طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل 1443

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل 1443 إحدى الخدمات الإلكترونية التي توفّرها الشركة السعودية للكهرباء أمامَ الأفراد الراغبين بإلغاء الفاتورة بسبب عدم ملائِمة نظام الفاتورة الثّابِتة لَهم، إذ لا يُمكن وقف اشتراك العميل في الفاتورة الثابتة إلّا بعدَ اتباعِه ما هوَ مطلوب ليتمّ إلغاء الاشتراك في الخِدمة، ويوضحُ موقع المرجع فيما يأتي أبرز تفاصيل نظام فاتورة الكهرباء الثابتة والآلية التي تمكّنُ الأفراد من إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابِتة بطرقٍ عدّة.

ما هي الفاتورة الثابتة للكهرباء

تعدّ الفاتورة الثابتة نظامًا جديدًا أطلقتهُ الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين، وَيتمّ من خلال النظام إصدار فاتورة كهرباء بميزانية ثابتة شهريًا لمدة سنة كاملة ويتم احتساب قيمة الفاتورة من خلال متوسط الاستهلاك الخاصّ بِالمشترك عن العام السابق، وفي نهاية السنة يتم احتساب الفرق بين قيمة استهلاك المشترك الفعلي وقيمة ما تم دفعه، وفي حال كانت التصفية لصالح المشترك تضافُ لهُ كرصيد، بينما إن كانت في صالح الشّركة يتمّ تقسيط المبلغ المتبقي من المشترك على 12 شهر دون فوائِد، ولا يتمّ فصل الخدمة إلا في حال إلغاء المشترك لها.[1]

شاهد أيضًا: طريقة تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق صراف الراجحي

مميزات وعيوب الفاتورة الثابتة

فيما يأتي أبرز المزايا التي يستفيدُ منها مشتركو نظام الفاتورة الثابتة:

• الفاتورة حسب متوسط 12 شهرًا الماضية.
• لا يتمّ فصل الخدمة في حالة ارتفاع الاستهلاك طالما التزم المشترك بالسداد.
• سهولة التسجيل والإلغاء في مختلف الأوقات.
• توزيع الفروقات في نهاية العام على متوسط الاستهلاك الجديد.
• تخصيص ميزانية ثابتة شهرياً.
• استمراية الاستفاد من الخدمة وعدم فصلها حتى عندما تكون المستحقات الفعلية للاستهلاك أعلى من المبلغ المالي المطلوب سداده.
• يتمّ تجديد الخدمة تلقائياً ما لم يتمّ الإلغاء من طرف المشترك.
• يتم توزيع الفروقات للمشترك أو عليه على المبلغ الخاصّ بِالفاتورة الثابتة التي تليها بدون إجراء أي تصفية للمبالغ.
• وفي بعض الحالات لا يستفيدُ المشترك من النظام بل تكونُ مساوئه أكبر من مميّزاته، ومنها ما يأتي:
  • في بعض الحالات تكون قيمة الفاتورة أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب الغياب عن المنزل أوالسفر.
  • إن كانت قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك أكثر من الفاتورة تُرفع قيمة الفاتورة في العام التالي تلقائيًا.

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل 1443

أوضحَ حساب العناية بالعملاء التابع للشركة السعودية للكهرباء عبرَ منصّة “تويتر” أنّه يُمكن إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل بسهولة؛ وذلكَ بإرسال رسالة خاصّة إلى حساب العناية بالعُملاء من قبل المشترك الذي يرغبُ بإلغاء اشتراكه، على أن تتضمن الرسالة رقم الحساب الخاصّ بالمشترك حتّى يتمّ إلغاء الاشتراك بكلّ سهولة.

طريقة أخرى لإلغاء الفاتورة الثابتة

من بين الطُرق العديدة التي أتاحت الشركة من خلالها إمكانية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة للعام 1443 إلغاء الاشتراك عن طريق الاتّصال بالرّقم الخاص بمركز خدمة العُملاء في الشركة 920001100، ومن ثمّ تزويد موظّف الخِدمة بالبيانات اللازمة لإجراء إلغاء الاشتراك، وفيما يأتي نتعرّفُ إلى العديد من الطرق الأخرى المُتاحة أمامَ الأفراد الراغبينَ بإلغاء اشتراك الخدمة.

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء

يمكن إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات الآتية:

• زيارة موقع الشّركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
• تسجيل الدخول ببيانات المستخدم المطلوبة، وهيَ:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة المرور.
  • رمز التحقق.

• النّقر على تبويب خدمات الحساب ثمّ اختيار “الفاتورة الثابتة”.
• ظهور معلومات الخدمة ثمّ النّقر على خيار “التالي”.
• الانتقال إلى صفحة خدمات الفاتورة الثابتة.
• النقر على خيار “إلغاء الإشتراك” ثمّ النقر على “تأكيد إلغاء الإشتراك”.
• إدخال الرمز بعدَ وصولهِ لهاتف العميل ثمّ النقر على “متابعة”.
• وصول رسالة نصية تتضمنُ إنجاز مهمّة إلغاء الاشتراك بنجاح.
• وفي حالة عدم امتلاك حساب مسبق عبرَ موقع الشركة يتمّ اتباع ما يأتي لإلغاء الاشتراك:
  • الدخول إلى الموقع “من هنا” ثمّ النقر على تبويب “تسجيل جديد”.

• • النقر على أيقونة “تسجيل” أعلى يمين الصفحة.

• • يتم تحويل العميل إلى نافذة التسجيل لإدخال البيانات المطلوبة.
  • تحديد نوع المشترك أفراد/ أعمال ثمّ النقر على “ابدأ”.
  • إدخال البيانات الشخصية المطلوبة لاستكمال التسجيل.
  • تحديد الجنسية ونوع الهوية.
  • إدخال رقم الهوية وَتاريخ الميلاد.
  • النقر على أيقونة الإكمال لتصل رسالة إلى هاتف المستخدم تحتوي على كلمة مرور.
  • استكمال التفاصيل الخاصّة بِالحساب ثمّ اتباع خطوات إلغاء الاشتراك في الفاتورة.

شاهد أيضًا: كيف اعرف فاتورة الكهرباء من رقم العداد وكيفية حساب فاتورة الكهرباء السعودية

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق التطبيق الإلكتروني

يستطيعُ مشتركو الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك في الخِدمة عن طريق التطبيق الإلكتروني الخاصّ بشركة الكهرباء السّعوديّة كالآتي:

• تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء وفقًا لنظام تشغيل الهاتف:
  • التحميل لهواتف أندرويد “من هنا“.
  • التحميل لهواتف آيفون “من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى الحساب بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر على خيار خدمة الفواتير ثمّ اختيار “الفاتورة الثابتة”.
• إدخال البيانات المطلوبة؛ والمتمثّلة في الاسم ورقم الهاتف ورمز التحقق ورقم الحساب.
• النقر على “استعلام” ليتمّ عرض البيانات الخاصة بالفاتورة.
• النقر على خيار “إلغاء الاشتراك”.
• تأكيد إلغاء الاشتراك ثمّ انتظار الإشعار الذي يفيدُ بِنجاح الإلغاء.

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء

يمكن لمشتركي خدمة الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء وتزويدهم بالبيانات المطلوبة لإلغاء الاشتراك، وذلكَ باتباع ما يأتي:

• الاتصال على الرقم الخاصّ بخدمة العملاء 920001100.
• تزويد موظّف خدمة العملاء بالبيانات المطلوبة؛ كرقم الحساب ورقم الهاتف.
• طلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
• بعد تنفيذ هذهِ الخطوات يتمّ إلغاء الاشتراك مباشرةً.

طريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر

تتيح الشركة السعودية للكهرباء خدمة إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة عن طريق منصّة التغريدات القصيرة “تويتر” كالآتي:

• الدخول للصفحة الخاصّة بِالعناية بالمشتركين “من هنا“.
• طلب إلغاء الاشتراك برسالة نصية.
• تزويد القائِمين على الصفحة بِرقم الحساب الخاص بالمشترك.
• يتمّ إلغاء الاشتراك في الخِدمة.

الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج (تيسير)

يتمثّلُ الفرق الأبرز بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج (تيسير) أنّ برنامج تيسير عبارة عن نظام يستهدفُ تخفيف الأعباء الخاصّة بِقيمة الفاتورة بين فصول السنة المختلفة ومن ثمّ توزيع القيمة بشكل متساوِ عن طريق تحديد ميزانية ثابتة للفاتورة، ويكونُ التسجيل في الفاتورة الثابتة بناءً على رغبة المشترك دونَ شروط ويتم التقسيط خلال مدة زمنية قدرها 12 شهرًا، بينما يتمّ التسجيل في برنامج تيسير تلقائيًا لكل الأفراد الذينَ تَتراوح قيمة فاتورتهم بين 300-3000 ريال، وتمتدّ فترة التقسيط 6 أشهر فقط.

شاهد أيضًا: طريقة نقل ملكية عداد الكهرباء عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء

كيف أعرف انني مشترك في تيسير الكهرباء؟

يمكن معرفة إن كانَ الفرد مشتركًا في تيسير أم لا من خلال اتباع الطريقة الآتية:

• زيارة موقع الشركة على الإنترنت “من هنا“.
• الانتقال إلى التبويب الخاصّ بالخدمة المطلوبة.
• إدخال رقم حساب الفاتورة.
• عندَ ظهور كلمة اشتراك يكونُ الشخص غير مشترك في هذه الخدمة.
• عند ظهور كلمة إلغاء الاشتراك يعني ذلكَ أن المستخدم مشترك بالفعل.

متى يكون قسط تيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في فاتورة الكهرباء؟

يكونُ قسط تيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في الفاتورة الثابتة في حالة عدم وجود المستخدم في المنزل لفترات زمنية طويلة، فهُنا تصبحُ القيمة الخاصّة بقسط تيسير أعلى من القيمة الخاصّة بالفاتورة الثابتة؛ إذ يتمّ احتساب القسط على متوسط الاستهلاك للأشهر الاثني عشر الماضية، وفي نهاية العام يشعر الشخص بفائدة الاشتراك ببرنامج الفاتورة الثابتة نظرًا لتأثير فترات الغياب في احتساب قيمة الاستهلاك للأشهر المتبقية.

متى يتم إصدار فاتورة الكهرباء؟

يهمّ موعد إصدار فاتورة الكهرباء في الشركة السعودية للكهرباء فئة كبيرة من الأفراد؛ وهُنا وجب التنويه إلى أنّ الشركة وحّدت الموعد الخاصّ بإصدار الفواتير في السنوات الأخيرة، ليتمّ تحديد الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي كموعد ثابت لإصدار الفواتير فيها.

الاشتراك في خدمة الرسائل SMS الشركة السعودية للكهرباء

أتاحت الشركة السعودية للكهرباء خدمة رسائل الجوال لتمكين المشترك من البقاء على اتصال دائم بالحساب الخاص به في الشركة، كما يستطيعُ المشترك من خلال الخدمة الاستفسار واستقبال المعلومات عن فواتير الاستهلاك والتذكير بالسداد، وإشعارات السداد، والانقطاعات المجدولة، والرسائل الإرشادية والتوعويّة، ويُمكن الاستفادة من الخدمة كالآتي:

• الانتقال إلى صفحة الخدمة عبرَ موقع الشركة “من هنا“.
• إدخال البيانات المطلوبة للاشتراك، وهيَ:
  • رقم الحساب.
  • رقم الجوال.
  • اللغة.
  • الرمز المرئي.
• النقر على أيقونة “إلغاء التسجيل”.

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء

فيما يأتي أهمّ الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها عبرَ موقعها الرسمي على الإنترنت:

• خدمة حاسبتي للإستهلاك السكني.
• خدمة الفاتورة الإلكترونية.
• ايصال خدمات الكهرباء.
• خدمات رسائل نصية sms.
• خدمة برق.
• خدمة العدادات الذكية.
• خدمة صديق الكهرباء.

شاهد أيضًا: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية حساب فاتورة الكهرباء

طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء

تتيحُ شركة الكهرباء السعودية أمامَ العملاء العديد من القنوات التي تسهل لديهم إمكانية التواصل مع الشركة، وهيَ القنوات الآتية:

• التواصل عن طريق رقم الهاتف: 920000222
• التواصل عن طريق مركز خدمة المشتركين: 920001100
• رقم التواصل للطوارئ: 933
• نموذج التواصل الإلكتروني: “من هنا“.

تطبيق الفاتورة الثابتة للكهرباء

أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم خدمات الشّركة إلى الأفراد من خلالهِ بجودة وكفاءة عاليَتين، ويُمكن تحميل التطبيق على هواتف العُملاء للاستفادة من خدمات الشركة من خلالهِ كالآتي:

• تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد: “من هنا“.
• تحميل التطبيق لأجهزة الأيفون: “من هنا“.

رابط للشركة السعودية للكهرباء لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة

يُمكن إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء من خلال الرابط se.com.sa، وذلكَ بالانتقال إلى الموقع الرسمي للشّركة السعودية للكهرباء ثمّ اتباع الخطوات المناسبة التي تمكّنُ عملاء الشركة من إلغاء الاشتراك في النّظام، كما أنّ هناك العديد من الطرق الأخرى التي توفّرها الشركة ليستطيع العملاء إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة بسهولة وبخياراتٍ عدّة.

بذلكَ نختتمُ مقال طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل 1443، وذلكَ بعد أن تعرّفنا من خلالهِ لأهمّ التفاصيل حولَ نظام الفاتورة الثابتة المقدّم في شركة الكهرباء السّعودية والآلية التي تُمكن الأفراد من إلغاء الاشتراك فيها، بالإضافة إلى مميزات وعيوب الخِدمة وأهمّ القنوات المتاحة للتواصل بينَ الأفراد والشّركة.