المرجع الموثوق للقارئ العربي

رقم موبايلي خدمة العملاء 056

كتابة : شادي خلف بتاريخ : 9 يونيو 2021 , 22:00 آخر تحديث : يونيو 2021 , 21:31

إنّ رقم موبايلي خدمة العملاء 056 هو إحدى الخدمات المتميزة التي تقدّمها شركة موبايلي الرائدة في عالم الاتصالات والعاملة في المملكة العربية السعودية، حيث يعتبر رقم خدمة العملاء أحد أهم الأرقام في شركة موبايلي، كونه حلقة الوصل التي تربط العميل بموظفي شركة الاتصالات لمساعدته لحلّ المشاكل التي قد تواجهه، وعبر موقع المرجع يمكن للسادة معرفة رقم خدمة العملاء وباقة من الخدمات الأخرى التي تقوم عليها شركة موبايلي.

شركة موبايلي

هي عبارة عن شركة اتصالات عاملة في المملكة العربية السعودية، تقوم على عدد كبير من الخدمات في قطاع الاتصالات والانترنت، وموبايلي هو الاسم التجاري لشركة اتحاد اتصالات، وتم تأسيسها في الرابع عشر من شهر ديسمبر لعام 2004 كشركة مساهمة بعد أن فازت برخصة الهاتف المحمول الثانية في المملكة برأس مال يبلغ خمس مليارات ريال سعودي، كما يشارك في رأس مال الشركة الجانب الإماراتي ممثلاً بمؤسسة الإمارات للاتصالات بنسبة 27% و 11% للتأمينات الاجتماعية والباقي لعامَّة المساهمين.[1]

ومن الجدير بالذكر أنّ المنظمة الدولية للهاتف المتحرك قد وصفت شركة موبايلي بأنَّها أسرع المشغلين نمواً على الإطلاق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

خدمات شركة موبايلي

خلال سنوات على عمل الشركة، حرصت موبايلي على تقديم باقة من الخدمات المميزة للعملاء، جعلت منها من الشركات الرائدة عالميًا في قطاع الاتصالات، استنادًا على النقاط الآتية:

  • تقوم شركة موبايلي على تقديم أكبر وأفضل تغطية خدمات تجوال دولي لبيانات الجيل الرابع (LTE) مع 124 مشغل من أكبر مشغلي الاتصالات في 56 دولة حول العالم.
  • تقدّم شركة موبايلي باقة إنترنت لا محدودة أثناء التجوال الدولي.
  • تقدم خدمة اختيار نغمة الرد على الاتصال من خلال خدمة “رنان”.

الخدمات الداخلية لشركة موبايلي:

تتيح شركة موبايلي الخدمات الداخلية التالية:

    • خدمة عملاء موبايلي.
    • كيف أكلم خدمة عملاء موبايلي.
    • رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل.
    • رد خدمة العملاء.
    • استعلام رقم موبايلي.
    • خدمة العملاء موبايلي فايبر.
    • رقم موبايلي الموحد المجاني.
    • رقم شركة موبايلي الموحد.

قد يهمك أيضًا: طريقة تفعيل خدمة موبايلي 25 ريال مكالمات وإلغائها

رقم موبايلي خدمة العملاء 065

سهّلت شركة موبايلي التواصل ما بين العميل والشركة لتذليل كافة أنواع الصعاب والعقبات التي قد تواجه العميل، فقامت بطرح عدد من أرقام التواصل السريع، وهي:

  • رقم موبايلي خدمة العملاء:
    • 065
  • رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد:
    • 0650101100
  • رقم خدمة عملاء موبايلي من خارج البلاد:
    • 00966560100901

اقرا أيضًا: كيف اتصل على شخص من رصيده موبايلي

كيفية التواصل مع شركة موبايلي

كيفية التواصل مع شركة موبايلي من الامور المهمة التي يجب على كافة مستخدمي الشركة أن يعرفوها، وقد عملت الشركة منذ نشأتها على تسهيل عملية التواصل وخدمة الرد السريع، وفق الخطوات الآتي:

الاتصال مع شركة موبايلي

يمكن للعميل التواصل مع شركة موبايلي، عبر الآتي:

  • الاتصال على الرقم (1100).
  • الضغط على الرقم(1)
  • بداية التحدّث.

الاتصال على موظف خدمة العملاء موبايلي

يستطيع العميل أن يتحدّث مع خدمة العملاء لمساعدته في المشاكل أو العقبات التي ربّما تواجهه، عبر الخطوات:

  • الاتصال على الرقم (1100).
  • الضغط على الرقم (9).
  • التَّواصل بشكل مباشر مع موظفي خدمة العملاء.

نموذج اتصل بنا خدمة العملاء موبايلي

قامت شركة موبايلي بتوفير كافة الوسائل لاستقبال استفسارات العميل والرد على المشاكل والعقبات بمختلف السبل، وفيما يلي نسرد لكم نموذج وخطوات إرسال المشكلة:

  • الذهاب إلى نموذج اتصل بنا موبايلي “من هنا“.
  • إدخال الاسم بشكل كامل وصحيح.
  • إدخال رقم الهاتف الخاص بالعميل.
  • إدخال رقم هاتف آخر.
  • كتابة عنوان البريد الإلكتروني.
  • اختيار نوع الاستفسار الذي يرغب العميل به، وفق الآتي:
    • اعدادات الموبايل.
    • الشبكة / التغطية.
    • الباقات والتعريفات.
    • استفسارات.
    • شكاوى.
    • اقتراحات.
    • خدمات موبايلي.
    • أدخل الموضوع.
  • كتابة الرسالة الخاصة بالعميل استنادًا على نوع الاستفسار، واستخدام طريقة واضحة وشاملة في طرح المشكلة.
  • النقر على أيقونة (اختر ملف).
    • في حالة كان لديك صور أو وسائط لدعم استفسارك.
  • النقر على أيقونة (إرسال الطلب).

رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرسائل التفاعلية بالضغط على (*1100#) ثمّ اختيار الرقم (2) واختيار الرقم(2) مرّة أخرى، ثمّ الضغط على الرقم (1) ثم الضغط على الرقم (9)، وتصبح المعادلة على الشكل الآتي: (*1100*2*2*1*9# اتصال).

وتأتي تلك الخدمة انطلاقًا من حرص شركة موبايلي على تسهيل حل مشاكل العملاء من خلال عمليات تقديم الدعم والخدمات الأخرى التي ترعاها في المملكة العربية السعوديَّة، حيث يمكن لأي شخص أن يتواصل مع مركز خدمات موبايلي من خلال عدّة أرقام وفّرتها الشركة العاملة،

رقم خدمة العملاء موبايلي واتس اب

أتاحت شركة موبايلي للعميل التواصل عبر الواتس أب عبر حفظ الرقم التالي (0560101100) والتواصل معه عبر واتس أب، وذلك ضمن خطّة الشركة لتسهيل التواصل مع العميل في حلّ المشاكل، فقد قامت شركة موبايلي بطرح خدمة التواصل عبر الواتس اب التي ساعدت بالآتي:

  • أتاحت للعميل إمكانية إرسال مقاطع الفيديو والوسائط والصور المختلفة من أجل دعمه في عملية شرح المشكلة، أو الحصول على حل لأي مشكلة يمكن مواجهتها.
  • أتاحت التواصل عبر الواتس أب إمكانية تحديد الموقع الخاص بالمستخدم لتوفير الخدمة بسرعة أكبر ومعالجتها بشكل أسرع، حيث أصبحت من الخيارات المثالية للحصول على الدعم الفني.

اقرا أيضًا: شريحة بيانات موبايلي مفتوح 3 شهور بكم

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي تناولنا فيه رقم موبايلي خدمة العملاء 056، لننتقل عبر سطور المقال للتعريف بالشركة وطريقة التواصل مع العميل عبر الاتصال وعبر الواتس اب والخدمات التي تقدمها شركة موبايلي، وأخيرًا مع باقة من خدمات شركة موبايلي المميزة.

المراجع

  1. mobily.com , شركة موبايلي , 9/6/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *