الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات 2023

تعد خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات 2023 أحد أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية من خلال المنصة الإلكترونية أبشر، حيث تتيح للأفراد إمكانية الاستعلام عن الرصيد الخاص بالمدفوعات الحكومية الخاصة بهم، ومن خلال موقع المرجع سوف نبرز كافة طرق الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات، مع الإشارة إلى طريقة تقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات، وذِكر كافة المعلومات المهمة الأخرى.

الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات 2023

تحرص وزارة الداخلية في المملكة العربيّة السعوديّة على توفير خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكوميّة المتبقي في الجوازات، ليستطيع كافّة المواطنين والمقيمين من استرجاع مستحقّاتهم بشكل إلكتروني من خلال قنوات الدفع الإلكترونيّة ودون الحاجة إلى الذهاب إلى الجهات المعنية بذلك، أو القيام بأيّة معاملات ورقيّة، ويأتي ذلك وسط حرص الوزارة على توفير الوقت والجهد على الأفراد لتحقيق رؤية 2030 وتحقيق مبدأ التحوّل الرقميّ في المملكة.^[1]

اقرأ أيضًا: رابط استعلام عن نقل معلومات الجواز

طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات برقم الهوية

تتم طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات لعام 2023م، كما يلي:

• الدخول على صفحة الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي مباشرةً “من هنا“.
• النقر على زر تنفيذ الخدمة ذات اللون الأخضر.
• ستنتقل إلى منصة أبشر.
• تسجيل الدخول في أبشر أفراد.
• الانتقال إلى خدماتي.
• النقر على استعلامات الخدمات العامة.
• اختيار رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
• إدخال رقم الهويّة.
• كتابة رمز التحقّق المرئيّ.
• الضّغط على عرض لرؤية التفاصيل.

اقرأ أيضًا: هل تتوقف رسوم المرافقين

طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات برقم الحدود

توفر منصة أبشر الإلكترونية خدمة الاستعلام عن المدفوعات الحكومية في أبشر، وتتم من خلال الخطوات التالية:

• الدخول في الموقع الرسمي لوزارة الداخلية “من هنا“.
• النقر على الدخول إلى منصة أبشر الموجودة في واجهة الموقع.
• تسجيل الدخول في أبشر أفراد.
• الضغط على “الاستعلامات الإلكترونية”.
• الضغط على خيار “الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات المتبقي”.
• إدخال رقم الحدود.
• إدخال الرمز المرئي.
• الضغط على خيار “عرض”.
• سيتم عرض كافة البيانات الشخصية.

طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات برقم الإقامة

كما يمكن طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات برقم الإقامة كما يلي:

• تسجيل الدخول في أبشر أفراد مباشرةً “من هنا“.
• الانتقال إلى خدماتي.
• الضغط على الاستعلامات الخاصة بالخدمات العامة.
• اختيار رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
• إدخال رقم الإقامة، ورمز التحقق المرئي.
• النقر على عرض.

اقرأ أيضًا: كم رسوم تجديد الجواز السعودي وكيفية تجديده من خلال منصة أبشر

طلب استرجاع مبلغ من الجوازات

يمكن استرجاع المبالغ الحكومية ومن بينها المبالغ المتبقية في رصيد الجوازات من خلال العديد البنك التابع له المستفيد، والتباع الخطوات الموضحة أدناه:

• تحميل تطبيق البنك التابع له المستفيد، أو الذهاب إلى الصرّاف الآليّ التابع للبنك.
• الذهاب إلى خدمة سداد المدفوعات الحكوميّة.
• اختيار المدفوعات الحكومية.
• أو الضغط على استرداد من الصراف الآلي.
• اتّباع التعليمات حتّى الانتهاء من طلب استرداد المدفوعات.

استرداد رسوم الجوازات عن طريق وزارة المالية

كما تتيح وزارة المالية السعودية خدمة استراداد رسوم الجوازات، وكافة المدفوعات الحكومية لجميع المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربيّة السعوديّة وذلك من خلال الطرق الموضحة أدناه:

• الرقم الموحّد: يمكن التواصل من خلال الرقم الموحّد 19990 وتقديم طلب مباشر لاسترداد رسوم الجوازات.
• البريد الإلكترونيّ: يمكن مراسلة البريد الإلكتروني التالي: ccc@mof.gov.sa ليتم الرد بتأكيد الطلب من خلال بريدك الإلكتروني.
• شبكة تويتر: يمكن الدخول إلى حساب تويتر “من هنا” والتحدث مع خدمة العملاء، وتقديم طلب استرداد مبلغ الجوازات.
• نموذج التواصل: يتم استرداد رسوم الجوازات من خلال تعبئة نموذج التواصل الذي يمكن الوصول إليه “من هنا“.

استرجاع رسوم الجوازات وزارة الداخلية

توفر وزارة الداخلية السعودية خدمة استرجاع المبلغ الموجود في خدمات وزارة الداخلية عن طريق حساب البنك المسدد منه أو عن طريـق التواصل مع المركز الوطني آمر عبر الرقم 199099.

اقرأ أيضًا: طريقة حجز موعد في الجوازات بدون أبشر

طريقة التسجيل في منصة أبشر

لا بد من التسجيل في منصة أبشر وإنشاء حساب لكي يتم الاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية التي توفرها الوزارات الحكومية المختلفة، ويتم التسجيل من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى منصة أبشر “من هنا“.
• الضغط على أيقونة أبشر أفراد.

• الضغط على مستخدم جديد.
• كتابة البيانات الآتية:
  • رقم الهوية.
  • رقم الجوال.
  • اسم المستخدم بالإنجليزي.
  • كلمة المرور.
  • تأكيد كلمة المرور.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • التأكد من عنوان البريد الإلكتروني.
  • الرمز المرئي.
  • الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
• الضغط على التالي.
• سيتم إرسال رسالة برمز التحقق إلى الجوال.
• إدخال رمز التحقق لإتمام التسجيل.
• اختيار الخدمة المُراد إنجازها بكل سهولة ويسر.

اقرأ أيضًا: كم رسوم تجديد الجواز السعودي وكيفية تجديده من خلال منصة أبشر

منصة أبشر تسجيل الدخول

تسجيل الدخول إلى موقع أبشر يتم بطريقة سهلة من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى بوابة أبشر “من هنا“.
• إدخال البيانات المطلوبة وهي:
  • اسم المستخدم، أو رقم الهوية/ الإقامة.
  • كلمة المرور.
• الضغط على تسجيل الدخول.

• إدخال كلمة المرور المؤقتة ويتم إرسالها عبر الجوال.
• الضغط على متابعة.
• وبذلك تستطيع الدخول إلى النظام، وإجراء الخدمات المطلوبة.

أسباب استرداد المدفوعات الإلكترونية

استرداد المدفوعات الحكومية وفقًا للأسباب التالية:

• في حالة إلغاء الخدمة.
• في حالة عدم التفويض بمدفوعات معينة.
• لم يحصل المستفيد على الخدمة التي دفع قيمتها.
• إذا تم الدفع لأكثر من مرة لخدمة معينة.
• إذا تم تحصيل المبلغ دون علم العميل.

اقرأ أيضًا: كم مدة استرداد رسوم الجوازات

كم مدة استرداد رسوم الجوازات

أقرّت وزارة المالية السعودية مدة استرداد رسوم الجوازات وهي 72 ساعة عمل من تقديم طلب الاسترداد، إلا أن يتم استرداد قيمة المدفوعات من خلال الحساب البنكي الخاص بالعميل، حيث يتم إيداع الرسوم في الحساب الشخصي الخاص بالعميل بشكل تلقائي، ويستطيع المستخدم متابعة حسابه لمعرفة ما إذا تم استرداد الرسوم أم لا. ويجدر الإشارة إلى أن المدة من الممكن أن تزيد في حال وجود مشاكل تقنية أو فنية.

اقرأ أيضًا: رابط استعلام عن نقل معلومات الجواز

البنوك التي يمكن من خلالها استرجاع المدفوعات

يمكن استرجاع رسوم المدفوعات وفقًا للأسباب المشار إليها أعلاه عن طريق البنوك السعودية التالية:

• بنك الراجحي.
• البنك الأهلي السعوديّ.
• بنك الرياض.
• بنك البلاد.
• بنك الإنماء.
• بنك الجزيرة.
• البنك السعوديّ للاستثمار.
• البنك الأول.
• البنك السعودي الفرنسي.
• بنك سامبا.

طرق التواصل مع إدارة الجوازات

وفرّت الوزارة العامة للجوازات العديد من قنوات التواصل للاستفسارات والشكاوى عبر التالي:

• الرقم الموحد: التواصل مع ممثلي الوزارة لخدمة العملاء رقمها الموحد 992.
• البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع إدارة الجوازات من خلال عنوان البريد الإلكترونيّ التالي: 992@gdp.gov.sa.
• شبكة تويتر: كما يمكن التواصل عن طريق حساب الجوازات السعوديّة الرسمي على شبكة تويتر مباشرةً “من هنا“.

رابط الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات 2023

يمكن الانتقال إلى رابط الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات عبر منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية مباشرةً “من هنا” واتباع خطوات الاستعلام الموضحة أعلاه، ليتم عرض كافة البيانات الخاصة بالرصيد المتبقي الخاص بالمستعلم.

وفي الختام، نكون قد أوضحنا الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات 2023 برقم الهوية ورقم الإقامة ورقم الحدود، وانتقلنا لنوضح كيفية تقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات، واستعرضنا وإياكم أسباب استرداد المدفوعات الإلكترونية، والبنوك التي يتم من خلالها استرجاع الرصيد المتبقي في الجوازات، واختتمنا برابط الاستعلام لسهولة الحصول على الخدمة.