يجب ألا يشارك الملاحظ في الحوار أثناء التفاوض

يجب ألا يشارك الملاحظ في الحوار أثناء التفاوض، يُعد الحوار إحدى عمليات التواصل التي يهدف بها الفرد أو المجتمع إلى خلق وتنمية علاقات وتوصيل وجهات النظر المتنوعة لتحقيق هدف معين، لكنه يخضع لأُسس وضوابط حتى يتم تحقيق عملية حوارية ناجحة، ويجيب موقع المرجع على ذلك السؤال المطروح، ثم يتطرق إلى عرض موجز لتعريف الحوار وأهم ضوابطه.

يجب ألا يشارك الملاحظ في الحوار أثناء التفاوض

على الرغم من أن الإقناع وتحقيق قاعدة تفاهم مشتركة هي من أهم أهدف الحوار، إلا أنه يهدف في الأساس إلى تبديد العقبات التي تؤدي إلى سوء الفهم بين الطرفين، كما أن الحوار عملية رئيسية يحتاج إليها الإنسان مهما كان مكانه ومجال عمله، وعن إجابة السؤال المذكور، فهي كالآتي:

• العبارة صحيحة.

اقرأ أيضًا: يقوم على طرح الأسئلة في الحوار هو الأسلوب

تعريف الحوار

من الناحية اللغوية، فإن الحوار يأتي من “الحور” أي التردد، وهو ما يعني حدوث تراجع للكلام وتنوع الأفكار المعروضة واختلافها، أما اصطلاحًا، فيمكن تعريف الحوار بأنه عملية تحدث بين طرفين أو أكثر بهدف تبادل الأفكار والآراء، مما يتطلب قدرة الأطراف على ضبط النفس ونبذ التعصب.[1]

أهمية الحوار البناء

يعتبر الحوار هو السبيل الوحيد لتحقيق الأهداف الحضارية التي يهدف إليها الإنسان مثل نشر الوعي وتحقيق التآلف بين أفراد المجتمع، كما أنه خطوة رئيسية في مختلف المجالات العملية عند التفاوض واستخدام مهارات الإقناع، وفي الحياة المهنية عند جذب العملاء ولعل أكبر أهمية للحوار الفعال هي نتائجه المثمرة التي من الممكن أن تنهي حروبًا كبرى وتوقف الخسائر البشرية والمادية، كما أنه يجعل الإنسان قادرًا على اكتشاف الأخطاء ومعالجتها.

آداب الحوار

لتحقيق حوار إيجابي، يجب وجود بعض الضوابط التي تعمل كقيود يلتزم بها أطراف الحوار، مثل الحيادية وعدم الانحياز، وعدم الانزلاق من الحوار إلى الجدال، فالجدال من عناصر الحوار العقيم الذي لا يؤدي إلا إلى الخسائر والتصادمات، وفيما يلي أهم شروط  وآداب الحوار الفعال:[2]

• الصدق عند عرض الآراء والأفكار.
• التركيز على موضوع بعينه، وعدم التفرّع بين موضوعات عديدة.
• الإنصات الجيد، وعدم المقاطعة أثناء حديث الطرف الآخر.
• عدم رفع الصوت واختيار الألفاظ المُهذّبة عند الحديث.

اقرأ أيضًا: خريطة مفاهيم اداب الحوار

بهذا نصل إلى نهاية مقالنا يجب ألا يشارك الملاحظ في الحوار أثناء التفاوض، والذي عرضنا فيه الإجابة الصحيحة على السؤال المطروح، ثم انتقلنا إلى تعريف موجز للحوار البنّاء، واختتمنا بشرح أهميته وآدابه.