رفع إيقاف الخدمات من البنك

تُعد رفع إيقاف الخدمات من البنك من الأمور الهامة التي يبحث عنها المواطنين في المملكة العربية السعودية، حيث يتم إيقاف الخدمات من قِبل وزارة العدل السعودية بالتعاون مع الجهات المعنية وذلك من أجل الحد من المماطلة برد الحقوق إلى أصحابها، ودعم أصحاب الحقوق للحصول على مستحقاتهم، ومن خلال موقع المرجع سوف نوضح ما هو إيقاف الخدمات، وماذا يشمل،  كيف يتم رفع إيقاف الخدمات من البنك، وكافة المعلومات المهمة الأخرى ذات الصلة.

نظام إيقاف الخدمات

تقدم وزارة الداخلية السعودية بالشراكة مع عدة جهات حكومية ووزارات أخرى خدمة إيقاف الخدمات، التي تعد بمثابة إجراء قضائي وإداري متبع من قِبل الجهات الحكومية السعودية بحسب الاختصاص، وفي هذا الصدد؛ يتم صدور أمر أو قرار قضائي ضد من له حق تجاه مواطن آخر أو جهة معينة، لإلزامه بالإيفاء بما عليه من مَطالب أمام قضاء التنفيذ. وذلك وفقًا للمادّة السادسة والأربعون من نظام التنفيذ في المملكة العربيّة السعوديّة التي تنص على إيقاف الخدمات الحكوميّة عن المواطن أو المقيم في حالة كونه مديناً ولم ينفّذ الحكم الصادر ضده خلال خمسة 5 أيام من تاريخ إبلاغه بأمر التنفيذ. وتشمل الخدمات الموقفة إصدار وتجديد بطاقة الهوية الوطنية، وجواز السفر، رخصة القيادة، رخص سير المركبات، كما تم استحداث ضوابط إجراءات إيقاف الخدمات، لكيلا يتسبب بضرر للتابعين للموقوفة خدماته، فلا يشمل الإيقاف الخدمات الأساسية كالتعليم والعمل، والعلاج وتوثيق الوقائع المدنية، وتجديد الهوية الوطنية. وأتاحت وزارة الداخلية إمكانية الاستعلام عن إيقاف الخدمات باستخدام رقم الهوية وبشكل إلكتروني. ويجدر الإشارة إلى أن قرارات إيقاف الخدمات الحكوميّة في المملكة العربيّة السعوديّة تمرّ بمرحلتين مهمتين، وهما كالآتي:[1]

• الجانب القضائي: تبدأ إجراءات الجانب القضائيّ عندما يرفع الدائن قضيّة على المدين، وبعدها يقوم القاضي بالنظر أمرًا بإيقاف الخدمات إذا اقتضى الأمر لذلك.
• الجانب الإداري: يشمل إيقاف الخدمات من قِبل الجهات الحكوميّة المختلفة في المملكة العربيّة السعوديّة التعامل مع المدين في التعاملات الحكومية، وتقتصر فقط على حقوقه الأساسيّة فحسب، وجاء ذلك قبل إصدار التعديل الأخير باقتصار الإيقاف على التعاملات الماليّة فقط.

اقرأ أيضًا: هل ايقاف الخدمات تشمل البنوك وقرار تعديل إيقاف الخدمات الحكومية

رفع إيقاف الخدمات من البنك

تتيح وزارة العدل في المملكة العربية السعوديّة خدمة رفع إيقاف الخدمات من البنك، والتي تقدمها بشكل إلكتروني لكافة المواطنين، حرصًا منها على توفير الوقت والجُهد وتسهيلًا على الأفراد، وتُعدّ خِدمة رفع إيقاف الخدمات من بين العديد من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البوابة عبر بوابة ناجز.

طريقة رفع إيقاف الخدمات من البنك

تتم خطوات تقديم طلب رفع إيقاف الخدمَات بعد سداد المديونات المستحقة كما يأتي:

• توجه المنفذ ضده إلى مقر محكمة التنفيذ.
• قيام الشخص المدان بسداد قيمة الدين كاملة دفعة واحدة خاصة في حالة التعثر في القروض.
• يتم دفع المبالغ في خدمة سداد الإلكترونية من خلال أي صراف برقم الفاتورة التي وصلت لجوالك آليا دون الحاجة إلى مراجعة المحكمة.
• تقديم الإثباتات أو المستندات التي تؤكد قِيامه بسداد قيمة المديونيات المستَحقة عليه.
• يقدّم طلب رفع إيقاف الخِدْمَات إلى المحكمة مع ضرورة استيفاء البيانات المطلوبة.
• يتم السداد عبر تنفيذ طلب إلكتروني بإدخال بيانات صاحب القضية طالب التنفيذ ثم يتم إدخال بيانات الوكيل ومعهما إشارة لاختصاص المحاكم العامة غير الموجود بها أي دوائر تجارية للنظر في دعاوى خاصة بالتجارة في حال كان المبلغ المدان به المدان لا يزيد عن حوالي ثلاثمائة ألف ريال سعودي.
• ملء طلب رفع إيقاف الخدمة، وتقديمه إلى الجهة المختصة.
• انتظار المحكمة للبت في القرار سواء بالقبول أو الرفض.
• يتم الموافقة على الطلب في حالة استيفاء جميع الشروط ويتم الرفع في مدة أقصاها 3 أيام.
• جدير بالذكر أنه إذا كنت مطلوباً منك الحضور فيجب التوجه فوراً للجهة التي تطلب مثولك أمامها فربما مطلوب منك بعض الإجراءات البسيطة يتلوها رفع وقف الخدمات.

كيفية رفع إيقاف الخدمات من البنك إلكترونيًا

تتم خطوات رفع إيقاف الخدمات من البنك من خلال تقديم طلب بعد تقديم الإثباتات المطلوبة عبر بوابة ناجز كما يلي:

• الولوج إلى بوّابة ناجز “من هنا“.
• الانتقال إلى تبويب التنفيذ.
• النّقر على خَيار المزيد.
• الضغط على طلباتي من القائمة.
• تسجيل الدخول عَن طريق النفاذ الوطنيّ.
• الضغط على الطلبات المحالة من القائمة العلويّة.
• اختيار الطلب الخاصّ بوقف الخدمات.
• النقر على “الإجراءات” بجانب الطلب.
• الضغط على زرّ طلبات الإجراءات.
• اختيار القائمة الظاهرة الخاصّة بالطلب.
• النّقر على خَيار “طلب إصدار قرار رفع إيقاف الخدمات”.
• كتابة السبب وتحميل المرفقات اللازمة.
• النّقر على زرّ الإرسال لإنهاء الطلب.

طريقة الاستعلام عن رفع إيقاف الخدمات من البنك

يمكن الاستعلام عن رفع إيقاف الخدمات من البنك بِاتّباع ما يأتي من خطوات:

• الدخول إلى بوّابة ناجز: “من هنا“.
• النّقر على زرّ الدخول واختيار الهويّة الوطنيّة.
• تسجيل الدّخول من خلال النفاذ الوطنيّ.
• الضغط على “قضاياي” من الواجهة الرئيسيّة.
• اختيار القضيّة المطلوبة لمعرفة تفاصيلها.
• النّقر على نصّ الحكم للتأكد من إيقاف الخدمات.

الاستعلام عن إيقاف الخدمات وزارة العدل

بإمكانك الاستعلام عن إيقاف الخدمات من خلال وزارة العدل من خلال الخطوات الموضحة أدناه:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لوزارة العدل السعودية “من هنا“.
• تحديد نوع بطاقة الهوية سواء كانت:
  • بطاقة الهوية الوطنية للمواطن.
  • بطاقة الإقامة للمقيم.
• إدخال رَقْم بطاقة الهوية أو الإقامة.
• إدخال تاريخ الميلاد بالهجري والميلادي للمواطن.
• إدخال رَقَم إصدار بطاقة الإقامة بالتاريخ الميلادي والهجري للمقيم.
• كتابة الرمز المرئي.

• الضغط على زر (التالي).
•  سيظهر للمستعلم إيقاف الخدمَات (إن وُجدت).

الاستعلام عن إيقاف الخدمات عبر أبشر

نستطيع الاستعلام عن إيقاف الخدمات برقم الهويّة من خلال أبشر كما يأتي:

• الدخول إلى بوّابة أبشر مباشرةً “من هنا“.
• الضغط على الأفراد.
• تسجيل الدخول من خلال:
  • إدخال رقم الهويّة في حقل اسم المستخدم.
  • كتابة كلمة المرور.
• الضغط على خدمة قيود السفر وتقديم الخدمات.
• الضغط على “استمرار” لمعرفة التفاصيل.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف ان علي ايقاف خدمات والضوابط الجديدة الخاصة بإيقاف الخدمات

أسباب إيقاف الخدمات البنكية

هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى إيقاف الخدمات البنكية، وهي كما يلي:

• وجود أحكام جنائية بحق المُشْتَكى عليه.
• رفض المواطن تحديث بياناته بعد انتهاء صلاحية البطاقات البنكية.
• إدخال بيانات غير صحيحة تخص العميل للبنك.
• عدم الالتزام بسداد الأقساط المستحقة للبنك، أو أيٍّ من الجهات الحكومية الأخرى.

شروط رفع إيقاف الخدمة

وضعّت حكومة المملكة العربيّة السعوديّة، جملة من الشروط، للاستفادة من عدم إيقاف الخدمات المقدمة من قبل قطاعات الحكومة المختلفة، وتتمثل الشروط فيما يأتي:[2]

• يقوم المواطن بالسداد خلال 24 بالانتهاء من العملية التنفيذية، وبالتالي يمكن وصول المبلغ بشكل آلي إلى المتضرر.
  • يتم السداد عبر رقم المفوتر 169 المخصص للمحاكم التنفيذية.
• تقوم الجهات المسؤولة برفع وقف الخدمات خلال ثلاثة أيام عمل من إنهاء المشكلة.
• في حالة صدور أي قرار بتجميد الحساب البنكي أو وقف الخدمات، يستطيع المواطن صرف 67% من الراتب الخاص به من ماكينات الصراف الآلي، وبإمكانه صرف العلاوات وبدل الغلاء وفقًا للأوامر الملكية ولن يتم خصمها.
• لا يقع على التابعين أي ضرر جراء هذا القرار.
• بالنسبة لمعيلي العائلات؛ لا يمكن الحجز على السيارة أو المسكن.
• في حالة تخصيص نصف الراتب لقضايا النفقة؛ لا يتم الحجز على نصف إجمالي راتب المدين.

