ما هي الصيانة الوقائية وما أنواعها وخصائصها ومزاياها وعيوبها

ما هي الصيانة الوقائية وكيف نقوم بها، هذا السؤال من الأسئلة الهامة والشائعة التي يسألها الناس في كل بيت أو مصنع أو أي مكان يحتوي على آلة أو أكثر، وتأتي أهمية هذه المسألة من حيث أن كل رب عمل أو رب بيت يسعى إلى الاستمرارية في العمل المؤسساتي، فالشركة مؤسسة عمالية والبيت مؤسسة أسرية وكل منها تحتاج إلى الصيانة لاستمرارها، وفي مقالنا اليوم عبر موقع المرجع  سنتعرف على ما هي الصيانة الوقائية وماهي أنواعها وخصائصها ومزاياها وعيوبها والتوسع في شرح كل ما يخص هذا الموضوع لإغناء فكر قرائنا الأعزاء.

ما هي الصيانة الدورية

والتي يطلق عليها البعض أيضًا اسم الصيانة الزمنية أي المستندة إلى الوقت، وعادةً ما تشير الصيانة الروتينية إلى مهام الصيانة التي تتم على التخطيط الدائم والمستمر لتحديد كافة المشاكل قبل تعطل المعدات، وتتضمن هذه الأعمال عمليات التفتيش الدوري وأعمال الخدمة التي يتم تنفيذها وفقًا للجداول الزمنية أو وضع الجدول الزمني على أساس الاستخدام، عادة ما تتسم مهام الصيانة الروتينية بالبساطة والتي لا تتطلب عادةً تدريبًا دقيقاً أو مهارات عالية كالمهندسين حتى أن معداتها غالباً تكون بسيطة أيضاً ولا تحتاج إلى اختصاصيين من خارج المؤسسة أو شركة.[1]

شاهد أيضاً: ما هي الصيانة الوقائية

ما هي الصيانة الوقائية

الصيانة الوقائية هي أشبه ما تكون بالصيانة البدنية للجسم البشري الذي يمكن أن يحمي الجسم من الأمراض ويطيل الحياة، كذلك الصيانة الوقائية التي يقوم بها القسم الفني داخل المؤسسة بالرغم من أن كل المعدات تعمل بسلاسة، لكنهم يقومون بها لأجل منع الأعطال الافتراضية المستقبلية أو مشاكل الصيانة المستعجلة، كما يجب على مسؤولي الصيانة ذوي الخبرة اتخاذ القرارات الذكية بما يخص الآلات التي تتطلب أعمال الصيانة وعددها، وبصيغة أخرى فإن الصيانة الوقائية تعتي إجراء الفحص المنهجي بغية الكشف المبكر والتصحيح لتلك لأعطال الأولية قبل أن تتفاقم وتصبح حالات فشل ذريعة في المعدات.[2]

أهمية الصيانة الوقائية

تتطلب المسيرة المهنية لأي شركة المضي قدماً في خطة العمل الموضوعة التي توصل الشركة للنجاح، ووجود الأعطال في معداتها وآلياتها من أكثر الأسباب المؤدية إلى عرقلة سير الخطة وسير العمل بالشكل الهادف وبالتالي سيؤدي إلى فشل الشركة، وتتلخص أهمية الصيانة الوقائية في النقاط التالية:[3]

• الاستمرارية: من حيث تمديد عمر المعدات.
• تقليل التكلفة: فترك الأعطال إلى أن تصل للتفاقم يمكن أن تصبح تكاليفه باهظة وفي بعض الأحيان يتطلب الأمر شراء آلات جديدة.
• تقليل الأخطاء: أحيانا قلة الصيانة ممكن أن تضر ببرمجة الآلة مما تؤدي إلى حدوث الأخطاء.
• السلامة العامة: فالآلات القديمة يمكن أن تضر العمل والموظفين أيضاً، فمثلا الأعطال المتراكمة يمكن أن تسبب الاهتراء والتكسر والتشظي أثناء ذلك مما يؤذي كل من بقربها.

لكن بوجود الصيانة بشكل دائم سوف نتجنب كل المخاطر وندفع عجلة العمل إلى التقدم.

استراتيجية الصيانة الوقائية

كل عمل نقوم به في حياتنا لا يكفي أن نضع الخطط له، بل يجب تدعيم هذه الخطط بالاستراتيجيات المناسبة وفق المعايير الصحيحة، وكذلك الأمر بالنسبة للصيانة حيث أنه لا يكفي أن نعرف ما هي الصيانة الوقائية وأهميتها، بل يجب أن نضع الاستراتيجية لتطبيقها والاستفادة من ميزاتها، وأهم الاستراتيجيات هي التالي:[3]

• اللوائح: فلا بد من تنظيم اللوائح المتعلقة بالآلات وأعطالها لعلاجها ضمن المعايير المثالية.
• الملاحظات: وهي مهمة جداً ويجب وضعها في اللوائح وخاصة ملاحظات المستخدم إضافة إلى التقارير عن طريقة تشغيل المعدات والمشاكل الحاصلة أثناء التشغيل.
• التوصيات: يجب مراعاة توصيات الشركة المصنعة للآلة المرفقة معها لتكون قادرة على العمل بكفاءة وجودة، كما أنها تساعد على اكتشاف الأعطال في أغلب الأحيان.

أنواع الصيانة الوقائية

عادةً الصيانة الوقائية لا تعتمد على نوع واحد من الصيانة، فهي غالباً تخضع للظروف التي حدثت بها الأعطال أو التوقيت أو نوع الآلة وأحيانا يستخدم نوعين مع بعضهما، إضافة إلى ظروف الصيانة والجدول الزمني الموضوع لها والتي تعتمد على معرفة ما هو إلزامي أو غير إلزامي أو حسب ضرورة الاستخدام وغيرها من هذه العوامل، و سنقدم لكم أهم هذه الأنواع المتبعة في الصيانة الوقائية و سنشرح لكم كل منها على حدة لتفسيرها بشكل أفضل.[4]

الصيانة المعتمدة على الوقت

والتي تعتمد على وضع الجداول الزمنية بإتقان كي لا تتضارب أوقات الصيانة الوقائية مع ساعات العمل كي لا تؤدي إلى عرقلة سير العمل وتخفيض الإنتاج، وبشكل عام يجب أن يكون هناك فحص دوري للماكينات داخل المصانع وتسجيل الملاحظات وإدراجها في الجداول الزمنية ليتم العمل عليها في وقت لاحق، ويمكن تسهيل مهمة الصيانة الوقائية وفق الجداول الزمنية عن طريق اختيار الوقت الذي تكون فيه الآلة المطلوب صيانتها قادرة على التوقف كوننا نستطيع التخلي عنها لفترة الصيانة بوجود بديل أو في ظل توقف بسبب مواسم العمل، ومثال على ذلك المعامل التي تنتج الآيس كريم والمثلجات والتي تعمل غالباً في الصيف ويمكن إجراء الصيانة لها في الشتاء.

الصيانة الوقائية الإلكترونية

هذه التقنية المتقدمة الموجودة بشكل خاص في الآلات التي تعتمد وجود أنظمة تكنولوجية حديثة تستطيع اكتشاف اعطالها ذاتياً، وتظهر ذلك عبر إطلاق أوامر تظهر على شاشة إلكترونية صغيرة تثبت على الآلة وتدلك على العطل أو أن  الآلة تحتاج إلى فحص أو ترقية، كما تساعدك هذه الميزة، في تحديد المواعيد الدورية للصيانة كما أنها تقلل الحوادث في العمل والمحافظة على المعدات، وهذه الأنظمة الوقائية تستخدم خاصتاً في معامل الأدوية والأغذية إضافة إلى استخدامها في مجالات صناعة الطاقة كافةً.

صيانة قائمة على الاستخدام

ويقصد بالصيانة القائمة على الاستخدام بصيانة المعدات والأدوات التي تساعدك في العمل مثل شاشات المعدات وساعات التشغيل وغيرها، ويجب مراعاة الصيانة الدورية لهذه المعدات وخاصة إذا كانت لا تصدر أي اشعارات بالخطأ أو العطل، فبعض هذه المعدات ليست مزودة بأنظمة حديثة تخبرك بالأعطال، كما يجب مراعاة أوقات الاستراحة لها فليس من المفترض أن تعمل لساعات طويلة فهذا من شأنه من تقصير عمرها، وكمثال على ذلك السيارات التي يستخدمها الناس في التنقل إلى أماكن عملهم أو سيارات الأجرة وغيرها والتي تمتلك مؤشرات لارتفاع الحرارة فيها أو مؤشرات نقص الزيت في حال استخدمناها لوقت طويل.

الصيانة الوقائية التنبؤية

مفهوم الصيانة التنبؤية لا يمكن الاستغناء عنه في أي نوع من أنواع الصيانة بشكل عام، فإذا أحسسنا مثلاً أن هناك ضعف في سرعة الآلة سنذهب إلى التنبؤ إلى العطل الموجود في ضوء الخبرات السابقة لعطل مماثل، كما يتبع الصيانة التنبؤية استخدام مبادئ الصيانة الإرشادية وتحليل الأعطال باستخدام الذكاء الاصطناعي أحياناً، فهي تساعد على تقديم توصيات من شأنها تحسين آليات العمل والصيانة، فكل أنواع الصيانة مترابطة وتعتمد على بعضها البعض.

المهام الهرمية 

تعني المهام الهرمية تدريج الأولويات في الصيانة، فإذا كان في الجدول الزمني للصيانة يوجد مهمة معينة يجب القيام بها وطرأ عطل مفاجئ، فيجب إيلاء الاهتمام له قبل الخوض في الخطة الزمنية للصيانة المعتمدة في الجدول، وفي حصل ذلك يجب تدوين كل المعلومات الجديدة عن المهمة التي ض وعن المهمة الجديدة، وهذه الطريقة تسمى المهام الهرمية في الصيانة الوقائية، وبصيغة أخرى يمكن القول أنه عندما يتم وضع تاريخ معين للصيانة الوقائية لآلة ما ويحصل عطل مفاجئ، نلغي لدتلك المهمة ونقوم بإصلاح ما هو جديد.

فوائد الصيانة الوقائية 

تهدف الصيانة الوقائية بشكل عام على تأمين الصيانة للآلات والمعدات قبل وقوع المشاكل فيها والأعطال، وبصيغة أخرى تعتبر الصيانة الوقائية هي الضربة الاستباقية لمنع حدوث المشاكل، وفي ما يلي بعض الأهداف الكامنة خلف القيام بها:[4]

• استباق الأحداث: تعد الصيانة الوقائية  مهمة من حيث تقليل احتمالية حدوث الأعطال داخل الشركة، فقد تكتشف عطل غير متوقع أثناء الصيانة.
• تمديد عمر العمل: حيث أنها ستزيد من متوسط ​​العمر للآلات والمعدات الموجودة وبالتالي ستزيد في عمر العمل وزيادة الإنتاجية.
• التوفير في الوقت والمال: فعندما تحدث الأعطال المفاجأة تؤدي إلى زيادة ساعات العمل لتغطية العجز الحاصل في ظل حدوث هذه الأعطال مما يؤدي زيادة التكاليف، لكن الصيانة الوقائية تضمن التوفير للشركة من حيث المال والوقت.
• السلامة العامة: فحدوث الحوادث في العمل لا يحتاج إلى كثير من الوقت، لكن آثاره ستبقى إلى أمد بعيد وخاصة على سلامة الموظفين والعمال والتي ستؤدي إلى مخاطر الدخول في الدعاوى القضائية بين الموظفين وأصحاب الشركات، لكن الصيانة الوقائية تحول دون ذلك.
• خفض الاستهلاك: فالصيانة الوقائية تقلل من استهلاك الطاقة لتشغيل المعدات وبالتالي توفير الفواتير في الخدمات.

خطوات الصيانة الوقائية

عندما نواجه أي مشكلة في حياتنا سواء شخصية أو تقنية أو تعليمية أو أي مشلكة لا يكفينا العلم بها وإنما يجب أن نضع الخطط لحلها، كذلك الأمر للصيانة فلا يكفي أن نعرف ما هي الصيانة الوقائية بل يجب أن ندعم معرفتتا بخطة للعمل عليها لتصليح الأعطال التي واجهتنا، وخطة عمل الصيانة الوقائية تتضمن أربع مراحل مهمة وهي الآتي:[5]

• البحث: وهذه الخطوة مهمة بقدر أهمية تصحيح العطل من حيث أن المعرفة بالمشكلة الحقيقة هي نصف الحل، وفي هذه المرحلة يجب البحث في كافة معدات ومنشآت الشركة لاكتشاف الأعطال الظاهرة والأعطال المحتملة لتحسين بيئة العمل والابتعاد عن الإصابات داخل المكان وحماية المعدات والموظفين وحفظ مسيرة العمل بالطاقة الكاملة.
• الاكتشاف: إن النتيجة الحتمية للبحث الدقيق هي اكتشاف الأخطاء والأعطال والخالة التشغيلية للمعدات، وهي مهمة جداً من حيث أن اكتشافها يساهم في تدارك أعطالها قبل خروجها عن السيطرة، فالاكتشاف المبكر للاعطال وإصلاحها  يساهم في الحفاظ على سير العمل بإنتاجية أعلى بأقل التكاليف الممكنة.
• التصحيح: فبعد أن بحثنا بشكل دقيق كافة المرافق والمعدات وتدوين الملاحظات بعد أن استخلصنا المشكلات تبدأ مرحلة التصحيح، وفي هذه الخطوة سنتبع نهج تحليل المشكلة وكيفية وسبب حدوثها والشروع بتصحيح العطل وإصلاحه باستخدام معدات التصليح والفرقة الفنية المختصة بذلك  قبل أن تتفاقم العملية وتؤدي إلى خروج الماكينة أو الآلة خارج نطاق الخدمة.
• الوقاية: بعد القيام بعملية التصحيح سنستخلص الملاحظات التي يجب تدوينها لحاجتنا إليها في الوقاية المستقبلية في حال تكرر معنا ذات العطل، من حيث أن بعض الأعطال يمكن أن تكون بسيطة ولا تحتاج إلى تدخل فرق فنية متخصصة من خارج الشركة، وتأتي أهمية الوقاية كونها توفر في التكلفة وتخفف العجز في الميزانية.

ما الفرق بين الصيانة الوقائية والصيانة الدورية

رغم أن جميع أنواع الصيانة تتفق في نتيجتها النهائية حول صيانة الآلات والمعدات، إلا أنها تختلف في عدة نقاط أخرى وهذا هو الحال بالنسبة للصيانة الوقائية والصيانة الدورية، ونقاط الاختلاف هذه ندرجها لكم في الجدول التالي:[6]

مزايا الصيانة الوقائية

حيث أن الصيانة الوقائية توفر مزايا متعددة تجعل أصحاب الشركات يهتمون بها بشكل كبير جداً وأبرز هذه الميزات هو التالي:[7]

• تحسين السلامة: من خلال تقليل المخاطر المحتملة والحفاظ على سلامة المعدات والذي بدوره يحافظ على الموظفين والحماية من حوادث العمل، وهذا كفيل أن يبعد الشركة عن الدخول في متاهة الدعاوى القانونية في حال حصول الحوادث.
• تمديد عمر المعظات: فكل آلة أو ماكينة لها عمر افتراضي، والخل الحاصل أحيانا في بعض أجزاء الآلة يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بها كلها وستتوقف وتضطر إلى إصلاحها أو تغييرها وهذا أمر مكلف جداً، فالصيانة الوقائية تحمي أصحاب الشركات من الوقوع في هذه المشكلة.
• تحسين الإنتاجية: فإن توقف العمل بسبب الأعطال يؤدي إلى الضرر في الإنتاجية وهذا الأمر الذي يعود بنتائج سلبية على الميزانية العامة، لكن الصيانة الوقائية ستحول دون ذلك وتحسن من الكفاءة الإنتاجية.
• تخفيض التكلفة: عادة ما تحصل التكلفة الزائدة في صيانة المعدات من التأخير والإهمال في صيانتها، فقد تكون الأعطال أصلاً في هذه المعدات بسيطة ولا تحتاج إلى المبالغ الباهظة، ولكن التراكم في الأعطال يؤدي إلى هذه النتيجة التي تسبب الخلل في ميزانية الشركة وممكن أن تطأ حد الإفلاس، والصيانة الوقائية ستحول دون ذلك.
• تقليل استهلاك الطاقة: فغالبية المعدات تعمل بواسطة الطاقة الكهربائية أو تعتمد على مادة الديزل ومصادر الطاقة الأخرى، وفي حدوث الأعطال يصبح الخلل في نظامها التشغيلي أكبر وبالتالي من المحتمل أن تقوم بصرف طاقة أكبر من المعتاد مع جودة إنتاجية متدنية، والصيانة الوقائية ستقوم بتجنب هذا الهدر الحاصل.

عيوب الصيانة الوقائية

بالرغم من كل مزايا الصيانة الوقائية وفوائدها على الإنتاج وسير العمل، إلا أن هناك دائما نوع من التحديات التي قد تواجه سير العمل والتي ترتبط غالبًا بالجداول المعدة لهذه الصيانة المهمة، ومن هذه العيوب:[7]

• قيود الميزانية: لكل شركة ميزانية مخصصة تندرج فيها التكاليف والرواتب وقيمة المواد الأولية المستخدمة في الإنتاج إضافة إلى المعدات المطلوبة والآلات والموازنة بينها لتحقيق الأرباح، لكن بعض الشركات لا تستطيع تحمل تكلفة المعدات الرقمية الحديثة باهظة الثمن إضافة إلى تكلفة تعيين الخبراء الفنيين.
• الموارد الإضافية المطلوبة: فالصيانة الوقائية عادة ما تتطلب زيادة في عدد الموظفين إضافة إلى حاجتها لقطع الغيار المكلفة ناهيك عن الوقت الضائع أثناء القيام بها، وبالتالي ستلجأ الشركات إلى صيانة الأساسيات منها وهذا الأمر من شأنه إهمال تفاصيل أخرى في المعدات قد تشكل مع الوقت أعطالاً ضخمة ومكلفة.
• استهلاك الوقت: فبعض الأعطال المعقدة يمكن أن تتطلب وقت أكثر، والوقت الأكثر يعني تكلفة أكبر وبالتالي خسارة أكبر وأكبر، وهذا ما يؤدي إلى تهلي أصحاب الشركات إلى التخلي عن بعضها وقد تقوم بإقفال بعض أقسامها أحياناً.
• الصعوبات التنظيمية: وهذه المشكلة تواجهها الشركات عندما تكون الأعطال كثيرة وفي أكثر من قسم من أقسام الشركة، وهذا من شأنه وضع الإدارة في الشركة في مشكلة تنظيم الصيانة الوقائية لمعرفة تحديد المهام الأساسية في الصيانة وأيهم أولى من الآخر، وهذا الأمر كفيل بعرقلة سير العمل وفي أحيان أخرى يؤدي إلى الإفلاس وإغلاق الشركة.

شاهد أيضاً: ما هي خطة استعادة البيانات بعد الكوارث

أمثلة عن الصيانة الوقائية

الأعطال تواجهنا في كل مكان نتواجد فيه يحتوي على المعدات واحتمالية حدوث الأعطال فيها أمر وغرد جداً، وعند الشروع بإجراء الصيانة الوقائية في الشركة أو المنزل أو المدرسة أو أي مكان، فهناك دائما ثلاث أشياء ترد إلى ذهنك وهي تحديد حجم العطل واحتمالية وقوعه والأهم من ذلك التكلفة لإصلاح هذا العطل، فيما يلي نقدم لكم بعض الأمثلة عن هذه الأعطال وسرد كيفية اصلاحها.[8]

المثال الأول

إذا أردنا استبدال المصابيح الكهربائية في المنزل كل عام، ففي البداية سوف نحدد حجم العطل والذي هو هنا عدد المصابيح المحروقة والتي خرجت عن العمل، ثم نحدد احتمالية خروج بقية المصابيح عن العمل والتي نظن أنها ستتوقف عن العمل في وقت ما غير معروف، وفي نهاية الأمر سوف نقوم بحساب التكلفة ونرى إن بمقدورنا أن نجري اصلاحاً سريعاً أم أننا سننتظر ونضع جدولنا زمنياً لإصلاحها في ضوء الميزانية المتاحة.

المثال الثاني

المصانع والمعامل والشركات التي تعتمد على الآلات والمعدات دائماً ما تعاني من التحديات المفروضة الناجمة عن الأعطال الواردة، وعلى سبيل المثال إذا اردنا أن نقوم بتشحيم إحدى المكنات التي تنقل الخبز في خط الإنتاج، فعلينا أولاً تحديد العطل إن كان في تشحيم الجنازير التي تدير خط الإنتاج الذي ينقل الخبز، مع وضع احتمالية أن تكون الجنازير ليست بحاجة لذلك وقد يكون العطل مثلاً في المحركات الكهربائية التي تدير الجنازير، وأخيراً سوف نبحث في  التكلفة وتحديدها في ضوء الميزانية إذا وجدنا أن المحركات الكهربائية الغالية الثمن بحاجة إلى تبديل، وقد نجد هنا أننا مضطرون لإصلاحها لأن توقف المخابز عن العمل سيضر العمل والموظفين والناس بشكل عام مما يستدعي القيام بشكل فوري ولكن خارج نطاق ساعات العمل لتخفيض التكلفة.

سنكتفي بهذا القدر الهائل من المعلومات التي قدمناها لكم في مقالنا هذا الذي حمل عنوان ما هي الصيانة الوقائية والذي تكلمنا فيه عن كافة ما يخص هذه المسألة من حيث أهميتها وفوائدها وخصائصها وأنواعها ومزاياها وعيوبها وخطواتها مع ذكر الأمثلة عليها، كما أجرينا مقارنة بين الصيانة الوقائية والصيانة الدورية وكل هذه المعلومات التي تصب في بوتقة إغناء فكر قرائنا الأعزاء.