المرجع الموثوق للقارئ العربي

طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي وأكواد موبايلي تحويل المكالمات

يتمّ اتّباع طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي من قبل عملاء الشركة عند عدم رغبتهم بتلقّي المكالمات التي ترد إلى هواتفهم عبر الأرقام الأخرى، وذلك بسبب تغيير هذه الأرقام أو لتوفير المزيد من درجات الراحة والتخلّص من مكالمات العمل أثناء الإجازة، ويقوم موقع المرجع بذكر جميع الخطوات التي ينبغي اتّباعها لإلغاء خدمة تحويل المكالمات إضافة إلى ذكر خطوات تفعيل هذه الخدمة مرّة أخرى.

شركة موبايلي

يقع المقرّ الرئيسيّ لشركة موبايلي السعوديّة في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربيّة السعوديّة، وهي واحدة من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد المواطنين والمقيمين بحلول الاتّصالات المتنقّلة بالإضافة إلى حلول شبكة الانترنت، وتحرص الشركة كذلك على توفير العديد من الخدمات التي تهدف إلى عدم فوات أيّ مكالمة مهمّة دون الردّ عليها، ومن أبرز هذه الخدمات: خدمة تحويل المكالمات.

خدمة ‫تحويل المكالمات‬ من موبايلي

عملت شركة موبايلي على تقديم خدمة تحويل المكالمات إلى عملائها ليتمكّنوا من الردّ على جميع المكالمات الواردة أو تحويلها إلى البريد الصوتيّ عندما يكون الجوّال خارج نطاق الاتّصال، كما قامت الشركة بتوفير العديد من الحلول التي يمكن استخدامها لتحويل المكالمات في حالة معيّنة فحسب، وهي الحالات الآتية:

  • ‫التحويل بعد بضع رنات‬.
  • ‫التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية‬.
  • ‫التحويل عند انشغال الخط‬.

شاهد أيضًا: طريقة شحن رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

الغاء تحويل المكالمات موبايلي

يمكن لعملاء شركة موبايلي إلغاء تحويل المكالمات عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:[1]

  • الانتقال إلى شاشة المكالمات.
  • إدخال الرقم ##002# باستخدام لوحة الأرقام.
  • الضّغط على زرّ الاتّصال بعد إدخال الرمز.

تفعيل تحويل المكالمات موبايلي

يمكننا تفعيل خدمة تحويل المكالمات لشركة موبايلي كما يأتي:

  • الذهاب إلى شاشة الاتّصال من الجوال.
  • إدخال رمز الشباك # ثمّ الرقم الذي نرغب بالتحويل إليه ثمّ * ثم 62 ثمّ **
  • الضّغط على زرّ الاتّصال لتفعيل الخدمة مباشرة.

اقرأ أيضًا: معرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق النت في السعودية

أكواد موبايلي تحويل المكالمات

عملت موبايلي على تقديم العديد من الأكواد التي تتعلّق بخدمة تحويل المكالمات، وهي الأكواد الآتية:

الخدمة التفعيل التعطيل
‫تحويل المكالمات‬ **21*الرقم# #21##
‫التحويل عند انشغال الخط‬ **67*الرقم# #67##
‫التحويل في حال الاغلاق او التواجد خارج نطاق التغطية‬ **62*الرقم# #62##
‫التحويل بعد بضع رنات‬ **61*الرقم# #61##

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يستطيع كافّة عملاء شركة موبايلي التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 1100 بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مع هذا الفريق من خلال الرقم 0560101100 بدلاً من ذلك، كما يمكننا التّواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الحساب المخصّص لذلك على شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ أيضًا، ويمكننا الانتقال إلى هذا الحساب “من هنا” مباشرة، ويفضّل كثير من العملاء التواصل من خلال تعبئة النموذج الإلكترونيّ باتّباع الخطوات الآتية:

  • الذهاب إلى موقع موبايلي “من هنا” بشكل مباشر.
  • إدخال الاسم الكامل للمستفيد من الخدمة.
  • كتابة رقم الهاتف ثمّ إدخال رقم الهاتف الآخر عند الرغبة.
  • إدخال عنوان البريد الإلكترونيّ في الحقل المعدّ لذلك.
  • تحديد نوع الاستفسار من القائمة المنسدلة.
  • إدخال الموضوع ثمّ كتابة نصّ الرسالة التي نريد إرسالها.
  • رفع المرفقات عند الرغبة بذلك كما يأتي:
    • الضّغط على أيقونة اختر ملفّ.
    • اختيار الملفّ من الذاكرة المحليّة.
    • النّقر على زرّ الفتح Open.
  • النّقر على خيار أنا لست برنامج روبوت.
  • التحقّق من المعلومات ثمّ الضّغط على زرّ الإرسال.

يرغب كثير من مالكي الهواتف المتنقّلة في المملكة العربيّة السعوديّة بمعرفة طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي دون الحاجة إلى زيارة الشركة أو التاصل مع فريق خدمة العملاء؛ حيث يمكننا إلغاء هذه الخدمة بسهولة كبيرة عن طريق الانتقال إلى واجهة الاتّصال وإدخال الرقم ##002# ثمّ الضّغط على زرّ الاتّصال.

المراجع

  1. mobily.com.sa , ‫تحويل المكالمات‬ , 13/2/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.