الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف

الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف يأتي غالباً من الاختلاف في مفهوم المؤسسة أو الشركة، فمثلاً كل مؤسسة لديها طريقة مختلفة عندما يتعلق الأمر بالإعلان عن هدفها، فإذا انتقلت من مؤسسة  إلى أخرى، فقد تشعر بالارتباك لأن التعريفات تتغير من شركة إلى أخرى، وهذا المقال عبر موقع المرجع سنتعرف على الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف، ونعرف كل مصطلح منهم على حدة وكل ما يخص هذه المصطلحات.   

تعريف الرؤية

بالبحث عن تعريف الرؤية  سنجد أن الرؤية هو بيان لما يبدو عليه المستقبل إذا كانت المنظمة ناجحة، وهو أيضاً البيان عن المكان الذي تتجه إليه كشركة، ويصف بيان الرؤية كيف سيبدو العالم إذا حققت المنظمة  المهمة التي تخدم تطلعاتها، والشيء المتعلق ببيانات الرؤية هو أنها بطبيعتها طموحة، فهي تلهم الأشخاص داخل المنظمة من خلال رسم صورة لمستقبل يستحق العمل من أجله، كما تتضمن التغيير في القيادة إلى حد ما، وبيان الرؤية الخاص بك هو صورة لما يبدو عليه العالم عندما تنتهي من هذا التغيير، ولكن نظرًا لأن الأمر يتعلق بالتغيير الذي تعمل من أجله، فلا يمكن للرؤية أن تقف بمفردها، فأنت بحاجة إلى وصف كيف تخطط لإجراء هذا التغيير، فالرؤية  بالمحصلة هو عبارة وصف مختصر عن تطلعات المنظمة والتأثير الشامل الذي يهدف إلى خلقه.[1]

تعريف الرسالة

بما أن الرؤية هو ما سيبدو عليه العالم في المستقبل، فيكون تعريف الرسالة هو كيف نجعل هذه الرؤية حقيقة، وكيف نتصرف لنصل إلى الفوز، وكيف نحدد الأهداف لقياس ما إذا كنا نحرز تقدمًا، والنقطة المهمة هي أن الرسالة تحدد الرؤية الداخلية وتصف خطة العمل، ومن ناحية أخرى يمكن القول بيانات الرسالة هي المكان الذي تتحدث فيه عن كيفية تغيير الحياة، كما أنها المكان الذي تتحدث فيه عن كيفية تحقيق الأهداف، ويمكن أن تتضمن بيانات الرسالة المنتجات أو الخدمات التي تبيعها، وغالباً ما تضع الكثير من بيانات الرسالة الرائعة عددًا محددًا من الأشياء التي تغيرت في الحياة من خلال المنتجات أو الخدمات المقدمة، وبشكل مختصر الرسالة هي ملخص قصير للغرض الأساسي للمؤسسة وتركيزها وأهدافها، وهذا يتضمن وصفًا موجزًا ​​لما تفعله المنظمة وأهدافها الرئيسية.[1]

تعريف الهدف

يوضح الهدف سبب وجود المؤسسة، ويشرح سبب العمل في المؤسسة وما الذي سينتج عن هذا العمل في المحصلة، ويشرح أيضاً الخطأ الذي يسعى إلى تصحيحه، والفرص التي تسعى المؤسسة للاستفادة منها، إضافة إلى تفسير قيم المؤسسة وكيف تدعم المؤسسة هذه القيم والحفاظ عليها.[1]

اقرأ أيضًا: ما هي البنية الأساسية المتقاربة

الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف

بالبحث في التعريفات السابقة، سنجد أن الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف تكمن في النقاط الأساسية المدرجة في الجدول التالي:[2]

نماذج الرؤية والرسالة والهدف

تكثر النماذج التي نشاهدها في الحياة عن الرؤية والرسالة والهدف، فهذه المسألة تختص بكل ما يدور حولنا سواء في البيت أو المدرسة أو الوطن ككل، ولا تختص بالشركات والمؤسسات والمنظمات، بل مفهوما يشمل كل شيء حولنا حتى الأشخاص والأفراد وغيرها، وسنذكر لكم بعض هذه النماذج المحيطة بنا.[3]

