المرجع الموثوق للقارئ العربي

طريقة الشراء من موقع تاوباو الصيني

طريقة الشراء من موقع تاوباو الصيني أمر صعب نسبياً، بسبب جهل معظم المتسوقين باللغة الصينية التي تعتبر لغة أساسية عند الدخول الى الموقع، ومن هذا المنطلق يعرض لكم موقع المرجع حلاً جذرياً لهذه المشكلة، كما يضمن احتراف العملاء للتسوق في موقع تاوباو من خلال التقيد بخطوات هذا المقال.

نبذة عن موقع تاوباو الصيني

يعتبر موقع تاوباو الصيني من أكبر مواقع التجارة الالكترونية في العالم متفوقاً على أشهرها في المجال كموقع امازون الأمريكي، وبسبب زيادة عدد المتسوقين عبر الانترنت، يعتبر موقع تاوباو أفضل خيار للمتسوقين، وحاز الموقع على التصنيف الأعلى ضمن مواقع الويب ضمن تصنيفات اليكسا عن فئة التسوق، ويقدم تاوباو خدمات البيع الالكتروني لمنتجات في جميع الفئات، بما فيها الموضة والإلكترونيات والأجهزة والأثاث ومستلزمات الأطفال، كما يتوفر أيضاً تطبيق جوال للموقع لأجهزة مثل iPhone و iPad و WinPhone و Android، مما يجعل النظام الأساسي متاحاً ليس فقط في الصين، ولكن في جميع أنحاء العالم.[1]

اقرأ أيضًا: طريقة الشراء من امازون بدون فيزا

طريقة إنشاء حساب في موقع تاوباو الصيني

لتنفيذ عمليات الشراء من موقع تاوباو الصيني يلزم العميل بعدد من الخطوات الضرورية تتمثل في إنشاء حساب حقيقي عن طريق رقم الهاتف والبريد الالكتروني مرفقاً بعنوان الشحن، ومن ثم القيام بالتسوق، وإضافة طريقة الدفع لسداد ثمن المنتجات المشتراة وإيفاء أجور الشحن، ويتم إنشاء حساب في موقع تاباو الصين باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول الى موقع تاوباو الصيني “من هنا“.

  • ترجمة صفحة الموقع من اللغة الصينية الى اللغة الانكليزية في متصفح غوغل كروم باتباع خطوات هي
  • فتح غوغل كروم في صفحة جديدة.
  • الضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العليا اليسارية.
  • الدخول الى الاعدادات chrome://settings/.
  • الضغط على اعدادات متقدمة.
  • الضغط على اللغة.
  • تفعيل خيار “عرض ترجمة صفحات المكتوبة بلغة مختلفة”.

  • تحديث صفحة موقع تاوباو، وعندها سيتمكن العميل من رؤية رمز الترجمة.

  • الضغط على خيار التسجيل لحساب جديد في أعلى ويمين الصفحة الرئيسية لموقع تاوباو مما سيؤدي الى فتح صفحة جديدة.
  • اختيار اللغة الانكليزية في الزاوية اليمينة العليا في الصفحة الجديدة “من هنا“.

  • إدخال رقم الهاتف المحمول للعميل ورمز التحقق لإنشاء حساب جديد بنجاح.
  • الموافقة على اتفاقية تاوباو، وسياسة الخصوصية، والاشعارات القانونية، واتفاقية خدمة العملاء، وتلقي رسائل البريد الالكتروني المتعلقة بعضوية العميل.[2]

طريقة إضافة عنوان الشحن في موقع تاوباو الصيني

من الأفضل في خطوات تعيين عنوان الشحن للعميل إدخال عنوانه كعنوان افتراضي في موقع تاوباو قبل تسجيل الخروج من الحساب، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:

  • الضغط على رقم الحساب الخاص بالعميل في الصفحة الرئيسية بعد إنشاء الحساب.
  • ترجمة الصفحة بالاستعانة بغوغل كروم.
  • الضغط على account settings في الحساب.
  • اختيار عنوان الشحن shipping address من الاعدادات.
  • الضغط على إضافة عنوان جديد وستفتح صفحة جديدة تحوي نموذج تفصيلي.
  • ملء نموذج العنوان المقدم من موقع تاوباو الذي يحوي خانتين هما الدولة والولاية.

