ما هو الرصيد الغير متاح في تطبيق الراجحي

ما هو الرصيد الغير متاح مُشكلة شائعة تواجهُ عملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السّعودية بدأَ عملاء المصرف بملاحظِتها من خلال تنبيهات تظهرُ عندَ تفقدهم للحسابات الشخصية لهم في المصرف تُفيدُ بكون الرصيد غير مُتاح، وفيما يأتي يقدّمُ موقع المرجع تفاصيل هذهِ المشكلة والمعاني التي يتضمّنها هذا التنبيه الخاصّ بحالة الرّصيد البنكي للأفراد للتعرّف إلى الآلية التي يُمكن من خلالها حلّ هذه المشكلة.

ما هو الرصيد الغير متاح

يعرّفُ الرصيد الغير متاح بأنّه عمليات الشراء التي تمت من قبل العميل إلكترونيًا وقد تكون عمليات شراء دولية وتكونُ العملية معلقة، ففي الحالات التي تستوجبُ من العميل دفع هذا المبلغ فإنّه سيتمّ خصمه من الحساب الخاصّ به، بينما في الحالات التي يعدّ فيها هذا المبلغ مجرد ضمان فإنّه سيكونُ لاغيًا بعدَ مرور سبعة أيام فقط، ويُشارُ إلى أنّ الأشخاص الذين يستخدمونَ موقع أمازون تصلهم هذهِ الرسائل حيثُ يتمّ حجز مبلغ مالي من أجل الضمان وللتأكّد من امتلاك الأفراد رصيد كافي لشراء المنتج الذي تمّ طلبه، وتظهرُ هذه الرسالة في قسم الرصيد المحول والذي يتواجدُ في كشف المدفوعات.

شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الراجحي من التطبيق

الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح

يطلق مسمّى الرصيد المتوفر على رصيد العميل الشخصي، بينما يُطلقُ لفظ غير متاح على ما تمّ إجراؤُه من قبل العميل من تعاملات تجارية إلكترونيّة أو شراء إلكترونيّ لأيٍ من المنتجات عبرَ شبكة الإنترنت، حيثُ يبقى المبلغ المالي في هذه الحالة محجوزًا لمدة زمنيّة قدرُها سبعة أيام، وبعد انتهاء هذهِ المدة قد يُعاد المبلغ للعميل مرةً أخرى في حال كونهِ رهنًا أو ضمانًا، أو يتمّ خصم المبلغ منهُ في حال كونهِ مستحقًا.

كيف اعرف تفاصيل الرصيد الغير متاح

يستطيعُ الأفراد معرفة تفاصيل الرصيد الغير متاح عندَ إرسال رسائل للعُملاء تُفيدُ بذلكَ، أو عندما يتفقّد العميل الحِساب الخاصّ به، فيظهرُ له أنّ الرصيد غير مُتاح.

مصرف الراجحي

تأسس مصرف الراجحي خلال العام 1957 وهوَ من بين المصارف الأكبر في العالم بأصول بلغت قيمتها 80 مليار دولار أمريكي ، أمّا رأس المال المدفوع فقد بلغت قيمته 6.77 مليار دولار أمريكي، ويضمّ المصرف قاعدة كبرى من الموظفين الأكفّاء الذين يمتلكونَ سنواتًا كبرى من الخبرة تصلُ إلى ما يزيد عن 58 عامًا في المجالات المرتبطة بِالأنشطة المصرفية والتجارية، وقد تم دمج العديد من المؤسسات الفردية المختلفة ضمن مصرف  الراجحي في خلال العام 1978م وكانَ اسمهُ آنذاك شركة الراجحي للتجارة والتبادل، وفي عام 1988 تأسس المصرف كشركة مساهمة سعودية أصبحت في الوقت الرّاهن شبكة واسعة وذات إمكانات ضخمة.

ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي

عندَ استخدام عُملاء مصرف الراجحي تطبيق الراجحي، أو تفقدهم للأرصدة المالية التي تتضمّنها الحسابات الشخصيّة الخاصّة بهم، قد تظهرُ عبارة مُفادها أنّ الرصيد غير متاح، ونظرًا لتزايد تساؤلات العُملاء بهذا الخصوص أوضحَ المصرف عبرَ حسابهِ الرسميّ على منصّة تويتر أنّ الرصيد الغير متاح يعني أنّ هُناكَ أموالًا محجوزة، ويستمرّ حجز هذهِ الأموال لمدّة زمنية لا تقلّ عن أسبوع ليتمّ بعدَ ذلكَ إرجاعِها أو خصمِها وفقًا لحالة الأموال.[1]

الغاء الرصيد الغير متاح في الراجحي

إنّ الأفراد الذينَ يواجهونَ مشكلة وجود رصيد غير متاح في حساباتِهم يهتمونَ لمعرفة الآلية التي يُمكنُ من خلالها استرجاع الرصيد الغير متاح في الراجحي وذلكَ ليكونوا قادرينَ على التصرّف بالأموال التي تمّ حجزها.

كيفية إلغاء الرصيد الغير متاح ببنك الراجحي

لا توجد طريقة محددة يستطيعُ الأفراد من خلالِها إلغاء الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي، إنّما يتمّ اتخاذ القرار بشأن هذا الرصيد من قبل البنك، وذلكَ بعد مرور سبعة أيام على حجز الأموال، فقد يتمّ إلغاء الحجز تلقائيًا إن كانت مجرّد ضمان، أو يتمّ خصم الأموال في حال أحقيّة الجهة التي تعاملَ معها العميل بهذهِ الأموال، ويُمكن الاستفسار بشكلٍ مفصّل عن هذهِ المشكلة عن طريق التّواصل مع خدمة العملاء في بنك الراجحي والاتّصال بالرقم المجاني للشكاوى والاستفسارات، وهوَ 8001244455.

شاهد أيضًا: طريقة فتح حساب استثماري في بنك الراجحي 1443

ما معنى الرصيد المتاح

يعرّف الرَصيد المُتاح بأنّه جزء من الرصيد الشخصي يستطيع العميل سحبه، أي أنّه غير مقيّد أو مخصص لأغراض محدّدة، وهوَ يشيرُ للأموال التي تتوفّرُ في الحساب الشخصي بعدَ استكمال خصومات السحوبات والودائع وغير ذلكَ من الرسوم المفروضة من البنك أو أيٍ من التعاملات والتحويلات، ويُمكن سحبهِ في أيّ وقت دونَ قيود، وهوَ إجمالي رصيد الشخص في البنك

الرصيد المتاح بالسالب

الرَصيد المُتاح بالسالب هوَ عبارة عَن عمليات السحب التي تتيحها البنوك للعملاء بما يتجاوز رصيدهم الحالي في البنك، فعندَ تجاوز العميل لرصيده خلال السحب يظهر الرصيد في هذه الحالة بالسالب.

إلى هُنا نصلُ لِختام مَقال ما هو الرصيد الغير متاح، وقد تعرّفنا فيهِ إلى ما يعنيهِ هذا التنبيه وكيفية التعرف إلى تفاصيل الرصيد غير المُتاح، بالإضافة إلى آلية التعامل مع هذهِ المشكلة من قبل عملاء مصرف الراجحي.