تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات

تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات هي إحدى المشاكل والعقبات المصرفية التي تواجه العملاء في بنك الراجحي مما يتسبب في منع العملاء من تنفيذ الأوامر المصرفية عر الحساب المجمد وسيلقي موقع المرجع الضوء على أسباب تجميد الحساب البنكي من مؤسسة النقد وحل مشكلة تجميد الحساب ومسببات تجميد حساب الراجحي بالتفصيل.

ما هو تجميد الحساب

يعرف تجميد الحساب بأنه إجراء مصرفي متخذ من قبل شركة صرافة أو مصرف على الحساب الخاص بالفرد أو المؤسسة يمنع من خلاله إجراء المعاملات المصرفية، ويمنع الحساب من تقديم الشيكات المقدمة على الحساب وإيداع وسحب الأموال لفترة زمنية يتحقق من خلالها البنك من بيانات الحساب ويلزم العميل صاحب الحساب بضرورة تنشيط الحساب المجمد، ويتم تجميد الحساب إما من خلال العميل لتفادي نتائج سرقة البطاقة المصرفية أو من خلال الشركة المصرفية أو عبر طرف ثالث كالحكومة النقدية المصرفية والمتمثلة في المملكة العربية السعودية بمؤسسة النقد.

شاهد أيضًا: طريقة تنشيط حساب الراجحي المجمد 1443

تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات

يتم تجميد حساب الراجحي بسبب الحوالات تبعاً لنوع الحساب كالآتي:

• تجميد حساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد.
• تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للمؤسسات.

وسيتم شرح كل حالة من الحالات سابقة الذكر التفصيل أدناه.

اقرأ أيضًا: مواعيد عمل بنك الراجحي

تجميد حساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد

تؤدي بعض النشاطات المشبوهة خلال إرسال واستقبال الحوالات المالية عبر حساب الراجي المخصص للأفراد إلى تجميد الحساب وهي كالآتي:

• إرسال أو استقبال مبالغ مالية ضخمة على حساب الراجحي للأفراد دون إثبات المصدر الحقيقي للأموال.
• عدم تقديم العميل سبب مقنع لإجراء الحوالات المالية الكبيرة أو الغرض من الحوالة.
• التفاوت المالي الكبير في قيمة الدخل الشهري وقيمة الحوالات المالية المرسلة من الحساب الفردي.
• قد تطلب مؤسسة النقد السعودية تجميد حساب فرد للتحقق من البيانات المالية ومصدر الدخل عند الاشتباه في النشاط المصرفي للفرد.

شاهد أيضًا: كيف أنشط مستفيد في بنك الأهلي 1443

تجميد حساب الراجحي بسبب الحوالات للمؤسسة

يعمد بعض الأفراد إلى فتح حساب مؤسسة في الراجحي لتجنب ركود أو تجميد الحساب عند استقبال أو إرسال حوالات مالية، وبالرغم من ذلك قد تؤدي بعض الممارسات إلى تجميد حساب الراجحي بسبب الحوالات لحساب المؤسسة بسبب الآتي:

• انتهاء صلاحية السجل التجاري للمؤسسة.
• عدم التصريح عن مصدر الأموال المستقلة في الحوالات الواردة بشكل صحيح.
• إرسال حوالات مالية ضخمة دون الإفصاح عن الغرض من الحوالة.
• تحديد أسباب غير مقنعة لمصدر الأموال في الحوالات البنكية.
• يطالب مؤسسة النقد السعودية بتجميد ساب مؤسسة عند وقوع شبهة في النشاط المصرفي والحوالات المالية للمؤسسة خلال فترة زمنية معينة.

أسباب تجميد الحساب الراجحي

حدد مصرف الراجحي أسباب تجميد الحساب الراجحي بكل من النقاط الآتية:

• عدم إيداع الأموال في حساب الراجحي لفترة زمنية طويلة.
• سكون العمليات المصرفية على حساب الراجحي لمدة زمنية يحددها البنك ويحول الحساب على إثرها لحساب راكد.
• قد تؤدي الديون المستحقة على حساب المؤسسة إلى تجميد الحساب تحت إشراف الجهات القانونية المسؤولة بعد مراجعة قسم الضرائب.
• صدور أحكام جنائية بحق مالك الحساب يؤدي إلى تجميد حساب الراجحي.
• تحذير العميل عدة مرات على مخالفة قواعد وأنظمة بنك الراجحي المصرفية يؤدي إلى تجميد الحساب.
• إدخال بيانات العملاء بشكل خاطئ يؤدي إلى تجميد الحساب لفترة زمنية معينة يلزم على إثرها العميل بالإدخال الصحيح للبيانات.
• انتهاء صلاحية الهوية الوطنية وضرورة تحديث بيانات العميل المصرفية من خلال زيارة الفرع أو من خلال إحدى القنوات المصرفية لتنشيط الحساب وتحديث بيانات الهوية.

شاهد أيضًا: طريقة تجديد بطاقة الصراف بنك الرياض 1443

حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات

يتم حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات باتخاذ الإجراءات المناسبة للأسباب الآتية:

• الحوالات المثيرة.
• استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية.

وسيتم تقديم خطوات حل كل مشكلة متسببة في تجميد الحساب الراجحي على حدي التفصيل.

الحوالات الكثيرة

تؤدي الحوالات الكثيرة على حساب الأفراد في بنك الراجحي إلى تجميد الحساب بشكل آلي من قبل إدارة البنك، ويمكن للعملاء حل مشكلة تجميد الحسا بسبب الحوالات الكثيرة باتباع الخطوات الآتية:

• تحديث البيانات الشخصية وبيانات العنوان الوطني والبيانات المالية في حساب الراجحي.
• تقديم إثباتات مصدر الأموال في الحوالات لإدارة البنك.
• تقديم طلب رفع تجميد الحساب من إدارة البنك في حال التأكد من تجميد الحساب داخلياً من الإدارة وليس من مؤسسة النقد بعد تقديم الأوراق الثبوتية اللازمة.

شاهد أيضًا: طريقة تنشيط حساب الراجحي أون لاين عن طريق النت 1443

استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية

يؤدي استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية إلى تجميد الحساب من قبل مؤسسة النقد في المملكة العربية السعودية، ويتم حل مشكلة تجميد الحساب الفردي المستخدم لأغراض تجارية كالآتي:

• إلغاء النشاط التجاري المشبوه المستخدم في حساب العميل الفردي.
• فتح حساب مؤسسة مخصص للأغراض التجارية في بنك الراجحي.
• تقديم سجل تجاري للمؤسسة ساري الفعالية بالإضافة إلى الهوية الوطنية سارية الفعالية.
• إدخال طبيعة النشاط التجاري والمؤسسة بشكل صحيح.
• تحديد ميزانية المؤسسة وتحديث بيانات موقع العمل.

أسباب تجميد الحساب من مؤسسة النقد

حددت مؤسسة النقد ساما في المملكة العربية السعودية أسباب تجميد الحسابات في مصارف وبنوك السعودية بالنقاط الآتية: [1]

• انتهاء صلاحية الهوية الوطنية للعميل صاحب الحساب بعد 3 أشهر دون تجديد أو 5 سنوات للحسابات بكرت العائلة.
• انتهاء صلاحية هوية أو إقامة العملاء من الوافدين من دول مجلس التعاون الخليجي بعد مدة أقصاها 3 أشهر ويحول الحساب بعدها الى حساب غير مطالب فيه.
• يتم تجمد حسابات البنوك التجارية غير المنفذة للأحكام والعقوبات الصادرة بحقها من مؤسسة النقد ساما.
• تجميد حسابات العملاء بسب الوفاة أو انعدام أهلية العميل لإدارة الحساب.
• يتم تجميد حسابات الأفراد أصحاب البطاقات الائتمانية المنخرطة في عمليات الاحتيال المصرفي.
• تجمد مؤسسة النقد ساما حسابات العملاء من الوافدين للعمالة عند اكتشاف حركة تحويلات مالية مشبوهة غير متوافقة مع راتب العميل.
• تجميد حسابات الأفراد المحولة لحسابات تجارية بعد اكتشاف نشاط تجاري إلكتروني وتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• مصادر تحويل مالية متعددة لحساب العميل تؤدي إلى تجميد حساب العميل.
• تجميد الحساب المصرفية للأفراد والشركات عند وقوع خلاف بين مالك الحساب ومشغل الحساب.
• عدم سدادا مستحقات الضرائب أو عدم تقديم المعلومات المطلوبة لتقييم الضرائب.
• تحويل راتب العميل المقترض إلى بنك آخر دون موافقة البنك صاحب التمويل.
• تسريح العميل من العمل مع استحقاق أقساط تمويل.
• عدم الالتزام بدفع الأقساط المستحقة لمدة تصل إلى 3 أشهر متتالية.
• تقديم معلومات خاطئة للبنك في حال طلب التمويل أو قرض معين.
• يجمد الحساب بعد مضي أكثر من 6 شهور على ركود الحساب البنكي.

شاهد أيضًا: رسوم السحب النقدي خارج المملكة الراجحي

هل ينزل الراتب في الحساب المجمد

الإجابة هي نعم ينزل الراتب في الحساب المجمد بشكل طبيعي ويسمح للعميل باستلام راتبه في الحساب المصرفي المجمد، ويمنع العميل من إجراء أي معاملات مصرفية في الحساب المجمد كالتحويلات المالية أو دفع الفواتير إلى حين تنشيط الحساب عن طريق زيارة الفرع أو تحديث البيانات في إحدى القنوات الإلكترونية المتاحة من قبل المصرف، وقد تؤدي الديون المتراكمة إلى تجميد الحساب وهذا لا يمنع من استلام راتب العميل في الحساب المصرفي المجمد.

اقرأ أيضًا: طريقة تسديد قياس من تطبيق الراجحي

طرق تنشيط حساب الراجحي المجمد

يمكن للعملاء تنشيط حساب الراجحي المجمد باتباع إحدى الطرق الآتية:

• تنشيط حساب الراجحي المجمد عن طريق خدمة العملاء.
• تنشيط حساب الراجحي المجمد عن طريق الفرع.

وسيتم شرح خطوات تنشيط حساب الراجحي بالتفصيل أدناه

شاهد أيضًا: أقصى مبلغ للتحويل من الراجحي لمصر

تنشيط حساب الراجحي عن طريق خدمة العملاء

يتاح لعملاء مصرف الراجحي أصحاب الحسابات المجمدة تنشيط حساب الراجحي باتباع الخطوات الآتية:

• الاتصال على رقم هاتف مصرف الراجحي الموحد لخدمة العملاء 011966114603333.
• الاستفسار عن أسباب تجميد حساب العميل.
• تزويد خدمة العملاء بقرم حساب الراجحي المجمد الخاص بالعميل.
• يقوم موظف خدمة العملاء من التأكد من حالة الحساب.
• تزويد العميل بالسبب وتقديم العميل طلب تنشيط الحساب عن طريق الهاتف.
• الانتظار مدة زمنية معينة لتنشيط الحساب وإعادة الاستخدام الاعتيادي لحساب النشط.

شاهد أيضًا: إيصال تحويل بنك الراجحي

تنشيط حساب الراجحي عن طريق الفرع

يمكن لعملاء بنك الراجحي تنشيط حساب الراجحي عن طريق الفرع باتباع الخطوات الآتية:

• التوجه إلى أقرب فرع مصرف الراجحي من مكان إقامة العميل.
• الاستفسار عن سبب تجميد الحساب من خدمة العملاء.
• تقديم طلب إعادة تنشيط الحساب.
• يقوم موظف خدمة العملاء بتقديم تقرير عن حالة الحساب والتأكد من إعادة تنشيط الحساب بعد التخلص من سبب التجميد ومزاولة العميل نشاطه المصرفي الاعتيادي.

وختاماً نكون قد شرحنا تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات وأسباب تجميد الحساب الراجحي حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات الكثيرة واستخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية بالإضافة إلى أسباب تجميد الحساب من مؤسسة النقد والإجابة على سؤال هل ينزل الراتب في الحساب المجمد.