خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت

إنّ خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت هي أحد الأمور التي يهتم المُواطن السّعودي بها، حيث أتاحت هذه الخدمة الحُصول على عدد واسع من الخدمات المميّزة، والتي يُمكن من خلالها الوصول إلى باقة مميّزة منها سوف نقوم على توضيحها، عبر موقع المرجع الذي يُمكن خلاله أن يتعرّف الزّائر على رقم خدمة عملاء ياقوت 2021 وعلى طريقة الاشتراك بخدمة أحدث الباقات من ياقوت لعام 2022.

نبذة عن خدمة ياقوت 

إنّ خدمة باقات ياقوت هي إحدى الخدمات المميّزة التي يحصل عليها المُواطن السّعودي المُشترك في شبكة زين للاتصالات السعودية، حيث يُمكن عبر هذه الباقات المميّزة أن يحصل العَميل على إمكانيّة الوصول إلى باقة من الخدمات الاستثنائيّة للإنترنت والمُكالمات غير المَحدودة، وتُعتبر طريقة الاشتراك في الخدمة من الأمور السّهلة التي تجري عبر شريحة عادية أو شريحة مدمجة أو عبر الرواتر، وتتوافر إمكانيّة تفعيل الباقة عبر تنزيل التّطبيق الرّسمي لتلك الخدمات، وهو تطبيق ياقوت، حيث نالت هذه الخدمات شهرتها في الشّارع السّعودي كونها أتاحت المجال في عدد واسع من الخدمات المميّزة، والتي باتت نمن الأساسيات التي يحتاج إليها العَميل اليوم، علاوةً عن إمكانيّة تقديم هذه الهدايا للأشخاص الآخرين. [1]

شاهد أيضًا: رابط منصة مكاني لحجز التذاكر إلكترونياً makani.com.sa

كيفية الاشتراك في خدمة ياقوت

بعد أن يحصل العَميل على الشّريحة الخاصّة بخدمات ياقوت، يُمكن تفعيل الخدمة عبر سلسلة من الخُطوات الإلكترونية المهمّة، والتي جاء وفق التّرتيب المُحدّد الآتي:

• نقوم على جميع إجراءات تحميل تطبيق ياقوت الرَّسمي.
  • حيث يستطيع العَميل أن يقوم على تحميل التطبيق لهواتف الأندرويد “من هنا” أو لهواتف الآيفون “من هنا“.
• النّقر على خيار “اطلب شريحة ياقوت”.
• تحديد موقع الإقامة التي سيتم إرسال الشّريحة إليه.
• كتابة رقم الجوال الخاص بطالب الشّريحة.
• تحديد الباقة المُناسبة من الباقات التي تمّت إتاحتها.
• إدخال وكتابة البيانات الشّخصيّة التي يجري طلبها، ومنها رقم الهوية وحساب أبشر.
• تحديد وقت استقبال الشريحة.
• اختيار طريقة الدفع التي تُناسب، ثمّ إكمال الدفع.
• الحُصول على الشّريحة واستقبالها من المُستخدم في الوقت الذي تم تحديده، وبعد ذلك لا بد من تفعيلها للاستمتاع بخدمات ياقوت.

شروط استخدام شريحة زين من ياقوت

أعلنت شبكة زين عن عدد من الشّروط الخاصَّة التي يجب أن تتَوافر في العَميل من أجل الحُصول على خدمة ياقوت والباقات التي تمّت إتاحتها عبرها، وقد تمّ الإعلان عن هذه الشّروط، وجاءت أبرزها في الآتي:

• يُشترط على العَميل أن يقوم على إبداء المُوافقة على شروط وأحكام استخدام شريحة زين من ياقوت التي جرى اعتمادها في المملكة والالتزام بها.
• إبداء الموافقة على جميع سياسات الخصوصية التي تقوم الشّركة على تَوضيحها في تطبيق ياقوت من زين.
• يُشترط على العَميل أن لا يقوم باستغلال خدمات ياقوت لأية أغراض تجارية لم يتم الإعلان عنها في بنود الاتفاقية.
• لا تلتزم شركة زين بأيّ مسؤولة تتزامن مع تلف الشّريحة الإلكترونية.
• لا تلتزم شركة زين بأيّة إجراءات في حال أضاع العَميل الشَّريحة الإلكترونية أو تعرّضت للسَرقة.
• يُمكن للعَميل أن يقوم على استبدال الشريحة عبرَ خدمات التطبيق في حال تعذر عملية تفعيلها.
• يُتاح للعميل أن يقوم على استخدام بطاقات شراء الهدايا التي يجري تقديمها عبرَ ياقوت زين في شراء منتجات محددة من قبل زين.

كيفية تفعيل شريحة ياقوت

يستطيع العَميل أن يقوم على تفعيل شريحة ياقوت وفقَ مجموعة من الخُطوات الإلكترونيّة أيضًا دون الحاجة إلى زيارة أي من مراكز عمل الشّركة، وجاءت وفقَ الآتي:

• فتح تطبيق ياقوت، ثم النّقر على خيار (استمتع بشريحتك الآن).
• تصوير الباركود الذي تمّ عرضه، والخاص بالشَّريحة من خلال التطبيق.
• إدخال البيانات الشّخصيّة التي جرى طلبها.
• إبداء الموافقة على بنود الاتفاق.
• إدخال رقم العميل الخاص بحساب أبشر.
• تحديد التطبيقات المُفضلة.
• التأكّد من تفعيل شريحة ياقوت.

أفضل الباقات في شريحة ياقوت 2022

قامت شركة زين على توفير عدد من الخَيارات التي تتوافق مع جميع الرّغبات والطّلبات من العُملاء للحُصول على باقات مناسبة عبر خدمات ياقوت، وقد قدّمت زين عبرَ تلك الباقات إمكانية واسعة للحُصول على باقات من المكالمات غير المحدودة؛ وكذلك إمكانيّة الوصول إلى استخدام لا محدود للإنترنت بسرعات قياسيّة، مع اختلاف في أسعار تلك الباقات، وجاءت وفقَ التّرتيب الآتي:

باقة 1X من ياقوت 

تُعتبر الباقة الأولى في سلسلة باقات ياقوت، ويبلغ سعر الباقة (115 ريال سعودي)، وتقوم على طرح عدد من الخدمات المميزات، وجاءت وفقَ الآتي:

• الحُصول على استخدام يصل إلى (25 جيجابايت) بيانات إنترنت.
• الحُصول على إمكانيّة الاستفادة من مكالمات غير محدودة.
• رسائل نصية غير محدودة بعدد.
• تترافق الباقة مع ثلاثة من التطبيقات غير المحدودة الاستخدام من تطبيقات التَّواصل الاجتماعي.
• الحُصول على الهدايا التي تأتي مع الباقة، ويبلغ عددها (2) هدية، والتي يُمكن استخدامها او إهدائها لأحدهم.
• الاستفادة من الخدمات التي تدعم تقنية الجيل الخامس 5G.
• يجب إنهاء استخدام الباقة خلال (30) يوماً.

باقة 3X من ياقوت 

هي إحدى الباقات المميّزة التي يبلغ سعر الاشتراك فيها حوالي (230 ريال سعودي) وتقوم على تقديم عدد واسع من المميّزات، جاءت في الآتي:

• الحُصول على إمكانيّة وصول إلى الانترنت بمساحة تبلغ حتّى (95) جيجابايت بيانات إنترنت.
• الحُصول على باقة من المكالمات غير المحدودة.
• الحُصول على باقة من الرسائل النّصية غير المحدودة.
• الاستفادة من التطبيقات الستّة غير محدودة الاستخدام من تطبيقات التواصل الاجتماعي.
• اغتنام الهدايا الأربعة التي تترافق مع الباقة، والتي يُمكن استخدامها أو إهداؤها.
• إنّ الباقة تدعم جميع خدمات وتقنيات الفايف جي.
• يجب إنهاء استخدام الباقة خلال (30) يوماً.

باقة 5X من ياقوت

تُعتبر إحدى الباقات المميّزة، وتبلغ تكلفة الاشتراك في هذه الباقة قيمة (460 ريال سعوديّ)، وتقوم على طرح عدد من المميّزات ومنها:

• الحُصول على عدد غير محدود من بيانات الإنترنت.
• الحُصول على مكالمات غير محدودة.
• تقوم الباقة على تقديم رسائل نصية غير محدودة.
• اغتنام الهدايا الخمسة التي تترافق مع الباقة، والتي يُمكن استخدامها أو إهداؤها.
• إنّ الباقة تدعم جميع خدمات وتقنيات الفايف جي.
• يجب إنهاء استخدام الباقة خلال (30) يوماً.

باقة Netti 1 من ياقوت 

هي إحدى الباقات المميّزة، وهي الرّابعة في التّرتيب، ويبلغ سعر الاشتراك فيها (100 ريال سعوديّ)، وتقدّم عدد من المميّزات، ومنها:

• إمكانية الوصول إلى (50) جيجابايت بيانات إنترنت.
• تترافق الباقة مع هدايا عدد (2) والتي يمكن استخدامها أو إهداؤها.
• إنّ الباقة تدعم جميع خدمات وتقنيات الفايف جي.
• يجب إنهاء استخدام الباقة خلال (30) يوماً.

باقة Netti 3 من ياقوت 

هي الباقة الخامسة في ترتيب الباقات عبرَ ياقوت، وسعر الاشتراك في هذه الباقة يبلغ (172.5 ريال سعوديّ)، وتقدّم جُملة من المميّزات، جاءت في الآتي:

• إمكانية الوصول إلى (100) جيجابايت بيانات إنترنت.
• تترافق الباقة مع هدايا عدد (4) والتي يمكن استخدامها أو إهداؤها.
• إنّ الباقة تدعم جميع خدمات وتقنيات الفايف جي.
• يجب إنهاء استخدام الباقة خلال (30) يوماً.

باقة ∞ Netti من ياقوت 

تُعتبر من الباقات الكبيرة، وهي الباقة السّادسة في ياقوت، ويبلغ سعر الاشتراك في هذه الباقة (373.8 ريال سعوديّ)، وتقوم على طرح عدد من الميّزات أبرزها:

• إمكانية الوصول إلى (عدد غير محدود) من الجيجابايت بيانات إنترنت.
• تترافق الباقة مع هدايا عدد (6) والتي يمكن استخدامها أو إهداؤها.
• إنّ الباقة تدعم جميع خدمات وتقنيات الفايف جي.
• يجب إنهاء استخدام الباقة خلال (30) يوماً.

كيفية شحن باقات ياقوت

يُمكن للعَميل أن يقوم على شحن باقات ياقوت بعدد واسع من الطّرق المميّزة، والتي تضمن الوصول إلى تلك الباقات بطريقة سريعة وسهلة، وجاءت أبرز خُطوات شحن وتفعيل باقات ياقوت في الآتي:

• في البداية نقوم على فتح التطبيق الخاص بياقوت، ثم النّقر على (بجدد).
• تحديد الباقة التي يرغب العَميل في تجديدها أو اختيار باقة أخرى.
• إكمال الإجراءات الخاصّة بعمليّة الدفع عبر الطريقة التي تتناسب مع العَميل.
• سيتم تفعيل الباقة بشكل تلقائي، وجميع خدمات الباقة تكون قد تفعّلت مباشرةً.

رابط التواصل مع خدمة عملاء ياقوت yaqoot.sa

يُمكن للعَميل في المملكة العربيّة السعوديّة أن يقوم على التَّواصل مع شركة زين بشكل مُباشر، أو مع خدمات ياقوت مباشرةً للحُصول على جميع الإجابات الخاصّة بتلك الخدمة، والتّعرف على الباقات المُتاحة وغيرها من الاستفسارات المهمّة قبل عمليّة التّفعيل، وذلك بالتواصل مع الموقع الرَّسمي من خلال صفحة اتصل بنا والتي يمكن زياتها مباشرةً “من هنا”

إلى هنا نصل بكم إلى نهاية المقال الذي تناولنا فيه الحديث حولَ خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت حيث استعرضنا من خِلاله باقة من المعلومات المهمّة عبر ياقوت، وأحدث الباقات المُتاحة عبر خدمة عملاء ياقوت لنختم أخيرًا مع نافذة التّواصل مع ياقوت.