رابط رفع شكوى مالية الضمان المطور ومتى يتم الرد على الاعتراض

رابط رفع شكوى مالية الضمان المطور ومتى يتم الرد على الاعتراض المباشر؛ حيث وفرت وزارة التّنمية الاجتماعية والمَوارد البشريّة عبر هذا الرابط نظام خاص بالفقراء في المملكة، يتاح من خلاله توفير دعم مالي عبر دفعات مالية شهرية لفئات محددة من المستفيدين، وهي ما يحق لهم الاعتراض بشأنه عند وجود مسوغات لذلك شكوى، وعبر موقع المرجع سنتعرف على رابط الخدمة وطريقة الاعتراض على الدفعات غير المستلمة،

رابط رفع شكوى مالية الضمان المطور 2023

يمكن لمن تتوفر بهم أهلية الاستحقاق لدفعات الدّعم النّقدي وفق برنامج الضّمان الاجتـماعي الاعتراض على الأخطاء في تسليم الدفعات عبر رابط المنصة hrsd.gov.sa، سواءً كانت الأخطاء عبارة عن نقص بالمبلغ المستحق أو حجب استلام الدفعة النقدية الخاصة بالمستفيد، ويستلزم رفع الشكوى إدخال بيانات محددة خلال آية معينة والانتظار، حتى يتم الرد من قبل المسؤولين.

شاهد أيضًا: اهلية الضمان الاجتماعي المطور 1444 ورابط التسجيل واستعلام

طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور 2023

حتى يكون الاعتراض مقبولاً يجب تقديمه من قبل المستفيد عبر رابط الخدمة من خلال الخطوات التالية:[1]

• الولوج إلى موقع خدمة الدّعم النقدي في برنامج “الضّـمان الاجتماعي المطوَّر” بشكل مباشر “من هنا“
• اختيار خدمـات الأفـراد
•  تسـجيل الدّخول بحسـاب المُستفيد بمنصة الضمان
  • إدخال رقم البطاقة المدنية للمستفيد
  • إدخال كلمة السر
  • إدخال كلـمة التّحقق الموجودة في الصورة
• تفعيل خيار تسجيل الدّخول

• الضّغط على برنامج دعم المستفيد
• الدخول إلى صفحة معلومات الطلب
• الضّغط على الدّفعات الماليّة

• تحديد الدّفعة التي تتضمن الخطأ
• التقاط صورة دقيقة لصفحة تفاصيل الطلب وحفظها
• الضغط على تقديم الشّكوى
• الضغط على دفعة لم تُستلم
• إرفاق الصورة الملتقطة لشاشة تفاصيل الطلب
• الضغط على إرسال شكوى

 

• تأكيد رفع طـلب الشّكوى
• الضغط على إرسال شكوى

شاهد أيضًا: الاستعلام عن حالة التحديث الضمان الاجتماعي المطور 1444

متى يتم الرد على اعتراض شكوى مالية الضمان المطور

إنّ مدة الرد على اعتراض مالي مقّدم من قبل المستفيد ببرنامج الضمان الاجتماعي هي 60 يومًا “شهرين”، تحتسب من تاريخ رفع الشكوى على المنصة، وهي مهلة تقديريّة ما يعني احتمال أن يتم الرد بمهلة أطول أو أقصر من ذلك بحسب مقتضيات دراسة طلبات الشكاوى المرفوعة، وقد أكدت الوزارة اعتزامها العمل الجاد لتقليص المدّة خاصة أن تقديم الشكوى مسموح مرة واحدة بكل دورة أهلية استحقاق.

مقالات مقترحة قد تهمك

نرشح لك المقالات التالية عن الضمان الاجتماعي في السعودية:

إلى هُنا؛ ومن خلال الاطلاع على رابط رفع شكوى مالية الضمان المطور ومتى يتم الرد على الاعتراض؟ ننهي مقالنا الذي علمنا بفقراته الطريقة الصحيحة للاعتراض على أخطاء الدفعات المالية في الضمان المطور.