حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي

حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي، إنَّ مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي من المشاكل التي تظهر في تطبيق صحتي الذي أطلقته وزارة الصحة السعودية، والذي يختص بحجز المواعيد لتلقي تطعيمات فيروس كورونا، حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات الأخرى التي توفر على المستخدم الوقت والجهد، من خلال موقع المرجع سوف نتعرف على تطبيق صحتي، كما سنتعرف على حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي.

تطبيق صحتي

يعد تطبيق صحتي من التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية، حيث يهدف التطبيق إلى تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية إلى كافة المواطنين والمواطنات في المملكة السعودية إضافة إلى المقيمين على أراضيها بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات الصحية والحصول على الخدمات الصحية التي تقدمها الوزارة، نشير أن المنصة تشرف عليها وزارة الصحة السعودية، وذلك بهدف تطوير مستوى تقديم الخدمات الصحية وجعلها مواكبة مع متطلبات العصر الحديث، وتتيح الوزارة من خلال تطبيق صحتي عدّة خدمات منها:[1]

• إمكانية حجز موعد لفحص فايروس كورونا (COVID-19).
• تقديم الخدمات الاستشارات عن بعد.
• البحث عن الدواء وعن أقرب الصيدليات الموفرة للدواء.
• إمكانية عرض الإجازة المرضية.
• عرض الوصفة الالكترونية.
• حجز مواعيد في مراكز الرعاية الأولية.
• إضافة وتسجيل التابعين.
• إمكانية تسجيل المؤشرات الحيوية.
• عرض نتائج الفحص المدرسي.

اقرأ أيضًا: كيف اطلع الاجازة المرضية من صحتي

مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي

إنَّ مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي تعد من المشاكل التي يصادفها العديد من مستخدمي تطبيق صحتي، حيث ظهرت هذه المشكلة لدى العديد من المستخدمين عند تسجيل دخولهم، وتظهر لهم الرسالة التالية “بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام الصحي” والتي تبيّن أن المستخدم غير مسجل من قبل في نظام صحتي، وبهذه الحالة يكون المستخدم غير قادر من الدخول إلى التطبيق والاستفادة من الخدمات التي يقدمها التطبيق.

اقرأ أيضًا: كيف اطلع اجازتي من صحتي

حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي

يواجه المستخدم مشاكل عدّة أثناء الدخول نظام صحتي، ولعل من أهم هذه المشكلات هي مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال عدّة خطوات نستعرضها على النحو التالي:

• القيام بتسجيل الخروج من النظام؛ ومن ثم إعادة تشغيل الجهاز ثم تسجيل الدخول مجددًا إلى نظام صحتي.
• بحال عدم نجاح الطريقة يتم حذف التطبيق من الجهاز ثم إعادة تثبيته من جديد، ثم تسجيل الدخول للنظام.
• في حال لم يستجب النظام يتوجب على المستخدم التواصل مع خدمة الدعم الفني لتطبيق صحتي عبر الرقم التالي 937.

اقرأ أيضًا: خطوات تحديث رقم الجوال في صحتي

كيفية التسجيل في تطبيق صحتي

إنَّ تطبيق صحتي من التطبيقات التي تشرف عليها وزارة الصحة السعودية والتي تقدم عدداً متنوعاً من الخدمات الصحية التي تفيد المواطنين والمقيمين في السعودية، ويمكن التسجيل في تطبيق صحتي من خلال اتباع الخطوات التالية:

• يمكن تحميل تطبيق صحتي السعودية على الأجهزة الخلوية من خلال التالي:
  • تحميل تطبيق صحتي لأجهزة الأندرويد: “من هنا“.
  • تحميل تطبيق صحتي لأجهزة الأيفون: “من هنا“.
• التوجه لتبويب مستخدم جديد.
• النقر على المعلومات التالية الخاصة بالمستخدم:
  • الرقم الطبي.
  • رقم الهوية أو رقم الإقامة.
  • رقم الجوال.
• النقر على خيار التالي.
• سوف تصل رسالة نصية تحتوي على رمز التسجيل.
• النقر على خيار التسجيل بالحقل المخصص لذلك.
• التأكد من المعلومات المدخلة.
• النقر على خيار التالي.
• إنشاء كلمة المرور الخاصة بالمستخدم ومراعاة ألا تقل كلمة المرور عن ثماني خانات، وأن تكون متضمنة لأحرف أبجدية وأرقام ورموز.
• بعد الانتهاء من التسجيل النقر على خيار تسجيل الدخول.
• كتابة رقم الهوية أو الإقامة بخانة اسم المستخدم.
• كتابة كلمة المرور التي تم اختيارها مسبقًا بمكانها.
• النقر على خيار تسجيل الدخول.

اقرأ أيضًا: حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل

رقم صحتي الموحد المجاني

قامت وزارة الصحة السعودية بتحديد رقم من خلاله يمكن التواصل مع الدعم الفني لتطبيق صحتي، كما يمكن الاستفادة من رقم صحتي الموحد للحصول على الخدمات التي يعرضها التطبيق، ويمكن الحصول على إجابات الأسئلة والاستفسارات التي تتعلق بالتطبيق وخدماته العديدة، رقم صحتي الموحد المجاني هو: 937.

روابط تحميل تطبيق صحتي

يمكن القيام بتحميل تطبيق صحتي على الأجهزة الحديثة من خلال الرابط التالي:

• تحميل تطبيق صحتي لأجهزة الأندرويد: “من هنا“.
• تحميل تطبيق صحتي لأجهزة الأيفون: “من هنا“.

رابط منصة صحتي السعودية

بإمكان المواطنين والمقيمين التوجه مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة صحتي من أجل الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة، سواء من أجل الاستعلام أو حجز موعد أو خدمات الإجازة المرضية، رابط المنصة “من هنا“.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا وقد تعرفنا من خلاله على تطبيق صحتي، كما تعرفنا على مشكلة وحل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي، إضافة إلى ذلك تعرفنا على كيفية التسجيل في تطبيق صحتي، واستعرضنا رقم صحتي الموحد المجاني.