ما هي تحليلات سلاسل الامداد

ما هي تحليلات سلاسل الامداد، ففي ما يخص التسويق والإنتاج من منظور العصر الحالي، لمبادئ التجارة والصناعة في المؤسسات والشركات الكبرى، تعتبر عملية توفير التوافق بين عمل الشركة ومنتجاتها، مع الأداء والتصريف وتوفير التكاليف، هو أهم ما تسعى إليه الشركات، وهذا يعتمد على كيفية الإمداد بين عناصر الإنتاج والعملاء، وفي مقالنا هذا عبر موقع المرجع، سوف نتعرف على ما هي سلاسل الإمداد وتحليلها وكيفية إدارتها وأهميتها وفوائدها والتحديات التي تواجهها، ونذكر كل ما يخصها. 

ما هي سلاسل الامداد

سلسلة الامداد، أو ما يسمى بسلسلة التوريد SCM، هي شبكة بين شركة ومورديها لإنتاج وتوزيع منتج معين إلى المشتري النهائي، وسلاسل الإمداد، هي مجموع أكثر من سلسلة من هذه السلاسل، بحيث تكون منظومة سلاسل، وتتضمن هذه الشبكة، أنشطة وأشخاص وكيانات ومعلومات وموارد مختلفة، كما تمثل سلسلة التوريد أيضًا الخطوات التي تتخذها للحصول على المنتج أو الخدمة من حالتها الأصلية إلى العميل، أي تحويلها من المادة الخام إلى مواد منتجة، وبشكل عام، تطور الشركات سلاسل التوريد حتى تتمكن من تقليل تكاليفها، وتظل قادرة على المنافسة في مجال الأعمال، وهذا يتطلب إدارة سلسلة التوريد بشكل جيد، وهي عملية حاسمة، لأن سلسلة التوريد المحسّنة، تؤدي إلى انخفاض التكاليف ودورة إنتاج أسرع.[1]

شاهد أيضًا: ما هو تكامل التعاملات بين الشركات

ما هي تحليلات سلاسل الامداد

تحليلات سلسلة التوريد، هي تحليل لشركات المعلومات المستمدة من عدد من التطبيقات المرتبطة بسلسلة التوريد الخاصة بها، بما في ذلك أنظمة تنفيذ سلسلة التوريد للمشتريات وإدارة المخزون وإدارة الطلبات وإدارة المستودعات وتنفيذها وإدارة النقل بما في ذلك الشحن، وقد يكون لكل جزء من هذه البرامج، قدرات إعداد التقارير الخاصة به، والتي تسلط الضوء على تلك الخطوة المحددة في سلسلة التوريد، مثل المهل المتوقعة للموردين ومستويات مخزون السلامة الحالية في المستودع، أو الطلبات التي يتم الوفاء بها في الساعة، وبالرغم من أهمية كل منها على حدة، إلا أن تحليلات سلسلة التوريد، تكون أقوى عندما يتم دمج جميع هذه الأنظمة، عبر نظام تخطيط موارد المؤسسات.[1]

أهمية دور تحليلات سلاسل الامداد

تتيح تحليلات سلسلة التوريد للشركات جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة سلاسل التوريد الخاصة بها وتقييمها والتصرف بناءً عليها، كما تتيح لهم إجراء تغييرات إستراتيجية طويلة المدى، وتتضمن بعض الأمثلة على تحليلات سلسلة التوريد، تخطيط الطلب، وتخطيط المبيعات والعمليات، وإدارة المخزون وغيرها، فإذا تمكن كل نشاط من هذه الأنشطة زيادة الكفاءة الإجمالية للعمليات التجارية، فهذا قد يؤدي إلى توفير كبير في التكاليف، فمثلاً، يعني التخطيط الأكثر دقة للطلب، أن تتجنب الشركة الإفراط في الإنفاق على المشتريات، مع تجنب كل من نفاد المخزون والمخزون الزائد، لذا فإن عمل الشركة يحافظ على انخفاض التكاليف، مع الاستمرار في تقديم تجربة عملاء رائعة من شأنها أن تساعد الشركة على التميز عن المنافسة.[1]

فوائد تحليلات سلاسل الامداد

هناك العديد من الفوائد الدقيقة والعميقة والدائمة تحليلات سلسلة التوريد أو الإمداد، ومن أهمها:[2]

• يمكنهم المساعدة في كل رابط في سلسلة التوريد، من خلال إيجاد أنماط والكشف عن رؤى قيمة أخرى. 
• يمكنهم الكشف عن فرص لتحسين العملية، ولفت الانتباه إلى المشاكل التي ربما لم يشهدها قادة العمليات. 
• القدرة على تحديد مخاطر سلسلة التوريد الحالية، وتوقع المخاطر المستقبلية القادمة.
• يمكن أن يكون لهذه الاضطرابات تأثير كبير على المحصلة النهائية.
• الوصول إلى التحليلات في الوقت الفعلي، يساعد الشركات على اكتساب فهم أفضل لربحيتها، وتجنب نفاد المخزون، وتقليل الشحنات المتأخرة، والتكيف مع تغيير تفضيلات العملاء. 
• تساعد هذه المعلومات الشركات على تحسين نشرها للموارد، مما يؤدي إلى توفير التكاليف.
• نظرًا لأن العديد من المؤسسات تسعى لأن تكون قائمة على البيانات، فإن تحليلات سلسلة التوريد تمثل خطوة حاسمة نحو هذا الهدف.
• يمكن لقادة الشركة اتخاذ قرارات أفضل، عندما يكونون مسلحين بمعلومات وتقارير سلسلة التوريد التفصيلية.

تحديات تحليلات سلاسل الامداد

بالرغم من الفوائد الكثيرة التي تقدمها هذه التقنية، إلا أن هناك بعض التحديات التي تحول دون تطبيقها في بعض الأحيان، ومن أهمها:[2]

• وجود عائق مرتفع نسبيًا للدخول، فبالنسبة لأولئك الذين يفتقرون حاليًا إلى الأنظمة اللازمة لجمع هذه الأفكار، قد يكون شراء التكنولوجيا استثمارًا مهمًا، وهو أمر مكلف إلى حد ما.
• أحياناً، الاعتماد على جداول البيانات والبريد الإلكتروني وحلول النقاط لجمع هذه البيانات الهامة ومراجعتها ببساطة، لن يؤدي إلى حلها. 
• يحتاج العمل التجاري إلى عمليات قوية مطبقة لجمع جميع البيانات اللازمة، ويجب تخزين المعلومات عبر سلسلة التوريد في قاعدة بيانات مركزية، الأمر الذي يتطلب عمليات تكامل موثوقة.
• التحدي الآخر هو إلزامية وجود العمالة الماهرة، التي قد تكون مطلوبة لبناء وتفسير تحليلات معينة، وهذا يتطلب وجود تدريب لهم، والذي بدوره قد يستهلك وقت طويل من عمر الشركة.

ما هي إدارة سلاسل الامداد

تشير إدارة سلسلة التوريد SCM، إلى عملية الإشراف والتحكم في جميع الأنشطة المطلوبة لشركة ما، لتحويل المواد الخام إلى منتجات نهائية، لكي يتم بيعها بعد ذلك للمستخدمين النهائيين، وتوفر SCM تحكمًا مركزيًا في مراحل التخطيط والتصميم والتصنيع والمخزون والتوزيع المطلوبة لإنتاج منتجات الشركة وبيعها، والهدف من إدارة سلسلة التوريد بالدرجة الأولى، هو تحسين الكفاءة بشكل عام، وذلك من خلال تنسيق جهود الكيانات المختلفة في سلسلة التوريد، بحيث يمكن أن يؤدي هذا إلى تحقيق الشركة لميزة تنافسية على منافسيها، وتحسين جودة المنتجات التي تنتجها بشكل رائج أكثر، وكلا الأمرين يمكن أن يؤديا إلى زيادة المبيعات والإيرادات للشركة، وهذا ما تهدف إليه أي شركة.[3]

أهمية إدارة سلاسل الامداد

تعد إدارة سلسلة التوريد مهمة للغاية، لأنها يمكن أن تساعد في تحقيق العديد من أهداف العمل، ومن أهم المكاسب التي تحققها ما يلي:[3]

• يمكن للتحكم في عمليات التصنيع أن يحسن جودة المنتج.
• إدارة سلسلة التوريد بشكل سليم، يقلل من مخاطر عمليات الاسترداد والدعاوى القضائية.
• الإدارة الجيدة تساعد في بناء علامة تجارية قوية للمستهلك. يمكن أن تؤدي الضوابط على إجراءات الشحن، إلى تحسين خدمة العملاء، وذلك عن طريق تجنب النقص المكلف أو فترات زيادة العرض بالمخزون.
• إدارة سلسلة التوريد، من شأنها أن تمنح الشركات العديد من الفرص، التي يمكن أن تزيد من هوامش ربحها، وخاصة في الشركات الكبرى ذات العمليات الدولية.
• تعتبر الإدارة الجيدة، وسيلة المؤسسات في خفض تكاليفها، وزيادة ميزانيتها، وتحسين وضعها المادي.

عناصر سلاسل الامداد

من خلال إدارة سلسلة التوريد، يمكن للشركات خفض التكاليف الزائدة وتقديم المنتجات للمستهلك بشكل أسرع، ويتم ذلك عن طريق الحفاظ على رقابة أكثر صرامة على المخزونات الداخلية، والإنتاج الداخلي، والتوزيع، والمبيعات، ومخزونات بائعي الشركة، وحتى يتم تطبيق هذا بشكل جيد، لابد من الإلمام بعناصر سلاسل الامداد، وهي التالي:[3]

• الخطة أو الاستراتيجية: فالتخطيط مهم للغاية من أجل التحكم في عمليات المخزون والتصنيع وحتى الإنتاج، مثل تخطيط المواد الخام والتسويق والإنتاج وغيرها.
• المصدر: وهي تحديد مصادر الشراء والبيع، وهناك نوعين من المصادر، أولها المواد الخام التي يتم تحويلها إلى منتجات، والثاني هك العملاء الذي يتم تقديم الخدمات لهم.
• التصنيع: ويركز على الإنتاجية والكفاءة، وتعتني بشكل مباشر بتحويل المواد الخام، إلى المنتج النهائي الذي يحتاجه العميل.
• التسليم والخدمات اللوجستية: وهي من أهم مكونات إدارة سلاسل الإمداد، ولها مساهمة كبيرة في زيادة صورة العلامة التجارية للشركة.
• نظام الإرجاع: وهي عملية دعم العملاء في مرحلة ما بعد التسليم، وهي مرتبطة بجميع أنواع المنتجات المرتجعة، ويطلق عليها أيضاً اللوجستية العكسية.

نماذج سلاسل الامداد

يوجد عدد غير قليل، من نماذج سلسلة التوريد التي تناسب احتياجات أعمال الشركة، وهذه النماذج مع تطبيقاتها هي كما يلي:[4]

• نموذج Agile: وهو مثالي للشركات التي تتعامل في بنود الطلبات الخاصة.
• نموذج التدفق المستمر: ويوفر الاستقرار في سوق الطلب المرتفع، ولكن مع قليل من التقلبات.
• النموذج المكوّن المخصص: ويوفر تكوينات مخصصة على مستوى الإنتاج والتجميع.
• نموذج السلسلة الفعالة: وهو مخصص للشركات الموجودة في الأسواق التنافسية، والتي تعد الكفاءة الكاملة أمرًا لا بد منه.
• نموذج السلسلة السريعة: وهو مخصص للشركات التي لديها منتجات عصرية، ولها دورة حياة قصيرة.
• النموذج المرن: الذي يوفر الحرية في تلبية ذروة الطلب، وإدارة فترات طويلة من حركة الحجم المنخفض.
• نموذج مرجع عمليات سلسلة التوريد SCOR: وهو تقييم النفايات ووضع المعايير والتحسين المستمر في نظام SCM.

شاهد أيضًا: افضل الشركات في السعودية من حيث الرواتب

أهم الشهادات المعترف بها في مجال سلاسل الامداد

الحصول على شهادة سلسلة التوريد يمكن أن يساعد عمل أي شخص بعدة طرق، فبالنسبة للمبتدئين، يثبت الحصول على الشهادة أن عملهم موثوق به، وأنه يلبي، أو يتجاوز، متطلبات الشهادة الأساسية، مما يجعل المؤسسة التي يعملون بها، أكثر جاذبية للعملاء أو الشركاء المحتملين، أما للأشخاص الذين يعملون في هذا المجال، فسوف يجعلهم ذلك مرشحين أقوى للوظيفة بين أصحاب العمل، كما أن الشهادة تبرر أيضًا فرض معدلات أعلى أو المطالبة بأجر أعلى، ومن أهم هذه الشهادات:[4]

• شهادة APICS الاحترافية في سلسلة التوريد CSCP.
• شهادة APICS في إدارة الإنتاج والمخزون CPIM.
• اعتماد مرجع عمليات سلسلة التوريد SCOR-P APICS.
• الخدمات اللوجستية والنقل والتوزيع المعتمدة من APICS CLTD.
• شهادة محترف معتمد من ISM في إدارة التوريد CPSM.
• شهادة ISM المحترف المعتمد في تنوع الموردين CPSD.
• مجلس SCPro لمتخصصي إدارة سلسلة التوريد CSCMP.
• خبير لوجستي معتمد CPL.
• شهادة NCMA مدير العقود المحترف المعتمد CPCM.

وبهذا القدر نصل إلى نهاية مقالنا الذي كان بعنوان ما هي تحليلات سلاسل الامداد، والذي تعرفنا من خلاله على ما هي سلاسل الإمداد وتحليلها وأهميتها وفوائدها والتحديات التي تواجهها، كما تعرفنا على إدارة سلاسل الإمداد وأهمية إدارتها وعناصر ونماذجها وأهم الشهادات التي تطلبها.