كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن

كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن؛ تساؤل يهتم بمعرفته الأفراد الذين قاموا بتقديم اعتراض على أهلية الاستحقاق في حساب المواطن، وذلك بعدما أعلن البرنامج عن عزمه لاستقبال طلبات الاعتراض بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن، ومن خلال موقع المرجع سوف نوضح لكم ما هي مدة الاعتراض على حساب المواطن؟ وكما مدة الرد عليه، مع الإشارة إلى طريقة الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن.

برنامج حساب المواطن

إن برنامج حساب المواطن هو البرنامج المعني بمساعدة الأسر السعودية من الآثار الناتجة عن التقلبات الاقتصادية المختلفة، والتي من شأنها أن تثقل كاهل بعض فئات المجتمع. فتقوم فكرة البرنامج على إعادة توجيه المنافع الحكومية للفئات المستحقة بشكل فعال، فيتم من خلاله توفير الدعم بشكل نقدي يحول مباشرة للمستفيدين المستحقين. وبالتالي يساهم هذا الدعم عبر إعادة توجيه المنافع الحكومية، في تلبية احتياجات المواطنين دون التأثير على حاجة المستفيدين. ويهدف هذا البرنامج إلى العديد من الأهداف، ومن بينها:

اقرأ أيضًا: كيف اسجل في حساب المواطن تسجيل جديد بالخطوات

الاعتراض على حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن، عن عزمه لاستقبال الطلبات الخاصة بالاعتراض على نتائج التأهيل للأفراد المسجلين في حساب المواطن وتلقوا رسالة عدم الأهلية، وذلك اعتبارًا من الجمعة الماضية 27/مايو/2022م، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن والتي يمكن الوصول إليها مباشرةً “من هنا“.  كما أشار البرنامج إلى أنه يستطيع الفراد متابعة حالة الاعتراض على البوابة الإلكترونية للبرنامج، أو من خلال البريد الإلكتروني أو عبر الرابط المرفق في رسائل الجوال الخاص بالمستفيد.[1]

اقرأ أيضًا: رابط التسجيل في حساب المواطن جديد 

ما هي مدة الاعتراض على حساب المواطن؟

إن المدة المخصصة لتقديم  طلب اعتراض على قرار عدم الأهلية في برنامج حساب المواطن تكوت في مدة 90 يوم أي ثلاثة أشهر، من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، وفي حال انقضت تلك المدة يمكن للفرد المستحق الشروط التقدم بطلب تسجيل جديد عبر البوابة الإلكترونية.

مدة الرد على اعتراض حساب المواطن

إن المدة المقررة للرد على طلب الاعتراض في حساب المواطن تكون من شهر إلى ثلاث أشهر بحد أقصى، وذلك من تاريخ قبول طلب الاعتراض، وعند قبول طلب الاعتراض، سيتم صرف قيمة الدعم المستحق للفرد بأثر رجعي عن تلك الفترة والتي تكون بحد أقصى خمسة أشهر، حيث تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض.

طريقة الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن 

يتمكن الأفراد التقدم بطلب اعتراض على نتائج عدم الأهلية عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وذلك كما يلي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن “من هنا“.
• كتابة بيانات تسجيل الدّخول في حساب المستفيد، ويتضمن:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة المرور.
  • رمز التحقق.
• الضغط على دراسة الأهلية من واجهة الموقع.
• النقر على أسباب عدم الأهلية.
• الاطلاع على التنبيه المقدم من قِبل الموقع.
• النقر على أيقونة تقديم الاعتراض.
• النقر على نوع المرفق من القائمة الموضحة أمامكم.
• إدخال جميع البيانات المطلوبة.
• الضغط على استعراض الملف.
• اختيار المرفق من ذاكرة التخزين المحليّة.
• الضغط على رفع الملفات عند الانتهاء.

خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن

تتم خطوات تقديم شكوى مدفوعات بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي المخصص لحساب المواطن، وذلك كما يلي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن السعودي “من هنا“.
• تسجيل الدخول في حساب المستفيد.
• اختيار حالة الاستحقاق.
• الضغط على “تقديم شكوى على الدفعة الحالية”.
• في حال كانت الشكوى تتعلق بأي دفعات  ماضية؛  يمكن النقر على مشاهدة الدفعات السابقة.
• اختيار تقديم شكوى عبر الدفعة المراد تقديم شكوى بصددها.
• اختيار نوع الشكوى، من بين الآتي:
  • دفعة ناقصة: ويمكن اختيارها بعد التحقق من الدخل الإجمالي الموضح عند التسجيل، وبعد معرفة قيمة الاستحقاق باستخدام الحاسبة التقديرية، وكذلك مراجعة عدد أفراد الأسرة.
  • دفعة لم تستلم: ويمكنكم اختار  شكوى “دفعة لم تستلم” إذا لم يقم البرنامج بإدخال الدعم في حساب المستفيد، وعليه يجب إرفاق كشف حساب بنكي.
• الضغط على إرسال الشكوى.
• الانتظار ليتم الرد من الجهات المختصة.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن الشروط الجديدة

كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن

يستطيع كافة المواطنين السعوديين معرفة حالة الأهلية في حساب المواطن، وذلك كما يأتي:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
• تسجيل الدّخول في الموقع.
• النقر على قائمة دراسة الأهلية.
• الاطّلاع على التفاصيل التي يعرضها الموقع.

اقرأ أيضًا: عزيزي المستفيد ، لا يمكنك الدخول على حسابك في برنامج حساب المواطن وذلك لانتهاء فترة التسجيل

تحديث البيانات في حساب المواطن 

يتم تحديث بيانات المواطن المُسجل عبر البوابة الإلكترونيّة لضمان استمرار الحصول على دعم المُسجلين في البرنامج، ويتم التّحديث عبر الآتي:

• الدخول إلى الموقع الإلكترونيّ لحساب المواطن “من هنا“.
• يتم تسجيل الدخول الحساب الخاص بالمواطن.
• النقر على تفاصيل الطلب من القائمة الرئيسية.
• النقر على البيانات المراد تحديثها.
• إجراء التّحديثات المطلوبة.
•  الضغط على أيقونة “مراجعة”.
• الموافقة على صحة البيانات المدخلة.
• النقر على أيقونة “حفظ التّعديلات”.

شروط أهلية حساب المواطن 

أقرت الجهات الناظمة في برنامج حساب المواطن بعض الشروط الواجب توفرها في المتقدمين، ومن بينها ما يلي:

• ألا يكون المستفيد يقطن أحد دور الإيواء الحكومية، أو مسجونًا في أحد سجون المملكة.
• يجب أن يقيم المستفيد إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
• ألا يتواجد المستفيد خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال الـ 12 شهر الماضية للتقديم.
• أن يكون المستفيد إحدى الفئات التالية:
  • سعودي الجنسية.
  • أبناء المرأة السعودية المتزوجة من أجنبي.
  • حامل بطاقة تنقل.
  • زوجة المواطن السعودي أو زوج المواطنة السعودية.
• يجب أن تتوافق البيانات المقدمة من المستفيد مع البيانات الموثقة في الجهات الرسمية ذات الصلة.
• يجب أن يكون دخل الأسرة في نطاق الحد المخصص للاستفادة من الدعم وفق عدد أفراد الأسرة وأعمارهم.

اقرأ أيضًا: رابط التسجيل في حساب المواطن جديد 

موعد صرف حساب المواطن 

إن موعد نزول قيمة الدعم في برنامج حساب المواطن في يوم 10 من كل شهر ميلادي، وذلك وفقًا لما صرحت به الجهات الناظمة في حساب المواطن، مشيرةً إلى أنه سيتغير هذا اليوم في حال صادف إجازات رسمية أو أسبوعية كيومي الجمعة والسبت، فإذا صادف اليوم العاشر يوم الجمعة فسيتم صرف المبلغ في يوم الخميس الذي يسبقه، أما إذا جاء يوم السبت، فيكون موعد الصرف في يوم الأحد الذي يليه.

اقرأ أيضًا: تغير رقم الجوال في حساب المواطن 

طرق التواصل مع حساب المواطن

يمكن التواصل مع حساب المواطن من خلال العديد من قنوات التواصل المختلفة، ومن أبرزها:

• الرقم الموحد: وهو 19912.
• خدمة صوتك مسموع: “من هنا“.
• منصة تويتر: “من هنا“.

رابط تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن 

ينقلنا الرابط التالي eservices.ca.gov.sa إلى رابط تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن، حيث يمكن للأفراد الدخول إلى الرابط المرفق، واتباع الخطوات التي أسلفا ذكرها، والانتظار ليتم الرد في غضون فترة تتراوح ما بين شهر إلى 3 أشهر.

مقالات مقترحة

نرشح لك المقالات التالية عن حساب المواطن:

وبهذا نكون قد وصلنا بكم إلى ختام مقالنا كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن، وذكرنا أيضًا طريقة الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن، وأرفقنا الإجابة على كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن، وتطرقنا بالحديث عن شروط أهلية حساب المواطن، وموعد صرف حساب المواطن، واختتمنا رابط تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن.