كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي 1443

كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي هو ما يسعى إليه الكثير من المواطنين في المملكة، حيث أن الديوان الملكي هو طريقة التواصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين، والمواطنين في المملكة العربية السعودية، كما يُقدم الديوان الملكي العديد من المساعدات والإعانات المادية والعينية لمواطنيه، لذلك سيتناول موقع المرجع في سطور هذا المقال كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي، وكافة المعلومات المهمة في هذا الصدد.

الديوان الملكي السعودي

يعد الديوان الملكي السعودي حلقة الوصل الأساسية بين خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود والحكومة ومؤسساتها، فهو المكتب التنفيذي الرئيسي للملك، حيث يقوم الملك من خلاله بمتابعة الشؤون الحكومية، كصياغة الأنظمة والمراسيم الملكية. واستقبال كبار ضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي، كما يستقبل المواطنين لتقديم طلبات الشكاوى من أجل المساعدة في مسألة ما حرصًا منه على تحقيق العدالة الاجتماعية، وخدمة المواطنين في المملكة. ولا يختص الديوان بملك بعينه ولكنه مخصص لجميع الملوك التي تترأس حكم المملكة. ويرأس الديوان الملكي حاليا الأستاذ فهد بن محمد بن صالح العيسى. ويمتلك الديوان العديد من المكاتب الفرعية المنتشرة في جميع أرجاء المملكة مثل، مكاتب مستشاري الملك للسياسة الداخلية، والشؤون الدينية، والعلاقات الدولية، والأمن القومي، والتشريفات الملكية. فضلاً عن المكتب الخاص بالملك.[1]

برقيات الديوان الملكي

يمكنك إرسال برقية للديوان الملكي لطلب مساعدة مادية أو عينية، مثل طلب لسدد الديون، أو طلب العلاج، أو الإعفاء من سداد القروض، حيث يتقدم المواطن بكلب برقية بصيغة موحدة يبين فيها نوع المساعدة المطلوبة، ويمكنكم إرسال برقية عبر العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية – الرياض – الهدا (12911)، والرمز البريدي: 7636.

أنواع برقيات الديوان الملكي

هناك العديد من أنواع البرقيات التي يتم إرسالها إلى الديوان الملكي من قِبل المواطنين السعوديين الذين يواجهون صعوبة في المعيشة، أو لديهم مشكلة، وتتمثل برقيات المساعدات الشخصية كما يلي:

• برقية سداد الديون.
• برقية طلب العلاج.
• برقية خاصة بالشكاوى ضد أشخاص أو مؤسسات.
• برقية خاصة بالحق العام.
• برقية لإيقاف القصاص.
• برقية خاصة بالتهاني والعزاء.
• برقية خاصة بالطلبات والمعاملات الحكومية.
• برقية مساعدة إعفاء من سداد أقساط القروض.

رسوم برقيات الديوان الملكي

يوفر الديوان الملكي إمكانية إرسال البرقيات بجميع أنواعها بطريقة سهلة وسريعة عبر البريد، والتي تتمثل في الآتي:

• برقية عادية: يستطيع أي مواطن سعودي إرسال البرقية العادية من داخل المملكة، ويصل قيمتها إلى نصف ريال سعودي لكل كلمة بشرط وصولها في نفس اليوم.
• برقية عادية خارج المملكة: يتم إرسال هذه البرقية من خارج المملكة من الدول المجاورة مقابل رسم قدرها 0.6 ريال سعودي، ويتم تسليمها خلال يومين.
• البرقية العادية من أي بلد أجنبي: يتم إرسالها من أي بلد أجنبي، وتختلف رسوم البرقية حسب الوقت الذي يستغرقه الإرسال.
• Express Telegram: يتم وصول هذه البرقية في غذون 6 ساعات، على أن يتم دفع رسوم بريدية بقيمة 1 ريال سعودي لكل كلمة.
• برقية إنسانية: يتم إرسال هذه البرقية في أسرع وقت ممكن، ويتم تسليمها في أسرع وقت ممكن ولا يتعين عليك دفع أي رسوم.

طريقة تقديم برقية

يقوم المواطن السعوديّ بكتابة خطاب يطلب فيه المساعدة المرجوة على النحو التالي:

• البدء بالسلام وتوجيه التحية لخادم الحرمين الشريفين.
• ذكر الغرض من تقديم الطلب.
• ذِكر سبب التعرض إلى هذه الديون.
• توضيح الاسم، وعنوان الإقامة ورقم الجوال، ورقم السجل المدني.

