رقم اديل تعديل الحجز ، كيف يمكنني تصحيح الحجز

يعتبر رقم اديل تعديل الحجز ، كيف يمكنني تصحيح الحجز أحد الأمور الهامة التي يرغب في معرفتها عملاء شركة أديل للطيران في المملكة العربية السعودية، حيث توفر الشركة إمكانية تصحيح الحجز عبر رقم الهاتف أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وعبر موقع المرجع سوف نستعرض لكم رقم طيران أديل المجاني الخاص بتعديل وتصحيح حجز تذاكر الطيران وفق بعض الشروط الموضوعة من قِبل الشركة.

طيران أديل

طيران أديل، هي شركة طيران منخفضة التكلفة في المملكة العربية السعودية، تم إنشاؤها في 17 أبريل 2016م، بملك كامل للمؤسسة العامة للخطوط السعودية. يقع مقرها الرئيسي في مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة، بالمملكة العربية السعودية. تقدم شركة طيران أديل خدمة النقل الجوي الاقتصادي، كما تعمل باستقلالية تامة عن شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي. وتعدّ أديل الذراع الاقتصادي لها، وإحدى وحداتها الإستراتيجية المستقلة. ويرأس منصب الرئيس التنفيذي للشركة “كون كورفياتيس”.[1]

رقم اديل تعديل الحجز

أوضحت الجهات الناظمة في شركة الطيران “أديل” أنه في حال تم خطأً عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يجب عليك الاتصال على الرقم 920000212 خلال ساعتين من استلام تأكيد الحجز. علمًا بأنه لن يتم تحصيل رسوم تغيير خلال الساعتين الأولى، ولكن يجب على المسافر دفع أي فارق سعر بين الرحلات القديمة والجديدة.

اقرأ أيضًا: إصدار بطاقة صعود الطائرة أديل 1443

كيف يمكنني تصحيح الحجز

أوضحت شركة أديل إذا كنتم قد حجزتهم خارج ساعات العمل، فيجب تقديم طلبكم “من هنا” واتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الرابط المشار إليه أعلاه.
• إدخال البريد الإلكتروني.
• عنوان بريدك الإلكتروني
• تحديد الاستفسار عن الحجز.
• ما الذي ترغب في تغيره في حجزك.
• إدخال طريقة الدفع، ومرجع الحجز.
• تحديد تاريخ الرحلة.
• كتابة رقم الجوال.
• إدخال تفاصيل الموضوع، والوصف.
• إرفاق المرفقات.
• النقر على إرسال، وسيتم التواصل معكم من خلال ممثلي خدمة العملاء.
• أو بإمكانكم التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتزويد ممثلي الدعم الفني بتفاصيل الحجز.

طريقة تعديل حجز طيران اديل بالخطوات

تتيح الشركة للمسافر خدمة تعديل موعد الطيران حتى يتناسب معه، وسنتعرف على طريقة التعديل من خلال الخطوات الآتية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة طيران اديل “من هنا“.
• النقر على أيقونة “إدارة حجزي”.
• ستفتح نافذة جديدة تحتوي على بيانات المسافر، يجب ملؤها.
• النقر على “استمرار”.
• كتابة  المعلومات الخاصة بالرحلة.
• تحديد الموعد الجديد المناسب للسفر.
• النقر على حفظ.

اقرأ أيضًا: معلومات عن طيران أديل

طريقة حجز تذكرة طيران في اديل

يمكنكم حجز تذكرة طيران أديل من خلال الموقع الإلكتروني، واتباع الخطوات الآتية:

• الدخول على خطوط الطيران أديل “من هنا“.
• اختيار اتجاه الرحلة، سواء:
  • ذهاب فقط.
  • ذهاب وعودة.
• تحديد وجهة السفر.
• تحديد تاريخ الرحلة.
• الضغط على لنسافر.
• تحديد عدد المقاعد والأعمار.
• اختيار درجة الحجز، ومن ثَم الضغط على “البحث”.
• ستظهر لك جميع الرحلات المتاحة لك.
• قم باختيار الأنسب إليك.
• إدخال البيانات الشخصية لإتمام عملية التسجيل.
• التأكيد على الحجز، ثم دفع الرسوم.

طريقة إلغاء حجز الطيران

لا يمكن إلغاء الحجوزات أو استرجاع المبالغ المدفوعة أو الاحتفاظ بها كرصيد، وفقًا لشروط النقل الخاصة بطيران أديل، ولكن، من الممكن أن يكون هناك استثناءات في الحالات الطارئة والمرض الشديد، ولكن يلزم تزويد الشركة بالمستندات المناسبة، كتقرير طبي أو شهادة وفاة، مع العلم أنه في حال عدم تزويدنا بالمستندات سيتم رفض الطلب الخاص بك. في حال أردتم تقديم طلب للحصول على استثناء، فيرجى ذكر حالتك بوضوح وإرفاق المستندات ذات الصلة، عبر الدخول “من هنا“، مع العلم أن تعبئة النموذج لا تعني قبول الطلب. وفي حال الرغبة في تغيير الحجز بسبب القيود والإجراءات الخاصة بفيروس كورونا فيجب “من هنا“.[2]

أقرت شركة أديل بعض الشروط لإلغاء أو تعديل الحجز، وتبرز هذه الشروط في السطور التالية:

• يمكنكم تغيير ميعاد الطائرة قبل ميعاد الرحلة بـ 90 دقيقة على نفس الوجهة عبر الموقع الرسمي للشركة.
• دفع رسوم تعديل ميعاد الحجز ويقدّر 82 ريال سعودي.
• توفر الشركة استرجاع المبلغ المدفوع في تذكرة الطيران.
• لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة أو الاحتفاظ بها كرصيد.
• في حال تغيير موعد الطيران ولم يقم العميل بذلك  قبل 3 ساعات من الإقلاع، فيتم فقدان الحجز والتذكرة.

اقرأ أيضًا: كيفية تحميل تطبيق أديل

أرقام استفسار الحجوزات في شركة طيران اديل

توفر شركة طيران اديل أرقامًا موحدة للاستفسار عن مواعيد وتغير وإلغاء الحجوزات، ويمكنكم التواصل من خلال الأرقام التالية طوال أيام الأسبوع من الساعة الـ 7 صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً بتوقيت المملكة، ما عدا يوم الجمعة من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى الساعة العاشرة مساءً:

• من داخل المملكة العربية السعودية: يمكنكم الاتصال على الرقم 920000212.
• من خارج المملكة العربية السعودية: ويستطيع العملاء الاتصال من خارج المملكة على الرقم 00966126539515.
• رقم الإدارة العامة الخاص بالاستعلامات: وهو 00954161212966.

كما توفر الشركة العديد من طرق التواصل الأخرى، وتبرز في الآتي:

• الموقع الإلكتروني: عن طريق خدمة “اتصل بنا” عبر الموقع الرسمي “من هنا“.
• البريد الإلكتروني: وهو [email protected].
• تويتر: عبر الدخول “من هنا“.

رابط استفسارات الحجز شركة اديل

يمكنكم الانتقال إلى رابط الاستفسارات الخاص بشركة أديل مباشرةً “من هنا” للتعرف على كل ما يتضمن حجز وتعديل وإلغاء الرحلات في شركة أديل في المملكة العربية السعودية.

في الختام، نكون قد أوضحنا رقم اديل تعديل الحجز ، كيف يمكنني تصحيح الحجز، وذكرنا طريقة تعديل حجز طيران اديل بالخطوات، وانتقلنا لنذكر لكم طريقة وشروط إلغاء حجز الطيران، ووضعنا لكم عبر سطور مقالنا أرقام استفسار الحجوزات في شركة طيران اديل، واختتمنا برابط استفسارات الحجز شركة اديل.