المرجع الموثوق للقارئ العربي

إلغاء الاشتراك في خدمات زين السعودية

يتمّ إلغاء الاشتراك في خدمات زين من قبل العملاء في كير من الأحيان لعدم رغبتهم في الاستفادة من الخدمات التي تمّ الاشتراك بها مسبقاً مع رغبتهم في توفير الأموال التي يتمّ دفعها مقابل هذه الخدمات، ويشير موقع المرجع إلى طريقة إلغاء كثير من الخدمات البارزة، ومنها: خدمة تحويل المكالمات وخدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة إضافة إلى خدمة انتظار المكالمات.

نبذة عن شركة زين السعودية

تمّ تأسيس شركة زين للاتّصالات في الكويت عام 1983م ثمّ توسّعت هذه الشركة ودخلت إلى العديد من دول العالم العربيّة، وعملت على تقديم خدمات الاتّصالات في المملكة العربيّة السعوديّة بداية من عام 2008م، وهي واحدة من ابرز الشركات التي تقدّم حلول الاتّصالات وحلول الانترنت في المملكة، وتحرص هذه الشركة على توفير الكثير من الباقات ذات الأسعار المناسبة، ويقع مقرّها الرئيسيّ في مدينة الرياض عاصمة المملكة.

إلغاء الاشتراك في خدمات زين

تتمثل طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات زين من خلال الاتّصال على رقم خدمة العملاء 14477 مباشرة ثمّ طلب إيقاف الخدمة من الموظّف، كما أنّ هناك الكثير من الخدمات التي يمكن إلغاؤها دون الحاجة إلى إجراء أيّ من المكالمات، ومن أبرزها ما يأتي.[1]

إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات

تمّ توفير خدمة تحويل المكالمات من قبل شركة زين السعوديّة ليتمكّن العملاء من تلقّي جميع الاتّصالات عند عدم قدرتهم على استخدام الجوّال الذي يضمّ شريحة الاتّصال المعنيّة، ويمكننا إلغاء هذه الخدمة كما يأتي:

  • الذهاب إلى شاشة الاتّصال.
  • إدخال الرقم ##21# مباشرة.
  • الضّغط على أيقونة الاتّصال.
  • انتظار رسالة التأكيد.

إلغاء الاشتراك في خدمة انتظار المكالمات

تساعدنا خدمة انتظار المكالمات على استقبال الاتّصالات المختلفة أثناء إجراء المكالمات الأخرى، ويتمّ تعطيل هذه الخطمة باتّباع الخطوات الآتية:

  • إدخال الرقم #43# في شاشة الاتّصال.
  • الضّغط على زرّ الاتّصال.
  • الانتظار حتّى تأكيد إلغاء الخدمة.

إلغاء الاشتراك في خدمة حجب المكالمات الواردة

يقوم كثير من عملاء شركة زين في المملكة العربيّة السعوديّة بتفعيل خدمة حجب المكالمات الواردة عند الرغبة في الحصول على مزيد من درجات الراحة أو التخلّص من مكالمات العمل أثناء العطلة، ويمكننا إلغاء تفعيل هذه الخدمة بسهولة كبيرة عن طريق الاتّصال على رقم #الرقم السري*35# مباشرة.

إلغاء الاشتراك في خدمة موجود زين السّعوديّة

يتمّ الاشتراك مع خدمة موجود لتنبيه المتصّل عند وجود المكالمات الفائتة، ونستطيع إلغاء تفعيل هذه الخدمة كما يأتي:

  • إدخال الرقم ##21# في شاشة الاتّصال.
  • النّقر على زرّ الاتّصال من لوحة المفاتيح.
  • انتظار الرسالة التي تفيد إلغاء الخدمة.

إلغاء الاشتراك في خدمة المكالمات الصّادرة من المتصّل لخارج السّعوديّة

يقوم العديد من عملاء شركة زين بحظر المكالمات الصادرة بشكل مخصّص ليتمكّنوا من ضبط مصاريف شرائح الاتّصالات بالإضافة إلى ضمان عدم إجراء المكالمات ذات الثمن المرتفع عند السفر إلى خارج حدود المملكة، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة عن طريق الانتقال إلى تطبيق زين الذي يتوافق مع الهواتف الذكيّة ثمّ الذهاب إلى قائمة حظر المكالمات وإلغاء الحظر بسهولة.

إلغاء الاشتراك في خدمة البريد الصّوتي

عملت شركة زين على تقديم خدمة البريد الصوتيّ ليتمكّن العملاء من الحصول على إشعارات بجميع المعلومات المهمّة أثناء عدم الردّ على المكالمات الفائتة، ويحتوي الجدول الآتي على رموز إلغاء هذه الخدمة:

الخدمة رمز الإلغاء
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقا #62##
تحويل المكالمات الواردة عندما لا يتم الرد عليها #61##
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولا #67##
تحويل جميع المكالمات الواردة #21##

طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية زين

يستقبل عملاء شركة زين السعوديّة الكثير من الرسائل النصيّة المزعجة التي تضمّ بعض الإعلانات، ويمكننا إيقاف هذه الخدمةعن طريق إرسال كلمة إيقاف إلى الرقم 705000 مباشرة، كما نستطيع تفعيل هذه الخدمة مرّة أخرى عند الرغبة في ذلك عن طريق إرسال كلمة تفعيل إلى ذات الرقم المذكور.

إلغاء الاشتراك في باقات زين مسبقة الدفع

تقدّم شركة زين كثيراً من الباقات المختلفة إلى عملائها، ويحتوي الجدول الآتي على العديد من هذه الباقات مع ذكر طريقة إلغاء تفعيلها.

الباقة إلغاء التفعيل
المكالمات محلية غير محدودة وإنترنت غير محدود إرسال رسالة DAUL إلى الرقم 959
مكالمات لامحدودة إلى زين ليوم إرسال رسالة C1005 إلى الرقم 959
مكالمات لامحدودة إلى زين لأسبوع إرسال رسالة C1006 إلى الرقم 959
مكالمات لامحدودة إلى زين لثلاثين يوماً إرسال رسالة C1007 إلى الرقم 959
باقة الانترنت 2 جيجابايت إرسال رسالة CA2GB إلى الرقم 959
باقة الانترنت 5 جيجابايت إرسال رسالة CA5GB إلى الرقم 959
باقة الانترنت 20جيجابايت إرسال رسالة CA20G إلى الرقم 959
باقة الانترنت 50جيجابايت إرسال رسالة CA50G إلى الرقم 959
باقة الانترنت 150 جيجابايت إرسال رسالة CA150 إلى الرقم 959
باقة الانترنت 300جيجابايت إرسال رسالة CA300 إلى الرقم 959
باقة زين مكس ثلاثة أشهر إرسال رسالة CA399 إلى الرقم 959
باقة زين مكس أسبوع واحد إرسال رسالة CA29 إلى الرقم 959

رموز خدمات زين السعودية

تمّ توفير رموز الخدمات ليتمكّن عملاء الشركة من استخدامها بسهولة كبيرة من غير حاجة إلى أيّ من التطبيقات أو المواقع الإلكترونيّة، ومن أبرز هذه الرموز ما يأتي:

  • الاستعلام عن رقم جوّال المستخدم: الرقم *144# ثمّ اتّصال.
  • تفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة أثناء إغلاق الجوّال: الرقم #1725*62**
  • شحن رصيد الهاتف: الاتّصال على الرقم 1717 ثمّ اتّباع التعليمات.
  • تفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة أثناء انشغال الخط: #1725*62**
  • تفعيل خدمة تحويل جميع المكالمات: #رقم الهاتف الذي تحول إليه المكالمة*21**
  • تفعيل خدمة تحويل المكالمات أثناء غلق الجوّال: #رقم الهاتف الذي تحول إليه المكالمة*62**
  • تفعيل خدمة تحويل المكالمات عند عدم الرد: #رقم الهاتف الذي تحول إليه المكالمة*61**
  • تفعيل خدمة تحويل المكالمات أثناء انشغال الخط: #رقم الهاتف الذي تحول إليه المكالمة*67**
  • تفعيل خدمة انتظار المكالمات: الرقم #43* ثمّ اتّصال
  • الوصول إلى البريد الصوتي: الاتّصال على الرقم 1700 مباشرة.

يرغب كثير من عملاء شركة زين في المملكة العربيّة السعوديّة بمعرفة طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات زين بسهولة دون الحاجة لتوفير الأموال التي يتمّ استيفاؤها مقابل هذه الخدمات، ويمكننا إلغاء الخدمات المختلفة عن طريق الاتّصال على موظّفي خدمة العملاء ثمّ طلب إلغاء الخدمة أو من خلال الرسائل النصيّة كما سبق.

المراجع

  1. sa.zain.com , خدمات التواصل , 16/2/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *