رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء

يعد رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء من أهم الأرقام التي يريد معرفتها المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ممن يستخدمون التطبيق الخاص بخدمات أوبر لنقل الأفراد، حيث توفر شركة أوبر السعودية رقمًا موحدًا لاستقبال مشاكل الركاب أو للشكاوي أو للاقتراحات، أو من أجل الاستفسارات الخاصة بالخدمات المقدمة من قِبل الشركة، ومن خلال موقع المرجع سوف نتعرف على شركة أوبر وأهم خدماتها، وأسعارها، بالإضافة إلى الرقم الموحد الخاص بشركة أوبر.

شركة أوبر

شركة أوبر؛ هي شركة تكنولوجية أمريكية متعددة الجنسيات، تتوفر في 449 مدينة وموزعة على أكثر من 66 بلداً حول العالم، تم إنشائها بغرض توفير خدمات التنقل، والاستفادة من التطبيقات الحديثة والمج بين الاتصالات والإنترنت لخدمة قطاع سيارات الأجرة، لتوفير خدمات بسرعة أكثر وتكلفة أقل وذلك من خلال تطبيق قامت أوبر بتطويره للهواتف الذكية، يمكن للمستخدم من خلاله طلب سائق مع سيارته لينقله إلى المكان الذي يريده، كما انطلقت خدمات شركة أوبر في المملكة العربية السعودية في 21/مايو/2014م، لتقدم خدماتها في جميع المدن السعودية، وتشتهر الشركة بأنها توفر العديد من المزايا والتخفيضات لعملائها على الرحلات المقدمة والتي يمكنك الاستفادة منها من خلال التطبيق.[1]

التسجيل في أوبر

لكي تستطيع الاستفادة من خدمات التوصيل التي يوفرها تطبيق أوبر، لا بد لك من التسجيل، فقد أتاحت شركة أوبر التسجيل من خلال موقعها الإلكتروني ولكن تختلف طريقة التسجيل لإجراء المشاوير، عن طريقة التسجيل للقيادة، وفيما يلي سنعرض لكم الطريقتين:

التسجيل في أوبر لإجراء المشاوير

تتم خطوات التسجيل كمستخدم جديد للحصول على خدمات التنقل كما يلي:

• الدخول إلى صفحة التسجيل لإجراء المشاوير “من هنا“.
• إدخال كافة البيانات المطلوبة، وهي:
  • الاسم الأول.
  • اسم العائلة.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور.
• الضغط على الاشتراك.

التسجيل في أوبر للقيادة

كما تتيح شركة أوبر خدمة التسجيل كشريك سائق، ولكن لا بد من التسجيل لكي تتمكن من الانضمام إلى شركاء الشركة، وتأتي خطوات التسجيل على النحو الآتي:[2]

• الدخول إلى صفحة التسجيل للقيادة “من هنا“.
• الانتقال إلى أسفل الصفحة الخاصة بالخدمات.
• ملء البيانات المطلوبة وهي:
  • الاسم الأول.
  • اسم العائلة.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور.
  • رمز الدعوة.
• الضغط على سجل للقيادة.
  • رفع المستندات المطلوبة، وهي:
  • رخصة قيادة سعودية صالحة
  • استمارة تسجيل السيارة
  • صورة عن تأمين السيارة
  • بطاقة هوية
  • بطاقة عمل
  • صورة الملف التعريفي للشريك السائق
• تأكد من أن السيارة مطابقة لمواصفات أوبر المطلوبة في السعودية.
• في حال كنت قد انتهيت من إتمام الخطوات السابقة، تكون قد أصبحت شريكًا للقيادة مع أوبر.

رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء

أعلنت شركة اوبر السعودية عن الرقم الموحد الخاص بالشركة للتواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لتلقي أي استفسارات أو تساؤلات حول خدمات أوبر، أو تقديم أي شكاوى فيما يخص مواجهتك لسائقي اوبر خلال الرحلة حيث يمكنك الاتصال على الرقم 8001188008 من داخل المملكة فقط طوال أيام الأسبوع في أي وقت على مدار الساعة.

التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق اوبر

كما تتيح شركة أوبر التواصل مع خدمة الدعم الفني من خلال تطبيق اوبر كما يأتي:

• تسجيل الدخول إلى تطبيق أوبر.
• الضغط على زر المساعدة.
• النقر على علامة الاتصال ذات اللون الأزرق.
• الضغط على الاتصال بالدعم.

اقرأ أيضًا: متى اسبوع خدمة العملاء العالمي

أسعار اوبر في السعودية

تختلف أسعار أوبر بحسب سعر البنزين في المملكة العربية السعودية، والمسافة المقطوعة، ونوع التنقل، وفيما يأتي سنوضح لكم أسعار أوبر في المملكة وفقًا لكل نوع:

سيارات UberX & UberVIP

سيارات UberXL

سيارة UberBlack

أما بالنسبة لأسعار سيارة UberBlack، فهي كما يأتي:

حجز موعد أوبر

يمكنك حجز موعد في «مكتب التسجيل المحلي» عبر تطبيق شريك أوبر مباشرةً، من خلال اتباع الخطوات الموضحة أدناه:[3]

• تحميل تطبيق أوبر.
• فتح التطبيق.
• الضغط على القائمة ذات الـ 3 خطوط الموجودة يمين التطبيق.
• النقر على “مساعدة”.
• اختيار حجز موعد شخصي.
• الضغط على نوع الدعم المطلوب.
• تحديد الموعد والتاريخ ومركز الدعم الأقرب إليك.
• الضغط على حدد موعد.
• ستظهر رسالة تأكيد بالموعد المحدد.

طرق الحصول على المساعدة في أوبر

يمكنك الحصول على المساعدة في تطبيق اوبر والتحدث لأحد ممثلي خدمة عملاء الشركة من خلال الطرق الآتية:

• الانتقال على تبويب المساعدة من خلال تطبيق أوبر للاطلاع على الأسئلة الشائعة والحصول على حل لمشكلتك.
• الانتقال إلى المساعدة الإضافية وذلك من خلال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وذلك في حالة لم تجد حل لمشكلتك في الأسئلة الشائعة.
• حجز موعد والتوجه لأقرب مكتب تسجيل محلي للحصول على المساعدة.
• إرسال استفسارك إلى البريد الإلكتروني التالي help.uber.com/uberreats، ليتم الرد عليك في غضون 48 ساعة على هاتفك.

تطبيق أوبر

تقدم شركة أوبر السعودية التطبيق الخاص بها الذي يتيح لك استخدام سلس، فما عليك سوى فتح التطبيق وإدخال المكان الذي تريد الذهاب إليه، وسيساعدك السائق القريب في الوصول إلى هناك بشكل موثوق. ويحتوي التطبيق على عدد من المزايا، ومن بينها:

• طلب الرحلة من أي مكان في العالم تقريبًا.
• تقدم باقات متميزة مع Uber Exec.
• الاطلاع على تقديرات الأسعار
• الالتزام بكل معايير السلام والأمانة.
• إمكانية مشاركة رحلتك.
• الاتصال بخدمات الطوارئ.
• نصيحة وتقييم السائق الخاص بك في كل رحلة.

ويمكن تحميل التطبيق عبر روابط التحمل الآتية:

• هواتف الأندرويد: “من هنا“.
• هواتف الآيفون: “من هنا“.

رابط موقع اوبر السعودية uber.com

تطلق شركة أوبر موقعها الإلكتروني لكي يستطيع المستخدم الاستفادة من كافة الخدمات والعروض التي يطلقها الموقع ليس في المملكة فحسب ولكن في جميع أنحاء العالم، فكل ما عليك فعله هو الدخول إلى رابط الموقع “من هنا“، واختيار البلد لطلب سيارة في أي وقت وأي مكان.

وختامًا نكون قد أوضحنا رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء، وذكرنا طرق التسجيل إجراء مشاوير، أو للقيادة كشريك في أوبر، كما أوضحنا كافة طرق الحصول على المساعدة في أوبر، وأرفقنا روابط تحميل تطبيق أوبر على الهواتف الجوالة، واختتمنا برابط موقع أوبر السعودية.