نموذج عن الرؤية والرسالة والهدف فيما يخص الطفل 

فعندما يصدر بيان عن جهة تربوية حكومية  تقول فيه مثلا:

إن هدفنا هو دعم ورعاية الأطفال ورغبتنا الطبيعية في أن نكون متعلمين مدى الحياة ونحن ملتزمون تجاه العائلات التي نخدمها، ونقدم الدعم والتشجيع، فسيكون البيان كالتالي:

• الرؤية: هي مجتمع يشعر فيه جميع الأطفال بالحب والاحترام، ومجتمع يشعر فيه جميع الأطفال بالحب والاحترام والتشجيع على تطوير إمكاناتهم إلى أقصى حد.
• الرسالة: هي توفير تعليم فائق الجودة وتقديم رعاية الأطفال ضمن بيئة آمنة يسود فيها السلام والأمان والاحترام مبنية على أسس التعلم مدى الحياة.
• الهدف: هو توفير بيئة تعليمية آمنة مع جو ترحيبي يخلق إحساسًا بالانتماء بين العائلات، وأن نحافظ على بيئة شاملة تعترف وتحترم الأطفال من خلفيات عائلية وثقافية متنوعة.

أمثلة عن الرؤية والرسالة للشركات

ولفهم الرؤية والرسالة للشركات بالشكل الأمثل أعددنا لكم المثالين التاليين:[4]

المثال الأول

إذا كان لدينا شركة سيارات مثلا ولديها بيان مهمة على الشكل الآتي:

 إنشاء شركة السيارات الأكثر إقناعًا في القرن الحادي والعشرين من خلال قيادة العالم للانتقال إلى السيارات الكهربائية، فسيكون البيان على الشكل التالي:

• الرؤية: هي تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة.
• المهمة: بوضوح  هدفهم الأساسي، وهو إنشاء شركة سيارات الأكثر إقناعًا في القرن الحادي والعشرين.
• الهدف: هو انتقال العالم إلى السيارات الكهربائية

المثال الثاني

قامت شركة للطيران بكتابة بيان المهمة التالي: تتمثل مهمة Southwest Airlines في التفاني في تقديم أعلى مستويات الجودة لخدمة العملاء مع إحساس بالدفء والود والفخر الفردي وروح الشركة، فسيكون البيان على الشكل التالي:

• الرؤية: هو أن تصبح شركة الطيران الأكثر شهرة في العالم والأكثر طيرانًا والأكثر ربحية.
• الرسالة: هي إظهار التفاني للعملاء وتسليط الضوء على أهمية التفاعلات الفردية بين الموظفين والعملاء التي يملؤها الود.
• الهدف: أن تصبح الأكثر طيراناً، وبالتالي الأكثر ربحاً في العالم.

كيفية كتابة الرؤية والرسالة والهدف

قد تكون كتابة بيان المهمة لعملك مهمة شاقة، فليس الأهم أن تؤسس شركتك الخاصة، والأهم من ذلك هو مستقبلها، ويمكن تلخيص الخطوات الضرورية اللازمة لكتابة المهمة في ما يلي:[5]

• الثقة بالنفس: استخدم المعلومات التي لديك بالفعل لتوجيه عملك، فبيان المهمة هو رؤيتك الخاصة لمستقبلك
• الشعار: يجب أن يكون شعار قصيراً في بيان المهمة، حتى يكون سهل التردد بين العمال ويعطي صدى رنان لدى الناس.
• التفكير: وهو طرح الأسئلة لنفسك لتتكون رؤيتك، كأن تفكر في التأثير النهائي الذي تريده لعلامتك التجارية على مجتمعك أو صناعتك أو حتى العالم.
• التفاعل: وهو أمر مهم، فعليك التفكير في الطريقة التي ستتفاعل فيها علامتك التجارية في النهاية مع الموظفين والعملاء.
• الأسلوب: هو من الأمور المهمة في التعامل بينك وبين الموظفين والعملاء والذي يؤثر بشكل كبير على مستقبل شركتك، فثقافة عملك وكيف ستظهر في حياة الموظفين والعملاء.

وبهذا الشرح الفائض ينتهي مقالنا والذي كان بعنوان الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف بعد أن عرفنا لكم كل من الرؤية والرسالة والهدف، ونماذج وأمثلة عنها وكيفية كتابة كل منها.