المرجع الموثوق للقارئ العربي

طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي

كتابة : وليد فهمي

يمكننا أن نعرف طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي في السعوديّة لاستخدامها عند الحاجة إلى إجراء مكالمة بشكل عاجل وضروري في حالة عدم وجود رصيد لدى المستخدم؛ حيث توفر شركة موبايلي السعوديةّ هذه الخدمة المميزة لجميع عملائها حتى يكونوا على تواصل مع أصدقائهم وأقاربهم طوال الوقت، ويتم تخصيص هذا المقال من موقع المرجع لشرح هذه الطريقة، بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى من شركة موبايلي.

نبذة عن شركة موبايلي

إنّ شركة موبايلي للاتصالات السعودية واحدة من أكبر الشركات الرائدة في الوطن العربي منذ تأسيسها في عام 2004 م؛ حيث بدأت الشركة تمارس عملها وهي تمتلك رأس مال يقدر بـ 5 مليار ريال سعودي، وقد تم إنهاء الاحتكار في مجال الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية بعد إنشاء وتأسيس شركة موبايلي، وتمتلك الشركة في الوقت الحالي العديد من العملاء الذين يفضلونها عن غيرها لأنها تقدم الكثير من العروض والخدمات، ومن ذلك خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه التي سوف نتحدث عنها في هذا المقال.

خدمة خليها عليّ للاتصال بدون رصيد

توفر شركة موبايلي للاتصالات السعودية خدمة خليها عليّ التي تسمح للعميل بالاتصال على جميع الأصدقاء والأقارب على أن تكون رسوم المكالمة على حسابهم الشخصي دون أن يدفع العميل أي تكلفة، كما تسمح هذه الخدمة للعميل بأن يجعل مجموعة أفراد معينة هي من تستطيع الاتصال به على حسابه الشخصي، وذلك عندما لا يكون لديهم الرصيد الكافي لإجراء المكالمة.[1]

شاهد أيضًا: نقاط موبايلي كم تساوي ريال

طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي

يمكن استخدام خدمة “خليها عليّ” المقدمة من شركة موبايلي والتي تسمح بالاتصال على حساب الشخص الآخر عن طريق إحدى الطرق التالية:

  • إدخال الكود 9* في لوحة الاتصال متبوعاً برقم الجوال، ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
  • طلب الكود: #1100* ثم الانتقال إلى خدمات موبايلي واختيار الخدمات ذات القيمة المضافة ثم اختيار خدمة “خليها عليّ”، وبعد ذلك يتم إدخال رقم الجوال المراد الاتصال عليه.
  • إرسال رسالة نصية إلى الرقم: 1100 تحتوي على كلمة “خليها عليّ” متبوعة برقم الجوال المراد الاتصال عليه.
  • الاتصال على الرقم: 1100 ثم اختيار خدمات موبايلي وبعدها اختيار خدمة “خليها عليّ”.

قواعد خدمة خليها عليّ من موبايلي

حدّدت شركة موبايلي للاتصالات السعودية بعض القواعد التي تنظم استخدام خدمة خليها علي التي تسمح بالاتصال وإجراء على المكالمة على حساب الشخص الآخر، وجاءت هذه القواعد على النحو التالي:

  • تتاح خدمة خليها علي لجميع عملاء شركة موبايلي سواء كانوا يستخدمون الباقات بنظام الفاتورة أو الباقات مسبقة الدفع.
  • تسمح خدمة خليها علي لجميع عملاء شركة موبايلي بأن يقوموا باختيار بعض الأرقام التي يتم إضافتها إلى قائمة معينة تسمح لهذه الأرقام التي تم اختيارها بالاتصال باستخدام خدمة خليها علي بشكل مباشر، دون أن ينتظروا الموافقة من الطرف الآخر؛ حيث يمكن استخدام هذه الميزة مع أفراد الأسرة أو العمال أو الأصدقاء وغير ذلك من الأفراد.
  • يستطيع عملاء شركة موبايلي المستخدمين خدمة خليها علي أن يقوموا باختيار بعض الأرقام حتى يتم إضافتها إلى قائمة الرفض وهذا يعني أنّ هؤلاء الأفراد لا يمكنهم الاتصال عن طريق خدمة خليها علي على رقم العميل؛ بحيث يتم رفض طلبهم بشكل تلقائي.
  • تسمح خدمة خليها علي للمشتركين فيها بأن يقوموا بضبط خيارات الرفض الخاصة بالخدمة وذلك من أجل رفض أي مكالمة عن طريق خدمة خليها علي من أي متصل، كما يمكن ضبط الإعدادات لرفض المكالمة من أي رقم معين باستثناء الأفراد المسجلين في قائمة القبول.

رسوم خدمة اتصل بي على حسابك من موبايلي

حدّدت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية الرسوم المفروضة على استخدام خدمة “خليها عليّ” التي تسمح للعملاء بالاتصال على حساب متلقي المكالمة في حاله عدم وجود الرصيد لدى المتصل، وقالت الشركة أنّ تكلفة المكالمة هي التكلفة الاعتيادية للمكالمات الهاتفية من شركة موبايلي، وذلك بحسب الباقة التي يشترك فيها مستقبل المكالمة، كما تقول الشركة إنه يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

طريقة إرسال كول مي موبايلي

خدمة كول مي هي خدمة غنية عن التعريف؛ حيث توفرها جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية أو في غيرها من الدول الأخرى، وهي خدمة شبيهة لخدمة خليها علي التي تسمح بالاتصال على حساب مستقبل المكالمة، ولكن خدمة كول مي هي عبارة عن رسالة نصية تصل إلى الطرف الآخر لتطلب منه الاتصال على صاحب الرسالة لأنه لا يمتلك الرصيد في ذلك الوقت، ويمكن الاستفادة من خدمة كول مي من موبايلي باتباع الخطوات التالية:

  • طلب الكود #199* ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
  • كتابة رقم الجوال المراد إرسال كول مي إليه.
  • الضغط على كلمة إرسال من الخيارات.
  • ستصل رسالة بشكل مباشر إلى صاحب الرقم تتضمن جملة “الرجاء الاتصال بي”.

شاهد أيضًا: طريقة شحن بطاقة موبايلي مسبقة الدفع 2022

خدمة راحتي موبايلي

خدمة راحتي موبايلي هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات السعودية، وتم تقديم هذه الخدمة حتى يتمكن العملاء من حظر أو منع جهات الاتصال المزعجة؛ بحيث يتم وضعها في قائمة تسمى قائمة الحجب، كما تسمح هذه الخدمة للعملاء باختيار نغمة مخصصة تصل إلى جهات الاتصال التي يتم حجبها، ومن هذه النغمات رنين مستمر دون رد، ونغمة مشغول وغير ذلك، كما يمكن تفعيل رسالة نصية تصل إلى العميل لتفيده بالأرقام المزعجة التي حاولت الاتصال به، ومن مميزات هذه الخدمة أنها تسمح للعميل بإنشاء كود للتعريف الشخصي يتم إعطاؤه إلى جهات الاتصال حتى يستطيعوا الاتصال وتخطي الحجب.

تفعيل خدمة راحتي موبايلي

يستطيع عملاء شركة موبايلي السعودية تفعيل خدمة راحتي موبايلي من خلال إحدى الطرق التالية:

  • إرسال الكود: 567 في رسالة نصية إلى الرقم: 1100
  • طلب الكود: #1100* ثم اختيار “خدمات موبايلي” ثم اختيار “لخدمات ذات القيمة المضافة” ثم اختيار خدمة راحتي.
  • إرسال كلمة “راحتي” في رسالة نصية إلى الرقم 1100.
  • الاتصال على الرقم: 1100 واتّباع التعليمات حتى الاشتراك في الخدمة.

طريقة إلغاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي

كما يستطيع عملاء شركة موبايلي إلغاء الاشتراك في خدمة راحتي من خلال إحدى الطرق التالية:

  • طلب الكود: #5678* ليتم إلغاء خدمة راحتي مباشرة.
  • إرسال رسالة نصيّة تحتوي على الكود: 5678 إلى الرقم: 1100.
  • تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي، ثم الانتقال إلى “خدماتي” ثم “راحتي” ثم إلغاء تفعيل الخدمة.

كم رسوم خدمة راحتي موبايلي؟

حددت شركة موبايلي رسوم خدمة راحتي لتكون 15 ريالاً سعوديّاً في الشهر، ويعتبر سعر الخدمة مناسباً للغاية مقابل المميزات المتعددة التي تقدّمها خدمة راحتي موبايلي للعملاء، كما أنّ إلغاء تفعيل الخدمة يكون دون دفع أي رسوم وفي أيّ وقت يريده العميل.

طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي مكالمات

يمكن لعملاء شركة موبايلي الاستعلام عن رصيد المكالمات الخاص بهم عن طريق الخطوات التالية:

  • كتابة الكود: #144* في لوحة الاتصال ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
  • بعد ذلك ستصل إلى المستخدم تفاصيل رصيد المكالمات الخاص به.
  • كما يمكن الاستعلام عن الرصيد من خلال تطبيق موبايلي.

طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي إنترنت

كما يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن رصيد بيانات الإنترنت الخاص بهم عن طريق الخطوات التالية:

  • كتابة الكود: #2*1411* في لوحة الاتصال ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
  • بعد ذلك ستصل إلى المستخدم تفاصيل البيانات المتبقية على الشريحة الخاصة به.
  • كما يمكن الاستعلام عن المتبقي من بيانات الإنترنت من خلال تطبيق موبايلي.

طرق التواصل مع شركة موبايلي

تحرص شركة موبايلي للاتصالات السعودية على توفير أكثر من طريقة للتواصل معها، ومن طرق التواصل مع شركة موبايلي ما يأتي:

  • الاتصال على الرقم 900 أو 1100 من أي رقم موبايلي.
  • الاتصال على الرقم 0560101100 من أي شبكة أخرى داخل المملكة العربية السعودية.
  • الذهاب إلى صفحة تقديم شكوى على الموقع الرسمي لشركة موبايلي “من هنا“.

شاهد أيضًا: الغاء خدمة موجود موبايلي

تحميل تطبيق موبايلي

توفر شركة موبايلي التطبيق الإلكتروني الخاص بها على متجر جوجل بلاي ومتجر آب ستور؛ حيث يمكن للعملاء تحميل هذا التطبيق للاستفادة من الخدمات المتعددة التي تقدمها شركة موبايلي، والتي يمكن أن نذكرها فيما يأتي:

  • إجراء عمليات الدفع وإعادة الشحن بمنتهى السهولة، وذلك عن طريق بطاقات الخصم والائتمان.
  • يمكن التسوق في متجر موبايلي للهواتف المحمولة.
  • كما يمكن استخدام التطبيق في الاشتراك في خدمات موبايلي والعروض التي تقدمها.
  • يمكن للعميل التحكم في الحساب الخاص به وإدارة جميع الأرقام المسجلة في حساب واحد.
  • ويمكن تحميل تطبيق موبايلي على هواتف الأندرويد مباشرة “من هنا“.
  • كما يمكن تحميل تطبيق موبايلي على هواتف الآيفون مباشرة “من هنا“.

تعرّفنا على طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات السعودية من خلال خدمة “خليها عليّ” التي تسمح للعملاء بطلب الاتصال من إحدى جهات الاتصال الخاصة بهم، وذلك في حالة عدم امتلاك العملاء للرصيد عند حاجتهم لإجراء الاتصال بشكل عاجل.

المراجع

  1. mobily.com , ما هي خدمة خليها علي؟ , 28/01/2022

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.