المرجع الموثوق للقارئ العربي

طريقة شحن رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

يتمّ اتّباع طريقة شحن رصيد موبايلي من قبل عملاء الشركة ليتمكّنوا من إجراء المكالمات عند نفاد الرصيد الذي يتوفّر لديهم، وحرصت الشركة على تقديم الكثير من الطرق التي تساعد العملاء على شحن الرصيد، وتعتمد العديد من هذه الطرق على شبكة الانترنت في حين يعتمد بعضها الآخر على خيارات الاتّصال كما يأتي، ويشير موقع المرجع إلى كيفيّة الاستفادة من جميع طرق الشحن التي تقدّمها الشركة.

نبذة عن شركة موبايلي

تمّ تأسيس شركة موبايلي في المملكة العربيّة السعوديّة يوم الثّلاثاء 2/ذو القعدة/1425هـ الموافق لتاريخ 14/ديسمبر/2004م، وبدأت هذه الشركة بتقديم خدماتها إلى العملاء بعد قرابة الستّة أشهر من تأسيسها، وتشتمل هذه الخدمات على حلول الاتّصالات المتنقّلة بالإضافة إلى حلول شبكة الانترنت، وتحرص الشركة على تقديم الكثير من الخدمات إلى العملاء عبر موقعها الإلكترونيّ خلال الوقت الراهن، ومن أبرز هذه الخدمات: خدمة شحن الرصيد وخدمة الاستعلام عن الرصيد.

طريقة شحن رصيد موبايلي

تعمل شركة موبايلي على تقديم الكثير من الطرق التي يمكن اتّباعها لشحن الرصيد، وذلك من أجل تلبية المتطلّبات المختلفة للعملاء، وفيما يأتي أبرز هذه الطرق.[1]

شحن رصيد موبيلي من خلال الموقع الرسمي

يمكننا شحن رصيد موبايلي عن طريق الموقع الرسميّ للشركة على شبكة الانترنت كما يأتي:

  • الذهاب إلى موقع موبايلي “من هنا” مباشرة.
  • إدخال رقم الاشتراك في الحقل المخصّص.
  • كتابة رقم بطاقة الشحن الذي يتكوّن من 15 خانة.
  • النّقر على زرّ إعادة الشحن عند الانتهاء.
  • انتظار الرسالة التي تؤكّد شحن الرصيد.

شحن رصيد موبايلي عن طريق الرد الآلي

يقوم كثير من عملاء شركة موبايلي في المملكة العربيّة السعوديّة باتّباع الخطوات الآتية لشحن الرصيد:

  • الاتّصال على الرقم 1100 مباشرة.
  • اتّباع تعليمات الرد الآلي للانتقال إلى خدمة شحن الرصيد.
  • إدخال رقم بطاقة الشحن المكوّن من 15 خانة.
  • متابعة التعليمات حتّى الانتهاء من تأكيد الشحن.

طريقة شحن رصيد موبايلي عن طريق الراجحي مباشر

يستطيع عملاء موبايلي شحن الرصيد من خلال مباشر الراجحي على شبكة الانترنت كما يأتي:

  • الانتقال إلى موقع الراجحي “من هنا” مباشرة.
  • النّقر على خدمة المباشر من الواجهة الرئيسيّة.
  • استكمال خطوات تسجيل الدّخول في الخدمة.
  • اختيار السوق الإلكترونيّ من قائمة المدفوعات.
  • الضّغط على السوق الإلكترونيّ مرّة أخرى.
  • النّقر على بطاقات إعادة الشحن من الجوال.
  • اختيار شركة موبايلي ثمّ اتّباع التعليمات.

طريقة شحن رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي

يعمل العديد من عملاء موبايلي بشحن الرصيد عن طريق تطبيق الراجحي على الجوّال بدلاً من استخدام المواقع الإلكترونيّة، وذلك باتّباع الخطوات الآتية:

  • تشغيل تطبيق الراجحي وتسجيل الدّخول.
  • اختيار المدفوعات من القائمة الرئيسيّة.
  • النّقر على خيار إضافة فاتورة جديدة.
  • اختيار الاتّصالات والانترنت ثمّ النّقر على موبايلي.
  • إدخال رقم الحساب ثمّ النّقر على التالي.
  • الضّغط على أيقونة إضافة الفاتورة.
  • إدخال رمز التحقّق ثمّ الضّغط على التالي.
  • التواصل مع شركة موبايلي لتفعيل الدفع عبر مباشر الراجحي.
  • العودة إلى التطبيق والانتقال إلى المدفوعات.
  • اختيار سداد الفواتير المضافة من القائمة.
  • اتّباع التعليمات لاستكمال عمليّة شحن الرصيد.

طريقة شحن رصيد موبايلي عن طريق سداد

تمّ تقديم خدمة شحن الرصيد عن طريق سداد إلى جميع عملاء شركة موبايلي عبر الخدمات التي تقدّمها البنوك المختلفة داخل المملكة العربيّة السعوديّة، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة لشحن الرصيد من خلال تطبيقات البنوك أو من خلال أجهزة الصرّاف الآليّ المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.

شحن رصيد موبايلي عن طريق الكود

يمكننا شحن رصيد موبايلي عن طريق الكود بسهولة كبيرة ودون الحاجة إلى أيّ من التطبيقات أو المواقع الإلكترونيّة؛ حيث تعتمد هذه الطريقة على إدخال الرمز *1400* متبوعا برقم بطاقة الشحن ثمّ رمز الشبّاك # مباشرة، ويلي ذلك الضغط على زرّ الاتّصال ثمّ الانتظار حتّى انتهاء عمليّة الشحن بنجاح.

طريقة شحن رصيد موبايلي من النت

يتمّ شحن رصيد موبايلي من النت عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

  • الذهاب إلى موقع موبايلي “من هنا“.
  • الضّغط على الخدمات المضافة.
  • عرض تفاصيل خدمات الائتمان.
  • اختيار خدمة الدفع وإعادة الشحن.
  • إدخال رقم الاشتراك ورقم بطاقة الشحن.
  • الضّغط على أيقونة إعادة الشحن ذات اللون الأزرق.

اقرأ أيضًا: معرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق النت في السعودية

فئات بطاقات شحن موبايلي

يحتوي الجدول الآتي على فئات بطاقات شحن موبايلي مع أسعارها.

فئة الشحن السعر مع ضريبة القيمة المضافة الرصيد
بطاقة شحن 15 15 ريالاً سعوديّاً 13.04 ريالاً سعوديّاً
بطاقة شحن 16 16 ريالاً سعوديّاً 13.91 ريالاً سعوديّاً
بطاقة شحن 20 21 ريالاً سعوديّاً 18.26 ريالاً سعوديّاً
بطاقة شحن 30 31.5 ريالاً سعوديّاً 27.39 ريالاً سعوديّاً
بطاقة شحن 50 52.5 ريالاً سعوديّاً 45.65 ريالاً سعوديّاً
بطاقة شحن 100 105 ريالات سعوديّة 91.30 ريالاً سعوديّاً

طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

يمكن لعملاء شركة موبايلي تحويل الرصيد إلى العملاء الآخرين كما يأتي:

  • الانتقال إلى واجهة الاتّصال من الجوّال.
  • إدخال *123* ثمّ الرقم المحوّل له متبوعا بنجمة * ثمّ المبلغ متبوعا برمز الشباك #.
  • النّقر على زرّ الاتّصال بعد التحقّق من المبلغ والرقم.
  • الانتظار حتّى استلام رسالة التحويل بنجاح.

طريقة التعرف على الرصيد من شركة موبايلي

نستطيع معرفة الرصيد المتبقّي من شركة موبايلي باتّباع إحدى الطرق الآتية:

  • معرفة الرصيد عن طريق الرسائل: يقوم كثير من عملاء موبايلي بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1411 من أجل معرفة الرصيد المتبقيّ.
  • معرفة الرصيد عن طريق الاتصال: يمكننا معرفة الرصيد المتبقّي في خطوط موبايلي مسبقة الدفع عن طريق الاتّصال على الرقم *1411# ثمّ الانتظار حتّى ظهور الإشعار بالرصيد المتبقّي.

الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية

عملت موبايلي على توفير خدمة الاستعلام عن الفواتير المستحقة السابقة باستخدام رقم الهويّة، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة كما يأتي:

  • الذهاب إلى نظام الاستعلام “من هنا“.
  • اختيار نوع الهويّة من القائمة المنسدلة.
  • إدخال رقم الهويّة الوطنيّة أو هويّة الإقامة.
  • كتابة الرقم السابق ورقم التواصل.
  • إجراء التحقّق ثمّ النّقر على إرسال.
  • الانتظار حتّى يتمّ الرد من قبل الشركة.

طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي

تحرص شركة موبايلي على الإجابة عن استفسارات العملاء باستمرار من خلال فريق خدمة العملاء، ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100 في حين يستطيع عملاء الشركات الأخرى التواصل من خلال رقم الهاتف 0560101100 مباشرة، كما نستطيع التّواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي عن طريق الحساب الرسميّ على موقع تويتي للتواصل الاجتماعيّ “من هنا” أيضًا.

تقديم الشكاوى عن طريق الإنترنت من موبايلي

يتمّ اتّباع الخطوات الآتية من قبل شركة موبايلي لتقديم الشكاوى التي تتعلّق بالرصيد إضافة إلى جميع أنواع الشكاوى الأخرى:

  • زيارة موقع موبايلي “من هنا” مباشرة.
  • الضّغط على الشكاوى من الصفحة الرئيسيّة.
  • النّقر على إنشاء شكوى من الخيارات الماتحة.
  • إدخال رقم الهويّة في الحقل المخصّص.
  • اختيار موع الهويّة من القائمة المنسدلة.
  • إدخال رقم الهاتف ثمّ النّقر على إرسال.
  • اتّباع التعليمات حتّى انتهاء تقديم الشكوى.

يرغب كثير من مالكي الهواتف المتنقّلة في المملكة العربيّة السعوديّة بالتعرّف على طريقة شحن رصيد موبايلي بالإضافة إلى معرفة طريقة الاستعلام عن الرصييد؛ حيث يمكننا شحن الرصيد من خلال الانتقال إلى خدمة إعادة الشحن التي يقدّمها الموقع الرسميّ لموبايلي عبر شبكة الانترنت، ونستطيع الاستعلام عن الرصيد من خلال الاتّصال على الرقم *1411# مباشرة.

المراجع

  1. mobily.com.sa , ‫الدفع وإعادة الشحن‬ , 9/2/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.