المرجع الموثوق للقارئ العربي

الغاء خدمة موجود موبايلي

كتابة : مجد سلامي

يتم الغاء خدمة موجود موبايلي وتفعيل خدمة موجود موبايلي عن طريق كود مخصص من قبل شركة موبايلي للعملاء الراغبين بتلقي المكالمات على رقم جوال آخر عند عدم قدرتهم على تلقيها على رقم جوال موبايلي الرئيسي، وسيلقي موقع المرجع الضوء على طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي وطريقة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي وكيفية تحويل موبايلي غير موجود بالخدمة بالإضافة إلى طريقة تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي وخدمة راحتي موبايلي بالتفصيل.

خدمة موجود موبايلي

أطلقت شركة موبايلي خدمة موجود موبايلي لتزويد العملاء بالأرقام المتصلة برقم العميل في حال تواجده في منطقة خارج تغطية شبكة موبايلي أو في حال إغلاق الخط وانقطاع الاتصالات عبر نظام رسائل نصية لكل رقم من الأرقام المتصلة، وزودت شركة موبايلي العملاء بميزة موبايلي بشكل مجاني للاشتراك بالخدمة بالإضافة إلى تفاصيل المكالمة الواردة للعميل بالوقت والتاريخ، كما يمكن للعملاء استخدام خدمة موبايلي لضمان عدم تلقي الاتصالات المزعجة والتعرف عليها فيما بعد.[1]

شاهد أيضًا: كيفية تفعيل باقات التجوال موبايلي واسعار باقات التجوال 2022

الغاء خدمة موجود موبايلي

يتاح للعملاء إلغاء خدمة موجود موبايلي باتباع الخطوات الآتية:

  • إلغاء خدمة مود موبايلي بإدخال الكود ##62#‬ والضغط على اتصال من الجوال كما في الشكل أدناه.

الغاء خدمة موجود موبايلي

  • أو الاتصال بخدمة العملاء موبايلي على الرقم 1431 وطلب إلغاء خدمة موجود موبايلي.
  • يتاح للعملاء تحويل المكالمات إلى خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة على الرقم 1431 لتلقي إشعارات بالمكالمات الفائتة في حال التواجد خارج التغطية أو إغلاق الجوال.

شاهد أيضًا: طريقة تحويل رصيد من موبايلي لموبايلي 1443

تفعيل خدمة موجود موبايلي

تتيح شركة موبايلي تفعيل خدمة موجود موبايلي للعملاء باتباع الخطوات الآتية:

  • تفعيل خدمة موجود موبايلي بإدخال الكود **62*1431# ‬على الجوال ثم الضغط على اتصال لتلقي إشعارات بالمكالمات الفائتة في حال الإغلاق أو التواجد خارج التغطية.
  • تفعيل خدمة موجود موبايلي عن طريق إدخال الكود **62*الرقم المحول له# ثم الضغط على اتصال كما في الشكل أدناه.

تفعيل خدمة موجود موبايلي

مميزات خدمة موجود موبايلي

يمكن تفصيل مميزات وخصائص خدمة موجود موبايلي بكل من الآتي:

  • الخدمة مقدمة من شركة الاتصالات موبايلي لكافة المشتركين وبشكل مجاني دون أي رسوم.
  • سهولة تفعيل خدمة موجود وسهولة إلغاء تفعيل خدمة موجود موبايلي عن طريق أكواد بسيطة برسائل نصية.
  • سرعة تنفيذ طلب العميل بتفعيل خدمة موجود أو إلغاء الخدمة بشكل لحظي.
  • تزويد العملاء المشتركين في الخدمة برسائل نصية تتضمن تاريخ ووقت الاتصال الفعلي للطرف الآخر.
  • إمكانية تحويل المكالمات إلى الرقم 1431 لتلقي إشعارات بالمكالمات الفائتة.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن رصيد موبايلي 1443

تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي

يتاح لمشتركي موبايلي تفعيل تحويل المكالمات وفق الآتي:[2]

  • تفعيل تحويل جميع المكالمات الواردة موبايلي عن طريق إدخال **21* الرقم المراد التحول له # ثم موافق.
  • تفعيل ‫التحويل عند انشغال الخط‬ موبايلي عن طريق إدخال # الرقم المراد التحول له**67* ثم موافق.
  • تفعيل ‫التحويل في حال الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التغطية‬ موبايلي عن طريق إدخال # لرقم المراد التحول له**62* ثم موافق.
  • تفعيل ‫التحويل بعد بضع رنات‬ موبايلي ‫عن طريق إدخال # الرقم المراد التحول له**61* ثم موافق.

شاهد أيضًا: طريقة شحن بطاقة موبايلي مسبقة الدفع 2022

إلغاء تحويل المكالمات موبايلي

تتيح شركة موبايلي إلغاء تحويل المكالمات باتباع الخطوات الآتية:

  • إلغاء تحويل جميع المكالمات الواردة موبايلي عن طريق إدخال ##002# ثم إرسال.
  • إلغاء ‫تحويل مكالمات موبايلي عند انشغال الخط‬ عن طريق إدخال ##67# ثم إرسال.
  • إلغاء تحويل مكالمات موبايلي في حال الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التغطية‬ عن طريق إدخال ##62# ثم إرسال.
  • إلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد بضع رنات‬ موبايلي ‫عن طريق إدخال ##61# ثم إرسال.

شاهد أيضًا: طريقة الاتصال على حساب الآخر موبايلي 1443

تحويل موبايلي غير موجود بالخدمة

يمكن لعملاء موبايلي تحويل موبايلي غير موجود بالخدمة باتباع الخطوات الآتية:

  • إرسال نصية إلى الرقم 1100 تحوي الرقم 576.
  • أو تسجيل الدخول إلى ساب العميل في موقع موبايلي الرسمي وطلب خدمة راحتي وتفعيلها بشكل مباشر.
  • تبلغ رسوم خدمة راحتي 15 ريالاً سعودياً شهرياً.
  •  إدخال الكود **62*1431#.
  • تلقي إشعارات المكالمات الواردة عن طريق الرسائل النصية.

شاهد أيضًا: عروض موبايلي نت لا محدود 2021

خدمة راحتي موبايلي

تعتبر خدمة راحتي موبايلي من الخدمات المميزة المقدمة من العملاء لتجنب الاتصالات المزعجة دون أي إحراج، كما تتيح للعملاء إمكانية التحكم بالمكالمات الواردة إلى شريحة موبايلي وإنشاء قائمة حظر تتضمن بحد أقصى 10 أرقام غير مرغوب باستقبال المكالمات أو الرد على الاتصالات الواردة منها. [3]

شاهد أيضًا: خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل

تفعيل خدمة راحتي موبايلي

يتاح للعملاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي باتباع الخطوات الآتية:

  • إرسال رسالة إلى الرقم 100 تتضمن كلمة “راحتي”.
  • وسيتم تفعيل خدمة راحتي موبايلي بشكل تلقائي.
  • إلغاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي بإرسال رسالة إلى الرقم 1100 تتضمن “ا راحتي”.
  • لإضافة أرقام لقائمة الحجب موبايلي إرسال كلمة “حجب” متبوعة بالرقم المراد إضافته لقائمة الحجب إلى الرقم 1100.
  • لحذف أرقام من قائمة الحجب إرسال كلمة “ا حجب” متبوعة بالرقم المراد حذفه من قائمة الحجب إلى الرقم 1100.
  • رسوم الاشتراك الشهري خدمة راحتي موبايلي 15 ريال سعودي.

شاهد أيضًا: كيف أحول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي

مميزات خدمة راحتي موبايلي

أطلقت شركة موبايلي للاتصالات السعودية خدمة راحتي موبايلي بالمميزات والخصائص الآتية:

  • إمكانية ضبط خدمة راحتي موبايلي على خيار حجب جميع المكالمات أو استقبال جميع المكالمات أو خيار العودة إلى قائمة الحجب.
  •  يتم في الضبط الأول عدم السماح باستقبال المكالمات الواردة دون الرجوع إلى قائمة الحجب وفي الخيار الثاني استقبال جميع المكالمات الواردة بشكل كلي أما في الثالث تطبيق قائمة الحجب في خدمة راحتي موبايلي.
  • يمكن ضبط قائمة السماح لتلقي المكالمات الواردة من قائمة الأرقام المضافة فقط إلى القائمة.
  • إمكانية ضبط وقت تشغيل الخدمة تبعاً لرغبة العميل.
  • تزويد العملاء بإمكانية ضبط الإشعارات المستقبلة عن الأرقام المحجوبة وفقاً للرغبة.
  • ضبط نغمات الخدمة وفق الآتي للمتصلين:
    • وضع نغمة مشغول للمتصلين المحجوبة اتصالاتهم.
    • ضبط نغمة الاتصال العادية دون رد من العميل.
    • ضبط نغمة المغلق أو خارج نطاق التغطية للمتصلين المحجوبة اتصالاتهم.
    • نغمة الرقم الخاطئ أو غير مستخدم للمتصل المحجوب.
    • إعداد وضبط نغمة عامة لكافة الجهات المتصلة من قائمة احجب تبلغ المتصل بحجب رقمه عن الاتصال إلى رقم العميل الآخر بسبب رغبة العميل متلقي الاتصال.
  • إمكانية تخصيص نغمات حجب مخصصة لكل رقم من قائمة الحظر أو ضبط نغمة حجب عامة لكافة الأرقام.

شاهد أيضًا: كيف استلف رصيد من موبايلي 1443

وختاماً نكون قد شرحنا طريقة الغاء خدمة موجود موبايلي وتفعيل خدمة موجود موبايلي ومميزات خدمة موجود موبايلي بالإضافة إلى تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي وإلغاء تحويل المكالمات موبايلي واختتمنا السطور السابقة بطريقة تحويل موبايلي غير موجود بالخدمة وخدمة راحتي موبايلي وطريقة تفعيل ومميزات خدمة راحتي موبايلي.

المراجع

  1. mobily.com , ‫الإشعار بالمكالمات الفائتة‬ , 15/12/2021
  2. mobily.com , ‫تحويل المكالمات‬ , 15/12/2021
  3. mobily.com , rahati service , 15/12/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *