المرجع الموثوق للقارئ العربي

الغاء تحويل المكالمات موبايلي وأكواد الغاء تحويل المكالمات

يتمّ الغاء تحويل المكالمات موبايلي بسهولة كبيرة من خلال الكود المخصّ لذلك؛ حيث عملت الشركة على توفير مجموعة من الأكواد التي تساعد عملائها على إلغاء خدمة تحويل المكالمات أو تفعيلها دون الحاجة إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء أو زيارة أحد فروعها المنتشرة في المملكة العربيّة السعوديّة، ويشير موقع المرجع إلى طريقة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي بالإضافة إلى ذكر كيفيّة الاشتراك مع هذه الخدمة أيضًا.

شركة موبايلي السعودية

تمّ تأسيس شركة اتحاد اتصالات في المملكة العربيّة السعوديّة عام 1425هـ الموافق لعام 2004م وتُعرف هذه الشركة باسمها التجاريّ موبايلي، وهي واحدة من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد عملائها بحلول الاتّصالات المتنقّلة بالإضافة إلى حلول الانترنت المختلفة داخل أراضي المملكة، كما أنّها تعمل على تقديم العديد من الباقات التي تتعلّق بالتجوال لتقديم خدماتها إلى العملاء عند السفر خارج المملكة أيضًا.

تفاصيل خدمة ‫تحويل المكالمات‬ من موبايلي

عملت شركة موبايلي على توفير خدمة تحويل المكالمات بشكل مجانيّ إلى كافّة عملائها ليتمكّنوا من استقبال مكالماتهم المختلفة في جميع الأحوال؛ حيث تساعدنا هذه الخدمة على استقبال المكالمات عندما يكون الهاتف خارج نطاق الاتّصال أو عندما يكون مغلقاً أو منشغلاً بكالمة أخرى أو غير ذلك.

شاهد أيضًا: طريقة شحن رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

الغاء تحويل المكالمات موبايلي

يستطيع كافّة عملاء شركة موبايلي في المملكة اتّباع الخطوات الآتية لإلغاء تحويل المكالمات:[1]

  • الذهاب إلى واجهة الاتّصال من الجوال.
  • إدخال الرقم ##002# باستخدام لوحة الأرقام.
  • النّقر على زرّ الاتّصال لإلغاء الخدمة.
  • الانتظار حتّى تأكيد العمليّة من قبل الشركة.

أكواد الغاء تحويل المكالمات

توفّر شركة موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإلغاء خدمة تحويل المكالمات المخصّصة، ويحتوي الجدول الآتي على جميع الأكواد المذكورة.

الخدمة الكود
إلغاء ‫التحويل عند انشغال الخط‬ ##67#
إلغاء ‫التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية‬ ##62#
إلغاء ‫التحويل بعد بضع رنات‬ ##61#
إلغاء ‫تحويل المكالمات‬ العام ##21#

الإشتراك وتفعيل خدمة ‫تحويل المكالمات‬ من موبايلي

تقوم شركة موبايلي بتوفير العديد من الرموز التي يمكن استخدامها لتحويل المكالمات بشكل مخصّص دون تحويلها بشكل عامّ في جميع الأحوال، وفيما يأتي بعضاً من هذه الرموز.

شاهد أيضًا: كيف افعل خدمة موجود موبايلي

‫كود تحويل المكالمات‬ من موبايلي

يقوم عملاء موبايلي بتحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر بسهولة كبيرة عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

  • الذهاب إلى واجهة الاتّصال.
  • كتابة **21*الرقم# بداية من النجمة.
  • النّقر على زرّ الاتّصال لتفعيل الخدمة.

‫التحويل عند انشغال الخط‬

يمكننا الاستفادة من هذه الخدمة عند الرغبة بتحويل المكالمات إذا كان الخطّ مشغولاً بمكالمة أخرى فحسب دون الحاجة إلى تحويل المكالمات في الأحوال الأخرى، وذلك عن طريق الذهاب إلى واجهة الاتّصال ثمّ إدخال #الرقم**67* بداية من النجمة * وانتهاء برمز الشّباك # والضّغط على زرّ الاتّصال لتفعيل الخدمة مباشرة.

‫التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية‬

تساعدنا هذه الخدمة على تحويل المكالمات في الحالة التي يكون الهاتف فيها مغلقاً أو في وضع الطيران أو خارج نطاق الاتّصال لأيّة أسباب أخرى، ويتمّ تفعيل خدمة ‫التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية‬ عن طريق الاتّصال على الرقم #الرقم**62* بداية من النجمة ثمّ الانتظار حتّى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.

‫التحويل بعد بضع رنات‬

يستطيع عملاء موبايلي تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنّات كما يأتي:

  • الانتقال إلى واجهة الاتّصال.
  • إدخال الرقم #الرقم**61* بداية من النجمة.
  • النّقر على زرّ الاتّصال بعد التحقّق من الرقم.
  • الانتظار حتّى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.

كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق موبايلي

يقوم الكثير من عملاء شركة موبايلي بتحويل المكالمات إلى مغلق بدلاً من تحويلها إلى رقم هاتف آخر لرغبتهم باستخدام الهاتف وإرسال المكالمات دون رغبتهم باستقبال المكالمات، ويمكننا تحويل المكالمات إلى مغلق كما يأتي:

  • الذهاب إلى واجهة الاتّصال من الجوال.
  • إدخال الرقم **21*1431# عبر لوحة الأرقام.
  • الضّغط على ايقونة الاتّصال.

اقرأ أيضًا: معرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق النت في السعودية

خدمة عملاء موبايلي

يقوم فريق خدمة عملاء موبايلي بالإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء بالإضافة إلى مساعدتهم في حلّ العديد من المشاكل التقنيّة التي يتعرّضون لها، ويمكن لعملاء الشركة التّواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100 في حين يستطيع عملاء الشركات الأخرى التواصل عبر الرقم 0560101100 مباشرة، كما يتمّ التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال حساب عناية العملاء على تويتر “من هنا” أو عن طريق تعبئة النموذج المخصّص كما يأتي:

  • الذهاب إلى نموذج الاتّصال “من هنا” مباشرة.
  • كتابة الاسم الكامل ثمّ إدخال رقم الهاتف.
  • إدخال عنوان البريد الإلكترونيّ للمستفيد.
  • تحديد نوع الاستفسار من القائمة المنسدلة.
  • كتابة الموضوع ثمّ كتابة نصّ الرسالة.
  • رفع المرفقات المطلوبة عند الرغبة بذلك.
  • اجتياز اختبار التحقّق ثمّ إرسال الطلب.

يعمل كثير من مالكي الهواتف المتنقّلة في المملكة العربيّة السعوديّة على الغاء تحويل المكالمات موبايلي بعد تفعيلها بسهولة كبيرة عن طريق إدخال الكود ##002# من خلال واجهة الاتّصال ثمّ النّقر على زرّ الاتّصال والانتظار حتّى تقوم الشركة بإرسال الرسالة التي تفيد إلغاء الخدمة.

المراجع

  1. mobily.sa , ‫تحويل المكالمات‬ , 24/2/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.