حل مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز وأبرز أسباب فشل عمليات الدفع

ينبغي حل مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز ليتمكّن جميع المستخدمون لهذه المنصّة من استخراج التأشيرات الإلكترونيّة بسهولة كبيرة؛ حيث يعملت الخارجيّة على توفير هذه المنصّة لتقديم مختلف الخدمات التي تتعلّق بإصدار التأشيرات وتسديد رسومها والتعديل عليها، ويشير موقع المرجع إلى طريقة حلّ مشكلة الفشل في الدفع بالإضافة إلى تقديم خطوات الدفع الصحيحة للتأشيرة.

برنامج انجاز

عملت وزارة الخارجيّة في المملكة العربيّة السعوديّة على تقديم برنامج إنجاز ليتمكّن كافّة الأفراد من إصدار التأشيرات الإلكترونيّة بسهولة كبيرة عبر شبكة الانترنت، كما يعمل هذا البرنامج على تقديم العديد من خدمات التأشيرات للقطاعات والمنظّمات بالإضافة إلى توفير خدمة السداد الإلكترونيّ للرسوم أيضًا.[1]

حل مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز

يتعرّض مستخدموا منصّة إنجاز لإصدار التأشيرات إلى العديد من المشاكل التي تؤدّي إلى فشل عمليّة الدفع الإلكترونيّ، وفيما يأتي خطوات حلّ هذه المشكلة بالإضافة إلى أبرز أسبابها.

كيفية حل مشكلة فشل الدفع في انجاز

يمكننا حل مشكلة فشل دفع الفاتورة في إنجاز عن طريق اتّباع الآتي:

• الانتقال إلى منصّة إنجاز “من هنا“.
• الضّغط على خيار الأفراد من الواجهة الرئيسيّة.
• النّقر على خدمة دفع رسوم التأشيرة.
• استكمال خطوات تسجيل الدّخول.
• اتّباع التعليمات حتّى الانتهاء من طلب التأشيرة.
• تحديث معلومات السداد الإلكترونيّة.
• دفع الرسوم خلال مدّة لا تتجاوز 24 ساعة.

شاهد أيضًا: كيف اطبع التاشيرة من موقع وزارة العمل في المملكة العربية السعودية

أسباب فشل عمليات الدفع في إنجاز

هناك العديد من الأسباب التي تؤدّي إلى فشل عمليّة الدفع في إنجاز، ومنها ما يأتي:

• تجاوز الفترة المحدّدة: لا بدّ من القيام بتسديد رسوم التأشيرة خلال ثلاثين يوماً من تقديم الطلب؛ حيث تقوم الخارجيّة بإلغاء الطلب بعد تجاوز هذه المدّة.
• تجاوز عدد مرّات الدفع: يسمح نظام الدفع الإلكترونيّ في إنجاز بعدد معيّن من عمليّات الدفع خلال اليوم الواحد، وتفشل كافّة العمليّات بعد تجاوز هذه العدد.
• تلف البطاقة الائتمانيّة: يؤدّي تلف البطاقة الائتمانيّة أو انتهاء مدّة صلاحيّتها إلى فشل عمليّة الدفع الإلكترونيّ لتأشيرات إنجاز.
• تعطيل البطاقة الائتمانيّة: تعمل العديد من المصارف على توفير خدمات تعطيل البطاقة الائتمانيّة، ويؤدّي تعطيل البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عمليّة الدفع ولا بدّ تفعيلها لاستكمال العمليّة.
• إدخال بيانات خاطئة: لا بدّ من إدخال المعلومات المثبتة على البطاقة الائتمانيّة بشكل صحيح في الحقول المعدّة لذلك بالإضافة إلى إدخال تفاصيل الدفع الصحيحة لاستكمال العمليّة بنجاح.

كيفية التسجيل في انجاز

يتمّ التسجيل في إنجاز عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• الانتقال إلى نظام التسجيل “من هنا” مباشرة.
• كتابة عنوان البريد الإلكترونيّ في الحقل المخصّص.
• إنشاء كلمة المرور الجديدة للحساب ثمّ تأكيدها.
• كتابة رمز التحقّق المرئيّ الموجود في الصورة.
• النّقر على أيقونة التسجيل عند إدخال جميع المعلومات.

كيفية تقديم طلب انجاز للتأشيرات

يستطيع كافّة المقيمون والمواطنون في المملكة العربيّة السعوديّة تقديم طلب تأشيرة من خلال إنجاز كما يأتي:

• الذّهاب إلى منصّة إنجاز “من هنا” بشكل مباشر.
• اختيار طلب الحصول على تاشيرة دخول للمملكة.
• استكمال خطوات التسجيل أو تسجيل الدّخول.
• النّقر على أيقونة إضافة طلب جديد من الصفحة.
• قراءة كافّة التعليمات ثمّ النّقر على موافق.
• إدخال جميع البيانات المطلوبة ورفع المرفقات.
• كتابة رمز التحقّق ثمّ النقر على زرّ الحفظ.
• تعبئة بيانات التأمين الصحيّ ثمّ النّقر على حفظ.
• اختيار شركة التأمين المناسبة من القائمة.
• الضّغط على أيقونة الحفظ من الجزء السفليّ.
• إدخال بيانات الدفع واستكمال العمليّة.

شاهد أيضًا: طريقة تمديد تأشيرة خروج وعودة قبل انتهائها

خطوات سداد الرسوم في إنجاز

يمكننا تسديد رسوم إنجاز بسهولة عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• الذهاب إلى إنجاز “من هنا” مباشرة.
• كتابة البريد الإلكترونيّ وكلمة المرور.
• إدخال رمز التحقّق وتسجيل الدّخول.
• العثور على التأشيرة من القائمة.
• النّقر على بيانات الدفع من قائمة الإجراءات.
• إدخال معلومات البطاقة الائتمانيّة.
• اتّباع التعليمات لاستكمال عمليّة الدفع.

كيفية استرداد الرسوم في إنجاز

نستطيع استرداد الرسوم في إنجاز بعد التقديم للتأشيرات عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• تسجيل الدّخول في المنصّة “من هنا“.
• العثور على التأشيرة التي نريد استرداد رسومها.
• النّقر على إلغاء من قائمة الإجراءات.
• التحقّق من تفاصيل التأشيرة ثمّ الضّغط على إلغاء.
• الانتظار حتّى يتم استرداد الرسوم.

يرغب كثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربيّة السعوديّة بمعرفة كيفية حل مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز بالإضافة إلى معرفة الأسباب التي تؤدّي إلى ظهور هذه المشكلة؛ حيث تظهر المشكلة المذكورة عند إدخال معلومات خاطئة حول البطاقة الائتمانيّة أو عند تجاوز عدد المرات المسموحة للدفع.