثم ذكرنا بعض التجارب للمواطنين، ووضحنا كم الوقت المستغرق للرد على الطلبات، كما وضحنا طريقة تقديم طلب مساعدات وصيغة للطلب.

المراجع

  1. outage.royalcourt.gov.sa , الديوان الملكي السعودي , 06/06/2022

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.