المرجع الموثوق للقارئ العربي

طريقة تعديل الحجز في طيران ناس والشروط المطلوبة 2022

كتابة : الحسين صبوح

يتمّ اتباع طريقة تعديل الحجز في طيران ناس 2022 عند الرغبة بتعديل الحجز في طيران ناس، والتي تعتبر إحدى الميزات المقدمة من الشركة لضمان تقديم أفضل الخدمات لعملائها ومراعاة كافة الظروف والاحتياجات المطلوبة من قبلهم، وتعتبر شركة طيران ناس من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي بسبب جودة خدماتها وتقديمها أفضل الأسعار المنافسة، وسيتناول موقع المرجع كافة الشروط المطلوبة لتعديل الحجز وكيفية القيام بذلك.

شركة طيران ناس

تأسست شركات طيران ناس في عام 2007 وتعتبر من الشركات السعودية الرائدة في مجال الطيران والنقل الجوي على مستوى الوطن العربي، وبفضل جودة الخدمات المقدمة من أسعار اقتصادية والتزام بالمواعيد استطاعت الفوز بجائزة أفضل طيران اقتصادي في الشرق الأوسط ل6 أعوام على التوالي.

تمتلك الشركة أسطول مكون من 34 طائرة حيث تقدم الشركة أكثر من 1500 رحلة جوية أسبوعيًا إلى 35 وجهة دولية ومحلية، وتسعى الشركة دومًا لتقديم أفضل العروض والخدمات لعملائها ومتابعة كافة الملاحظات والاقتراحات المقدّمة من العملاء، وعملت الشركة على نقل أكثر من 55 مليون مسافر خلال سنوات عملها، وتسعى دومًا للاستثمار في منتجاتها وتوسيع نطاق عملها حيث عقدت اتفاقية مع شركة إيرباص لتزويدها ب 120 طائرة جديدة من نوع A320 NEO بمبلغ يقدر ب 86 مليار دولار، حيث أَضافت الشركة لأسطولها ما يقارب ال 20 طائرة من طراز A320 NEO الحديثة.[1]

خطوات حجز رحلة في طيران ناس 2022

تسعى شركة الطيران لتقديم أفضل الخدمات لعملائها، لذلك أتاحت إمكانية الحجز بشكل إلكتروني وفي أي وقت من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع الحجز الخاص بطيران ناس “من هنا“.
  • تحديد نوع الرحلة.
  • اختيار مكان المغادرة ووجهة الرحلة مع تاريخ السفر.
  • إدخال عدد المسافرين.
  • ثم الضغط على “البحث عن رحلات”.
  • عندها ستظهر قائمة بالرحلات الممكنة مع الأسعار، عندها يمكن اختيار الرحلة المناسبة بالضغط عليها.
  • إدخال كامل معلومات المسافرين.
  • إتمام عملية الحجز والدفع بشكل إلكتروني.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن حجز تذكرة طيران على الخطوط السعودية برقم الحجز

طريقة تعديل الحجز في طيران ناس 2022

قد يضطر بعض المسافرين بسبب ظروف معينة من تعديل الحجز في الشركة بعد مرحلة تأكيد الحجز، أو من الممكن إلغاء الحجز بكامله، لذلك أتاحت طيران ناس خدمة تعديل الحجز بشكل إلكتروني لتسهيل على العملاء وضمان راحتهم ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لطيران ناس “من هنا“.
  • الضغط على “إدارة الحجز”.
  • كتابة رقم الحجز والاسم مع الانتباه لتطابق الاسم مع ما هو مكتوب في تذكرة الطيران.
  • الضغط على أيقونة “البحث عن الحجز”.
  • ستظهر كامل تفاصيل الحجز من موعد المغادرة وموعد الوصول والمقعد ونمط الخدمة.
  • الضغط على خيار “تعديل الحجز أو إلغائه”.
  • إدخال التغييرات المطلوبة على الحجز، حيث يتيح الموقع عددًا من خيارات التعديل تبعًا لنوع الرحلة.
  • التأكيد على التغييرات المدخلة.

شروط تعديل الحجز في طيران ناس 2022

تسعى الشركة لتقديم أفضل الخدمات لعملائها ولذلك وضعت مجموعة من الضوابط والشروط عند الرغبة بإجراء أي تعديل تفاديًا لحدوث خسائر للشركة نتيجة عدم اكتمال الحجز أو إلغائه من قبل العديد من المسافرين وهي كالتالي:

  • تضع الشركة وقت محدد للتعديل وتخبر المسافر به عند القيام بتأكيد الحجز، وعلى المسافر التعديل خلال هذه الفترة المحددة حصرًا في حال رغب بذلك.
  • يكون التعديل الأول بدون مقابل، أما في حال قيام المسافر بأكثر من تعديل عندها تفرض الشركة بعض الرسوم مقابل هذه التعديلات.
  • عند وجود فرق في الأسعار ما بين الخدمات المحجوزة والخدمات المعدلة، عندها يجب دفع الفرق قبل القيام بالتعديلات.
  • لا يمكن للمسافر استرداد مبلغ الحجز في حال إلغائه للرحلة بصفة نهائية، ولكن تحول الشركة المبلغ إلى حسابه بحيث يمكن استخدامه في رحلة أخرى خلال سنة واحدة من تاريخ إلغاء الحجز.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443

رسوم تغيير الحجز في طيران ناس 2022

تسمح الشركة بإجراء تغيير الحجز مع دفع فرق السعر في حال طلب خدمات أعلى، وتختلف تكلفة عملية تغيير الحجز للفرد الواحد تبعًا لوجهة الرحلة وفئة الحجز وتكون كالتالي:

للوجهات الداخلية:

نوع الحجز لايت فاليو بلس بريميوم
تكلفة تغيير الحجز 125 ريال سعودي 75 ريال سعودي مجانًا مجانًا

للوجهات الدولية:

نوع الحجز لايت فاليو بلس بريميوم
تكلفة تغيير الحجز 175 ريال سعودي 125 ريال سعودي مجانًا مجانًا

الاستعلام عن حجز طيران ناس من خلال رقم التذكرة

عند الرغبة بالحصول على معلومات حجز طيران ناس الذي قام به العميل، يمكن ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع شركة ناس “من هنا“.
  • ثم الضغط على قائمة المساعدة الموجودة في الواجهة الرئيسية ثم اختيار حالة الرحلة.
  • إدخال رقم التذكرة ثم الضغط على “بحث”.
  • بعدها ستظهر كافة تفاصيل الرحلة وحالتها.

الاستعلام عن حالة رحلة طيران ناس 2022

يستطيع العملاء الاستعلام عن حالة الرحلة وكافة تفاصيلها باتباع الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي لطيران ناس “من هنا“.
  • ثم اختيار “حالة الرحلة”.
  • الضغط على “البحث برقم الرحلة”.
  • كتابة رقم الرحلة وتحديد تاريخها.
  • الضغط على أيقونة “عرض”.
  • ستظهر تفاصيل الرحلة بالكامل.

شاهد أيضًا: ما هو سر الرحلة 149 الكويت

أرقام التواصل مع طيران ناس

أهم ما يميز الشركة هو الاهتمام بالعملاء ورغباتهم ومتابعة كافة الشكاوى، فعند الرغبة بالحصول على أي استفسار أو ملاحظة مثل:

  • مشكلة خلال الحجز.
  • مشكلة خلال السفر.
  • الرغبة بتقديم اقتراح.
  • الحاجة للدعم الفني.

يمكن التواصل مع الشركة على الأرقام التالية:

  • رقم خدمة العملاء من داخل المملكة 8001244999.
  • رقم خدمة العملاء من خارج المملكة 966112611126+.
  • أو من خلال البريد الإلكتروني: CSU@flynas.com.

في الختام، تحدثنا في هذا المقال عن طريقة تعديل الحجز في طيران ناس والشروط المطلوبة 2022، بالإضافة لطرق التواصل مع الشركة والحصول على الاستفسارات ويمكن القول أن شركة طيران ناس تعتبر أحد الخيارات المميزة عند الرغبة بسفر مريح وآمن.

المراجع

  1. flynas.com , عن طيران ناس , 22/12/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *