المرجع الموثوق للقارئ العربي

كيف افعل خدمة موجود موبايلي

كيف افعل خدمة موجود موبايلي لأتمكّن من تلقّي جميع المكالمات عبر رقم الهاتف الآخر عند عدم القدرة على الجوّال الذي يتلقّىى المكالمات، وهي واحدة من الخدمات التي تعمل موبايلي على تقديمها إلى عملائها، كما توفّر الشركة العديد من الخدمات الأخرى، ومنها: خدمة راحتي وخدمة خليها عليّ، ويشير موقع المرجع إلى طريقة تفعيل خدمة موجود بالإضافة إلى ذكر طريقة إلغاء تفعيل هذه الخدمة أيضًا.

خدمة موجود موبايلي

تقوم شركة موبايلي بتوفير الكثير من الخدمات التي تهدف إلى تلبية متطلّبات عملائها في المملكة العربيّة السعوديّة، ومن أبرزها: خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة التي تعرف باسم خدمة موجود، وذلك ليتمكّن المشتركون من معرفة جميع المكالمات المهمّة عند انشغالهم بالمكالمات الأخرى أو عندما يكون الهاتف خارج نطاق التغطية.

مميزات خدمة موجود موبايلي

تتمتّع خدمة موجود من شركة موبايلي بالعديد من المميّزات، ومن أبرزها ما يأتي:

  • الاشتراك المجانيّ: تعمل بعض شركات الاتّصالات في المملكة العربيّة السعوديّة بتوفير خدمة موجود مقابل اشتراك مدفوع في حين تقوم موبايلي بتوفير هذه الخدمة إلى جميع عملائها مجاناً.
  • سهولة التفعيل والإلغاء: يستطيع جميع عملاء موبايلي تفعيل خدمة موجود وإلغاء تفعيلها بسهولة كبيرة عبر الرسائل النصيّة ودون الحاجة إلى استخدام شبكة الانترنت أو التواصل مع موظّفي خدمة العملاء.
  • توفير عدّة خيارات: يمكن لعملاء الشركة تحديد الخيارات التي يرغبون بها في خدمة موجود عبر تحويل المكالمات إلى الرقم 1431 أيضًا؛ حيث يمكنهم تخصيص هذه الخدمة عند انشغال الخط أو عند عدم الرد أو غير ذلك.

كيف افعل خدمة موجود موبايلي

يمكننا تفعيل خدمة موجود موبايلي بسهولة كبيرة عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:[1]

  • الانتقال إلى شاشة الاتّصال من الجوّال.
  • إدخال الرقم **62*1431#
  • الضّغط على زرّ الاتّصال بعد التحقّق من الرقم.
  • الانتظار حتّى استلام الإشعار الذي يؤكّد العمليّة.

تفعيل خدمة موجود إكسترا عند انشغال الخط‬

تعمل شركة موبايلي على تقديم خدمة تحويل المكالمات عند انشغاء الخطّ إلى جميع عملائها في المملكة العربيّة السعوديّة، ويمكننا تفعيل هذه الخدمة كما يأتي:

  • الذهاب إلى شاشة الاتّصال.
  • إدخال **67*1431# باستخدام لوحة الأرقام.
  • الضّغط على زرّ الاتّصال لاستكمال العمليّة.

الغاء خدمة موجود موبايلي

يستطيع كافّة عملاء شركة موبايلي إلغاء خدمة موجود لتحويل المكالمات كما يأتي:

  • الانتقال إلى واجهة الاتّصال.
  • إدخال الرمز ##62#‬
  • الضّغط على زرّ الاتّصال.
  • انتظار إشعار تأكيد العمليّة.

اقرأ أيضًا: طريقة شحن رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

أرقام خدمة موجود موبايلي

ترتبط خدمة موجود موبايلي مع ثلاثة أرقام فحسب، وهي الأرقام الآتية:

  • الرقم **62*1431#‬ لتفعيل الخدمة.
  • الرقم ##62#‬ لإلغاء الخدمة.
  • الرقم **رمز خدمة التحويل*1431# لتحويل المكالمات إلى خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة.

 

رموز خدمة تحويل المكالمات في موبايلي

يحتوي الجدول الآتي على جميع الرموز التي تتعلّق بخدمة تحويل المكالمات من شركة موبايلي

الخدمة كود التفعيل كود الإلغاء
‫تحويل المكالمات‬ **21*الرقم# #21##
‫التحويل عند انشغال الخط‬ **67*الرقم# #67##
‫التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية‬ **62*الرقم# #62##
‫التحويل بعد بضع رنات‬ **61*الرقم# #61##

كيفيه تحويل المكالمات إلى مغلق في موبايلي

يمكننا تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

  • التوجّه إلى شاشة الاتّصال.
  • إدخال الرقم **21*1431#
  • الضّغط على زرّ الاتّصال.
  • انتظار رسالة تأكيد الخدمة.

شاهد أيضًا: طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي وأكواد موبايلي تحويل المكالمات

تحويل المكالمات موبايلي إلى مشغول

يستطيع عملاء موبايلي تحويل المكالمات إلى مشغول عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

  • التوجّه إلى شاشة الاتّصال.
  • إدخال الرقم *1100#
  • الاضّغط على زرّ الاتّصال.
  • اختيار خدمات موبايلي.
  • الذهاب إلى الخدمات ذات القيمة المضافة.
  • اختيار خدمة راحتي من القائمة.
  • الاتّصال على الرقم 1470 مباشرة.
  • طلب تغيير الغمة إلى نغمة مشغول.

حظر المكالمات موبايلي

تعمل شركة موبايلي السعوديّة على تقديم حظر المكالمات من خلال خدمة راحتي، ويمكننا اتّباع الخطوات الآتية للاستفادة من هذه الخدمة:

  • الانتقال إلى تطبيق الرسائل من الجوّال.
  • إرسال كلمة راحتي إلى الرقم 1100.
  • الانتظار حتّى استقبال رسالة التأكيد.
  • الرجوع إلى تطبيق الرسائل مرّة أخرى.
  • إرسال كلمة حجب متوبعة بالرقم الذي نريد حظره إلى الرقم 1100.

يرغب كثير من مالكي الهواتف المتنقّلة في المملكة العربيّة السعوديّة بمعرفة كيف افعل خدمة موجود موبايلي بسهولة؛ حيث يمكننا تفعيل هذه الخدمة عن طريق الاتّصال على **21*الرقم# مباشرة ودون الحاجة إلى التواصل مع موظّف خدمة العملاء أو استخدام تطبيق شركة موبايلي على الهواتف الذكيّة، كما يمكننا إلغاء هذه الخدمة من خلال رسائل الجوّال أيضًا.

المراجع

  1. mobily.com.sa , ‫الإشعار بالمكالمات الفائتة‬ , 16/2/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.