ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية

تعدّ ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية من بين قنوات التّواصل الهامّة التي وفّرتها الوزارة لتمكين الأفراد من تقديم الشّكاوى حولَ ما يواجههم من مشكلات يُمكن الحصول على الحلّ المناسب لها عن طريق وزارة التعليم في المملكة، وذلكَ لتسهيل التعامل مع الشكاوى المقدمّة من قبل الأفراد في العمليّة التعليميّة، وَفيما يأتي يقدّمُ موقع المرجع أهمّ التفاصيل حولَ القنوات المخصصة لتقديم شكاوى إلى وزارة التعليم السّعودية.

وزارة التعليم السعودية

تعدّ وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية الوزارة المسؤولة عن التعليم العام والعالي، وقد تأسست الوزارة خلال العام 1373هـ باسم وزارة المعارف، ليصبحَ اسمها بعدَ ذلك وزارة التربية والتعليم، وذلكَ  في العام 1423هـ، ثم جرى دمج وزارة التعليم العالي وَوزارة التربية والتعليم ضمن مسمّى وزارة التعليم عام 1436هـ، ويتولى حَمد بن محمد آل الشيخ رئاسة الوزارة في الوقت الرّاهن.

ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية

تقدّمٌ وزارة التربية والتعليم السّعودية دليلاً شاملاً يستطيعُ كافّة الأفراد من خلاله الوصول للخدمات المطلوبة، كما تحدد الوزارة ساعات العمل وآليات التواصل في مختلف الخدمات التي تقدّمها، وذلكَ من أجل إيصال أصوات الأفراد إلى المسؤولين في قطاعات الوزارة وكذلكَ في الجامعات وإدارات التعليم كافّة، ومن ثمّ العمل الجادّ على تَحقيق مطالب هؤلاء الأفراد بحسب ما تتضمنه رؤية ٢٠٣٠ من أهداف ذات علاقة بتعزيز الشفافية في مختلف القطاعات الحكومية، وتهتمّ الوزارة بِدعم قنوات التواصل مع الأفراد وضمان التجاوب الأمثل من قبل الجهات الحكومية على الملاحظات التي يقدّمها العملاء، وصولًا إلى تحسين المخرجات الخاصّة بالعملية التعليمّة، وفيما يأتي نتطرقُ إلى تفاصيل التواصل مع الوزارة لتقديم الشّكاوى.[1]

شاهد أيضًا: الاستعلام عن ترقية موظف بوزارة التربية والتعليم 1443

رقم وزارة التعليم للشكاوي

توفّر وزارة التعليم في المملكة رقمًا مخصصًا لاستقبال الشّكاوى من قبل المستفيدين من خدمات الوزارة كافّة، وهوَ الرّقم الآتي: 19996، حيثُ يستطيعُ الأفراد التواصل مع الوزارة عبرَ هذا الرّقم لتقديم الشّكاوى المختلفة، ومن جهتها تحاول وزارة التعليم إيجاد الحلول الأكثر مناسبةً للمشكلات التي تضمها شكاوى الأفراد وفقًا لطبيعة وموضوع الشكوى المقدّمة.

أرقام شكاوى وزارة التعليم

إن الرّقم الخاصّ بِمركز الاتصال الموحد (19996) في وزارة التعليم في المملكة، يعدّ بمثابة قناة الاتصال الهاتفيّة الوحيدة التي يُمكن تقديم الشّكاوى للوزارة من خلالها، بينما تُتاحُ قنوات أُخرى في إطار توفير المزيد من خيارات التّواصل أمام الأفراد، وهيَ القنوات الآتية:

• خدمة تواصل عبرَ موقع الوزارة حيثُ يتمّ تحديد سبب التواصل واختيار الخِدمة المطلوبة للتواصل بناءً على ذلك “من هنا“.
• تطبيق “تواصل” للهواتف الذكيّة ويُمكن تثبيته على الهاتف “من هنا“.

رقم تواصل وزارة التعليم السعودية

تعدّ خدمة تواصل الإلكترونية الخدمة التي تخصصها الوزارة لإيصال أصوات المستفيدين إلى المسؤولين في مختلف القطاعات التي تتضمنها الوزارة وجامعات وإدارات التعليم في المملكة، والرّقم المخصص للاستفادة من هذه الخِدمة هوَ ذاته الرقم الذي يستطيعُ الأفراد تقديم الشّكاوى إلى وزارة التعليم في المملكة من خلاله، وهوَ كالآتي: 19996

رقم واتساب شكاوى وزارة التربية والتعليم

لا تخصص وزارة التعليم السّعودية رقم واتساب لاستقبال الشكاوى من الأفراد، إنّما توفّرُ الوزارة رقم هاتفي موحّد للتواصل من خلاله إلى جانب خدمات التّواصل التي تُتيحها عبرَ الموقع الإلكتروني الرسميّ لوزارة التعليم.

رقم وزارة التعليم المجاني

يعدّ الرّقم المُتاح أمام الأفراد لتقديم الشّكاوى لدى وزارة التعليم السّعودية وهوَ: 19996 رقم وزارة التعليم المجاني الذي حرصت الوزارة على توفيرهِ لتسهيل استقبال شكاوى الأفراد والتعرّف إلى مطالبهِم ومشكلاتهم والسعي لحلّها، وبهذا نكونُ قد تعرّفنا لأهمّ ما يرتبطُ بأرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية.

كيفية تقديم شكوى لوزارة التعليم العالي

يُمكن تقديم شكوى لوزارة التعليم العالي إلكترونيًا عن طريق خدمة تواصل التي تقدّمها الوزارة عبرَ موقعها الإلكتروني، وباتباع ما يأتي مِن الخطوات:[2]

• الدخول إلى البوابة الإلكترونية الرئيسية لتواصل “من هنا“.
• النقر على تبويب تقديم تذكرة شكوى.
• إدخال البيانات الخاصّة بمقدم الطلب.
• اختيار الجهة المراد إرسال الشّكوى إليها.
• النّقر على تقديم التذكرة.
• إشعار المستفيد برقم التذكرة حيثُ يصلهُ بِرسالة نصية.

شاهد أيضًا: جدول الدراسة لعام 1443 وزارة التعليم، التقويم الدراسي 2021 السعودية

طريقة تقديم شكوى على مدرسة أهلية

يُمكن تقديم شكوى على مدرسة أهلية بالاستفادة من خِدمة رفع الشّكاوى الإلكترونيّة عبرَ موقع وزارة التعليم السّعودية باتباع الخطوات الآتية:

• زيارة الموقع الرسمي لوزارة التعليم السعودية “من هنا“.
• النقر على تبويب “تواصل معنا” أعلى الصفحة.
• الانتقال على خدمة “تواصل” من بين الخدمات المتاحة.

• النقر على خيار الدخول لخدمة تواصل.

• اختيار الخدمة المطلوبة من بين الخدمات المُتاحة، وهي “تقديم شكوى”.

• اختيار طريقة تسجيل الدّخول إلى حساب المستخدم.

• تعبئة البيانات اللازمة لتقديم الشكوى.
• اختيار الجهة المختصّة بموضوع الشكوى.
• النقر على أيقونة تقديم الشكوى.
• وصول إشعار للمستخدم برسالة نصية تحتوي على رقم التذكرة.

شاهد أيضًا: تسجيل المنازل في نظام نور 1443 عبر وزارة التربية والتعليم

كيفية تقديم شكاوى المدارس الخاصة السعودية

 يتمّ تقديم شكاوى المدارس الخاصة السعودية بطرقٍ عدّة؛ من بينها رفع شكوى إلكترونية على المدرسة الخاصّة عن طريق بوابة تواصل الإلكترونية، وذلكَ باتباع الطريقة الآتية:

• الدّخول إلى موقع وزارة التعليم السعودية الرسمي “من هنا“.
• الانتقال تبويب “تواصل معنا” من قائمة الأبواب الرئيسة.
• النقر على خدمة “تواصل” ثمّ “الدّخول لخدمة تواصل”.
• اختيار “تقديم شكوى” من بين خدمات تواصل العديدة.
• تسجيل الدّخول إلى البوابة إدخال بيانات حساب المستخدم.
• إدخال البيانات اللازمة للاستفادة من الخدمة.
• اختيار الجهة التي تختصّ بموضوع الشكوى.
• النقر على تبويب “تقديم الشكوى”.
• وصول إشعار إلى المستفيد يحتوي على رقم التذكرة.

إلى هُنا نصلُ لِختام مَقال ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية، وقد تعرّفنا من خلالهِ لأبرز قنوات الاتصال التي تتيحها وزارة التعليم السعودية أمام الأفراد لإيصال أصواتهم بسهولة وطرح كلّ ما يواجههم من مشكلات وتقديم الشّكاوى المطلوبة للوزارة، ومن أبرزها رقم مركز الاتصال الخاصّ بخدمة “تواصل”، وهي من أبرز خدمات الوزارة الخاصّة بتواصل الأفراد.