المرجع الموثوق للقارئ العربي

رقم شركة stc الكويت خدمة العملاء وطرق التواصل مع خدمة عملاء stc الكويت

يستقبل رقم شركة stc الكويت خدمة العملاء كافّة الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء على نحو مستمرّ، كما تعمل الشركة على تقديم الدعم الفنّي بالإضافة إلى استقبال الشكاوى عبر العديد من قنوات التواصل الاجتماعي ومن خلال موقعها الرسميّ على شبكة الانترنت أيضًا، ويذكر موقع المرجع رقم خدمة عملاء الشركة مع ذكر العديد من وسائل التواصل الأخرى.

شركة STC الكويت

تمّ تأسيس شركة فيفا الكويت يوم السبت الموافق لتاريخ 8/نوفمبر/2008م لتقديم خدمات الاتّصالات والانترنت داخل الحدود الكويتيّة، وتمّ تغيير اسم هذه الشركة إلى STC الكويت يوم الخميس الموافق لتاريخ 26/ديسمبر/2019م بعد استحواذ شركة الاتّصالات السعوديّة STC على حصّة مسيطرة في فيفا، ولم تتوقّف هذه الشركة على توفير الدعم الفنيّ مع تقديم الكثير من خدمات الاتّصالا إلى عملائها حتّى يومنا هذا.

رقم شركة stc الكويت خدمة العملاء

يمكننا التواصل مع فريق خدمة عملاء STC عبر الرقم 102 مباشرة من داخل الشبكة في حين يتمّ التحدّث إلى هذا الفريق عبر رقم الهاتف 0096555102102 من خارج الشبكة أو من خارج حدود دولة الكويت، وذلك لطرح جميع الأسئلة والاستفسارات بالإضافة إلى الحصول على الدّعم الفنّيّ عند الحاجة إلى ذلك.[1]

اقرأ أيضًا: طريقة تعبئة رصيد stc الكويت بالخطوات 2021

طرق التواصل مع خدمة عملاء stc الكويت

حرصت شركة STC الكويت على توفير العديد من الطرق التي تساعد العملاء في التواصل معها لطرح أسئلتهم واستفساراتهم خلال جميع الأوقات والظروف المختلفة؛ حيث تعتمد بعض هذه الطرق على شبكة الانترنت في حين يعتمد بعضها الآخر على تطبيقات الجوّال المختلفة كما يأتي.

التواصل عبر خدمة واتساب stc الكويت

يُعدّ واتساب واحداً من اشهر تطبيقات التواصل الاجتماعيّ على الإطلاق، ويزيد عدد مستخدمي هذا التطبيق عن ملياريّ نسمة حول العالم، ويتم التواصل مع خدمة عملاء STC عبر هذا التطبيق كما يأتي:

  • الذهاب إلى جهات الاتّصال على الجوّال.
  • تخزين الرقم 0096550055102 باسم STC الكويت.
  • الذهاب إلى تطبيق الواتس اب من قائمة التطبيقات.
  • الضّغط على زرّ إنشاء رسالة جديدة.
  • النّقر على STC الكويت من قائمة الأسماء.
  • طرح الأسئلة والاتسفسارات المطلوبة.

التواصل عن طريق قسم الشكاوى stc الكويت

نستطيع التواصل مع خدمة عملاء STC عن طريق قسم الشكاوى من خلال اتّباع الخطوات الآتية:

  • الذهاب إلى موقع STC الكويت “من هنا“.
  • الانتقال إلى الجزء السفليّ من الواجهة.
  • الضّغط على خيار راسلنا من تبويب المساعدة والدعم.
  • إدخال اسم المستفيد من الخدمة.
  • كتابة عنوان البريد الإلكترونيّ ورقم الهاتف.
  • تحديد الشكاوى من قائة الموضوع.
  • اختيار الفئة من القائمة المنسدلة.
  • تحديد اللغة المناسبة ثمّ كتابة نصّ الرسالة.
  • التحقّق من المعلومات ثمّ الضّغط على أرسل.

التحدث من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

قامت شركة STC الكويت بإنشاء حسابات رسميّة على مختلف مواقع التواصل الاجتماعيّ المشهورة، وفيما يأتي بعضاً من هذه الحسابات:

  • تويتر: تمّ إنشاء حساب تويتر من قبل الشركة عام 2009م ويصل عدد متابعي هذا الحساب إلى 280,000 متابع خلال الوقت الحاليّ، ويمكننا الانتقال إلى تويتر STC الكويت “من هنا” بشكل مباشر.
  • إنستغرام: تقوم STC بتقديم العديد من العروض ونشرها عبر شبكة إنستغرام، ونستطيع الانتقال إلى حساب الشركة الرسميّ على هذا الموقع “من هنا” بشكل مباشر.
  • فيسبوك: يُعدّ الفيسبوك واحداً من أكثر مواقع التواصل الاجتماعيّ شهرة في مختلف أنحاء العالم، ويمكننا الانتقال إلى حساب STC الكويت على هذا الموقع “من هنا” للبدء بطرح الأسئلة والاستفسارات.

اقرأ أيضًا: دفع فواتير stc الكويت بالعديد من الطرق وكيفية الاستعلام عن فاتورة STC kuwait

أكواد خدمات stc

يحتوي الجدول الآتي على العديد من الأكواد التي تمّ توفيرها من قبل شركة STC لمساعدة العملاء دون الحاجة إلى التواصل مع فريق الخدمة.

الخدمة الكود
معرفة الرصيد المتبقّي الاتّصال على الرقم *555#
تحويل الرصيد المحليّ *588*القيمة*رقم الموبايل#
تحويل الرصيد الدوليّ الاتّصال على الرقم #585*
شحن الرصيد *500*رقم بطاقة الشحن#
خدمة الانتظار عند انشغال الخط الاتّصال على الرقم *43#

يمكننا الاتّصال على رقم شركة stc الكويت خدمة العملاء 102 من داخل الشبكة ثمّ اتّباع تعليمات الردّ الآليّ للحصول على الدعم المطلوب، كما يستطيع عملاء الشركات الأخرى بالإضافة إلى العملاء الذين يقيمون خارج الحدود الكويتيّة التواصل مع الشركة من خلال رقم الهاتف 0096555102102 مباشرة.

المراجع

  1. twitter.com , stc Kuwait , 1/3/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.