  • تعيين عنوان العميل كعنوان افتراضي، كي لا يضطر إلى ملء النموذج مرة أخرى في المرة التالية التي يريد فيها استلام بضائع مشتراة إلى نفس العنوان.[3]

شاهد أيضًا: الشراء من علي اكسبرس عن طريق ارامكس

طريقة الشراء من موقع تاوباو الصيني

بعد إنشاء الحساب وتعيين موقع الشحن الخاص بالعميل يبقى عليه التجول في الموقع، والقيام بعمليات الشراء، وتأكيد موقع الشحن، وطرق الدفع، ويتم ذلك من خلال مايلي:

  • الدخول الى موقع تاوباو الصيني “من هنا“.
  • الدخول الى الحساب الشخصي للعميل عن طريق إدخال عنوان البريد الالكتروني وكلمة السر.
  • البحث عن العناصر المراد شرائها من شريط البحث الخاص بموقع تاوباو وتتضمن 3 خيارات هي
  • البحث باللغة الانكليزية عن البضائع، ولا تقارن نتائجه بنتائج البحث باللغة الصينية الأم للموقع.
  • البحث باللغة الصينية، باستخدام مترجم غوغل “من هنا” ولصق المطصلح الصيني للعنصر المراد تسوقه في شريط البحث.
  • البحث باستخدام الصور من خلال الضغط على خيار “camera icon” وتحميل صورة المنتج المراد البحث عنها عبر شريط البحث، طالما أن المنتج متوفر على Taobao، ستظهر نتائج البحث عن المتاجر التي تبيع المنتج المطلوب.

  • تحديد المشتريات من قبل العميل ويوفر الموقع خدمة تصفية الرغبات حسب العلامة التجارية والاسلوب والحجم وبلد المنشاً وغير ذلك.
  •  تقييم المشتريات وإضافتها الى عربة التسوق ويمكن للعميل الحصول على تفاصيل أكثر عن المنتج مثل السعر وموقع التسليم وخيارات الألوان والأحجام المتاحة وعدد العملاء المتسوقين لنفس المنتج المحدد.

  • الإطلاع على سمعة البائع في علامة التبويب اليمنى لصفحة المنتج، ويتاح للعميل فرصة ترك رسالة من خلال أي لغة.
  • تأكيد العناصر المشتراة في سلة التسوق من قبل العميل، ويتاح للعميل من خلال الضغط على سلة التسوق حذف أي عنصر غير مرغوب في حال اتخاذ قرار بالتراجع عن شراء منتج ما.
  • تأكيد شراء المنتجات يدوياً واحدة تلو الأخرى بوضع علامة بجانب كل منتج، والضغط على الخيار البرتقالي للتحقق “checkbox”، وتحدد أسعار البضائع والمنتجات باليوان الصيني (CNY)، غير مشمول بتكاليف شحن المنتج.
  • الضغط على تسجيل الخروج “Check Out”، وبمجرد تنفيذ الأمر سيتعين على العميل ملء بعض التفاصيل الخاصة بالشحن التي ذكرت سابقاً في إعدادات إضافة عنوان الشحن، وسيختار العميل احدى خيارات الشحن المتمثلة بالشحن الدولي لمنتجاته ضمن حزمة للمنتجات التي تزن أكثر من 25 كغ، أو الشحن المباشر لكل منتج على حدى للمنتجات أقل من 25 كغ.[2]

اقرأ أيضًا: طريقة الشراء من امازون والتوصيل للسعودية

طريقة إضافة طريقة الدفع في موقع تاوباو الصيني

بعد انتهاء العميل من التسوق عبر موقع تاوباو الصيني وتجهيز سلة التسوق الخاصة به، سيتعين عليه إضافة طريقة دفع الكترونية في حسابه الشخصي ويتم ذلك بتنفيذ الخطوات التالية:

  • الدخول الى الحساب الشخصي للعميل.
  • الضغط على اعدادات الحساب.
  • تعيين كلمة مرور لحساب Alipay في حال الاستخدام الأول للعميل للشراء من موقع تاوباو ويعتبر حساب Alipay للعملاء عبارة عن نظام أساسي للدفع عبر الانترنت والهاتف المحمول يتبع للصين.

  • اختيار استخدام بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة الخاصة بالعميل.

  • إدخال اسم بطاقة الدفع الالكتروني ورقم البطاقة.
  • يمكن للعميل اختيار الدفع من خلال التحويل عبر الانترنت وستضاف رسوم خدمة بنسبة 1.5٪ عند استخدام التحويل عبر الإنترنت عبر revPAY.
  • بمجرد إتمام الدفع، سيكون العميل قد انتهى من عملية الشراء وإجراءات الشحن والدفع الالكتروني.[3]

تكاليف الشحن عند الشراء من موقع تاوباو الصيني

طريقة الشحن. الوصف. التكلفة.
الشحن الموحد الجوي. يتم إرسال جميع العناصر التي تم شراؤها إلى مستودع Taobao في الصين من قبل البائعين الفرديين، ثم تجميعها وإعادة تعبئتها وتسليمها إلى العميل  عبر الشحن الجوي، سيتم احتساب رسوم الشحن ودفعها بشكل منفصل بعد وصول المشتريات إلى المستودع. 15 يوان صيني لأول 0.5 كغ ثم 14 يوان صيني مقابل 0.5 كغ لاحقة.

الوزن المسموح به: 25 كغ.

الشحن الموحد البحري

كما هو في طريقة الشحن الجوي، ولكن سيتم التسليم عن طريق الشحن البحري ، الأمر الذي سيستغرق مدة أطول من الشحن الجوي، وسيتم احتساب رسوم الشحن ودفعها بشكل منفصل بعد وصول المشتريات إلى المستودع. يختلف حسب حجم ووزن المشتريات.

الوزن المسموح به: 500 كجم

الشحن المباشر.

سيتم إرسال جميع العناصر التي اشتراها العميل إلى مستودع Taobao للتسجيل، وسيتم إرسالها إليه على الفور مباشرةً كحزم فردية، يتمثل الجانب السلبي في طريقة الدفع هذه في أنه سيتعين على العميل تلقي حزم فردية متعددة من المنتجات، مما قد يسبب ازعاج له في حال كانت المشتريات من باعة مختلفين، وسيتوجب عليه التفاوض بشكل فردي مع البائعين كل على حدى لترتيب الشحن، ومع ذلك، سيتمكن العميل من دفع رسوم الشحن فور الضغط على الخروج checkout. 14 يوان لكل 0.5 كغ.

الوزن المسموح به <25 كغ.

مميزات الشراء من موقع تاوباو الصيني

تجاوز موقع تاوباو الصيني موقع امازون العالمي في الولايات المتحدة الأمريكية، رغم تواجد الأخير في الأراضي الأمريكية بأفرع متعددة ويفسر السبب بعدة نقاط هي:

  • السرعة والأمان والموثوقية في تسجيل طلبات العملاء، وإيصالها الى باب المنزل حيث يستغرق نقل البضائع والمشتريات من المستودعات الرئيسية في الصين الى باب منزل العميل أينما تواجد من 2 الى 3 أسابيع فقط.
  • يقدم الموقع الصيني خدمة تتبع المنتجات الخاصة بالعميل بشكل مميز عن باقي مواقع التجارة الالكترونية، ومن خلال علامة التبويب “إدارة الخدمات اللوجستية عبر الحدود” في صفحة Taobao الرئيسية، سيتتبع العميل حالة بضائعه وحساب تكلفة الشحن الاجمالية ووزنها الكامل.
  • يستقبل العميل رسالة نصية قصيرة من شركة التوصيل عند نيتها تسليم الطرد الخاص به في اليوم نفسه .

وختاماً نكون قد تعرفنا على طريقة الشراء من موقع تاوباو الصيني بالتفصيل بدءً من دخول الموقع الصيني الشهير الى طريقة إنشاء حساب ثم طريقة إضافة عنوان الشحن للعميل وترتيب وسيلة الدفع وأخيراً التعريف بتكاليف الشحن تبعاً للوزن والطريقة والتعرف الى مميزات الشراء من موقع تاوباو الصيني.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *