الهوية الرقمية الإماراتية: دليلك الشامل للمزايا والخدمات وخطوات التسجيل

تقدم الهوية الرقمية الإماراتية العديد من المزايا للمواطنين والمقيمين في الإمارات، حيث تعتبر الهوية بوابة الدخول الموحد إلى كافة الخدمات الحكومية، كما يمكن من خلال الهوية الرقمية الاستفادة من مزايا الوثائق الرقمية المرتبطة بحساب المستخدم.

خدمات ومزايا الهوية الرقمية الإماراتية

تعتبر الهوية الرقمية في الإمارات من الوثائق المعتمدة رسميًا في الجهات الحكومية والخاصة للتعبير عن هوية المستخدم، ويمكن التعرف على مزايا الهوية الرقمية من خلال ما يلي:

• هي هوية رقمية وطنية آمنة متاحة لجميع المواطنين والمقيمين والزوار في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يمكن التسجيل في الهوية الرقمية خلال 20 دقيقة وتوثيق الحساب عبر تقنية بصمة الوجه من خلال التطبيق.
• تمكن الهوية الرقمية حاملها من التوقيع بشكل إلكتروني على الوثائق والمستندات الإلكترونية.
• حفظ المستندات بشكل رقمي حيث يمكن طلب الوثائق والمستندات إلكترونيًا من خلال تطبيق الهوية الرقمية كما يمكن التحقق من صحة المستندات والتواقيع الموجودة عليها.
• يمكن من خلال حساب الهوية الرقمية الدخول إلى جميع الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية والجهات شبه الحكومية والخاصة في الإمارات.

خطوات التسجيل في الهوية الرقمية الإماراتية

فيما يلي خطوات التسجيل في الهوية الرقمية الإماراتية:

• التوجه إلى صفحة تحميل تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass:
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر جوجل بلاي “من هنا“.
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر أبل ستور “من هنا“.
• الضغط على خيار فتح التطبيق من قائمة التطبيقات على الهاتف الذكي.
• النقر على أيقونة اختيار اللغة “العربية” لاختيار اللغة.
• النقر على أمر “تابع“.
• النقر على أمر “إنشاء حساب جديد“.

• الاطلاع على كافة تعليمات التسجيل في تطبيق الهوية الرقمية.
• لمس شاشة الهاتف المحمول ثم قراءة أحكام وشروط التسجيل في تطبيق الهوية الرقمية.
• تفعيل الأيقونة الخاصة بخيار “الموافقة على الأحكام والشروط“.
• النقر على أمر “قبول“.

• اختيار فئة المستخدم “مواطن أو مقيم” أو “زائر“.
• الضغط على أمر “ابدأ المسح الضوئي“.
• إذا كان المستخدم من فئة “مواطن أو مقيم” يتم مسح بطاقة الهوية الإماراتية وفق ما يلي:
  • مسح بطاقة الهوية الإماراتية.
  • منح التطبيق سماحية الوصول إلى الكاميرا.
  • التحقق من وضع البطاقة بشكل صحيح.
  • مسح الوجه الأمامي من بطاقة الهوية الإماراتية من خلال وضع الكاميرا فوق الوجه الأمامي بطاقة الهوية الإماراتية.

• • مسح الوجه الخلفي من بطاقة الهوية الإماراتية من خلال وضع الكاميرا فوق الوجه الخلفي لبطاقة الهوية الإماراتية.

• إذا كان المستخدم من فئة “زائر” يتم اتباع ما يلي:
  • تحديد نوع وثيقة الهوية (“بطاقة هوية دول مجلس التعاون الخليجي” أو “جواز سفر”)
  • إعطاء التطبيق صلاحية الوصول إلى الكاميرا.
  • مسح معرف المستخدم (بطاقة الهوية الخليجية أو جواز السفر).
  • التأكد من وضع البطاقة أو جواز السفر بشكل صحيح.
• الاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم.
• النقر على أيقونة “المتابعة“.

• تسجيل رقم هاتف المستخدم في مربع المناسب.
• تسجيل البريد الإلكتروني للمستخدم في المربع المناسب.
• النقر على خيار “التحقق“.

• استلام رسالة نصية تحتوي على رمز OTP.
• تسجيل رمز OTP في الخانات الفارغة.
• النقر على خيار عنوان البريد الإلكتروني.
• استلام رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رمز OTP.
• تسجيل رمز OTP في الخانات الفارغة.
• الضغط على خيار “التالي“.
• إنشاء رمز الأمان الشخصي الخاص بالبطاقة لتأمين الحساب من خلاله ثم إعادة إدخال رمز الأمان.
• استلام إشعار نجاح عملية إنشاء الحساب.

• النقر على أيقونة “ترقية الحساب” بعد تسجيل الدخول إلى حساب الهوية الرقمية.
• اختيار طريقة ترقية الحساب من خلال “قارئ بصمة الوجه”.
• السماح للتطبيق بالوصول للكاميرا والنقر على زر “المتابعة للتحقق من الوجه”.
• تحديد الوجه داخل الإطار البيضاوي ثم النقر على أيقونة “أنا جاهز”.
• إدخال كلمة السر الخاصة بالتوقيع الرقمي في الحقل المخصص.
• النقر على أيقونة “إرسال”.
• استلام إشعار يفيد بنجاح عملية إنشاء وتوثيق حساب الهوية الرقمية.

خطوات حذف حساب الهوية الرقمية

باتباع الخطوات التالية يمكن حذف حساب الهوية الرقمية بسهولة:

• استلام نموذج طلب صيانة حساب الهوية الرقمية حيث يقوم المستخدم بإضافة البيانات المطلوبة.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني مع مركز الدعم في الهوية الرقمية عبر الإيميل help@smartdubai.ae بعد التحقق من صحة بيانات الطلب والتوقيع عليه.
• تحميل الوثائق المطلوبة لحذف الحساب وتشمل:
  • نسخة موقعة من بطاقة الهوية الإماراتية لأصحاب الحساب على شكل مرفقات pdf.
  • نسخة موقعة من جواز السفر وتأشيرة الإقامة (للمقيمين) على شكل مرفقات pdf.
• الحصول على إشعار من مكتب الدعم في الهوية الرقمية يفيد بنجاح عملية حذف الحساب.

حذف حساب الهوية الإماراتية من خلال مراكز خدمة الهوية الرقمية

فيما يلي خطوات حذف حساب الهوية الإماراتية من خلال مراكز خدمة الهوية الرقمية:

• التعرف على أقرب مركز خدمة للهوية الرقمية في الإمارات “من هنا“.
• التوجه إلى الجهاز.
• وضع الهوية الإماراتية في قارئ البطاقات.
• تسجيل المعلومات المطلوبة (كود PIS للحساب).
• إتمام عملية استعادة حساب المستخدم.
• النقر على خيار حذف ملف الهوية الرقمية من جهاز آخر.
• تحديد الجهاز المفقود.
• اتباع تعليمات حذف الحساب.

خطوات استرجاع حساب الهوية الرقمية

يمكن استرجاع حساب الهوية الرقمية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الانتقال إلى صفحة تحميل تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass:
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر جوجل بلاي: “من هنا“.
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر أبل ستور: “من هنا“.
• النقر على أيقونة تحميل التطبيق على الهاتف الذكي من المتجر المناسب.
• فتح التطبيق بعد انتهاء عملية التحميل وتحديد  اللغة “العربية“.
• الضغط على أمر “تابع“.
• الضغط على أمر “لدي حساب“.
• الضغط على أمر “لقد قرأت الشروط والأحكام“.
• الضغط على أمر “قبول“.
• تسجيل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في الحقل المخصص.
• أو تسجيل  رقم الهاتف المحمول للمستخدم في الحقل المخصص.
• أو تسجيل رقم الهوية الإماراتية في الحقل المخصص.
• النقر على أيقونة استرجاع الحساب.
• الضغط على أمر “المتابعة“.
• إكمال خطوات استعادة حساب الهوية الرقمية وحذف ملف التعريف الخاص بالحساب من الجهاز الآخر.

خطوات تعديل بيانات الهوية الرقمية

باتباع الخطوات التالية يمكن تعديل بيانات المستخدم في الهوية الرقمية:

• الانتقال إلى صفحة تحميل تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass:
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر جوجل بلاي: “من هنا“.
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر أبل ستور: “من هنا“.
• النقر على أيقونة تحميل التطبيق على الهاتف الذكي من المتجر المناسب.
• فتح التطبيق بعد انتهاء عملية التحميل وتحديد  اللغة “العربية“.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم في الهوية الرقمية.
• الضغط على أمر “حسابي“.
• لتعديل البريد الإلكتروني يتم اتباع الخطوات التالية:
  • النقر على تعديل عنوان البريد الإلكتروني.
  • إكمال الخطوات المطلوبة لتعديل عنوان البريد الإلكتروني.
  • الحصول على رمز التفعيل لمرة واحدة OTP.
  • تسجيل رمز التفعيل OTP في الخانة المناسبة.
  • التأكد من صحة عملية التعديل من خلال استلام الإشعار.
• لتعديل رقم الهاتف يتم اتباع ما يلي:
  • النقر على أيقونة “التفاصيل الشخصية“.
  • النقر على أيقونة “تعديل رقم هاتفك المحمول“.
  • الحصول على رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل لمرة واحدة OTP.
  • إدخال رمز التفعيل في الحقل المخصص وتأكيد العملية.

رابط موقع الهوية الرقمية الإماراتية

يمكن الدخول إلى موقع الهوية الرقمية الإماراتية عبر الرابط التالي uaepass.ae، حيث يوفر الموقع مجموعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين في الإمارات مثل خدمات توقيع المستندات وإلغاء التواقيع بالإضافة لخدمات أخرى.

وفي الختام تم التعرف على معلومات تفصيلية عن الهوية الرقمية الإماراتية، حيث تم استعراض طريقة التسجيل في الهوية الرقمية وكيفية تعديل البيانات وتفعيل الحساب وحذف واسترجاع حساب الهوية الرقمية، وفي حال كنت من مواطني الإمارات، أو من المقيمين فيها، يمكنك معرفة معلومات تفصيلية عن الهوية الرقمية من خلال بوابة الإمارات الإلكترونية، كما يمكنك متابعة قسم الإمارات في موقع المرجع للاطلاع على معلومات دقيقة وتفصيلية.