آلية تطبيق إيقاف الخدمة

أقرت وزارة العدل بعض الآليات التي يجب تنفيذها عند إيقاف الخدمة، وهي كما موضح أدناه:

• ألا تتجاوز مدة تطبيق آلية وقف الخدمات 180 يوماً.
• إيقاف الخدمات يكون إما من خلال:
  • أمر قضائي.
  • سند نظامي فقط لا غير.
• الإيقاف لا يتضمن الحقوق الأساسية مثل:
  • العلاج.
  • التعليم.
  • العمل.
  • الوقائع المدنية.
• يجب أن تشمل اللجنة المتخصصة في تنفيذ الإيقاف 6 وزارات وهم:
  • وزارة الداخلية.
  • وزارة العدل.
  • وزارة المالية.
  • وزارة التجارة.
  • وزارة الطاقة والصناعة والاتصالات وتقنية المعلومات.
  •  ديوان المظالم ورئاسة أمن الدولة.
  • ساما وهيئة الاستثمار وحقوق الإنسان.
  • الزكاة والدخل.
• لا يتم منع الموظف من مستحقاته المالية عند إيقاف خدماته، حيث يمكنه الحصول على 67% من راتبه، ولا يجوز الحجز على المسكن أو السيارة، وفي حالة النفقة لا يتم الحجز على نصف راتب المدين.

ماذا يشمل إيقاف الخدمات البنكية

يشمل إيقاف الخدمات البنكية الآتي:

• الحجز على الحسابات البنكية للمدين.
• وقف التمويل للمشاريع التمويلية عن طريق البنك الآتية:
  • القروض.
  • شراء السيارات والعقارات.
• الحصول على ثلثي الراتب في حالة وجود أقساط أو مستحقات مالية.

الأمور التي لا يشملها إيقاف الخدمات من البنك

أعلنت وزارة العدل على بعض الخدمات التي لا تشتمل عليها إيقاف الخدمات من البنك، ومن بينها:

• برنامج حافز
• برنامج الإعانات الزراعية
• راتب الضمان الاجتماعي.
• حساب المواطن
• السحب من أجهزة الصراف.

اقرأ أيضًا: درجات ايقاف الخدمات وخطوات رفع إيقاف الخدمات إلكترونيًا وعبر محكمة التنفيذ

كم يستغرق رفع إيقاف الخدمة

أعلنت وزارة العدل السعودية عن قرار وزير العدل السعودي “وليد بن محمد الصمعاني”، بأنها تقوم برفع إيقاف الخدمات فورًا بعدما يثبت لإدارة التنفيذ السداد أو التنازل أو الإمهال أو الصلح من قِبل الدائرة المعنيّة، ويتم ترجيع الحسابات البنكية، والسماح بالسفر، ويستغرق هذا النظام الإلكتروني السريع 24 ساعة.

هل يُمكن أن توقع غرامات مالية للمتأخرين في التنفيذ

بإمكان قاضي التنفيذ فرض غرامة مالية لا تتجاوز 10 آلاف ريال سعوديّ عن كل يوم تأخير. وفقًا للمادة 69 من القانون السعودي.

طرق التواصل مع بوابة ناجز

وفرّت بوابة ناجز الإلكترونية العديد من طرق التواصل مع خدمة العملاء لاستقبال الاستفسارات وتقديم الشكاوى والاقتراحات، وتتمثل تلك الطرق في الآتي:

• الاتصال من خلال الرقم الموحد داخل المملكة السعودية وهو: 1950.
  • التواصل من خارج المملكة من خلال الرقم 966920001950.
• مراسلة خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني: وهو 1950@moj.gov.sa.

رابط بوابة ناجز الإلكترونية najiz.sa

أطلقت وزارة العدل بوابة ناجز لكي توفر على المواطن الوقت والجهد عند القيام بكافة الخدمات التابعة للوزارة والتي يمكنكم القيام بها عبر الدخول إليها مباشرةً “من هنا“.

إلى هنا نكون قد وصلنا بكم لختام مقالنا الذي استعرضنا من خلاله طريقة رفع إيقاف الخدمات من البنك، وانتقلنا لنوضح طريقة الاستعلام عن إيقاف الخدمات، وتطرقنا بالحديث عن شروط إيقاف الخدمات، والآليات المتبعة لتطبيق الخدمات، واختتمنا مقالنا بطرق التواصل مع بوابة ناجز، والرابط الإلكتروني لناجز لسهولة الدخول إليه والاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة العدل.