رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت

يتمّ استخدام رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت من أجل التواصل مع فريق خدمة العملاء وطرح جميع الأسئلة والاستفسارات التي تتعلّق بخدمات الهيئة، كما حرصت الهيئة على تقديم العديد من قنوات التواصل الإلكترونيّة الأخرى، ويشير موقع المرجع إلى أبرز الطرق التي يتمّ اتّباعها للتواصل مع هيئة المعلومات المدنيّة بالإضافة إلى ذكر العديد من الخدمات الإلكترونيّة التي تعمل الهيئة على تقديمها.

الهيئة العامة للمعلومات المدنية

تعمل الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة على إصدار البطاقات المدنيّة وتجديدها لكافّة المواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتيّة، كما أنّها تحرص على توفير الكثير من الخدمات الإلكترونيّة للمستفيدين عبر موقعها الرسميّ على شبكة الانترنت، ومن أبرز هذه الخدمات ما يأتي:

• خدمة حجز المواعيد: تُعدّ المواعيد المسبقة شرطاً أساسيّاً لزيارة فروع الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة خلال الفترة الحاليّة، وذلك لضمان اتّباع إرشادات الوقاية التي تهدف إلى الحدّ من انتشار وباء كورونا المستجدّ بين المراجعين، ويتمّ تقديم هذه الخدمة من خلال موقع الهيئة ودون الحاجة إلى زيارة منصّة متى.
• خدمة تجديد البطاقة المدنيّة: يستطيع كافّة المواطنين والمقيمين الذين يحملون البطاقة المدنيّة الكويتيّة تجديد بطاقاتهم مع تغيير الصورة بسهولة كبيرة من خلال الموقع الإلكترونيّة لهيئة المعلومات المدنيّة في حين تنبغي زيارة الهيئة لاستلام البطاقة أو الاستفادة من خدمة التوصيل للحصول عليها.
• خدمات الاستعلام: حرصت الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة على تقديم الكثير من خدمات الاستعلام عبر موقعها الرسميّ، ومن أبرزها: خدمة الاستعلام عن جاهزيّة البطاقة المدنيّة بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن صلاحيّة البطاقة.
• خدمة توصيل البطاقة المدنيّة: تمّ توفير هذه الخدمة لحرص الهيئة على اوقات المواطنين والمقيمين بالإضافة إلى حرصها على توفير كافّة سبل الراحة التي يفضّلون الحسول عليها؛ حيث تساعدنا هذه الخدمة في الحصول على البطاقة ون الحاجة إلى أخذ المواعيد وزيارة مقرّ الهيئة الرئيسيّ أو أحد فروعها الأخرى.

شاهد أيضًا: تجديد البطاقة المدنية لغير الكويتي اون لاين 2021

اوقات ومواعيد عمل الهيئة العامة للمعلومات المدنية

تعمل الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة على استقبال المراجعين في فروعها المختلفة خلال الأوقات الآتية:

• الفرع الرئيسيّ: يقع هذا الفرع في جنوب السرّة ويستقبل المراجعين منذ الساعة التاسعة 9:00 صباحاً وحتّى الساعة الرابعة 4:00 عصراً، كما أنّه يعمل على تسليم البطاقات منذ الساعة السادسة 6:00 صباحاً وحتّى الساعة الرابعة 4:00 عصراً.
• فرع الأحمدي: يمكننا مراجعة هذا الفرع في جنوب الصباحيّة منذ الساعة التاسعة 9:000 صباحاً وحتّى الساعة الواحدة 1:00 ظهراً لاستلام البطاقات فحسب.
• فرع الجهراء: يستطيع المواطنون والمقيمون زيارة فرع الجهراء منذ الساعة التاسعة 9:00 صباحاً وحتّى الساعة الواحدة 1:00 ظهراً لاستكمال معاملاتهم.

اقرأ أيضًا: رابط دفع فواتير الكهرباء والماء الكويت

حجز موعد الهيئة العامة للمعلومات المدنية بالخطوات التفصيلية

لا بدّ من حز موعد مسبق عند الرغبة بزيارة أحد فروع الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة في دولة الكويت، وفيما يأتي خطوات حجز المواعيد بالتفصيل:

• الذهاب إلى موقع الهيئة “من هنا” مباشرة.
• النّقر على حجز المواعيد من قائمة اللوائح.
• الضّغط على أيقونة حجز الموعد ذات اللون الأزرق.
• النّقر على حجز موعد جديد ثمّ انتظار تحميل نظام المواعيد.
• إدخال الرقم المدنيّ للراغب في الحصول على الموعد.
• كتابة رقم الهاتف النقّال في الحقل المخصّص لذلك.
• اختيار أحد الفروع ثمّ تحديد المكتب الذي نريد مراجعته.
• تحديد نوع المعاملة ثمّ إدخال كتابة عدد المعاملات.
• النّقر على التالي ثمّ اتّباع التعليمات.
• الاحتفاظ بمعلومات الموعد لإبرازها عند الزيارة.

الهيئة العامة للمعلومات المدنية دفع الرسوم

يتمّ دفع رسوم الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• الانتقال إلى موقع هيئة المعلومات المدنيّة “من هنا“.
• الضّغط على الخدمات الإلكترونيّة من شريط القوائم.
• النّقر على خدمة دفع الرسوم من القائمة المتاحة.
• إدخال الرقم المدنيّ ثمّ الضّغط على زرّ الاستعلام.
• الاطّلاع على تفاصيل الرسوم المطلوبة في الجدول.
• الضّغط على زرّ الدّفع ثمّ اتّباع التعليمات الظاهرة.

اقرأ أيضًا: ما هو رقم المرجع في البطاقة المدنية الكويت

استعلام بالرقم المدني عن جاهزية البطاقة المدنية

يمكننا الاستعلام عن جاهزيّة البطاقة المدنيّة الكويتيّة بالرقم المدنيّ عن طريق الخطوات الآتية:

• زيارة موقع هيئة المعلومات المدنيّة “من هنا” مباشرة.
• الانتقال إلى تبويب خدمات موقع الهيئة من الواجهة.
• الضّغط على خدمة حالة البطاقة المدنيّة.
• الانتظار حتّى يتمّ تحميل صفحة الاستعلام.
• إدخال الرقم المدنيّ في الحقل المخصّص لذلك.
• الضّغط على زرّ الاستعلام لرؤية النتائج المطلوبة.

الهيئة العامة للمعلومات المدنية تطبيق هويتي

قامت الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة بإطلاق تطبيق هويّتي ليتمكّن المواطنون والمقيمون من الحصول على بطاقة مدنيّة لكترونيّة يمكن الاستفادة منها في العديد من المعاملات، ويمكننا تحميل التّطبيق المذكور “من هنا” لجميع الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة التي تعمل بنظام الأندرويد في حين يتمّ تحميله “من هنا” لهواتف الايفون وأجهزة الايباد.

اقرأ أيضًا: وزارة الكهرباء والماء دفع الفواتير الكويت

رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية وقنوات التواصل الأخرى

يمكننا التّواصل مع الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة عبر رقم الهاتف 1889988 لطرح الأسئلة والاستفسارات المختلفة، كما عملت الهيئة على توفير العديد من قنوات التواصل الأخرى، ومن ابرز هذه القنوات ما يأتي:[1]

• شبكة تويتر: تمّ إنشاء حساب الهيئة العامّة للمعلومات المدنيّة على شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ عام 2010م ووصل عدد متابعي هذا الحساب إلى 28,000 متابع ومتباعة خلال الوقت الراهن، ويمكننا الانتقال إلى الحساب المذكور “من هنا” مباشرة لمشاهدة آخر فعاليّات الهيئة بالإضافة إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
• موقع الفيسبوك: يعد الفيسبوك أشهر مواقع التواصل الاجتماعيّ على الإطلاق، وهو ما دعى هيئة المعلومات المدنيّة إلى نشاء حساب رسميّ على هذا الموقع، ونستطيع الانتقال إلى حساب الهيئة على موقع فيسبوك “من هنا” للبدء بطرح الأسئلة من خلال أداة الدردشة مباشرة.

مقالات مقترحة

نرشح لك قراءة هذه المقالات:

• طريقة تنزيل برنامج هويتي الكويت للايفون والاندرويد وهواوي أحدث إصدار
• رابط تنزيل تطبيق هويتي الكويت
• تحميل برنامج هويتي لهواوي Kuwait Mobile ID الطريقة والرابط
• خطوات تفعيل برنامج هويتي الكويت
• كيفية التسجيل في تطبيق هويتي للمواطن والمقيم في الكويت
• كيف التسجيل في تطبيق هويتي للاطفال
• كيفية تسجيل دخول تطبيق هويتي

على الرغم من وجود العديد من طرق التواصل إلّا أنّ هناك كثيراً من الأفراد الذين يفضّلون الاتّصال على رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية للتحدّث إلى موظّف خدمة العملاء مباشرة، كما يمكن للمواطنين والمقيمين الاستفادة من الخدمات الإلكترونيّة التي تقدّمها الهيئة للحصول على إجابات أسئلتهم دون الحاجة إلى استخدام أيّ من قنوات التواصل.