ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي

إذا ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي خلال القيام بالعمليات المصرفية اليومية الاعتيادية سيقوم بنك الراجحي بإيقاف عمل البطاقة بشكل محتم في حال الفشل في المحولة الأخيرة الرابعة، وسيشرح موقع المرجع حل مشكلة تم إيقاف بطاقتك بسبب إدخال الرقم السري وطريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي وحل مشكلة لقد استنفذت عدد المحاولات الراجحي خلال استخدام البطاقة في الصراف الآلي.

بطاقة صراف الراجحي

أتاح بنك الراجحي من خلال خدماته المصرفية المتعددة إصدار بطاقة الراجحي المصرفية الكلاسيكية مدى بشكل مجاني عند الانتها من عملية فتح حساب جاري في المصرف، وحدد البنك طرق استخراج وإصدار البطاقات المصرفية من خلال أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في المملكة أو من خلال زيارة إحدى الفروع، وميز بنك الراجحي عملاءه بخاصية توصيل البطاقة عند الطلب إلى باب المنزل مع رسوم إضافية، كما زود بطاقة صراف الراجحي بالعديد من المميزات والخصائص الفريدة من حيث التصنيع والبنية الصلبة والشريحة الإلكترونية بالإضافة إلى الخدمات المتعددة التي يمكن للعملاء تنفيذها عبر البطاقة، وشرح الراجحي من خلال موقعه الرسمي آلية تفعيل بطاقة الصراف الراجحي وطريقة تفعيل كلمة السر وتغيير كلمة السر في بطاقة صراف الراجحي.[1]

شاهد أيضاً: خطوات تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي عن طريق النت 1443

ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي

في حال إدخال العميل الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي خطأ ثلاث مرات سيحدث الآتي:

• يوقف بنك الراجحي بطاقة صراف الراجحي عن العمل ولا يمكن للعميل إتمام أي من العمليات المصرفية الخاصة بالإيداع أو التحويل وغيرها من الخدمات لمدة 24 ساعة.

• يمنح العميل فرصة واحدة فقط لإدخال الرقم السري الصحيح للبطاقة في الصراف الآلي.
• في حال الفشل في المحاولة الأخيرة في إدخال الرقم السري يتوجب على العميل تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي عبر إحدى الخيارات والقنوات المصرفية المتاحة من البنك.
• بعد إتمام تغيير الرقم السري يجب على العميل تفعيل بطاقة الراجحي مرة أخرى لإتمام العمليات المصرفية بنجاح.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير اسم المستخدم في مباشر الراجحي

طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي

يمكن للعملاء تغيير الرقم السري لبطاقة الراجحي باتباع إحدى الطرق الآتية:

• تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الصراف الآلي.
• تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من المباشر للأفراد.
• تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الهاتف المصرفي.
• تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من فروع الراجحي.

وسيتم شرح كل خطوة من الخطوات سابقة الذكر بالتفصيل أدناه.

شاهد أيضًا: كيف أعرف رقم بطاقة الصراف الراجحي من التطبيق

تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الصراف الآلي

يمكن لعملاء مصرف الراجحي تغيير الرقم السري بطاقة صراف الراجحي من الصراف الآلي باتباع الخطوات الآتية:

• التوجه إلى أقرب صراف آلي من مكان إقامة العميل.
• إدخال بطاقة صراف الراجحي في المكان المخصص.
• كتابة الرقم السري القديم لبطاقة صراف الراجحي.
• اختيار عمليات أخرى من قائمة الخيارات الرئيسية في الصراف الآلي كما في الشكل.

• اختيار تغيير الرقم السري من قائمة الخيارات الفرعية في الصراف الآلي كما في الصورة.

• كتابة الرقم الشخصي أو الرقم السري الجديد لبطاقة صراف الراجحي والمكون من 4 خانات كما في الشكل.

• تأكيد الرقم السري المدخل وكتابته مرة أخرى.
• سحب البطاقة من جهاز الصراف الآلي والنجاح في تغيير الرقم السري.
• في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الراجحي يجب على العميل إدخال البطاقة والضغط على تغيير العنوان ثم يرسل البنك رسالة تحوي تفاصيل الحساب ورقم البطاقة والرقم السري لبطاقة صراف الراجحي.

شاهد أيضًا: بطاقة الصراف الراجحي انتهت كيف أجددها؟

تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من المباشر للأفراد

يمكن للعملاء تغيير الرقم السري لبطاقات الراجحي الائتمانية أو بطاقة صراف الراجحي باتباع الخطوات آتية:

• تحميل تطبيق الراجحي المباشر للأفراد موبايل للهواتف العاملة بنظام أندرويد “من هنا“.
•  تنزيل تطبيق الراجحي المباشر للأفراد موبايل لهواتف آيفون العاملة بنظام ios “من هنا“.
• فتح التطبيق على جوال العميل.
• تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة مرور حساب الراجحي.
• كتابة رمز التفعيل المرسل من بنك الراجحي الى رقم جوال العميل المسجل في منصة أبشر النفاذ الوطني الموحد.
• الضغط على 3 شرائط باللون الأبيض في أعلى ويمين التطبيق.
• اختيار البطاقات من قائمة الخيارات الرئيسية في تطبيق الراجحي.

• تحديد البطاقة المراد تغيير الرمز السري لها من قائمة البطاقات المفعلة على تطبيق المباشر للأفراد.
• الضغط على خيار تغيير الرقم السري كما في الشكل.

• إدخال الرقم السري الجديد لبطاقة صراف بنك الراجحي والمكون من 4 خانات.

• الضغط على التالي.
• تأكيد العملية والضغط على موافق ويتم تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي بنجاح.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي

تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الهاتف المصرفي

يمكن لعملاء مصرف الراجحي تغيير الرقم السري المحدد من قبل البنك لبطاقات مدى المصرفية من خلال الهاتف المصرفي باتباع الخطوات الآتية:

• الاتصال من هاتف العميل إلى رقم الهاتف المصرفي الموحد بنك الراجحي 920003344.
• الضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
• كتابة الرقم السري القديم لبطاقة صراف الراجحي.
• اختيار رقم 1 للحسابات الجارية في مصرف الراجحي.
• الضغط على رقم 5 للخدمات الأخرى.
• اختيار رقم 4 لتفعيل بطاقة الراجحي.
• اختيار رقم شخصي جديد أو رمز سري لبطاقة الراجحي.
• تأكيد الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي بإدخاله مرة أخرى.
• كتابة رمز التفعيل المرسل إلى جوال العميل من الراجحي على رقم الجوال المسجل في أبشر.

شاهد أيضاً: عناوين فروع بنك الراجحي في السعودية

تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من فروع الراجحي

يمكن للعملاء تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من فروع الراجحي بزيارة أحد فروع البنك واصطحاب الهوية الوطنية أو رقم الإقامة بالإضافة إلى رقم الحساب بتأكيد مليكة الحساب على بطاقة صراف الراجحي وتقديم طلب تغيير الرمز السري للبطاقة في قسم خدمة العملاء وسيقوم الموظف بإتمام العملية بسرية تامة بعد التحقق من ملكية الحساب بشكل فوري.

حل مشكلة لقد استنفذت عدد المحاولات الراجحي

يتم حل مشكلة لقد استنفذت عدد المحاولات الراجحي قبل المحاولة الأخيرة الرابعة والممنوحة من قبل البنك بعد مدة 24 ساعة من أخر عملية إدخال خاطئ للرقم السري باتباع الخطوات الآتية:[2]

• الدخول إلى المباشر للأفراد الراجحي الموقع الرسمي “من هنا“.
• تسجيل الدخول المباشر للأفراد باسم المستخدم وكلمة مرور الحساب.
• كتابة رمز التفعيل المرسل إلى رقم جوال العميل بشكل صحيح.
• النقر على دخول.

• الضغط على حسابات من الخدمات الإلكترونية واختيار الحساب الجاري.

• اختيار البيانات الشخصية.
• تظهر تفاصيل الحساب المرتبط بطاقة صراف الراجحي متضمنة رقم الحساب والرمز السري للبطاقة.

شاهد أيضًا: طريقة إعادة جدولة القروض الراجحي 1443

شروط تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي

اشترط بنك الراجحي على العملاء الراغبين بتغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي كل من الآتي:

• امتلاك حساب جاري في بنك الراجحي.
• إصدار بطاقة صراف الراجحي عن طريق الصراف الآلي أو من خلال زيارة أحد الفروع.
• امتلاك العميل رقم جوال فعال على شبكات الاتصالات السعودية.
• ربط رقم جوال العميل ببطاقة صراف الراجحي.
• توثيق رقم الجوال في منصة أبشر بالإضافة إلى تفعيل الحساب في منصة النفاذ الوطني الموحد.
• معرفة الرمز السري القديم لبطاقة صراف الراجحي لتغييره عن طريق الصراف الآلي.
• الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي الموحد بنك الراجحي.
• الموافقة على شروط وأحكام عمل بطاقات مدى المصرفية في بنك الراجحي.

وختاماً نكون قد شرحنا حل مشكلة ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي وطريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي وحل مشكلة لقد استنفذت عدد المحاولات الراجحي بالإضافة إلى شروط تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي.