المرجع الموثوق للقارئ العربي

سبب عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب

كتابة : دينا الشريف

سبب عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب، هي أحد المشاكل التي تواجه أولياء الأمور والطلاب عند الدخول إلى منصة مدرستي التعليمية، ويأتي هذا التساؤل بالتزامن مع عودة الطلبة إلى الفصل الدراسي الثاني في المملكة العربية السعودية، حيث تعد مدرستي المنصة التعليمية الرسمية التابعة لوزارة التعليم السعودية التي يتم فيها تسجيل الطلبة للحصول على كافة المقررات الدراسية في جميع المراحل التعليمية المختلفة، ولهذا يحرص موقع المرجع على توضيح سبب عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب، وما الحل لتلك المشكلة.

منصة مدرستي

أطلقت وزارة التعليم السعودية منصّة مدرستي التعليمية المتكاملة الخاصة بالتعليم عن بُعد، بعدما تمّ صدور قرار إلغاء التعليم الحضوري في جميع المؤسسات التعليمية في المملكة العربية السعودية،  وتم إنشائها بهدف تطور التعليم في المملكة وتحقيق رؤية 2030، كما توفر المنصة الكثير من الخدمات الإلكترونية للطلبة والمعلمين وأولياء الأمور لتعزيز العملية التعليمية، ومن بين تلك الخدمات ما يلي:[1]

  • تقديم الحصص والمقررات لكافة المراحل التعليمية بشكل إلكتروني،
  • إمكانية تواصل الطالب مع زملائه والمعلمين عبر المنصة لطرح كافة الأسئلة التي يرغب بها.
  • الحصول على الجدول الدراسي.
  • الاطلاع على جداول التقويم التي تتيح للطلاب معرف مواعيد الاختبارات والواجبات اليومية.
  • يتمكن أولياء الأمور من متابعة أبنائهم، ومعرفة مستواهم الدراسي. عبر المنصة.

منصة مدرستي

سبب عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب

أعلن تطبيق توكلنا المعني بتسجيل الطلاب والطالبات في منصة مدرستي أنه في حالة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للأبناء والبنات بعد إضافتهم ضمن أفراد الأسرة في حساب توكلنا، فهذا يعني عدم إرسال بياناتهم من قبل منصة مدرستي إلى توكلنا. ناصحةً المتقدمين بالتسجيل مرة أخرى أو التواصل مع خدمة الدعم الفني ومراجعة إرسال كافة البيانات من قِبل منصة مدرستي، لكي يتمكنوا من الاستفادة الكاملة من المنصة التعليمية.[2]

اقرأ أيضًا: حل مشكلة عدم ظهور بيانات تسجيل دخول منصة مدرستي

حل مشكلة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب

لكي يتمكن ولي الأمر من حل عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب، لابد له من إضافة ابنائه في تطبيق توكلنا وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:

  • تحميل تطبيق توكلنا، من خلال الآتي:
    • هواتف الأندوريد: يمكن تحديث تطبيق توكلنا للنسخة الأخيرة عبر متجر Play Store “من هنا“.
    • هواتف الآيفون: يمكن لمستخدمي هواتف IOS تحديث تطبيق توكلنا عبر تطبيق App Store “من هنا“.
    • هواتف هواوي: يستطيع مستخدمي هواتف هواوي الحصول على آخر تحديث لتطبيق توكلنا عبر App Gallery “من هنا“.
  • تسجيل دخول ولي الأمر في حسابه الشخصي في التطبيق.
  • النقر على أيقونة حسابي.
  • الضغط على أيقونة الأفراد والمكفولين.
  • إضافة الابن،
  • الضغط على “إرسال”.
  • ستظهر بيانات الابن على منصة مدرستي الذي تمت إضافته مسبقًا في توكلنا.
  • وفي حالة عدم ظهور بياناته يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني في تطبيق توكلنا عبر تويتر مباشرةً “من هنا“.

كيفيّة ربط حساب مدرستي مع تطبيق توكلنا 1443

يمكنك ربط الحساب الشّخصي للطالب أو المعلّم في منصة مدرستي مع تطبيق توكلنا، وذلك من خلال خطوات بسيطة موضحة أدناه:

  • تحميل تطبيق توكلنا.
  • فتح التطبيق.
  • تسجيل الدخول.
  • الضّغط على “حسابي”.
  • اختيار “بيانات منصة مدرستي” من ضمن القائمة.
  •  ستنتقل إلى صفحة تحتوي على حساب ولي الأمر والتّابعين له.
  • اختيار أحد هذه الحسابات.
  • الضغط على حفظ اسم المستخدم.
  • النقر على خيار “إرسال كلمة السر”.
  • انتظار الرسالة التي تحتوي على كلمة السّر الخاصّة باسم المستخدم الذي تم اختياره.
  • الدخول على منصة مدرستي عن بعد من خلال حساب ولي الأمر “من هنا“.
  • اختيار (تسجيل الدخول بحساب مايكروسوفت للطالب والمعلم وولي الأمر.
  • تسجيل الدخول من خلال كتابة:
    • اسم المستخدم الذي تمَّ حفظه من تطبيق توكلنا.
    •  كلمة السر  القديمة، وكلمة السر التي تمّ استلامها عبر الجوال من تطبيق توكلنا.
  •  إتمام عملية مصادقة الجوال مع الموقع أو البريد الإلكتروني عن طريق رسالة تحتوي على كود التّفعيل والدّخول إلى المدرسة.

تطبيق توكلنا تسجيل الدخول

لكي يتمكن ولي الأمر من إضافة أحد التابعين، لابد له من تسجيل الدخول على تطبيق توكلنا، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق توكلنا.
  • فتح التطبيق.
  • الضغط على تسجيل الدخول من خلال الآتي:
    • إدخال رقم الهويّة أو رقم الإقامة.
    • كتابة كلمة المرور.
  • النّقر على التالي.
  • إجراء التحقّق المطلوب.
  • الضغط على تسجيل الدخول.

تطبيق توكلنا تسجيل الدخول

اقرأ أيضًا: حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443

طرق التواصل مع خدمة عملاء توكلنا

يوفر تطبيق توكلنا العديد من طرق التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني وذلك عبر قنوات الاتصال التالية:

  • الرقم الموحد: يمكنك الاتصال بالهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي على الرقم 8001289999 لطرح الاستفسارات والمشاكل التي تواجهك عند استخدام التطبيق.
  • منصة تويتر: يمكنك مراسلة خدمة عملاء الخاصة بالتطبيق من خلال خدمة الرسائل أو الرد على التغريدات الموجودة في حساب خدمة المستفيدين مباشرةً “من هنا“.
  • البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلة ممثلي خدمة عملاء الدعم الفني عبر عنوان البريد الإلكترونيّ: contact@tawakkalna.gov.sa، وسيتم الرد عليك عبر بريدك الإلكتروني.

رابط تحميل تطبيق توكلنا على الجوال

يمكنك تحميل تطبيق توكلنا من خلال متاجر الهواتف المختلفة، فيمكنكم تحميل التطبيق لهواتف الأندوريد “من هنا“، وهواتف الآيفون “من هنا“، وهواتف هواوي “من هنا“.

وإلى هنا نصل بكم إلى ختام مقالنا الذي أوضحنا من خلاله سبب عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب، واستعرضنا وإياكم حل هذه المشكلة عبر الدخول إلى تطبيق توكلنا وإضافة أحد التابعين، كما ذكرنا طرق التواصل المختلفة مع تطبيق توكلنا، واختتمنا بروابط تحميل التطبيق لتحميله وتثبيته على هاتفك الجوال بكل سهولة ودون عناء.

المراجع

  1. schools.madrasati.sa , منصة مدرستي , 10/05/2021
  2. twitter.com , تطبيق توكلنا - خدمة المستفيدين , 10/05/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.