المرجع الموثوق للقارئ العربي

استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية

يُعدُّ موضوع استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية من أهم المواضيع التي يجب أن يعرفها كلُّ مواطنٍ سعوديٍّ وكلُّ مقيم في المملكة العربية السعودية، حيث تعلن شركة الاتصالات السعودية stc على توفير كافة الخدمات التي تقدمها للزبائن بشكل الكتروني، وذلك بهدف توفير الوقت والجهد على زبائنها ومشتركيها، ويهتمُّ موقع المرجع في الحديث عن شركة الاتصالات السعودية وعن استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية، كما يهتمُّ بالحديث عن كلِ ما يتعلَّق برقم الهاتف الثابت في شركة الاتصالات السعودية من استعلام عن فاتورة وأرقام الشكاوى والتواصل وتسديد الفواتير وغير ذلك.

شركة الاتصالات السعودية stc

يمكن القول في الحديث عن شركة الاتصالات السعودية stc بأنَّها من أهم الشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية في خدمات الاتصالات المختلفة، وهي الشركة الأولى في السعودية من حيث تقديم خدمات الاتصالات المختلفة للمواطنين، وإنَّما هذه الجودة التي تتمتع بها شركة الاتصالات السعودية تكمن في أنَّ هذه الشركة تسعى دائمًا نحو الأفضل، وأنَّها تسعى دائمًا إلى تقديم أحدث الخدمات التي وصلت إليها التكنولوجيا في العالم، وجدير بالقول إنَّ شركة الاتصالات السعودية stc تأسست عام 2002 ميلادية، وأنَّها أطلقت في عام 2020 تقنية ال5G في المملكة العربية السعودية لأول مرة، لتكون السعودية من أوائل الدول العربية التي تُطلق هذه التقنية الحديثة.

استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية

يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الاتصال على الرقم (905) وهو الرقم الثابت لشركة الاتصالات السعودية stc.
  • بعد الاتصال على الرقم يتم تزويد الموظف المسؤول عن خدمة العملاء بالاسم والعنوان للحصول على المعلومات المطلوبة.

وجدير بالقول أيضًا إنَّه يمكن إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم والاسم، ليتم الرد من قبل شركة الاتصالات السعودية بكافة البيانات والمعلومات المطلوبة.

شاهد أيضًا: استعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب في السعودية

خدمات شركة الاتصالات السعودية stc

إنَّ شركة الاتصالات السعودية من أكثر الشركات التي تقدم الخدمات المختلفة للمواطن السعودي، حيث تقدم الشركة الكثير من الخدمات الخاصة بالهاتف، ومن أشهر هذه الخدمات:

  • الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc والجوال والإنترنت والتلفاز.
  • تقدم شركة الاتصالات السعودية الكثير من الباقات والعروض التي تتميز بالأسعار المناسبة والجودة الكبيرة.
  • ومن خدمات شركة الاتصالات السعودية خدمة حسب الطلب وشحن سوا من المفوتر، وخدمة ترقية الباقات.
  • خدمة الصفر الدولي وخدمة نقل الهاتف أيضًا.

شاهد أيضًا: استعلام عن صلاحية هوية مقيم وطريقة تجديد هوية مقيم

التواصل مع شركة الاتصالات السعودية stc

خصصت شركة الاتصالات السعودية stc الرقم الموحد (900) لكل العملاء للتواصل مع موظفي الشركة، كما تتيح الشركة للعملاء إمكانية التواصل مع موظفيها عبر الرقم (0114555555)، أمّا فيما يتعلَّق بالعملاء الذين هم خارج المملكة العربية السعودية، فقد خصصت شركة الاتصالات السعودية لهم التواصل على الرقم (00966114555555)، وجدير بالقول أيضًا إنَّ شركة الاتصالات السعودية وفَّرت للمستخدمين خدمة المحادثة المباشرة معها عبر تطبيق mystc، وفيما يأتي روابط تحميل هذا التطبيق:

  • يمكن لمستخدمي أجهزة الآيفون تحميل التطبيق “من هنا“.
  • يمكن لمستخدمي أجهزة الآندرويد تحميل تطبيق mystc “من هنا“.

ولا بدَّ من الإشارة إلى أنَّه يمكن للعملاء التواصل مع شركة الاتصالات السعودية من خلال منصاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وفيما يأتي نذكر رابط حسابات الشركة على الفيسبوك والتويتر:

  • يمكن التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيسبوك “من هنا“.
  • يمكن التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر تويتر “من هنا“.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc

تتيح شركة الاتصالات السعودية stc إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت بأكثر من طريقة، وهذه الطرق هي: الاستعلام برقم الهوية، الاستعلام برقم الحساب، الاستعلام بالرسائل النصية، وفيما يأتي نفصل في هذه الطرق الثلاثة:

الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية

يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت باستخدام رقم الهوية من خلال اتباع الخطوات الآتية:[1]

  • الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية stc الرسمي على الإنترنت “من هنا“.
  • الضغط على “mystc”، أو الضغط على “خدمتي”.
  • تظهر أمامك صفحة، عليك تعبئة البيانات المطلوبة، وهي:
    • رقم الهاتف الجوال.
    • الرقم الوطني الذي يتألف من عشر أرقام أو رقم الإقامة.
    • اسم المستخدم.
    • البريد الإلكتروني.
  • اضغط على خيار تفعيل الاشتراك في القائمة البريدية.
  • اضغط على الموافقة على الشروط والأحكام، ثمَّ اضغط على التالي.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول ورقم الهوية أو الإقامة وانتظر الرسالة التي تحوي رمز التأكيد.
  • أدخل رمز التأكيد ورقم الهوية والبريد الإلكتروني واضغط على التالي.
  • بعدها تظهر كافة المعلومات عن فاتورة الرقم المطلوب.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الحساب

يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الحساب من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية stc على الإنترنت “من هنا“.
  • الضغط على خيار “خدماتي” أو خيار “mystc”.
  • الضغط على خيار “استعلام عن فاتورة stc برقم الهوية”.
  • أدخل رقم الهوية وكلمة السر الخاصة بك.
  • اضغط على “عرض” لتظهر كافة المعلومات المطلوبة عن الفاتورة.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف بالرسائل النصية

تتيح شركة الاتصالات السعودية stc للعملاء إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف بالرسائل النصية، من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • إرسال رسالة نصية على الرقم 907 تحتوي على الرمز 1111 ثمَّ مسافة ثمَّ رقم الهاتف شريطة أن يبدأ الرقم برقم المنطقة التي تسكنها، بعدها ستصلك رسالة تحتوي كل التفاصيل الخاصة بالفاتورة.
  • لمعرفة المبلغ الذي لم يسدد من الفاتورة، يمكن إرسال رسالة نصية على الرقم 907 تحتوي على الرمز 1110 ثمَّ مسافة ثمَّ رقم الهاتف شريطة أن يبدأ الرقم برقم المنطقة التي تسكنها.

الإبلاغ عن أعطال الهاتف الثابت

تتيح شركة الاتصالات السعودية stc للعملاء إمكانية الإبلاغ عن أي عطل يواجه العميل في الهاتف الثابت، وذلك من خلال عدم طرق للتواصل، وهذه الطرق هي:

  • الاتصال على الرقم 900.
  • التواصل مع شركة الاتصالات السعودية من خلال البرقية الهاتفية على الرقم 969.
  • التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر برقية الفاكس على الرقم 8003030969.
  • يمكن التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيسبوك “من هنا“، وعبر تويتر “من هنا“.

تسديد فاتورة الهاتف الثابت stc

تتيح شركة الاتصالات السعودية للعملاء إمكانية دفع فواتير الهاتف الثابت بشكل إلكتروني، وذلك بهدف تفوير الجهد والوقت للعملاء والزبائن، حيث أصبح بالإمكان دفع الفواتير دون الحاجة للذهاب إلى موقع الشركة في فروعها في كافة أنحاء المملكة، وفيما يأتي نسلط الضوء على أهم الطرق الإلكترونية لتسديد فاتورة الهاتف الثابت stc:

  • يمكن تسديد فاتورة الهاتف الثابت stc من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية باستخدام البطاقة الائتمانية.
  • يمكن تسديد الفاتورة من خلال بطاقات البنوك للتسديد عن طريق المكاتب المخصصة لخدمة الزبائن أو العملاء.
  • التسديد من خلال أجهزة الخدمة الذاتية من خلال بطاقة البنك الخاصة بالعميل.
  • تسديد الفاتورة من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنوك المختلفة في المملكة العربية السعودية.
  • التسديد من خلال لهاتف المصرفي للمشتركين في هذه الخدمة.

كيفية الحصول على معلومات الهاتف الثابت

للحصول على كافة معلومات الهاتف الثابت يجب اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • الضغط على خيار تسجيل الدخول.
  • سوف تظهر صفحة، يتم من خلالها تحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حسابه في غوغل.
  • إدخال الرقم الظاهر في منتصف الصفحة.
  • إدخال رمز البلد أو المنطقة.
  • الضغط على خيار “الدخول”.
  • سوف تظهر صفحة تحوي كافة البيانات المُراد الاستعلام عنها.

الأرقام المجانية في خدمة العملاء stc

تسعى دائمًا شركة الاتصالات السعودية إلى أن تكون في خدمة العملاء على مدار الساعة، لذلك خصصت مجموعة من الأرقام المجانية التي يمكن من خلالها التواصل مع الموظفين عند حدوث أي مشكلة أو أي خلل، وهذه الأرقام هي:

  • الرقم 900: يمكن التواصل على هذا الرقم من خلال الهاتف المحمول.
  • الرقم 904: يتم الاتصال على هذا الرقم من خلال الهاتف الثابت أو الأرضي.
  • الرقم 905: وهو الرقم المخصص للحصول على خدمات الدليل والهاتف.
  • الرقم 907: الرقم المخصص للحصول على بيانات الخطوط الأرضية.
  • الرقم 909: الرقم المخصص للحصول على الخدمات الحكومية.

إلى هنا نصل إلى نهاية هذا المقال الذي تحدَّثنا فيه بالتفصيل عن شركة الاتصالات السعودية stc وتحدَّثنا فيه أيضًا عن استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية وعن طرق الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc وعن طرق تسديد الفاتورة المتاحة أيضًا.

المراجع

  1. stc.com.sa , شركة الاتصالات السعودية , 21-02-2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *