المرجع الموثوق للقارئ العربي

طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443

كتابة : محمد صبري

طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443، تعتبر خدمة تغيير موعد الرحلة في الخطوط الجوية السعودية من ضمن الخدمات المهمة التي تقديمها الخطوط الجوية السعودية بشكل إلكتروني حيث تعمل الخطوط الجوية في المملكة العربية السعوديَة على توفير جميع التسهيلات سواء بحجز أو إلغاء أو تعديل معود الرحلة الجوية بشكل إلكتروني، ومن خلال موقع المرجع سوف نتعرف على طريقة تغيير موعد الرحلة وطريقة إلغاء حجز التذكرة في الخطوط الجوية السعوديّة.

الخطوط الجوية السعودية

إنّ الخطوط الجوية السعودية هي شركة طيران وطنية سعودية، تأسست يوم 15/ جمادى الأخير/ 1365هـ، الموافق 27/ مايو/ 1945مـ، وقد حصلت على تصنيف 5 نجوم بسبب امتيازاتها التي توفرها للمسافرين، إضافة أنها تعتبر من أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي، ويعتبر مطار الملك عبد العزيز الدولي الموجود في جدة هو المركز الرئيس لعملياتها، إضافة إلى وجود عدد من الفروع الأخرى لمطار خالد الدولي في مدينة الرياض ومطار الملك فهد الدولي في الدمام ومطار محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة، وتقدم الخطوط الجوية السعودية خدماتها إلى أكثر من 100 دولة حول العالم.[1]

خدمة تعديل الحجز بعد اصدار التذكرة 1443

عملت شركات الطيران في المملكة العربية السعودية على توفير العديد من الخدمات الإلكترونية ومن ضمنها خدمة تعديل الحجز بعد إصدار التذكرة من خلال موقع الشركة الإلكتروني، إضافة إلى توفير عدد متنوع من الخدمات الأخرى منها:

  • خدمة تعديل أو تغيير موعد السفر.
  • خدمة تغيير موعد الرحلة.
  • خدمة تغيير الوجهة “مكان الوصول”.
  • خدمة تغيير رقم المقعد في الطائرة.
  • خدمة تغيير مكان انطلاق الرحلة.
  • خدمة تقدير الفرق بسعر التذاكر بسبب إجراء التعديلات.
  • خدمة سداد قيمة التذكرة وتحديد الفرق الموجود بالسعر ببطاقات الائتمان والبطاقات المصرفية.

طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443

بإمكان المسافرين على الخطوط الجوية التابعة للمملكة العربية السعودية القيام بتغيير موعد الرحلة الجوية وذلك من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية “من هنا“.
  • الضغط على إدارة الحجوزات من خلال القائمة الرئيسية للموقع.
  • إدخال رقم الحجز، أو إخال رقم التذكرة المراد تغيير مواعيدها.
  • كتابة البيان المراد تعديله.
  • إدخال الاسم الأخير للمسافر.
  • الضغط على استعراض الحجز.
  • تعديل الموعد المراد تغييره من المواعيد المتاحة، مع الاطلاع على الرسوم المقررة بحال تغيير التفاصيل.

اقرأ أيضًا: باقات الحجر المؤسسي الخطوط السعودية

طريقة استعلام عن حجز برقم التذكرة 1443

بالإمكان الاستعلام على حجز التذكرة عن طريق الموقع الإلكتروني الذي يتبع للخطوط الجوية السعودية وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه لموقع الخطوط السعودية مباشرة “من هنا“.
  • النقر على أيقونة إدارة الحجوزات.
  • تحديد التذكرة الإلكترونية وإدخال رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر.
  • الضغط على استعراض الحجز.
  • سوف تظهر جميع التفاصيل حول موعد الرحلة ومكان المقعد.

اقرأ أيضًا: طريقة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية 2022 – 1443

طريقة إلغاء حجز التذكرة في الخطوط السعودية

يمكن للمسافر أن يقوم بإلغاء حجز التذكرة بشكل نهائي عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية السعودية وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه لموقع الخطوط السعودية مباشرة “من هنا“.
  • الضغط على إدارة الحجوزات.
  • الضغط على إلغاء واسترداد الحجز.
  • كتابة البيانات المطلوبة ألا وهي:
    • رقم الحجز.
    • رقم التذكرة الإلكتروني.
    • اسم المسافر الأخير.
  • الضغط على تقديم الطلب.

بعدها سوف تتواصل الشركة مع المسافر لأجل تأكيد طلب الإلغاء، ومن ثم اختيار طريقة لأجل استعادة المبلغ المدفوع، ومن بعدها تحديد قيمة الرسوم المفروضة لأجل إلغاء التذكرة، وهذه الرسوم تختلف على حسب وقت الإلغاء.

اقرأ أيضًا: رقم الخطوط السعودية بالرياض

شروط السفر على الخطوط الجوية السعودية 1443

وضّحت الخطوط السعودية عدد من الشروط على التي يجب توفرها بالشخص الذي يريد السفر عبر الخطوط الجوية للمملكة العربية السعودية وقد جاءت هذه الشروط على النحو التالي:

  • التواجد بالمطار على حسب الوقت المحدد من مكتب الحجز الرسمي.
  • إكمال جميع الإجراءات المطلوبة للسفر.
  • ارتداء الكِمامة طوال مدة الرحلة.
  • المحافظة على التباعد الاجتماعي.
  • أن يكون المسافر لديه علم باشتراطات السفر للدولة المتوجه إليها
  • توفير شهادة فحص كورونا “PCR” لأحد مراكز الفحص المعتمدة في المملكة العربية السعودية ويمنك يمكن معرفة المراكز “من هنا“.
  • على الضيوف المسافرين من المطارات السعودية من خلال إبراز تطبيق توكلنا يبيّن الحالة الصحية للمسافرين.
  • يمكن للمواطنين السعوديين المتعافين من فيروس كورونا أن يكونوا قد أمضوا أقل من 6 أشهر على إصابتهم مع وجود تطابق بحالة الإصابة ووضعهم الصحي الموجود في تطبيق توكلنا.
  • على المواطنين السعوديين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تقديم وثيقة تأمين تكون معتمدة من البنك المركزي السعودي والتي تشمل تغطية علاج فيروس كورونا في الخارج مع الالتزام بالتعليمات التي تحددها الجهات المعنية.

رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية 1443

لأجل الحصول على الخدمات المتعلقة بإجراء تعديل على موعد حجز الخطوط السعودية، يجب تسديد المبلغ المستحق نظيرًا لهذه الخدمة وهذه الرسوم تختلف بناء على الوقت وتأتي على النحو التالي:

  • في حالة تغيير الحجز سواء بدرجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى قبل موعد الرحلة سوف يتم دفع غرامة مالية قدرها 50 ريال سعودي.
  • في حالة تغيير موعد الرحلة أو القيام بإجراء تعديل قبل موعد انطلاقها بأربعة وعشرين ساعة يتم دفع مبلغ 50 ريال.
  • في حال تم تغيير موعد الرحلة بغضون الـ24 ساعة الأخيرة قبل موعد انطلاق الرحلة سيتم دفع غرامة قدرها 50 ريال سعودي ويُضاف عليها 25% من قيمة التذكرة.
  • في حال رغبة المسافر بإلغاء حجز التذكرة قبل موعد قيام الرحلة بأربعة وعشرين ساعة يقوم باسترداد قيمة التذكرة وعليه دفع رسوم استرداد التذكرة وقيمتها 50 ريال سعودي.

طريقة التأكد من الحجز في الخطوط السعودية 1443

في حال أراد الشخص أن يتأكد من الحجوزات، فقد عملت الشركة على توفير هذه الخدمة بشكل إلكتروني حيث يمكن للمسافر أن يتوجه بشكل مباشر إلى الموقع الخاص به لجل الحصول على الخدمة ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • في الخطوة الأولى يمكن التوجه مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط السعودية “من هنا“.
  • سوف تظهر الواجهة الرئيسية الخاصة بالموقع والتي تضم عدد من الخيارات يتم فيها النقر على خيار إدارة الحجوزات.
  • بعدها سوف تنسدل قائمة تطلب إدخال المعلومات التالية:
  • رقم الحجز.
  • الاسم الأخير للمسافر.
  • بعدها يتم النقر على خيار استعراض الحجز.
  • بعد ذلك يتم إجراء جميع الخطوات السابقة سوف تظهر صفحة تضم جميع التفاصيل المتعلقة بالرحلة المحجوزة.

طريقة إلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية 1443

نظرًا للظروف التي يتعرض لها المسافر في موعد سفه الأمر الذي يضطره في بعض الأحيان أن يقوم بتغيير موعد رحلته أو إلغائها لذا فقد عملت شركة الخطوط السعودية على هذه الخدمة التي توفرها عبر موقعها الإلكتروني ويتم ذلك وفق الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
  • استعراض الحجز عن طريق النقر على خيار إدارة الحجوزات وإدخال البيانات التالية:
    •  رقم الحجز.
    • اسم المسافر الأخير.
  • بعدها النقر على خيار استعراض الحجز.
  • بعدها سوف يتم تلقي رسالة نصي تحتوي على رابط إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة.
  • بعد القيام بإجراء الخطوات اللازمة لأجل إلغاء الحجز سوف يتم تلقي رسالة نصية أخرى لأجل التأكيد من طلب إلغاء الحجز.

ملاحظة: جدير بالذكر أن إتمام خدمة إلغاء الحجز لا تقتصر فقط على الموقع الإلكتروني حيث يمكن للمسافرين إلغاء الحجوزات الخاصة بهم عن طريق الاتصال على الرقم الخاص بالخطوط الجوية السعودية وهو 920030000 حيث يتم التواصل مع أحد الموظفين في خدمة العملاء لأجل تقديم طلب إلغاء حجز التذكرة، وقتها سوف يقوم ممثل الشركة بالاستعلام عن مجموعة من البيانات الشخصية وبعض تفاصيل التذكرة، لأجل إتمام عملية الإلغاء، وبعد التواصل مع ممثل الشركة سوف يرسل رسالة لأجل تأكيد طلب إلغاء الحجز.

طريقة استرجاع قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية

عندما يقوم المسافر بإلغاء الحجز فإنَّ له الحق في استرداد المبلغ المدفوع نظير الحصول على تذكرة الطيران والتي تبلغ رسوم إلغاء الخدمة 50 ريال سعودي، ولأجل استرداد قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية يتم اتباع التالي:

  • التوجه إلى الصفحة الخاصة باسترداد قيمة تذكرة الحجز في الخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
  • إدخال البيانات التالية:
    • رقم التذكرة الإلكترونية.
    • لقب المسافر باللغة الإنجليزية.
  • النقر على خيار تحقق.
  • سوف يعمل النظام على التحقق من البيانات التي جرى إدراجها في الموقع بعدها سوف يرسل رسالة نصية على الهاتف الجوال يوجد فيها كود التحقق، وقتها يتم إدخال رقم الآيبان والنقر على خيار إرسال.
  • سوف يتم تلقي رسالة على الهاتف تحتوي على رمز التأكيد لاستلام طلب الاسترجاع، مع الرقم الخاص بالطلب.
  • وقتها سوف ينتهي النظام من التأكد من صحة البيانات التي جرى إدخالها كما ستصلك رسالة أخرى على الهاتف يوجد فيها رقم تذكرة الحجز وتؤكد على عملية إيداع قيمة التذكرة في الحساب البنكي.

ملاحظة: نشير أن استرداد قيمة التذكرة سوف يتم خلال مدة تتراوح من 7 إلى 14 يوم من موعد التقديم على إلغاء الطلب، علمًا أنه سوف يتم خصم قيمة رسوم إلغاء الحجز من القيمة الفعلية للتذكرة، وسيتم إيداع المبلغ المتبقي بحساب المسافر.

