المرجع الموثوق للقارئ العربي

كيفية استبدال نقاط قطاف سوا STC برصيد ومكافآت

نتعرّف على كيفية استبدال نقاط قطاف سوا STC برصيد ومكافآت بعدما أطلقت الشركة تطببق قطاف لتسهيل خدمات دفع الفواتير والشحن مُسبَق الدفع من خلاله، وجني عدد من النقاط في الوقت نفسه، والتي تمكّن العملاء من استبدالها برصيد للهاتف المحمول أو مكافآت داخلية وخارجية، ولذلك يتناول موقع المرجع في هذا المقال مميزات نظام قطاف وكيفية التسجيل فيه، وأيضاً كيفية تجميع نقاط قطاف واستبدالها فيما بعد.

ما هي مميزات برنامج قطاف؟

أصدرت شركة (STC) برنامج قطاف الذي يحفز العملاء على سداد الفواتير وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل من خلاله مقابل نقاط تُمنح للعميل، فكل معاملة قيمتها ريال سعودي يقوم بها يحصل مقابلها على نقطة واحدة، وهناك بعض المزايا الأخرى التي تتمثل في:[1]

  • لا يتطلب البرنامج دفع أي رسوم لتحميله أو إجراء الخدمات من خلاله، فهو مجاني تمامًا.
  • يزود العملاء بنقاط يمكنهم الاستفادة منها عبر تحويلها إلى أموال أو رصيد.
  • يمكّن العملاء من تحويل النقاط التي يحصلون عليها إلى بضع ساعات من اللعب على الإنترنت.
  • يتيح للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية للدول المختلفة.
  • يقدم للعملاء هدايا مجانية مع إمكانية استخدامها لشبكات الاتصالات الأخرى.

شاهد أيضًا: طريقة تحويل أميال الفرسان الى قطاف

كيفية استبدال نقاط قطاف سوا

كما هو معروف أن نظام قطاف يتيح للعملاء الحصول على نقاط مقابل قيامهم بدفع الفواتير أو الشحن أو إجراء المكالمات الهاتفية؛ مما يمكّنهم فيما بعد من تحويل تلك النقاط إلى رصيد على هواتفهم أو إرساله إلى رقم آخر أو تحويلها إلى أموال ومكافآت من خلال الخطوات التالية:

  • إرسال رسالة على رقم 902، وهو رقم الخدمة.
  • إدخال الكود التالي: 1870 متبوعًا برقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل في الرسالة بشرط أن يُترك بين الكود ورقم الهاتف مسافة.
  • استبدال نقاط قطاف بالرصيد، بمعنى أنه إذا جمع العميل مائة نقطة فإنه يمكن تحويلها إلى رصيد بقيمة 35 ريالاً سعوديًّا من خلال إرسال رسالة نصية على الرقم السابق متضمنة الكود 203.
  • استبدال المائة نقطة من القطاف بمائة وأربعين رسالة نصية يمكن أن يرسلها العميل إلى أرقام الهاتف المحمول داخل السعودية من خلال إرسال رسالة بكود 204 على رقم 902.
  • استبدال نقاط قطاف ب80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالهم من خلال إرسال رسالة نصية إلى رقم 902 وتحمل كود 205.

أحكام وشروط نظام قطاف

من الضروري معرفة الشروط والأحكام التي أقرت بها إدارة شركة الاتصالات السعودية لنظام قطاف حتى يكون العميل على دراية بالوقت الذي يمكنه استبدال النقاط الحاصل عليها فيه، ومن هذه الشروط ما يلي:

  • يجب ألا يجمع العميل أكثر من ثلاثمائة نقطة في الشهر.
  • لا يمكن أن يحوّل العميل مائة نقطة بعد الشهر الأول من استخدامه لبرنامج قطاف.
  • يجب أن تكون النقاط المراد تحويلها أرقام عشرية، مثل: 10، 20، 30، 40، إلخ.
  • تُضاف النقاط المجمعة من عملية الشحن بعد مرور يومين، وليس في وقت الشحن نفسه.
  • تبلغ صلاحية المكافأة التي يحصل عليها العميل من برنامج قطاف ويقوم باستبدالها إلى نقاط شهر واحد فقط، أي أنه لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد تجاوز هذا الشهر.

كيفية استبدال نقاط قطاف بمكافآت ورصيد من تطبيق mystc KSA

يمكن للعملاء الذين يرغبون في استبدال نقاط قطاف برصيد ومكافآت من خلال التطبيق اتباع الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق mystc KSA “من هنا” للأندرويد أو “من هنا” للآيفون.
  • تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة، ومن ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
  • فتح القائمة الرئيسة للتطبيق، والنقر على أيقونة ” اختر حساب”، ومن ثم الضغط على زر قطاف للتعرف على عدد النقاط التي تم جمعها من قبل العميل، وهي ما يمكن استبدالها.
  • اختيار المكافأة التي يود العميل استبدال النقاط بها، ثم الضغط على زر تأكيد، ومن ثم ستصل رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
  • انتظار تحويل المكافأة الذي يتم بحد أقصى خلال يومين، وحينها ستصل رسالة نصية على هاتف العميل لإعلامه بذلك.

شاهد أيضًا: نقاط موبايلي كم تساوي ريال

كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر

يتيح نظام قطاف تحويل النقاط التي جمعها العميل إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر بشرط أن يكون هذا الرقم ضمن أرقام عملاء STC ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • إرسال رسالة نصية على رقم 902، وهو رقم الخدمة.
  • كتابة رقم هاتف العميل الآخر المراد تحويل الرصيد إليه داخل الرسالة، ثم ترك مسافة.
  • إدخال الكود التالي: 1870 بعد المسافة متبوعًا بقيمة النقاط المراد تحويلها.

كيفية تحويل نقاط قطاف إلى STC Pay

يوفر نظام قطاف التمتع بخاصية باستبدال النقاط بأموال يتم سحبها من خلال الحاسب البنكي في أي مكان، ويكون هذا متاحًا للعملاء أصحاب المحافظ الإلكترونية، ولكي يقوم العميل بهذا يتعين عليه تطبيق ما يلي:

  • الدخول إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
  • الضغط على خانة قطاف.
  • الضغط على أيقونة قطاف في أعلى التطبيق.
  • الربط بين حساب قطاف الخاص بالعميل وحساب STC pay.
  • سيتم تحويل النقاط المكتسبة إلى المحفظة، حيث يتم تحويل الخمسة نقاط قطاف إلى ريال سعودي.

كيفية التسجيل في قطاف

يمكن لعملاء شركة (STC) الذين يودون التمتع بنقاط قطاف وتحويلها إلى رصيد مجاني أو رسائل نصية أو أموال ومكافآت أخرى التسجيل على نظام قطاف من خلال اتباع الطرائق التالية:

  • التسجيل عن طريق الاتصال على أرقام خدمة العملاء: 907 أو 902، أو إرسال رسالة نصية تتضمن كود 1819 على رقم 902، وذلك في حالة كان العميل الراغب في التسجيل من عملاء الفاتورة.
  • الاتصال على رقم 201 أو إرسال رسالة نصية على رقم 902 وتتضمن الكود التالي: 1819، وذلك في حالة كان العميل الراغب في التسجيل من عملاء الرصيد المدفوع.

طريقة الاستعلام عن نقاط قطاف

يمكن للعميل معرفة عدد النقاط التي تم جمعها من خلال قطاف بطريقة بسيطة للغاية، إما من خلال تطبيق ماي اس تي سي، أو من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن هذا الكود 1860 على الرقم التالي: 902، كما يمكن لعميل سوا التعرف على قيمة نقاط قطاف من خلال إرسال رسالة نصية على الرقم التالي: 902، وتحمل الكود 202.

ما هي رسوم التسجيل في نظام قطاف

كما عرضنا من قبل أن التسجيل في نظام قطاف يتم بشكل مجاني تمامًا، ويعد هذا من أهم مميزاته على الإطلاق.

ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف

تبلغ صلاحية نقاط قطاف سنتين من تاريخ تجميعها.

شاهد أيضًا: كيف أعرف اني عميل تميز في stc

متى يمكن معرفة قيمة نقاط قطاف

يتم احتساب النقاط المكتسبة في نظام قطاف خلال خمسة أيام، وتُحول إلى برنامج قطاف ليتمكن عميل شركة STC  من معرفة رصيده.

عرضنا في هذا المقال كيفية استبدال نقاط قطاف سوا STC برصيد ومكافآت وأموال في حالة كان العميل يمتلك محفظة إلكترونية، كما عرضنا مميزات نظام قطاف وطريقة التسجيل فيه لأول مرة لعملاء شركة stc ، وكيفية معرفة عدد النقاط المكتسبة، وما هي مدة صلاحية نقاط قطاف التسجيل يتم جمعها من قبل العملاء.

المراجع

  1. stc.com.sa , قطاف , 21/08/2022

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *