رابط وخطوات تقديم شكوى التامينات الاجتماعية 1446

يعد رابط وخطوات تقديم شكوى التامينات الاجتماعية ، إحدى الروابط الهامة التي توفرها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للمواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، لكي توفر عليهم الوقت والجهد عند إرسال شكواهم، حيث تعد خدمة الشكوى واحدة من الخدمات الإلكترونية المميزة التي توفرها المؤسسة، ومن خلال موقع المرجع سوف نتحدث عن كيفية تقديم شكوى في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، مع الإشارة إلى كيفية التسجيل في التأمينات الاجتماعية وكافة المعلومات المهمة الأخرى ذات العلاقة.

المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية

التأمينات الاجتماعية هي واحدة من أهم المؤسسات الحكوميّة في المملكة العربية السعودية، وتمّ تأسيسها بموجب مرسوم ملكي عام 1389هـ الموافق لعام 1969م بهدف تقديم خدمات الدعم وخدمات التأمين في القطاع العام والخاص والمتقاعدين وغيرهم من الفئات المستحقة والحصول على مبالغ معينة وفقًا لشروط وضعتها المؤسسة عبر موقعها الإلكتروني، حيث تقوم المؤسسة كل شهر باستقطاع جزء من راتب العامل في المملكة لسداده في التأمينات الاجتماعية، كما أتاح للعاملين في القطاعات المختلفة الاشتراك عبر موقعها الإلكتروني الرسمي. ويأتي ذلك سعيًا منها للوصول إلى نظام للشمول الكامل فيما يخص أعمال مؤسّسة التأمينات الاجتماعيّة.[1]

تقديم شكوى التامينات الاجتماعية

يمكن تقديم شكوى التأمينات الاجتماعية من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالتأمينات الاجتماعية، واتباع الخطوات الآتية:

• زيارة الموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية مباشرةً “من هنا“.
• النقر على تبويب تواصل معنا من الواجهة الرئيسية.
• سيتم الانتقال إلى صفحة التواصل.
• اختيار السبب تقديم شكوى من القائمة المنسدلة.
• النقر على تقديم الطلب، مثلما موضح في الصورة أدناه.

• إدخال البيانات المطلوبة، وتشمل:
  • الاسم الثلاثي.
  • رقم الهوية الوطنية، أو رقم الإقامة.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • اختيار لمن تود تقديم شكوى عليه.
  • كتابة تفاصيل الشكوى.
  • رفع ملف “لدعم طلبك، مع العلم أنه تستطيع رفع خمس ملفات كحد أقصى بصيغة (pdf, .png, .jpg, .jpeg) فقط، ولا يتعدى حجم كل منها اثنين ميجا بايت.
  • إدخال رمز التحقق.
  • الضغط (إكمال الطلب) ليتم الرد في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.

اقرأ أيضًا: نسبة خصم التأمينات الاجتماعية لغير السعوديين والسعوديين

فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية

اقرأ أيضًا: شروط التقاعد المبكر في التأمينات الاجتماعية

تطبيق تأميناتي

أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات في المملكة العربيّة السعوديّة تطبيق تأميناتي، ويمكن تحميل التطبيق من متجر جوجل “من هنا“، ومتجر آبل “من هنا“، حيث تُمكّن المستفيدين من خلاله استخدام كافة الخدمات الإلكترونية التي توفرها المؤسسة والتي تتمثل في:

• استعراض تفاصيل العمل.
• تتبع الأجور.
• استعراض تفاصيل معلومات المعاش.
• إصدار وتحميل شهادة بمقدار المعاش.
• استعراض بيانات الملف الشخصي.
• رفع بلاغ للدعم الفني.
• إدخال شكوى جديدة.
• استعراض ومتابعة شكوى.
• تحديث رقم الجوال.
• استعراض قائمة فروع المؤسسة وأرقام التواصل.

طرق التواصل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية

تتيح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من طرق التواصل للاستفسارات وتقديم الشكاوى، ومن بينها:

• المقرّ الرئيسيّ: يقع المقرّ الرئيسيّ للتأمينات على شارع الملك سعود إلى جنوب المستشفى العسكري في مدينة الرياض، ويمكن زيارة المقر في ساعات العمل الرسمية من الساعة 08:00 صباحًا وحتى الساعة 04:00 مساءً.
• الهاتف المجاني: يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني 8001243344.
  • رقم الهاتف: يمكنك التواصل من خلال رقم الهاتف 966118087777+.
  • رقم الفاكس: يمكنك التواصل بالفاكس من خلال رقم 966112668900+.

مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية

كما تتيح المؤسسة خدمة التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية، وهم كما يأتي:

• صفحة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على فيسبوك: “مِن هنا“.
• حساب المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر منصة تويتر: “مِن هنا“.
• صفحة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر موقع لينكد: “مِن هنا“.

رابط تقديم شكوى التامينات الاجتماعية

يمكن الانتقال إلى رابط تقديم شكوى التأمينات الاجتماعية مباشرةً “من هنا” وتسجيل الدخول، واتباع خطوات تقديم الشكوى التي أوضحناها سلفًا، ليتم الرد على شكواكم في خلال 24 ساعة من موعد تقديم الطلب.

مقالات مقترحة

نرشح لك المقالات التالية عن التأمينات الاجتماعية في السعودية:

وفي الختام نكون قد أوضحنا لكم رابط وخطوات تقديم شكوى التامينات الاجتماعية ، وذكرنا أيضًا خدمات التواصل الإلكتروني مع التأمينات الاجتماعية، وانتقلنا لنوضح التسجيل في التأمينات الاجتماعية، وطريقة الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية، وتطرقنا بالحديث عن خدمة حجز موعد التأمينات الاجتماعية، وعرضنا طرق التواصل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بها.