كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي وفقًا للمعلومات التي أعلنت عنها الشركة لعملائها خاصة أولئك الذين لا يرغبون في استخدام تلك الخدمات التي تُقدم إليهم وهم في غير حاجة لها، ومن ثَم يؤدي وجود تلك الخدمات إلى حدوث خصم من رصيد موبايلي دون أن يستفيد العملاء منها، لذلك نعرض لكم من خلال موقع المرجع افضل الطرق التي يمكنكم اتباعها لكي تتمكنوا من إلغاء تلك الخدمات بسهولة.

كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

تتيح شركة موبايلي السعودية لعملائها مجموعة من الأكواد التي يمكنهم استخدامها لكي يتمكنوا من إلغاء أي خدمات غير مرغوب فيها للحفاظ على رصيدهم، وإليكم فيما يلي أهم تلك الأكواد.

كود إلغاء خدمة راحتي

يمكن لعملاء شركة موبايلي أن يقوموا بإستخدام كود إلغاء خدمة راحتي المتمثل في إرسال رسالة إلى رقم 1100 والانتظار لبعض الوقت حتى تصل رسالة بتأكيد إلغاء تلك الخدمة.

كود إلغاء الإعلانات المجانية

هناك الكثير من رسائل الإعلانات المجانية التي تقوم الشركة بإرسالها للعملاء على مدار اليوم وهي في الحقيقية رسائل في غاية الإزعاج، لذلك يمكن إلغاء استقبال تلك الرسائل من خلال إرسال رسالة بها حروف كلمة قف إلى رقم 604445 لكي تتمكن من إلغاء الخدمة بشكل رسمي.

كود إلغاء خدمة الإشعارات للمكالمات

يمكن ألغاء خدمة الإشعارات للمكالمات من خلال استخدام كود *453# ، أو من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 1100 إلى رقم 5543.

كود إلغاء خدمة الملخص بعد انتهاء المكالمة

توفر شركة موبايلي خدمة الحصول على ملخص بعد انتهاء كل مكالمة لكي يتمكن العميل من معرفة تفاصيل رصيده المتبقي، ووقت المكالمة، وتعتبر تلك الخدمة من الخدمات مسبقة الدفع. في حال عدم الرغبة في استخدام تلك الخدمة؛ يتم إرسال رسالة نصية بها رقم 1100 على رقم 552، أو استخدام كود *2555#.

كود إلغاء خدمة رنات موبايلي

خدمة رنات موبايلي هي واحدة من الخدمات التي تتيح للعميل استخدام رنة وتعيينها للمتصل لكي يتمكن من الاستماع إليها عند الاتصال به، ويجب دفع اشتراك شهري لها بقيمة 5 ريال سعودي. اذا كنت لا ترغب في الاشتراك في تلك الخدمة؛ عليك إدخال الرقم 1404 وكتابة كلمة رنان ثم ارسال الرقم 1.

كود إلغاء الاشتراك في خدمة أبواب

يمكن إلغاء تلك الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية تشتمل على حرف ال غ، ثم ترك مسافة، وكتابة حرف ال ج إلى رقم 6391.

شاهد أيضًا: الغاء تحويل المكالمات موبايلي وأكواد الغاء تحويل المكالمات

كيفية معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي

تقوم شركة موبايلي في كثير من الأحيان بجعل العميل يشترك في خدمات دون الحصول على موافقته، أو التأكد من رغبته في الاشتراك في تلك الخدمات، لذلك اذا أردت معرفة الخدمات التي قامت الشركة بمنحك اشتراك بها بكافة تفاصيلها فعليك اتباع إحدى الطرق التالية والتي تتمثل في:

• الاتصال على رقم 001.
• ارسال رسالة نصية فارغة إلى رقم 114.

أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي

نعرض لكم خلال السطور التالية اهم الأكواد الخاصة بخدمات موبايلي والتي يمكنكم استخدامها في حال رغبتكم في الاشتراك في تلك الخدمات في حال كان نوع خطك فاتورة:

• قائمة موبايلي: *0011#.
• للتعرف على مزايا الباقة: *1141#.
• لخدمة اتصل بي: *881#.
• لخدمات تحويل الرصيد: *321#.
• لخدمة كيف الحال: *881#.

شاهد أيضًا: طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي وأكواد موبايلي تحويل المكالمات

تطبيق موبايلي

يعد تطبيق موبايلي من التطبيقات المتميزة التي تقدمها شركة موبايلي لعملائها لكي يتمكنوا من التعرف على الكثير من خدمات الشركة واستخدامها بسهولة من خلال هذا التطبيق، وإليكم فيما يلي اهم المزايا التي يقدمها هذا التطبيق لعملاء موبايلي:

• يمكن تحميل تطبيق موبايلي مجانًا “من هنا“.
• يتيح التطبيق إدارة جميع الخدمات والفواتير الخاصة بك، كما يتيح لك امكانية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي.
• يمكنك شحن رصيد من خلال تطبيق موبايلي.
• يعرض لك جميع الأخبار الجديدة خاصة أخبار الرياضة.
• يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
• يتيح الاستعلام عن أي عروض جديدة.
• معرفة فروع شركة موبايلي.
• تقديم أي شكوى متعلقة بأي خدمة من خدمات موبايلي من خلاله.

كيف استعلم عن خدمات شركة موبايلي

يمكن لجميع عملاء شركة موبايلي الاستعلام عن أي خدمة من خدمات الشركة أو تقديم شكاوى أو ارسال أي استفسار من خلال الاتصال على رقم 1100 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، أو الاتصال على رقم 0560101100 للمقيمين خارجها.

من خلال الاتصال على تلك الأرقام؛ يمكنك التواصل مع أحد ممثلي فريق الدعم الفني، مع توفير امكانية اختيار اللغة التي تناسبك من اللغات المتاحة والضغط على رقم 9.

رابط متابعة الشكاوى من موبايلي

تتيح شركة موبايلي لعملائها امكانية متابعة الشكاوى الخاصة بهم؛ تلك الخدمة المقدمة من قسم خدمة العملاء لكي يتمكن العميل من تقديم شكوته ومتابعة الاجراءات التي يتم القيام بها لحلها، وإليكم فيما يلي خطوات متابعة الشكاوى من موبايلي:

• الدّخول على الموقع الرسمي لشركة موبايلي “من هنا“.
• الدّخول على الصفحة الخاصة بالشكاوى الموجودة على الموقع.
• تسجيل البيانات المطلوبة ومنها رقم الجوال، ورقم الهوية الشخصية.
• النّقر على كلمة إرسال.
• سيتم إرسال رسالة لتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى.

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يقدم فريق خدمة عملاء موبايلي خدمة متميزة لجميع عملاء الشركة؛ حيث أنه يقوم بالإجابة على أي استفسار، أو حل أي شكوى يتم تقدميها في أسرع وقت ممكن، ويمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الاتصال على رقم 1100، أو رقم 0560101100، أو بإستخدام حساب عناية العملاء الموجودة على تويتر، أو من خلال تعبئة النموذج المخصّص لذلك على النحو التالي:

• الدّخول على نموذج الاتصال “من هنا“.
• تسجيل البيانات المطلوب المتمثلة في الإسم بالكامل، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
• اختيار نوع الاستفسار.
• تسجيل نص الرسالة.
• رفع المرفقات والملفات المطلوبة اذا كان هناك حاجة لذلك.
• اجتياز اختبار التحقق.
• النّقر على إرسال الطلب. [1]

وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة التفاصيل التي من شأنها أن توضح الإجابة على سؤال كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟ وكذلك معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بخدمات شركة موبايلي، وكيفية التواصل مع فريق خدمة عملاء الشركة.