رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة

يهمّ رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة كافّة عُملاء الشّركة وهوَ قناة التواصل الأبرز التي تتيحها الشّركة في إطار تسهيل التواصل بين العُملاء وموظّفي الشّركة، وذلكَ للحصول على الإجابات الوافِية لما قد يطرحهُ العميل من استفسارات حولَ الخدمات المقدّمة من قبل الشّركة ولاستكمال إنجاز بعض الخدمات كالحجز، وَتتيحُ إضافةً لذلك قنوات تواصل عدّة يقدّمُها موقع المرجع في هذهِ السّطور بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء الخاصّ بالشّركة.

شركة الخطوط السعودية

تأسست شركة الخطوط الجويّة السعوديّة يوم السبت 15/جمادى الآخرة/1365هـ الموافق ميلاديًا لِتاريخ 27/مايو/1945م، وهي شركة الطيران الأبرز في المملكة العربيّة السعوديّة؛ وتقدّمُ الشركة الرحلات الجويّة الداخليّة والخارجيّة بالإضافة إلى العديد من  الخدمات المرتبطة بنقل الأمتعة، وتحرصُ على تقديم مجموعة مميزة من الخدمات الإلكترونيّة للعملاء في إطار الارتقاء بأداء الشّركة وتطويرِها، تتخذّ من مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة مقرًا أساسيًا لعملياتها، بالإضافة إلى بقية الفروع مطار الملك خالد الدولي في مدينة الرياض ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة وغيره من الفروع الأخرى.

رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة

يُتاحُ رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة أمامَ العُملاء إذ تتوفّرُ خدمة الدعم الفني المقدّمة الشّركة على مدار السّاعة وبشكلٍ متواصل، ويستطيعُ العملاء التواصل مَع الشّركة عبرَ الرّقم 920022222، وهوَ الرقم الموحّد للحجز في الشّركة، كمت تخصص رقم واتساب 0540000005 للتواصل بِشأن استفسارات أعضاء فرسان.

شاهد أيضًا: طريقة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية 2022 – 1443

الرقم المجاني للخطوط الجوية السعودية الدولية

تقدّمُ الخطوط الجويّة السّعودية أرقامًا دوليّة ليتمكن الأفراد من التواصل مع الشّركة من العديد من الدول حولَ العالم، إذ يتمّ تخصيص رقم لكلّ دولة من هذهِ الدّول وتتضحُ هذهِ الأرقام من خلال الجدول الآتي:[1]

رقم الخطوط السعودية مصر

يبيّنُ الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السّعودية على شبكة الإنترنت أرقام التواصل للعديد من الدّول، وَمن خلال أرقام خدمة العملاء التي تطرحها الشركة عبرَ موقعها الإلكتروني، يتضحُ أنّ الرّقم الخاصّ بخدمة العملاء لِدولة مصر هوَ الرّقم الآتي: 19898.

رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة الكويت

يستطيعُ الأفراد من دولة الكويت التواصل مع خدمة عملاء الخطوط الجوية السعودية عن طريق رقم التواصل الذي تخصصهُ المملكة لدولة الكويت، وهوَ الرّقم الآتي: 22200072.

رقم WhatsApp الموحد للخطوط الجوية السعودية 

أطلقت الخطوط الجوية السعودية في العام 2018 خدمةً جديدة لعملائها تمكنهم من التواصل مع الشركة عن طريق تطبيق المراسلة “واتساب”، وتختصّ الخدمة بإجابة العملاء على استفساراتِهم التي يتمّ طرحها بخصوص “أعضاء الفرسان”، والاستفسارات المرتبطة بِالاسترجاع، ومواعيد الإقلاع والوصول، وتُقدّم هذه الخدمة عَبرَ رقم 0540000005.

رقم الخطوط السعودية للحجز أو إلغاء الحجز

خصّصت الخطوط السعودية في إطار سعيها المتواصل لتقديم خدمات تنافسيّة للعُملاء رقمًا موحّدًا للحجز وهوَ الرقم الآتي: 920030000، كما تخصصُ الشّركة لإلغاء الحجز الرّقم الموحّد الآتي: 920022222

تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت

يمكن تعديل حجز الرحلات من الخطوط العربيّة السعوديّة للطيران عن طريق الموقع الرّسمي للشركة عبرَ الإنترنت، وتبينُ الخطوات الآتية الآلية المتبعة لذلك:

• زيارة موقع الخطوط السعوديّة الإلكتروني “من هنا“.
• النّقر على تبويب إدارة الحجوزات.
• تحديد طريقة البحث وَإدخال التفاصيل المطلوبة.
• النّقر على استعراض الحجز ثمّ النّقر على خيار “تغيير الرحلات”.
• استكمال عمليّة التوثيق.
• البدء بإجراء التعديلات المطلوبة.
• حفظ التعديلات وتسديد الرسوم المطلوبة.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن حجز تذكرة طيران على الخطوط السعودية برقم الحجز

وزن الحقائب المسموح به في خطوط السعودية للطيران

يختلفُ وزن الحقائب المسموح به في خطوط السعودية للطيران بينَ الرحلات الدّاخلية والرّحلات الدّولية، كما يختلفُ وزن الحقائب المسموحة في الرحلات الداخلية وَالدّولية وفقًا للاختلاف في درجات السّفر، وما إن كانَ الشخص مسافرًا على درجة الضيافة أو الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، وَتتضحُ الأوزان المسموحة لمختلف الرّحلات فيما يأتي.[2]

وزن الحقائب المسموح به للرحلات الداخلية

فيما يأتي الوزن المسموح بهِ لحقائب الرحلات الدّاخلية في الخطوط السّعودية على درجات السّفر كافّة:

وزن الحقائب المسموح به للرحلات الخارجية

تتيحُ الخطوط السّعودية الأوزان الآتية للحقائب الخاصّة بالرحلات الخارجية على درجة الضيافة:

أمّا الأوزان المسموح بِها على الدرجة الأولى فهيَ كالآتي:

في حين جاءت الأوزان المسموح بها على درجة الأعمال كما يأتي:

شاهد أيضًا: بكم الكيلو في الخطوط السعودية وطريقة شراء وزن اضافي الخطوط السعودية

أسعار الحقائب الإضافية في خطوط الطيران السعودية

يوضحُ الجدول الآتي أسعار إضافة الحقائب للرحلات الداخلية:

بينما يبيّنُ الجدول الآتي أسعار الحقائب الإضافية التي يتمّ إضافتها للرحلات الدوليّة:

شاهد أيضًا: رابط الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم التذكرة

الاستفسار عن رحلات الخطوط السعودية

بإمكان عُملاء الخطوط الجويّة السّعودية الاستفسار عن الرّحلات عبرَ البوابة الإلكترونية للشّركة، إذ يتمّ الاستفسار باتباع ما يأتي:

• الدخول على صفحة إدارة الحجز “من هنا” مباشرةً.
• تحديد آلية التعديل المطلوبة (بِرقم الحجز أو بِالتذكرة الإلكترونية).
• إدخال رقم الحجز، أو رقم التذكرة وفقًا لما تمّ اختياره.
• كتابة اسم العائلة ثمّ النقر على أيقونة “استعراض الحجز”.
• يتمّ عرض تفاصيل الرحلة الطيران المطلوبة.

اقرأ أيضًا: فتح خط السعودية

التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

تعدّ قنوات التواصل بين الشّركة والعُملاء من ضِمن النّقاط الهامّة التي تحرصُ الخطوط السّعودية على إتاحتِها بخياراتٍ متعدّدة، وفيما يأتي أبرز قنوات التواصل التي تقدّمها الشّركة:

• منصّة تويتر: يمكن الانتقال إلى حساب العناية بعملاء الخاصّ بشركة الخطوط الجويّة السعوديّة على منصة تويتر “من هنا“.
• موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك: يُمكن الانتقال إلى حساب فيسبوك الخاصّ بِالخطوط الجويّة السعوديّة “من هنا” مباشرةً.
• نموذج الدعم الفنيّ: يفضّل الكثير من عملاء الخطوط الجويّة السعوديّة التواصل مع الشركة من خلال تعبئة نموذج الدعم الفنيّ ثمّ إرساله للحصول على إجابات حَول خدمات الشركة، ويُمكن الانتقال إلى هذا النموذج مباشرةً “من هنا“.

بذلكَ نكونُ قد تعرّفنا إلى رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة وفقًا لما تمّ نشرهُ من قبل الشّركة، وأرقام مراكز الاتصال في مختلف الدّول إلى جانب مجموعة من قنوات التواصل البارزة التي تتيحها الشّركة أمامَ العُملاء والتي تقدّمُ من خلالها آخر الأخبار والمستجدات المتعلقة بخدماتها.