كيفية استرجاع رقم الحجز في الخطوط السعودية

يمثل رقم الحجز من أهم البيانات الأساسية التي يجب على المسافر أن يكون على معرفة بها فمن خلال رقم الحجز يتمكن المسافر من إكمال إجراءات التعديل على الحجز، ومع ذلك فقد يتعرض بعض المسافرين إلى نسيان رقم الحجز الخاص بهم، في هذه الحالة يمكن استرجاع الرقم عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  • للحصول على رقم الحجز الخاصة بالمسافر بشكل سهل يتم ذلك عن طريق التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء بواسطة الاتصال على رقم 920022222.
  • ويمكن التعرف على رقم الحجز بواسطة مراجعة الرسائل الموجودة في البريد الإلكتروني فعندما يقوم المسافر بحجز تذكرة يتم إرسال رسالة فيها رقم الحجز.
  • يمكن التعرف على رقم التذكرة بواسطة الاستعلام عن الحجز من خلال رقم التذكرة، حيث تقوم خدمة الاستعلام للمسافر بعرض جميع البيانات المتعلقة بالحجز ومن ضمنها رقم الحجز.

اقرأ أيضًا: طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر في الخطوط السعودية 1443

نصائح لحجز تذاكر الخطوط السعودية 1443

فيما يلي نستعرض أهم النصائح المهمة عند القيام بحجز تذاكر الخطوط السعودية وهي على النحو التالي:

  • من المستحسن حجز تذكرة الطيران قبل شهر ونصف على الأقل من موعد الرحلة.
  • تحديد رحلات التوقف أفضل من الرحلات المباشرة، لأن سعرها يكون أرخص بكثير.
  • اختر حجز التذاكر بمواسم أخرى بدلاً من موسم الذروة.
  • استعلام بشكل مستمر على الخصومات والتخفيضات على الرحلات الجوية من قبل الشركات.
  • الانتباه إلى الاختلاف الكبير الموجود بين درجات المقصورة، وتحديد الفئة الأنسب للراكب.

رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة

قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بتوفير طريقة للتواصل مع عملائها من خلال تطبيق واتساب حيث توفر خدمة الدعم الفني 24 ساعة متواصلة ويمكن التواصل معهم بشكل مباشر عبر الرقم التالي:

  • رقم واتساب: 0540000005.
  • رقم خدمة العملاء: 920022222.

تطبيق الخطوط السعودية 1443

عملت شركة الخطوط الجوية في السعودية على توفير خدماتها من خلال تطبيق الخطوط الجوية السعودية، حيث أتاحت التطبيق على نظام التشغيل أندرويد: “من هنا” وأجهزة أيفون: “من هنا“، بهدف توفير العديد من الخدمات الإلكترونية بواسطة تطبيقها وهذه الخدمات تشمل التالي:

  • خدمة حجز تذاكر طيران.
  • خدمة إجراءات السفر.
  • معرفة المواعيد المتاحة للسفر.
  • الاطلاع على المعلومات الخاصة بالرحلة.

التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية

تعمل الخطوط الجوية السعودية على توفير طاقم من العملاء الذين يقدمون خدماتهم عبر مختلف الطرق والوسائل المتاحة، حيث يمكن التواصل مع الشركة بشكل سهل وبسيط من أجل الإجابة على الأسئلة والاستفسارات بما يتعلق بتغيير موعد الرحلة أو إلغاء تذكرة الطيران أو تعديل موعد الرحلة، فيما يلي نرف رقم خدمة العملاء في الخطوط الجوية السعودية: “من هنا“.

اقرأ أيضًا: عروض اليوم الوطني الخطوط السعودية 2021

رابط تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر في الخطوط السعودية

عملت شركة الخطوط السعودية على إتاحة الموقع الإلكتروني لأجل تعديل الحجز وإتاحة عدد من الخدمات لأجل الركاب والمسافرين للتسهيل عليهم من حيث الوقت والجهد، حيث يمكن من خلال الموقع إجراءات تغيرات على حالة الحجز، والحصول على تصاريح الصعود إلى الطائرة، إضافة إلى إمكانية الاستعلام عن كل ما يتعلق بالرحلة الجوية عبر الخطوط السعودية، رابط الموقع “من هنا“.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا وقد تعرفنا من خلاله على الخطوط الجوية السعوديّة، كما تعرفنا على خدمة تعديل الحجز بعد إصدار التذكرة، وتعرفنا على طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443، إضافة للتعرف على طريقة استعلام عن حجز برقم التذكرة، وإلغاء حجز التذكرة في الخطوط السعودية.

المراجع

  1. twitter.com , السعودية | SAUDIA , 16/12/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *