المرجع الموثوق للقارئ العربي

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي 1443

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي 1443، تساؤل يهتم به كافة عملاء بنك الراجحي، حيث يقدم البنك خدمة الرصيد الغير متاح لعملائه للقيام بالعمليات الشرائية عبر الإنترنت، ومن خلال موقع المرجع سوف نجيب على كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي لعام 1443م، مع الإشارة إلى ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي، والعديد من المعلومات المهمة الأخرى ذات العلاقة.

ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي

إن الرصيد غير المتاح أحد العمليات الشرائية التي تخص العميل وتتم عبر شبكة الإنترنت سواء أكانت على المستوى المحلي أو المستوى الدولي، حيث يتم حجز مبلغ معين من المال من حساب العميل لضمان توافر رصيد كافي في حساب العميل، على أن تظهر الرسالة في قسم الرصيد الذي تم تحويله داخل كشوفات المدفوعات، ويعتبر الرصيد غير المتاح علامة على شيئين أساسيين، وهم كما يلي:[1]

  • أن المبلغ المحجوز إثر عملية الشراء من حساب العميل بشكل إلكتروني، تم حجزه بنجاح، وسيتم خصمه خلال 7 أيام عمل.
  • تم حجز مبلغ معين من المال كضمان لعملية الشراء، وسيتم استعادة المبلغ في حساب العميل في عضون 7 أيام عمل.

شاهد أيضًا: طريقة فتح حساب استثماري في بنك الراجحي 1443

كيف أعرف تفاصيل الرصيد الغير متاح

يستطيع عملاء بنك الراجحي معرفة قيمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الراجحي، واتباع ما يأتي من خطوات:

  • تحميل وفتح تطبيق الراجحي.
  • تسجيل الدخول في حساب العميل عبر إدخال
    • اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • كتابة رمز التحقق المرسل إلى الجوال الخاص بالعميل.
  • النقر على مربع الحساب، ليتم ظهور الرصيد الغير متاح.
  • يمكن للمستعلم الاطلاع على جميع تفاصيل الرصيد الغير متاح من الرسائل المرسلة على الجوال.

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي

يتم استرجاع المبلغ الغير متاح من قِبل بنك الراجحي بشكل تلقائي في فترة 7 أيام عمل كحد أقصى، حيث يعتبر الرصيد الغير متاح هو المبلغ الذي يتم خصمه من حساب العميل، عند القيام بمعاملة شرائية إلكترونية ليكون بمثابة ضمان، وليتم التأكد من خلاله أنّ العميل لديه رصيد كافي، ويتم استرجاع هذا المبلغ في المدة المشار إليها سلفًا عند سداد المبلغ للجهة المعنية بذلك. ويجدر الإشارة إلى أن خدمة الرصيد الغير متاح، هي خدمة يقدمها بنك الراجحي فقط، ولا يقدمها أيٍ من البنوك الأخرى المنتشرة داخل المملكة العربية السعودية.

طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي

يمكن مصرف الراجحي عملائه استرجاع الرصيد الغير متاح من خلال العديد من الطرق، والتي سيتم إبرازها في السطور التالي:

  • مقر بنك الراجحي: يستطيع العميل التوجه لأقرب فرع لبنك الراجحي، والحصول عل دور للتواصل مع الموظف المسؤول لتقديم طلب إلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية.
  • الموقع الإلكتروني: كما يستطيع العميل خدمة إلغاء المدفوعات الإلكترونية التي توفر إلغاء خدمة الرصيد الغير المتاح من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لمصرف الراجحي، أو التطبيق الخاص به.
  • رقم الهاتف: يمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال الرقم 920004550، وتقديم طلب هاتفي لإلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية وإعطاء يعض البيانات للتأكد من هوية المتصل، ليتم إلغاء الخدمة على الفور.

طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح الراجحي إلكترونيًا 

بإمكان العملاء الممتلكين لحسابات في بنك الراجحي إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح الراجحي عن طريق الموقع الرسمي لبنك الراجحي، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي “من هنا“.
  • الضغط على “المباشر” من أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
  • تسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
  • إجراء التحقق المطلوب عبر الجوال.
  • الضغط على التالي.
  • سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحساب العميل.
  • الضغط على حسابات.
  • الضغط على إدارة بطاقة الصراف الآلي من قائمة الحسابات.
  • النقر على خدمة إيقاف الشراء عبر الإنترنت.
  • سيتم إلغاء الخدمة بنجاح.

شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الراجحي من التطبيق

طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح الراجحي عبر التطبيق

يتم إلغاء الرصيد الغير متاح الراجحي عبر التطبيق عبر اتباع الخطوات التالية:

  • القيام بفتح تطبيق الراجحي عبر روابط التحميل الموضحة أعلاه.
  • النقر على 3 شرائط الأفقية الموجودة في القائمة الرئيسية.
  • اختيار الحسابات.
  • النقر على حساب العميل.
  • اختيار المزيد من القائمة الظاهرة أمامكم.
  • اختيار إلغاء خدمة تمكين المدفوعات.
  • وبهذا يتم  إلغاء تمكين المدفوعات عبر الإنترنت.

الفرق بين الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح

يتساءل بعض الأفراد عن الفرق بين الرصيد المتوفر، والرصيد الغير متاح، فكثيرًا منهم ما يجهل معرفة الفرق بينهم، وفيما يلي سنوضح لكم الفرق بين الرصيد المتوفر والرصيد الغير متوفر في بنك الراجحي:

  • الرصيد الغير متاح: أما بالنسبة للرصيد الغير متاح، فهو الرصيد الذي يتم حجزه مقابل العمليات الشرائية سواء أكانت إلكترونية أو دولية التي تتم من قبل العميل.
  • الرصيد المتوفر: يعتبر الرصيد المتوفر بمثابة الرصيد الموجود والمتوفر في حساب العميل الشخصي لبنك الراجحي، الذي يتم إيداعه وسحبه في أي وقت وأي مكان من خلال ماكينات الصراف الخاصة ببنك الراجحي.

طرق التواصل مع بنك الراجحي

يتيح بنك الراجحي العديد من قنوات الاتصال المختلفة عند الاستفسار أو إلغاء خدمة الرصيد الغير متوفر من البنك، وتتمثل هذه الطرق في الآتي:

  • رقم الهاتف:  يمكنكم الاتصال والتواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك الراجحي من خلال رقم الهاتف 920000084.
  • البريد الإلكتروني: كما يستطيع الأفراد مراسلة البنك عبر البريد الإلكتروني “من هنا“.
  • خدمة تقديم شكوى:  يمكن لعملاء بنك الراجحي الوصول لخدمة تقديم الشكاوى مباشرةً “من هنا“.

رابط تحميل تطبيق الراجحي

يستطيع كافة الأفراد والعملاء في بنك الراجحي بالمملكة العربية السعودية تحميل تطبيق الراجحي عبر الروابط الخاصة بالتحميل عبر هواتف الأندرويد مباشرة “من هنا“، وهواتف الآيفون “من هنا“.

إلى هنا، نكون قد وصلنا بكم إلى ختام مقالنا الذي استوضحنا فيه كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي 1443، وانتقلنا لنجيب عن كيف أعرف تفاصيل الرصيد الغير متاح، واختتمنا للحديث عن طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح الراجحي عبر الموقع الرسمي لبنك الراجحي، ومن خلال تطبيق الراجحي.

المراجع

  1. alrajhibank.com.sa , بنك الراجحي , 09/04/2022

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.