المرجع الموثوق للقارئ العربي

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

تختلف مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية نتيجة لتفاوت درجات الضغط التي تتعرّض لها الشركة عند تقديم الطلبات الخاصّة بذلك إلّا أنّها تنتهي ضمن المدّدة المحدّة من قبل شركة الخطوط السعوديّة غالباً، وتُعدّ خدمة استرجاع قيمة التذاكر واحدة من الخدمات التي يتمّتوفيرها من خلال الموقع الإلكترونيّ للشركة على شبكة الانترنت، ويشير موقع المرجع إلى طريقة الاسترجاع بالإضافة إلى ذكر مدّة استرجاع التذاكر أيضًا.

شركة الخطوط السعودية

تأسّست شركة الخطوط السعوديّة للطيران عام 1365هـ الموافق لعام 1945م لتقديم بعض خدمات النقل الجويّ داخل حدود المملكة العربيّة السعوديّة، وتوسّعت خدمات الشركة في السنوات اللاحقة حتّى أصبحت واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم، كما أنّها تعمل على توفير عدد كبير من الرحلات الداخليّة بين مدن المملكة بالإضافة إلى الرحلات الخارجيّة التي تشمل عدداً كبيراً من الدول في مختلف أنحاء العالم.

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية بعد إلغاء الحجز

صرّحت الخطوط الجوية العربية السعودية بأنّها تقوم باسترجاع رسوم التذاكر بعد تقديم الطّلب بمدّة تبدأ من ثلاثة 3 أيّام وتصل إلى واحد وعشرين 21 يوماً، وتستغرق الشركة هذه المدّة للتحقّق من بيانات الاسترجاع بالإضافة إلى معالجة الطلبات التي يقوم العملاء بتقديمها من مختلف الأنحاء.[1]

طلب استرجاع قيمة التذكرة من الخطوط السعودية

عملت الخطوط السعوديّة على توفير خدمة طلبات استرجاع قيمة تذكرة طيران المسافر من خلال موقعها الإلكترونيّ الرسميّ على شبكة الانترنت لحرصها على أوقات المسافرين وحرصها على راحتهم، وفيما يأتي خطوات استعادة قيمة التذكرة بالإضافة إلى تفاصيل الرسوم التي يتمّ استيفاؤها على هذه العمليّة.

كيفية تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

يمكننا تقديم طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعوديّة كما يأتي:

  • الذهاب إلى موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
  • الضغط على السفر مع السعوديّة من واجهة الموقع.
  • النّقر على طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
  • الضغط على تقديم الطّلب من تبويب طلب استرجاع قيمة التذكرة.
  • تحويل اللغة إلى العربيّة.
  • إدخال رقم التذكرة الإلكترونية في الحقل المخصّص.
  • كتابة اسم العائلة باللغة الإنجليزيّة.
  • النّقر على أيقونة التحقّق بعد إدخال التفاصيل السابقة.
  • إدخال كود التحقّق ثمّ الضغط على زرّ إرسال.
  • تحديد اسم البنك ثمّ إدخال الآيبان وتأكيده.
  • كتابة اسم صاحب الآيبان بالإنجليزيّة في الحقول الفارغة.
  • اختيار سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة.
  • الضّغط على زرّ تأكيد الاسترجاع عند الانتهاء.

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

يحتوي الجدول الآتي على تفاصيل رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعوديّة.

نوع الفرد الدرجة الفئة قبل موعد الرحلة بأكثر من يومين الرسوم قبل موعد الرحلة بأقلّ من يومين الرسوم
بالغ الضيافة اقتصاديّ غير مسموح ـــــــــــ غير مسموح ـــــــــــ
طفل الضيافة اقتصاديّ غير مسموح ـــــــــــ غير مسموح ـــــــــــ
رضيع الضيافة اقتصاديّ غير مسموح ـــــــــــ غير مسموح ـــــــــــ
بالغ الضيافة أساسيّ مسوح 90 ريالاً مسوح 110 ريال
طفل الضيافة أساسيّ مسوح 45 ريالاً مسوح 55 ريالاً
رضيع الضيافة أساسيّ مسوح 9 ريالات مسوح 11 ريالاً
بالغ الضيافة مميّز مسوح 80 ريالاً مسوح 100 ريال
طفل الضيافة مميّز مسوح 40 ريالاً مسوح 50 ريالاً
رضيع الضيافة مميّز مسوح 8 ريالات مسوح 10 ريالات
بالغ الأعمال أساسيّ مسوح 200 ريال مسوح 350 ريالاً
طفل الأعمال أساسيّ مسوح 100 ريال مسوح 175 ريالاً
رضيع الأعمال أساسيّ مسوح 20 ريالاً مسوح 35 ريالاً
بالغ الأعمال مميّز مسوح 70 ريالاً مسوح 140 ريالاً
طفل الأعمال مميّز مسوح 35 ريالاً مسوح 70 ريالاً
رضيع الأعمال مميّز مسوح 7 ريالات مسوح 14 ريالاً
بالغ الأولى مميّز مسوح 70 ريالاً مسوح 140 ريالاً
طفل الأولى مميّز مسوح 35 ريالاً مسوح 70 ريالاً
رضيع الأولى مميّز مسوح 7 ريالات مسوح 14 ريالاً

كيف اتاكد من حجزي في الخطوط السعوديه

نستطيع التحقّق من حجوزات الخطوط السعوديّة للطيران عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

  • زيارة موقع الخطوط السعوديّة “من هنا” مباشرة.
  • الضغط على إدارة الحجوزات من الصفحة الرئيسيّة.
  • تحديد التحقّق ببرقم الحجز أو التحقّق برقم التذكرة.
  • إدخال الرقم المطلوب ثمّ كتابة الاسم الأخير.
  • النّقر على أيقونة استعراض الحجز ذات اللون البنّيّ.
  • الاطّلاع على تفاصيل الحجز المتوفّرة.

اقرأ أيضًا: بكم الكيلو في الخطوط السعودية وطريقة شراء وزن اضافي الخطوط السعودية

غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية

تقوم الخطوط السعوديّة باستيفاء رسوم تتبلغ قيمتها 50% من قيمة الكوبون غير المستخدمة لجميع فئات المسافرين باستثناء الأطفال الرُضّع؛ حيث تسمح الشركة بتغيّب هذه الفئة من المسافرين دون استيفاء أيّة رسوم إضافيّة على ذلك، ولا بدّ من اتّخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد الرسوم عند التغيّب.

تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت

يمكننا تعديل حجوزات الخطوط السعوديّة للطيران من خلال اتّباع الخطوات الآتية:

  • الذهاب إلى موقع الخطوط السعوديّة “من هنا” مباشرة.
  • الضغط على إدارة الحجوزات ثمّ تحديد طريقة الاستعلام.
  • إدخال الرقم المطلوب ثمّ كتابة الاسم الأخير.
  • النّقر على أيقونة استعراض الحجز.
  • الضغط على تغيير الرحلات من الجزء الأيسر للشاشة.
  • إجراء التعديلات المطلوبة من خلال الخيارات المتاحة.

تغيير موعد الرحلة للخطوط السعودية

يستطيع عملاء شركة الخطوط السعوديّة تعديل موعد الرحلة كما يأتي:

  • زيارة موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
  • النّقر على إدارة الحجوزات.
  • تحديد الاستعلام برقم التذكرة أو رقم الحجز.
  • كتابة الرقم المطلوب ثمّ إدخال الاسم الأخير.
  • الضغط على استعراض الحجز ثمّ النّقر على تغيير الرحلات.
  • استكمال عمليّة التحقّق من المستخدم.
  • إدخال تفاصيل الرحلة ثمّ النّقر على زرّ البحث.
  • اختيار إحدى المواعيد المتوفّرة.
  • النّقر على متابعة ثمّ اتّباع التعليمات لحفظ التعديلات.

شاهد أيضًا: رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية وكيفية تغيير حجز الرحلة بالخطوط السعوديّة

طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية

يتمّ اتّباع الخطوات الآتية من قبل عملاء الخطوط السعوديّة لإلغاء حجوزاتهم عبر شبكة الانترنت:

  • زيارة موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
  • الضغط على إدارة الحجوزات.
  • اختيار طريقة البحث المناسبة.
  • إدخال الرقم المطلوب.
  • كتابة الاسم الأخير لصاحب الحجز.
  • الضغط على زر استعراض الرحلة.
  • النّقر على زرّ إلغاء الحجز.
  • اتّباع التعليمات حتّى إلغاء الرحلة.

رقم الخطوط السعودية المجاني الموحد

تحرص شركة الخطوط الجويّة السعوديّة على استقبال استفسارات المسافرين وشكاويهم عبر الرقم 00966920003777 مباشرة، كما عملت الشركة على تقديم العديد من الطرق الأخرى للتواصل مع المسافرين أيضًا، ومنها: التواصل عن طريق حساب العناية بالضيوف على شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ “من هنا” مباشرة، أو التواصل عبر نموذج الدعم الفنّيّ الذي يمكن الانتقال إليه “من هنا” لتقديم الملاحظات والأسئلة.

تتراوح مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية بين ثلاثة 3 أيّام وواحد وعشرين 21 يوماً حسب المعلومات الرسميّة التي تقدّمها الشركة إلى عملائها، ونستطيع الانتقال إلى موقع الخطوط السعوديّة على شبكة الانترنت ثمّ الانتقال إلى خدمات السفر مع السعوديّة للعثور على خدمة استرجاع قيمة التذاكر دون الحاجة إلى زيارة أيّ من الفروع التابعة للشركة داخل الحدود السعوديّة أو خارجها.

المراجع

  1. twitter.com , السعودية | SAUDIA , 17/5/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *