ما هي حالات توكلنا الجديدة 1445

يتساءل كثيرون ما هي حالات توكلنا الجديدة التي تمّ الإعلان عنها والتي تُساهم على نحو واسع في تحديد شكل ووضع الحالة الصحيّة التي تتناول مرض كورونا وجرعات اللقاح وحالة الشّخص الذي يقوم على استخدام التطبيق، حيث يُعتبر توكلنا أحد أبرز وأهم التطبيقات الإلكترونيّة في المملكة العربيّة السّعوديّة استناد على عدد الخدمات والميزات التي يقوم عليها، وانطلاقًا من كونه المنصة الإلكترونيّة الحكوميّة التي ترعى عدد كبير من المعاملات الرسميّة، وعبر موقع المرجع يمكن للأخ الزَّائر أن يتعرَّف على حالات توكلنا الجديدة 2021 وعلى تطبيق توكلنا السعوديّة.

تطبيق توكلنا

إنّ تطبيق توكلنا هو أحد أهم التطبيقات المهمّة في المملكة العربيّة السعودية،الذي يتم اعتماده رسميًا لكثير من المؤسسات الحكوميّة، وتقوم وزارة الصحَّة على اعتماده لتحديد حالة الشّخص خلال أزمة فايروس كورونا وتحديد التَّحديثات الجديدة على وضع الشّخص خلال فترات تلقّي جرعات اللقاح أو حالات الإصابة أو مخالطة المرضى، حيث يُعتبر التطبيق عبارة عن خارطة تُساعد المواطن على متابعة حالته الصحيّة وتقوم على توجيهه بأفضل الخيارات التي يمكن أن يقوم عليها، وقد أعلنت الجهات الناظمة لعمل التطبيق عن إضافة تحديثات جديدة تتزامن مع المرحلة، لتقوم على تغطية كافّة الأمور خلال هذه الفترة، ومن ضمنها المعلومات اللحظية والمباشرة عن عدد الحالات المصابة بفيروس كورونا والكشف المبكّر عن الحالات المشتبه بها، وتتلخص الخدمات الصحيّة بالآتي:[1]

• يقوم التطبيق على تقديم جملة من المعلومات الصحيّة والمباشرة عن عدد الإصابات بفيروس كورونا في المملكة العربيّة السّعوديّة.
• يساهم بنسبة كبيرة بمساعدة الجهات الصحية على اكتشاف الحالات المشتبه بإصابتها بشكل مبكّر في حل ظهور أعراض كورونا على المستخدم.
• يقوم على عملية السماح للمواطن والمقيم طلب أذونات الخروج الاضطراري ضمن الأوقات الزمنيّة التي يتم فرض حالة منع التجوّل على المدن والأحياء خلالها، بسبب تداعيات كورونا كإجراء احترازي.
• يقوم التطبيق على تحديد المناطق الآمنة للزيارات، ويقوم على إنذار المواطنين في حال دخولهم أو اقترابهم من مناطق موبوءة أو تمّ عزلها صحيًا.
• يقوم التطبيق على منح صلاحيّة الإبلاغ عن حالات إصابة بفيروس كورونا لمساعدة المصابين على تلقّي العلاج الصحّي المناسب.

اقرأ أيضًا: رابط الاستعلام عن بلاغ كلنا امن

ما هي حالات توكلنا الجديدة

إنّ حالات توكلنا الجديدة تمّ اعتمادها لمساعدة المواطن السّعوديّ على إدارة شؤونه الصحيّة التي تتعلق بتداعيات فيروس كورونا خلال فترة الانتشار، وجاءت تلك الحالات على الشّكل الآتي:

• حالة اللون الأخضر الفاتح: وترمز هذا الحالة إلى أنّ الشّخص حامل التطبيق لم تثبت إصابته بفيروس كورونا، كما لم يُخالط هذا الشخص أي مريض كورونا سابقًا.
• اللون الأخضر الداكن: وهو اللون الذي يرمز إلى حالة التحصين من فيروس كورونا بأحد جرعات اللقاح، ويُقسم إلى الآتي:
  • بجرعتي لقاح كورونا.
  • جرعة واحدة من اللقاح.
  • سبقت إصابته بالفيروس وتعافى منه.
• اللون الأصفر: ويرمز إلى حالة المريض في حال كان مُخالطًا لمريض كورونا سابقًا، ويتوجّب عندها الالتزام بالحجر ريثما تتغير الحالة على توكلنا، على أنّه يسمح لهذا الشّخص الذهاب إلى العمل فقط.
• اللون البني: وهي الحالة الصحيّة التي يتوجّب عندها الالتزام بحجر صحّي تام، حيث يمنع من الذهاب إلى أي مكان، ويتوجّب عليه الالتزام التام بالمنزل، فهو مريض ثبتت إصابته بفيروس كورونا.
• اللون البنفسجي: وهي الحالة الصحيّة التي ترمز إلى أنّ الشّخص قادم من دولة أو مكان يحتوي على عدد كبير من المصابين بفيروس كورونا، ويتوجّب عليه مراقبة الحالة الصحيّة باستمرار.
• اللون الأزرق: وهو اللون الذي يرمز إلى أنّ الشّخص قادم من السّفر، ويتوجّب عليه الالتزام التام في الحجر المنزلي ريثما يتم التأكد من إصابته أو لا.
• اللون الرمادي: وهي الحالة التي تتناول عدم قدرة التطبيق على الاتصال بالأنترنت، أو عدم قيام الشّخص بتحديد مكانه على الخريطة، أو في حال كان الشّخص يقوم على استخدام شبكة خاصة بـ VPN.

تحديث الحالة الصحية الجديد في توكلنا

وفق ما تمّ الإعلان عنه فقد تمّ كشف تحديث الحالة الصحيّة الجديدة في تطبيق توكلنا أنّ مناعة الجرعة الأولى تستمر حتى مدّة تسعون يومًا لم قام على أخذ جرعة اللقاح الأولى، ثمّ انقضاء الفترة دون ثبوت إصابة الشّخص بفيروس كورونا لتتحول بعدها الحالة إلى (لم تثبت إصابته)، أمّا في حالة قام على أخذ الجرعة الثانيّة فإنّ الحالة تتحوّل إلى وضعيّة (محصّن)، وقد كانت حالات تطبيق توكلنا القديمة قبل اعتماد التحديث الجديد تُفيد بأنّ المحصن جرعة أولى هي الحالة التي تبدأ بعد 14 يوم من التطعيم على أنّها كانت تستمر حتّى 180 يوماً ممن تاريخ أخذ جرعة اللقاح المحدّدة، وعند تلقّي الجرعة الثانيّة تتحول الحالة الصحيّة إلى محصن.

من الجدير بالذكر أنّ التحديث الجديد قام على تعديل فئتين من حالات التحصين، وهي محصّن جرعة أولى ومحصّن مُتعافي لتصبح الحالة الصحيحة لمن تلقّى جرعة أولى تكون (تلقّى جرعة أولى) في الوقت ذاته لم تعد حالة التعافي بعد الإصابة ضمن الحالات الصحيّة، ولن تكون هناك أي خصائص للمتعافي.

اقرأ أيضًا: متى يطلع محصن في توكلنا

متى تتغير الحالة في توكلنا بعد أخذ الجرعات

إنّ الحالة الصحية للمريض تتغير خلال مدّة 14 يوماً إلى اللون الأخضر الداكن والتي تعني أنّ المريض محصّن جرعة أولى أو محصّن متعافي، خلال مدّة أربعة عشر يوماً من التعافي أو خلال مدّة أربعة عشر يوماً على أخذ اللقاح، على أنّها تستمر كحالة صحيّة على التطبيق لمدّة ثلاثة أشهر من تاريخ أخذ الجرعة ما لم يقوم الشّخص على استكمال الجرعات وتلقّي الجرعات التالية أو ثبوت إصابته بفيروس كورونا بعد تلك الفترة المهمّة.

اقرأ أيضًا: كيفية اضافة افراد الاسرة في توكلنا

خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا 

يتوجّب على جميع المواطنين التسجيل في تطبيق توكلنا للاستفادة من جملة الخدمات الصحية التي يقوم على رعايتها عبر حالات تطبيق كورونا، التي تقوم على توجيه المواطن للخيار الأفضل، ويتم ذلك عبر الآتي:

• القيام بعمليّة تحميل تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول، عبر الرابط “من هنا”.
• فتح التطبيق واختيار لغة البرنامج المناسبة للشخص (عربي /إنجليزي).
• الضّغط على خيار (تسجيل جديد) ويتواجد ضمن الخيارات الرئيسيّة في الواجهة.
  • كتابة رقم الهويّة أو الإقامة.
  • كتابة وتحديد تاريخ الميلاد.
• إبداء الموافقة على شروط الاستخدام والنقر على خيار (التالي).
• القيام بعمليّة التحقق المطلوبة لإتمام التسجيل.
• إنشاء كلمة مرور جديدة وقوية ثمّ تأكيد الكلمة والضّغط على خيار (التالي).
• اختيار مكان الإقامة للشخص على الخريطة.
• الضّغط على خيار (التالي).
• المتابعة مع نوافذ الموقع لإتمام عمليّة التسجيل.
• الإجابة عن كافّة الأسئلة الصحيّة المطروحة على المستخدم..
• طريقة التسجيل عبر حساب أحد الأقارب:
  • الذّهاب إلى حساب أحد الأقارب في تطبيق توكلنا.
  • الضّغط على خيار (الخدمات) من القائمة وتحديد خدمة (الخدمات العامّة).
  • الذّهاب عبر (تعريف رقم الجوّال) ثمّ الضّغط على (تَعريف شخص آخر).
  • كتابة رقم الهويّة أو رقم الإقامة في الحقل الذي تمّ تَخصيصه لأجل ذلك.
  • كتابة تاريخ الميلاد ورقم الجوّال.
  • إبداء الموافقة على الإقرار ثمّ نقوم بعمليّة الضّغط على خيار (التالي).
  • اتّباع التعليمات المطلوبة من أجل تعريف الجوّال.
  • تنزيل تطبيق توكّلنا (من هنا).
  • اختيار اللغة المناسبة ثمّ الضّغط على (تسجيل جديد).
  • إدخال رقم الهويّة وَتاريخ الميلاد.
  • إبداء الموافقة على الإقرار والضّغط على خيار (التالي).
  • إجراء عمليّة التحقق ثمّ إنشاء كلمة المرور الجديدة.
  • تحديد الموقع واتباع التعليمات المطلوبة لإتمام التسجيل بنجاح.

اقرأ أيضًا: حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا

طرق تنزيل تطبيق توكلنا

يمكن تنزيل تطبيق توكلنا أو تحديث النسخة المحمّلة على هاتف المواطن المحمول، عبر الآتي:

• تنزيل توكلنا لهواتف الأندرويد: يتم تحميل النسخة الأصلية من خلال متجر Play Store “من هنا“.
• تنزيل توكلنا هواتف الآيفون: يتم تحميل أحدث إصدار لتطبيق توكلنا عبر متجر App Store “من هنا“.
• تنزيل تطبيق هواتف هواوي: ويستطيع مستخدمي هواتف هواوي الحصول عبر تطبيق توكلنا عبر App Gallery “من هنا“.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف فصيلة دمي من توكلنا

طرق التواصل مع تطبيق توكلنا

أتاحت وزارة الصحّة السّعوديّة عدد من النوافذ للتواصل مع العملاء في تطبيق توكلنا لإبداء المساعدة والاستشارة، والتي جاءت من خلال الآتي:

• التواصل عبر الرقم الموحد: حيث يمكن للسادة المواطنين التواصل مع وزارة الصحّة السّعوديّة عبر رقم الهاتف 8001289999 في حال الاستفسارات أو الشكاوى.
• التواصل عبر منصة تويتر: يمكن التواصل مع تطبيق توكلنا عبر تويتر بمتابعة منصّته الرسميّة عبر تويتر والاطّلاع على جملة الإعلانات الجديدة “من هنا“.
• عبر البريد الإلكتروني: يمكن مراسلة الممثلين في خدمة عملاء تطبيق توكلنا عبر البريد الإلكتروني الآتي: contact@tawakkalna.gov.sa.
• التواصل عبر الرقم الموحد: يمكن التواصل مع وزارة الصحّة عبر الرقم الموحد الذي يقدّم عدد واسع من استشارات:
• الرقم: 937.
•  أو البريد الإلكتروني الخاص بوزارة الصحة: 937@moh.gov.sa.

إلى هنا نصل بكم إلى نهاية المقال الذي تناولنا فيه ما هي حالات توكلنا الجديدة  وانتقلنا عبر السّطور والفقرات للتعريف بحالة توكلنا الجديدة والتعريف بطريقة التسجيل عبر تطبيق توكلنا، لنختم أخيرًا مع طرق تنزيل توكلنا وطرق التواصل مع إدارة التطبيق