هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء

لمعرفة هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء أم لا، خاصة وأن بعض المواطنين قد يعجزون عن تسديدها دفعة واحدة في حالة ارتفاع قيمة الفاتورة، سنعرض لكم في هذا المقال إمكانية وكيفية تسديدها بالتقسيط، حيث يُسّلط موقع المرجع الضوء على الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء، مع توضيح العديد من الأمور المهمة الأخرى في هذا الصدد.

الشركة السعودية للكهرباء

الشركة السعودية للكهرباء، تم تأسيسها عام 1420هـ الموافق لعام 2000م من أجل توزيع الكهرباء إلى كافة أرجاء المملكة، تعد من أكبر الشركات في مجال الطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وساهمت في تقدم ترتيب المملكة في مجال الحصول على الكهرباء لقطاع الأعمال إلى المرتبة 18 بين 190 دولة وفق تقرير ممارسة الأعمال 2020 الصادر عن البنك الدولي، حيث تعمل الشركة السعوديّة للكهرباء على تزويد العقارات والمؤسّسات المختلفة بالكهرباء داخل حدود المملكة إضافة إلى قيامها بمراقبة كميّات الاستهلاك وإصدار الفواتير الشهريّة حسب الشريحة ونوع المبنى، وتخفيض مدة إيصال الخدمة إلى تسعة أيام، بالإضافة إلى تقليل التكلفة على المشتركين الجدد من خلال خدمة “برق” وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية GIS لتقليل عدد زيارات الموقع.[1]

اقرأ أيضًا: اسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء

هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه يُمكن سداد نصف الفاتورة أو سداد القيمة الإجماليّة للفواتير بالأقساط للمواطنين أو من المقيمين في المملكة حتى لا ينقطع التيار الكهربائي عنهم بسبب عدم القدرة على سداد الفواتير المرتفعة. ويأتي ذلك وسط حرصها لتوفير الراحة لمواطنيها، موضحةً أن هذه الخدمة متوفرة للفئات السكنية فقط، ولا تتاح للفئات التجارية أو المصانع، حيث يُمكنهم تسديد 50% من إجمالي الفاتورة الصادرة، على أن يتم تسديد بقية الفاتورة في الشهر التالي مع عدم فصل التيار الكهربائي.

مهلة سداد فاتورة الكهرباء

أقرّت الشركة السعوديّة للكهرباء مهلة سداد ثلاثة أشهر لعدم دفع الفاتورة، حيث أنها ستقوم بفصل التيّار الكهربائيّ عن المستفيدين عند تراكم الفواتير عن المدة المحددة، أو عند زيادة القيمة التراكميّة للفواتير عن ألف ريال سعوديّ، على أن تقوم الشركة بتنبيه المستفيدين قبل فصل التيّار، بالإضافة إلى أنّها تطبع الإشعار الخاصّ بذلك على الفاتورة أيضًا.

طريقة سداد جزء من الفاتورة عن طريق مباشر الراجحي

يوفر مصرف الراجحي خدمة “مباشر” حيث يستطيع الأشخاص الراغبين بدفع فاتورة الكهرباء بالتقسيط بسداد 50% من قيمة الفاتورة المستحقة، على أن يقومو بتقسيط المبلغ المتبقي في الشهر المقبل، ويمكن تسديد جزء من فاتروة الكهرباء عن ريق خدمة مباشر للأفراد عبر اتباع الخطوات الآتية:

• تسجيل الدخول في مباشر الراجحي “من هنا“.
• الدخول على الخدمات الإلكترونية ثم اختيار “المدفوعات”.
• الضغط على “سداد فاتورة لمرة واحدة”.
• اختيار “الخدمات العامة”.
• إدخال البيانات وهي:
  • رقم الحساب.
  • رقم الفاتورة المراد سدادها.
• كتابة المبلغ المراد سداده.
• إدخال رمز التحقق المرسل إلى جوالك عبر رسالة نصية.
• وبعد ذلك تظهر رسالة للمستخدم تفيد إتمام سداد دفع الفاتورة بنجاح، وقيمة المبلغ الذي تم سداده.

اقرأ أيضًا: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية حساب فاتورة الكهرباء

طريقة تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق صراف الراجحي

يمكن لعملاء مصرف الراجحي أن يقوموا بتسديد فواتير شركة الكهرباء السعودية من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للمصرف، من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• التوجه نحو أقرب ماكينة من ماكينات الصرف الآلي التابعة لبنك الراجحي.
• إدخال البطاقة في المكان المخصص لها.
• كتابة كلمة السر.
• اختيار “خدمات أخرى”.
• النقر على “المدفوعات”.
• اختيار “سداد فاتورة الكهرباء”.
• إدخال القيمة المراد سدادها.
• تأكيد الطلب.
• سيظهر رسالة تفيد بأنه تم سداد جزء من الفاتورة بنجاح.

الفاتورة الإلكترونية

الفاتورة الإلكترونية، هي خدمة توفر الحصول على فاتورة استهلاك الكهرباء شهرياً عبر البريد الإلكتروني، ويستطيع المشترك من خلالها :

• استلام إشعارات دورية بصدور الفاتورة.
• قرب موعد فصل الخدمة في حال عدم السداد.
• إشعار باستلام سداد الفاتورة.

الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية

للاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية يمكنك اتّباع الخطوات الموضحة أدناه:

• الذّهاب إلى خدمة الفاتورة الثابتة مباشرةً “من هنا“.
• تعبئة البيانات المطلوبة وهي:
  • رقم الحساب.
  • البريد الإلكتروني.
  • اللغة.
  • الرمز المرئي الظاهر امامك على الشاشة.
• الضغط على تسجيل لإتمام التسجيل.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب 2021

تتيح شركة الكهرباء السعودية خدمة الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء برقم الحساب عبر اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول الى الموقع الالكتروني الرسمي للشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
• اختيار “خدمة الفواتير” من القائمة المنسدلة من خدمات المشتركين.
• اختيار “فواتيري”.
• إدخال رقم الحساب في الخانة المخصصة.
• كتابة الرمز المرئي للتحقق والضغط على “عرض”.
• سيتم عرض كل المعلومات الخاصة بفاتورة الكهرباء المستعلم عنها.

اقرأ أيضًا: طريقة إلغاء الإشتراك في الفاتورة الثابتة للكهرباء

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق AL KAHRABA

وفرّت شركة الكهرباء السعودية تطبيقًا ذكيًا يُمكن تحميله على أجهزة الهواتف الذكية والذي يمكن من خلاله الاستفادة من جميع الخدمات التي تطلقها الشركة ومن بينها خدمة الإستعلام عن الفاتورة، ويمكنك تحميل التطبيق كالآتي:

• لآجهزة الأندرويد: يمكنك تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
• لأجهزة الآيفون: يمكنك تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.

ولإمكانية الإستعلام من خلال التطبيق، يمكنك اتباع الآتي:

• بعد تحميل التطبيق وتشغيله.
• الضغط على الخدمات السريعة من الواجهة.
• كتابة رقم الحساب في الحقل المخصص.
• الضغط على عرض الفاتورة.
• ستظهر جميع التفاصيل الخاصة بالفاتورة.
• ويمكنك تحميل الفاتورة على جهازك الجوال بصيغة pdf.

 استعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية

تتيح شركة الكهرباء خدمة الرسائل النصيّة القصيرة لمعرفة فواتير الكهرباء في السعوديّة من خلال اتباع الآتي:

• التسجيل والاستعلام باللغة العربية: تستطيع التسجيل والاستعلام باللغة العربية من خلال إرسال رقم الحساب إلى الرقم 500120.
• التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية: يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية من خلال إرسال (9# ورقم الحساب) إلى الرقم 500120
• تعديل الحساب المسجل بالخدمة: يمكن تعديل الحساب المسجل بالخدمة من خلال إرسال (1# ورقم الحساب) إلى الرقم 500120.
• إلغاء الاشتراك: تستطيع إلغاء الاشتراك من خلال إرسال (2# ورقم الحساب) إلى الرقم 500120.

التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء

تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة التواصل مع خدمة عملائها عبر العديد من الطرق ومنها:

• رقم الهاتف: يمكنك الاتصال على 920001100 لطرح جميع الأسئلة والاستفسارات.
• فيسبوك: يمكنك الذهاب إلى الحساب الرسميّ لشركة الكهرباء على موقع فيسبوك “من هنا” والتواصل من خلال خدمة الرسائل.
• تويتر: يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء من خلال الصفحة الرسمية على تويتر “حساب العناية بالمشتركين” الرسمي للتواصل مع العملاء مباشرة، ونستطيع الولوج إليه “من هنا“.
• نموذج التواصل: تستطيع التواصل مع خدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية من خلال تعبئة نموذج التواصل الإلكتروني للشكاوى والاستفسارات “من هنا“.

وختامًا، نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء، وقد تطرقنا إلى طريقة تسديد جزء من الفاتورة، وكيفية الاستعلام عن الفاتورة بالعديد من الطرق، بالإضافة إلى كيفية التواصل مع الشركة في حال مواجهة أية مشكلة في خدمة الكهرباء لدى المستخدم.