كم مدة استرداد رسوم الجوازات

كم مدة استرداد رسوم الجوازات، فهي الخدمة التي تقدمها وزارة المالية السعودية بالتعاون مع وزارة الداخلية في المملكة العربيّة السعوديّة، حيث تُمكن العميل من استرداد رسوم الخدمة في حالة الإلغاء أو التراجع، والتي يتم إنجازها من قِبل المديرية العامة للجوازات، ولذلك سيتناول موقع المرجع كم مدة استرداد رسوم الجوازات، وطرق الاسترداد المختلفة، وكافة المعلومات المهمة في هذا الصدد.

كم مدة استرداد رسوم الجوازات

أقرّت وزارة المالية السعودية مدة استرداد رسوم الجوازات وهي 24 ساعة عمل من تقديم طلب الاسترداد، ألا أن يتم استرداد قيمة المدفوعات من خلال الحساب البنكي الخاص بالعميل، حيث يتم إيداع الرسوم في الحساب الشخصي الخاص بالعميل بشكل تلقائي، ويستطيع المستخدم متابعة حسابه لمعرفة ما إذا تم استرداد الرسوم أم لا. ويجدر  الإشارة إلى ان المدة من الممكن أن تزيد في حال وجود مشاكل تقنية أو فنية.[1]

استرداد رسوم الجوازات

تتيح المملكة بالتعاون مع وزارة الداخلية السعودية استرجاع مبلغ من الجوازات بكل سهولة ويسر عن طريق قنوات الدفع الإلكترونية المختلفة التي توفرها وزارة المالية لكي يتمكّن كل من المواطنين والمقيمين من استرداد المدفوعات الخاصة بإلغاء خدمة معينة وفقًا لما تقره الوزارة من شروط وأحكام، من خلال المصارف السعودية المنتشرة في كافة أرجاء المملكة.

طرق استرداد رسوم الجوازات

هناك العديد من الطرق التي يستطيع كل من المواطن أو المقيم على حدٍ سواء اتباعها لاسترداد الرسوم من الإدارة العامة للجوازات، وفيما يلي طرق الاسترداد:

استرداد رسوم الجوازات الراجحي

يستطيع عميل مصرف الراجحي استرداد مبلغ من الجوازات في حال عدم الحصول على الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي، وذلك كالتالي:

• التوجه إلى موقع مباشر للأفراد الراجحي “من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم من خلال كتابة:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة السر.
• النقر على خيار المدفوعات.
• الضغط على المدفوعات الحكومية سداد.
• ثم النقر على الجوازات.
• اختيار نوع العملية.
• تعبئة بيانات الطلب.
• تأكيد الطلب.
• ستظهر رسالة بنجاح العملية.

استرداد رسوم الجوازات تطبيق الراجحي

يمكنك استرداد رسوم الجوازات عبر تطبيق الراجحي كالآتي:

• تحميل تطبيق الراجحيّ على الجوّال ويمكن تحميله كما يلي:
  • أجهزة الأندرويد “من هنا“.
  • أجهزة الآيفون “من هنا“.
• تسجيل الدّخول.
• الضغط على القائمة الرئيسية.
• النقر على المدفوعات الحكومية.
• ثم النّقر على الجوازات السعودية.
• اختيار نوع الطلب. ثم الضغط على خيار الاسترداد من نوع العمليّة.
• كتابة رقم الهويّة أو الإقامة.
• الضغط على التالي لاستكمال عملية الاسترداد.
• يمكنك متابعة حسابك للتأكد من رجوع المبلغ إلى الحساب الخاص بك.

اقرأ أيضًا: هل تتوقف رسوم المرافقين 2021 وكيفية الاستعلام عن رسوم المرافقين

استرداد رسوم الجوازات البنك الأهلي

يتمكن عميل البنك الأهلي السعودي استرداد رسوم الخدمات التي لم يتم تنفيذها من الجوازات عبر تقديم طلب استرداد الرسوم من خلال الآتي:

• الدخول على موقع البنك الأهلي السعوديّ “من هنا“.
• تسجيل الدخول في الحساب الشخصي الخاص بالعميل.
•  من الصفحة الرئيسية للموقع يتم الضغط على قائمة الخدمات.
• النقر على سداد الفواتير.
• الضغط على المدفوعات الحكومية خدمة سداد.
• اختيار طلبات الاسترداد.
• كتابة البيانات المطلوبة.
• النقر على تقديم طلب الاسترداد.
• سيتم ظهور رسالة تفيد نجاح العملية.

استرداد رسوم الجوازات تطبيق البنك الأهلي

كما يمكنك استرداد مبلغ الجوازات من خلال تطبيق البنك الأهليّ السعوديّ عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• تحميل تطبيق الأهليّ موبايل كالتالي:
  • أجهزة الأندوريد “من هنا“.
  • وأجهزة الآيفون “من هنا“.
•  تسجيل الدّخول.
• النّقر على سداد الفواتير من الواجهة.
• اختيار المدفوعات الحكومية والاسترداد.
• الضغط على “الاسترداد”.
• اختيار المفوتر والخدمة من القوائم.
• كتابة البيانات المطلوبة.
• النّقر على زرّ الاستمرار.
• الضغط على تأكيد الاسترداد.

استرداد رسوم الجوازات وزارة المالية

أتاحت وزارة المالية تقديم طلب استرداد رسوم الجوازات أو اي مدفوعات حكومية من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وهي كالآتي:[2]

• الرقم الموحد: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد لوزارة المالية السعودية لتقديم طلب استرداد أيًا من رسوم الجوازات أو المدفوعات الحكومية، والرقم هو: 19990.
• البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلة وزارة المالية لتقديم طلب استرداد رسوم الجوازات عبر البريد الإلكتروني التالي: ccc@mof.gov.sa.
• منصة تويتر: يمكنك التواصل مع وزارة المالية على حسابها على تويتر العناية بالعملاء “من هنا“.
• خدمة المحادثة المباشرة: عن طريق موقع الوزارة “من هنا“، أو من خلال تعبئة نموذج اتصل بنا “من هنا“.

المدفوعات الحكومية

تقدم وزارة المالية خدمة المدفوعات الحكومية والتي يستفيد منها القطاعين العام والخاص حيث يُمكن صرف مستحقات القطاع الخاص والقطاع العام (الحكومي) والأفراد عبر منصة (اعتماد) للطلبات الإلكترونية، بينما يتم صرف مستحقات العاملين في القطاع الحكومي عبر نظام الحقوق المالية للعاملين والمسمى نظام “صرف” ، ومن ثم يتم الدفع عن طريق تحويلات بنكية تتم بشكل آلي لضمان وصولها إلى المستفيد بما يضمن سرعة التنفيذ، وتقليل المخاطر، وخفض التكاليف، وتقديم خدمات مصرفية متطورة، بالإضافة إلى الشيكات في الحالات الخاصة.

الاستعلام عن المدفوعات الحكومية برقم الهوية السعودية

تقدم وزارة الداخليّة السعوديّة خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكوميّة وعن طريق اتّباع الآتي:

• الدخول على منصّة أبشر “من هنا“.
• اختيار ابشر أفراد.
• تسجيل الدخول.
• الضغط على استعلامات من تبويب خدماتي.
• اختيار الخدمات العامّة.
• اختيار رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
• إدخال رقم الهويّة في الحقل المخصّص.
• كتابة البيانات المطلوبة وهي:
  • رقم الهوية
  • رمز التحقّق المرئي.
• الضّغط على عرض.
• ستظهر كافة التفاصيل المتاحة.

المدفوعات الحكومية المتاحة للاسترداد

أقرّت وزارة المالية بعض الخدمات التي يمكنك من خلالها استرداد المدفوعات الحكومية، وتتمثل تلك الخدمات في التالي:

• رسوم الوصول.
• المدفوعات الخاصة بالمرور، مثل:
  • المخلفات المرورية والسيارات.
  • رخصة القيادة.
• مدفوعات الأحوال المدنية، وجوازات السفر.

اقرأ أيضًا: كم رسوم تجديد الجواز السعودي وكيفية تجديده من خلال منصة أبشر

أسباب استرداد المدفوعات الإلكترونية

هناك بعض الأسباب لإمكانية استرداد المدفوعات الحكومية، ومن بين هذه الأسباب ما يلي:

• لم يحصل المستفيد على الخدمة التي دفع قيمتها.
• إذا تم الدفع لأكثر من مرة لخدمة معينة.
• في حالة إلغاء الخدمة.
• في حالة عدم التفويض بمدفوعات معينة.
• إذا تم تحصيل المبلغ دون علم العميل.

البنوك التي يمكن من خلالها استرجاع المدفوعات

يمكنك استرجاع رسوم المدفوعات وفقًا للأسباب التي أشرنا إليها أعلاه عن طريق المصارف التالية:

• بنك الراجحي.
• البنك الأهلي السعوديّ.
• بنك الرياض.
• بنك البلاد.
• بنك الإنماء.
• بنك الجزيرة.
• البنك السعوديّ للاستثمار.
• البنك الأول.
• البنك السعودي الفرنسي.
• بنك سامبا.

طرق التواصل مع إدارة الجوازات

وفرّت الوزارة العامة للجوازات العديد من قنوات التواصل للاستفسارات والشكاوى عبر التالي:

• الرقم الموحد: التواصل مع ممثلي الوزارة لخدمة العملاء رقمها الموحد 992.
• البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع إدارة الجوازات من خلال عنوان البريد الإلكترونيّ 992@gdp.gov.sa.
• شبكة تويتر: كما يمكنك التواصل عن طريق حساب الجوازات السعوديّة الرسمي على شبكة تويتر ويمكنك الوصول غليه مباشرةً “من هنا“.

وفي الختام، نكون قد أجبنا على كم مدة استرداد رسوم الجوازات، كما أوضحنا كيفية استرداد الرسوم عن طريق بنك الراجحي والبنك الأهلي وأيضًا وزارة المالية، كما تطرقنا بالحديث إلى المدفوعات الإلكترونية، وتوضيح كافة الخدمات المتاحة التي تستطيع استرداد قيمتها، واختتمنا مقالنا بكيفية التواصل مع الإدارة العامة للجوازات في حال واجهتك أي مشكلة أو استفسار.