صيغة برقية للديوان الملكي

هناك العديد من النماذج الموحدة في كتابة برقية بشكل صحيح حيث يجب مراعاة بعض الضوابط والشروط التي يتطلبها الديوان الملكي عند إرسال البرقية بالبريد أو إلكترونيًا ومن بين تلك النماذج ما يلي:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سيدي ولي أمر الحرمين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظكم الله ورعاكم من كل مكروه.

أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (شرح سبب إرسال هذه البرقية على أن تكون واضحة وموجزة).

وأسأل الله القدير أن يتوفى لسموكم بالصحة والازدهار.

اسم المرسل (صاحب البرقية) / …….

رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني / …….

العنوان الدائم/ …….

هاتف المرسل / …….

اقرأ أيضًا: كم راتب المستشار في الديوان الملكي السعودي

الاستعلام عن برقية في الديوان الملكي برقم القيد والسجل المدني

يتمكن المواطن السعودي من الاستعلام عن برقية في الديوان الملكي برقم القيد اوالسجل والمدني، من خلال الآتي:

•  الاتصال بالرقم المجاني المخصص للاستفسار عن المعاملات، وهو 8004000000.
•  الاستماع لنظام الرد الآلي، اختيار رقم 9.
• الضغط على 0 للتواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء الديوان الملكي.
• إملاء رقم الهوية ورقم القيد على موظف خدمة العملاء.
•  سيعرض الموظف إليك حالة المعاملة.

اقرأ أيضًا: وظائف الديوان الملكي

الاستعلام عن برقية في الديوان الملكي برقم الهوية إلكترونيًا

يستطيع المواطن السعودي الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم الهوية إكترونيًا، من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى الرابط الإلكترونيّ لبوابة تواصل الإلكترونيّة “من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في البوابة.
•  الانتقال إلى خدمة (الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي).
• إدخال البيانات المطلوبة، وهي؛
  • رقم الهوية الوطنية
  • كلمة المرور.
  •  الضغط على أيقونة الدخول.
• سيتم إظهار جميع المعلومات المتعلّقة بالمعاملة المقدمة إلى الديوان الملكي الخاصة بك.

الاستعلام عن برقية في الديوان الملكي برقم السجل المدني إلكترونيًا

يمكن الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني إلكترونيًا من خلال بوابة تواصل الإلكترونية، واتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى الرابط الإلكترونيّ لبوابة تواصل الإلكترونيّة “من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى حسابكم في البوابة.
• وفي حالة لم يكن لديك حساب يمكنك إنشاء حساب كما أوضحنا بالأعلى.
•  الانتقال إلى خدمة (الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي).
• كتابة البيانات المطلوبة، وهي؛
  • رقم الهوية الوطنية/ رقم السجل المدني.
  • كلمة المرور.
  •  الضغط على أيقونة الدخول.
• ستظهر جميع المعلومات المتعلّقة بالمعاملة المقدمة إلى الديوان الملكي الخاصة بك سواء كانت قيد العمل أم تمّ قبولها، أم تم رفضها.

كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي

يتيح الديوان الملكي العديد من الطرق لسهولة التواصل مع المواطنين، وتتمثل تلك الطرق في التالي:

• رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة وهو: 8004000000
• رقم التواصل  الموحد مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة: 920030003
• رقم الدعم والمساندة الخاص بالديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220، علمًا بأن الديوان يتلقى الاتصالات من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 12 صباحًا، طوال أيام الإسبوع.
• البريد الإلكترونيّ: admin@cpc.gov.sa
• صندوق بريد الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض 12911).

ويجدر الإشارة إلى أن الديوان أتاح رابط الإلكترونيّ لبوابة تواصل ويمكنك الدخول عليه “من هنا“، حيث يقوم المواطن بملء البيانات الخطاب كاملةً بشكل صحيح، وإرفاق كافة المستندات اللازمة لكي يتم التأكد من صحة البيانات المدخلة، لسرعة الموافقة على طلب الإعانة سواء كانت مالية أو مادية.

رابط موقع الديوان الملكي لتقديم الطلبات إلكترونيًا

خصص الديوان الملكي رابطًا إلكترونيًا يتيح من خلاله كافة خدمات الديوان، والتي يتم تقديمها لجميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، ويمكنك الدخول على هذا الرابط “من هنا“.

وفي ختام سطور هذا المقال، نكون قد أوضحنا كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي 1443، كما تحدثنا باستفاضة عن برقيات الديوان الملكي، وكيفية الاستعلام عن برقية إلكترونيًا وعبر الهاتف، ووضعنا رابط موقع الديوان الملكي لتقديم كافة طلبات المساعدة إلى الديوان الملكي.